Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Air-Arabia

Air-Arabia

1.0

Мнений: 4

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Плохо

Yurii_P (12 января 2017 19:03)

удобные кресла

где хотите там и спите, ждите и может прилитите, не для пассажиров, разбирайтесь сами

Отзыв пишу не "по горячим следам", чтобы нервы успокоились, эмоции сгладились и мысли пришли в порядок. Летели 1.1.2017 из Шри Ланка в Москву, через Шарджи. Семья: мама, папа и двое детей (сын 6 лет, дочь 3 года). 31-го прошли электронную регистрацию, все проходило нормально, без каких-либо уведомлениях о задержках. Хотя уже на тот момент компания выполняла рейсы с опозданиями и отменами. В аэропорту Коломбо прошли зону досмотра и стали ожидать выдачи посадочных талонов и прохода в транзитную зону. Тут и начались "приключения" - рейс задерживается, задерживается, задерживается... До cотрудников Air Arabia можно было добраться только через выход в город, добрались, в ответ: ни чего не знаем - ждите. Контактные телефоны не отвечают. У нас двое детей. Дочку устроили на чемоданах, жена на уголочке рядом, Для нас с сыном нашлось кресло - спал у меня на коленях. Покемарили до утра, в середине дня на часик-другой свозили в отель, а потом бегом в аэропорт и в Шарджи. В Шарджи "веселей" - прибыли как раз к ночи, аэропорт переполнен - сесть негде, хорошо бы стать нашлось где. Через некоторое время, бдительно следя за освобождающимися местами у Макдональда "отвоевали" несколько стульев - "уложили-усадили" детей спать. К утру на несколько часов пустили в VIP-зал, там не стулья, а кресла дети смогли калачиками в креслах свернутсья, поспать и нам взрослым тоже удалось покемарить. Наконец "счастье" - бегом к выходу 25, прибежали выход оказался 22-ой, посадочные талоны получили, на выходе на поле - к автобусу до самолета опять задержка, у персонала какая-то компьютерная проблема еще пол-часа ожидания. До Москвы добрались с опозданием ВСЕГО ЛИШЬ В СУТКИ. Почитав другие отзывы понял, нам повезло. Выводы. Компания беспокоится только о себе. Пока все нормально пользоваться может быть и можно. Но при малейших сбоях - "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Пользовать эту компанию можно только если заранее знаешь все прогнозы, которые могут повлиять на работу этой компании. Организация у них не отвратительная, а просто никакая. Летайте другими авиакомпаниями.

Это ужасно и унизительно!

Eyhgorst (28 ноября 2016 21:08)

Простите заранее за сумбурный текст. Тратить много времени на рассказ об этой авиакомпании противно, но высказался хочется.

Летели С Арабия в октябре в Индию. И это был мой самый печальный опыт перелёт.

Сейчас я хочу утверждать, что все положительные отзывы об их линии - липовые. После знакомства с ними я вспомнила как хорошо они представлены в соцсетях, как активно везде и всюду... Так что скорей всего одни и теже люди отвечают вам и пишут лесть своему работодателя.

Начну с вывода - летать с ними это не уважать себя!!! Это не бюджетно- нам нужна была определенная дата поэтому нам пришлось взять этот билет, и за эти деньги в другой день можно было взять даже Катар. Со всем включено.

Это особенность -лоукост - одно унижение для людей. Они на 8 часовом перелете даже не дают людям воду. Все по меню и за плату. Я читала перед полетом душевные Спасибо-отзывы, где все вкусно и доступно.

Так вот: скудное меню со страшной едой, где половина позиций отсутствуют. На 1 000 рублей (которые у меня взяли по курсу авиалинии 1$=90 р) рис с чем то и растворимый кофе, который мне дали с огромным комком нерастворенного кофе наверху. Сдача оставалась - арабские копейки. Внимание! Когда мне дали пару монет с 1000 за "шикарный" обед - я не могла поверить... Попросила русскую стюардессу объяснить мне.. Вот она и рассказала про курс руб к $ и оказалось что арабская - скажем так - стюардесса не отдала мне всю сдачу (придержала у себя примерно 6 единиц их валюты)

Мне было крайне неловко заказывать и есть в присутствии людей, которые не имели наличных денег или поняли всю абсурдность этих цен и рационально пожалели денег. Кто то смог взять себе только воду.

О самолёте - Их было два - маленькие с одним коридором позорище. Я на таких летала только в Сочи два часа и то кажется приятней было. Единственное развлечение - мониторы маленькие на 4 пары кресел, которые показывают куда летит самолёт.

Иностранная публика - соотвествуюшая. Ощущение, что вы летите не на отдых, а на заработки с товарищами низкоквалифицированного труда.

Далее пересадка была в маленьком аэропорту в Эмиратах. Еще одно место в списке злачных событий того периода. В пример одна характерная особенность: в комнате материи и ребёнка, который находится как будто в подобном помещении - в туалетной комнате, маленькая конурка без окон и вентиляции с 2 креслами... Спят стюардессы. Мы там были с малышом, который спал в Коляске. Одна вошла, включила свет, сняла туфли и сроками устроилась на кресле, разложила пакет из макдональса и начала есть.и таких отдыхающих туда приходило одна за другой...мы конечно ушли.и сидели в дико неуютно залах с худшими гастролерами по арабскому миру. Полно их лежало прямо на полу, там если и пили... Это просто жесть.

