Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси Чайка

Такси Чайка

3.0

Мнений: 1

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отсутствие лояльности к клиентам

jcn (21 марта 2017 11:18)

неплохой автопарк, смс уведомление с номером машины

могут не приехать в указанное время, нет лояльности к постоянным клиентам

Потребности в услугах такси возникла в нашей семье недавно, когда бабушке пришлось забирать ребенка с занятий в одном городе и отвозить в соседний. К сожалению, общественный транспорт по этому маршруту ходит не часто, так что вынуждены были рассмотреть такси. Выбор местных такси небогат, из предложенных мне вариантов первым был такси Чайка. Что понравилось: сумму за поездку называют сразу, правда в дальнейшем выяснилось, что при одинаковых вводных данных каждый раз она менялась в пределах 50 рублей, с чем это связано - так и не поняла. Машины все относительно в хорошем состоянии, водители в основном все доброжелательные, как и диспетчеры (только однажды попался грубый, хамоватый водитель, который встал не в том месте, а потом пытался упрекнуть в том, что его долго не могли найти). Из минусов - существует кодовое слово, по которому дают скидку, но в нашем городе поездка должна составлять не менее 400 рублей, чтобы код сработал. У нас сумма всегда выходила чуть меньше, так что воспользоваться им ни разу не удалось. Я каждый раз называла точное время, к которому нужно подать машину, но зачастую водитель приезжал гораздо раньше указанного времени (бывало что и на час и на два раньше). Видимо какие-то проблемы со связью между диспетчером и водителем. Почему я в итоге отказалась от услуг данного такси? Дело в том, что компания не желает удержать постоянных клиентов! При очередном заказе мне назвали срок, в течение которого машину подадут. По прошествии указанного времени бабушка с ребенком вышли на улицу, но увы, машины не было. Чуть позже мне позвонил диспетчер и сказал, что машину подадут только через час - полтора! Я сказала, что готовы подождать, но хотелось бы в таком случае получить скидку на поездку. Диспетчер, пообщавшись с руководством, объявила, что скидки не будет. В итоге я быстро нашла другое такси, которое уже через 5 минут было на месте. Диспетчер посоветовала мне написать письмо руководству, что я и сделала. Увы, оно осталось без ответа, хотя я указала и адрес электронной почты и телефон. Так что я делаю вывод, что постоянные клиенты такси Чайка не нужны.