Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Быстрая почта

Быстрая почта

2.0

Мнений: 2

Тип: Транспортная компания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

300 км. за 12 дней и не только...

Puran (14 января 2017 02:18)

Кошмарная работа быстрой почты. Отправили груз из Феодосии в Саки внутри Крыма ещё 28. 12.2016 г.,(трек номер: 56001000323549) сейчас 10.12.2017 г. - посылка ещё в пути.

Продолжение этой истории:

Вечером 10.12 посылка всё таки дошла,пришла СМС, что у меня есть 5 дней, чтобы забрать её бесплатно. Через день поехал её забирать и обнаружил,что отделение быстрой почты в нашем городе внезапно закрылось(никто не удосужился меня предупредить). Позвонил по старому номеру телефона отделения, бывший служащий нашего отделения сообщил, что он решил уволиться, т.к. ему надоел полный бардак в работе этой почтовой компании и постоянные претензии потребителей.

Но самое интересное потом. Когда я позвонил на контактный телефон, указанный на их сайте, мне без всяческих извинений заявили, что отделение действительно закрылось и будет впоследствии открыто на окраине нашего города. А то, что я столкнулся с закрытой дверью и не смог получить посылку, так это моя вина,так как мне надо было буквально сразу после получения информации о прибытии груза бежать к ним его получать. Может мне ещё и в Симферополь на улицу Рубцова,44(где посылка пролежала 2 недели) надо было ехать и забирать её?

Никому не советую когда либо пользоваться услугами этой почтовой компании. Или может такая отвратительная "работа" у "Быстрой почты" только по Крыму???

Такая ли она быстрая, эта Быстрая почта???? и почему в ходе доставки стоимость доставки выросла вдво

НатальяСПб (20 июля 2016 01:39)

Совершенно случайно довелось воспользоваться услугами Транспортной компании "Быстрая почта".

Заказывала Крымскую натуральную косметику из интернет-магазина "Мануфактура ДОМ ПРИРОДЫ".

Всё хорошо, но в ходе оформления заказа выяснилось, что с Почтой России они не работают, так как там необходимо оплачивать услуги отправителю.

Предложили воспользоваться услугами ООО "Быстрая Почта-МСК", так как она наиболее бюджетная.

Я посмотрела на сайте ТК "Быстрая почта" в разделе "Тарифы",

стоимость доставки посылки весом 1 кг в Санкт-Петербург получалась 340 руб.

и срок доставки - 10 дней.

Меня это вполне устроило)

5 июля на адрес электронной почты я получила письмо от маркетолога Дома природы сообщение, что

4 июля моя посылочка отправлена в Санкт-Петербург Транспортной компанией "Быстрая почта".

Мне сообщили номер накладной

№ ТТН 56001000263627

В этот же день я получила СМС на мобильный телефон, что мой груз отправлен,

доставка планируется на 14 июля.

Только сообщение это было от ТК "VOZOVOZ", и номер груза уже был другой)))

Выдача после оплаты 720 рублей.

Ну ничего себе!!!!! Я рассчитывала совершенно на другую стоимость!!!!

Полезла на сайт Быстрой почты. Там есть раздел "Отследить накладную"

Смотрю, указан Вес отправления 2 кг.

А я заказала всего три косметических средства, общим весом 650 грамм...

Ну ладно, думаю, ещё сколько то грамм сама упаковка, да может пробников положили...

На всякий случай все же списалась с менеджером, она подтвердила, что они отправили только заказанную мной продукцию....

Подождём, увидим))))

14 июля я получила СМС от компании VOZOVOZ, что доставка груза будет осуществлена сегодня.

Ура!!!!!

На всякий случай зашла на сайт VOZOVOZа,

там тоже есть возможность отследить посылку....

Отлично! Скоро я получу свою посылочку!

Вот только сильно удивил меня тот момент, что Вес отправления уменьшился до 1 кг...

Странно...

Написала запросы в обе Транспортные компании...

Он-лайн консультант VOZOVOZа ответил, что можно измерить габариты груза на терминале и, если не согласны с чем то, то составляется коммерческий акт...

На сайте ТК "Быстрая почта" не работал он-лайн консультант, пришлось отправлять запрос через специальную форму, что замедлило получения ответа....

В итоге вечером 14 июля мне позвонил водитель и сказал, что не успевает сегодня до меня доехать,

договорились с ним, что привезёт завтра утром мне на работу.

15 июля с утра не дождалась звонка от водителя, в 13.30 вынуждена была сама писать-звонить-спрашивать...

Мне перезвонили, дали номер телефона логиста в Санкт-Петербурге, я опять звонила, спрашивала...

Обещали, что водитель буквально вот-вот позвонит и сообщит, когда приедет...

Но в итоге и в этот день мне никто не перезвонил....

16 июля (суббота) телефон по-прежнему молчал...

17 июля (воскресенье) примерно в 12 часов раздался долгожданный звонок: Можно через час-полтора привезти ваш заказик?

Конечно! Я и так слишком долго его жду...

Принесли мою коробочку домой, хотя оператор пугала, что придётся самим выходить к машине...

В понедельник 18 июля на всякий случай заглянула на сайт Быстрой почты - моя посылка по-прежнему имела статус "В дороге"... Но меня это уже мало волновало, главное, что я уже всё получила)))))

♥ Так почему же изменилась стоимость доставки???

Оказывается, я не учла, что 340 рублей - это доставка из Симферополя в Санкт-Петербург на транспортный терминал,

а если вы хотите, чтобы посылку вам привезли к дому, то нужно доплатить ещё 380 (!!!!) рублей.

Поскольку, на сегодняшний день (14 июля 2016), в Санкт-Петербурге всего два терминала этой компании, и находятся они на другом от меня конце города, мне всё же пришлось воспользоваться дополнительной доставкой по городу.

Доставку по городу можно заказать как до парадной дома, так и в ближайший киоск Союзпечати, стоимость от этого не изменится.

♥ Загадку с видоизменением ТК "Быстрая почта" в ТК "Возовоз" я тоже разгадала!

Оказывается, совсем недавно эти две компании договорились о сотрудничестве и теперь работают совместно)

♥ А вот загадка с исчезнувшим 1 кг груза так и осталась для меня тайной за семью печатями))))

Захотите ли вы воспользоваться услугами Транспортной компании "Быстрая почта" - решать вам!

Я постаралась описать все нюансы доставки небольшой посылки из Крыма в Санкт-Петербург))))

P.S. Достаточно быстро я получила ответ и на третью загадку!!!!

Добрый день.Вес данной посылки : 1 кг фактический вес и 2 кг объемного веса--С уважением Администрация ООО "Быстрая Почта"

Вот так вот! а я и не знала, что есть вес фактический, а есть объёмный)))))

думала, только нетто и брутто))))