Самолёт задержали из-за погодных условий. И я проклинала мужа который взял такой билет в день рождение ребёнка. (даже не стоит говорит, что никакого подарка и мелочи для него от авиакомпании приготовлено не было).

Резюме: небюджетно, но с комфортом крайней нужды и двузсортности, унизительно и в плохой компании.

Прошёл месяц, но я ещё в полете пообещала написать этот отзыв. Так как перед этим читала, что все замечательно и ненавидела себя за эту доверенность.

АК, в которой никто ни за что не отвечает. Никогда больше!

Neva_fm (13 сентября 2015 13:08)

Летали отдыхать на Шри-Ланку с Air Arabia с пересадкой в Шардже ( далее та же ак). Маршрут следующий:
Домодедово-Шарджа рейс G9956
Стыковка 1 час 15 минут
Шарджа-Коломбо рейс G9503
Летело три человека с оплаченным питанием дополнительно на обоих рейсах. К слову: время перелета и там и там ок.5 часов (10 в сумме без транзита).
Веселье началось в Домодедово, рейс задержали на 2.20 часа, т.к. судно не было готово после предыдущего рейса. В Шарджу прилетела с опозданием, всем пассажирам до Коломбо раздали новые посадочные, у нас была ошибка при регистрации на рейс, стояли у стойки минут 20 и печатали все заново.
Сели-таки на рейс до Коломбо и тут выясняется, что всех кто летел из Москвы с опозданием не кормят (!!!), напоминаю, что перелет долгий и питание оплачено. Старшая стюардесса отвечает следующим образом: 1. у Вас поменялся номер рейса из-за того, что задержали в Москве (теперь G 90501) 2. виноват аэропорт Шарджи (!!!), у нас ограниченное кол-во блюд. При том, что тоже самое продавали другим пассажирам, у которых питание было исключено. 3. Посмотрели с ними список пассажиров с питанием, там действительно никого из наших нет. Показали нашу электронную бронь с перечнем из меню.
И это одна ак, задержку по их вине, проблему решить не могут.
На вопрос что делать предложили:
стюардесса пишет объяснительную, чтобы мы потом возвращали как-то деньги через агентство или саму ак.
итог: типа забыла, ничего не дали.
$19 - чистая прибыль ак с человека.
Прилетели в Коломбо, порадовались, что хоть багаж долетел, а то морально готовились, что его не будет.
Возвращаемся обратно из отпуска: Коломбо-Шарджа-Домодедово
Все с посадками стыковками ок. Только порадовались, что в первый раз просто не повезло и тут снова: было забронировано у нас одно питание, в итоге двое получили то, что надо, третий получил такой же резиновый утренний омлет, на очередные вопросы и предъявление брони, один ответ: у меня список, ничем не могу помочь.
К слову: еда конечно оставляет желать лучшего, но были готовы (Лоу Костер). организация никакая. Никто ни за что не отвечает, Fly Dubai в этом плане гораздо лучше (из того же сегмента). Как так можно, если на одном рейсе убыток (рассмотрим эту мифическую ситуацию) блюд, а на другом недостаток, зная, что самолет с большим количеством транзитных пассажиров задерживается, не решить это в рамках ак.
Кстати да...стюардесса в посл. раз была та же.
Когда такой долгий перелет конечно не очень хочется вступать в разборки...но это просто ахтунг: косяки с регистрацией, стюардессы, которые ни за что не отвечают и винят транзитный аэропорт... В общем будьте готовы к приключениям.
Поставила +1...ладно хоть багаж цел.

потеряный багаж

Сергей2110 (21 июля 2014 01:36)

20 июня 2014 года летели из Домодедово в Коломбо авиакомпанией Air Arabia через Шарджу рейсом Air Arabia G9956. Самолет опоздал на час , но повезло что в этот день на Коломбо был второй рейс через час и нас посадили на него . Накормить заранее оплаченной едой нас отказались , сославшись на то что наш ужин улетел предыдущим рейсом. Покупали заново бутерброды напитки. Расстояния между креслами очень маленькие и в туалетах невозможно просто встать прямо. В Коломбо мы не получили сданный в Домодедово чемодан и составили Property irregularity report под номером CMB G9 51261 от 21 июня 2014 г. Но уже по прошествии месяца его сотрудники авиакомпании даже не внесли в систему World Tracer . Багаж потерялся еще у одной пары прилетевшей этим рейсом. Call центр у AIR ARABIA работает только в будни с 900 до 1800 на электронную почту не отвечает приходилось звонить . На третий звонок стали хамить и объяснять чтобы я дождался 21 дня а их основная цель помогать продавать билеты. Гид турфирмы рассказал что это случается почти каждый день и дня через 3 – 4 он прилетит и за 100 долларов и целый день он отвезет нас в аэропорт так как Air Arabia не доставляет чемоданы в отель. Багаж мы так не получили .Обратились также в службу розыска багажа аэропорта Домодедово где нам выразили большой сочувствие в том , что мы связались с этой авиакомпанией . В это же время свой чемодан искала еще одна пара прилетевшая прямым рейсом из Шарджи . (Кстати через 20 дней их чемодан прилетел в Москву и они его получили) За все время работы было потеряно много багажа и не на один запрос Домодедово Air Arabia не ответила. Мы нашли в аэропорту представителя авиакомпании он принес извинения и сказал что попробует что то узнать , но его тоже в Шардже никто не будет слушать.

Вывод если хотите сэкономить на стоимости поездки берите только ручную кладь по багажному сервису эта компания находится на пороге каменноугольного периода.