Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Uber

Uber

2.1

Мнений: 21

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мне понравилось

Виктория (12 октября 2017 13:40)

Бюджетная поездка

Не нашла пока минусов

Пользовалась несколько раз, удобно и комфортно

Бессовестность

Интарсо (6 апреля 2017 02:38)

зато вежливые

hо очень дорого, нет гарантированной стоимости, разрешение споров, служба поддержки, тяжёлое общение

Поставил приложение, заказал поездку от Голикова до Коммуны. Назначили 523 руб. Ладно, поехали. Первая поездка. Правда, промокод ввел ближе к концу поездки. Остановились, водитель показывает свой телефон:1090 руб. Я ему-свой. Он звонит диспетчеру, тот невнятно что- то говорит, просит меня к телефону, но мы и так на громкой связи. Наконец, диспетчер решается и выдает: все правильно, 1090 руб. Со мной ребенок, поэтому не скандалю, плачу 1023 руб (скидка водителя); войдя домой гляжу на эл. квитанцию: 109 руб. Вот в чем фикус-пикус? написал на сайт две СМС по разным типам проблемы, обещали связаться. Прошли сутки. Особо не жду, если и ошибка, то не в мою же сторону, зачем звонить и возвращать деньги?

Когда как...

Мари номер Раз (27 марта 2017 03:18)

быстрая подача машины, удобное приложение

водители обманывают, если есть пробки, то это не самое дешёвое такси, машины без опознавательных зна

Вызывала это такси 4 раза. Две поездки прошли на отлично, платила столько, сколько было написано заранее.

Про последние две поездки-1) надо было добраться с м. Молодёжная до Чистых прудов. При заказе через приложение был показан маршрут через Кутузовский проспект и стоимость около 438 р. Но водитель решил ехать по своему навигатору, в итоге мы поехали по совершенно другому пути, на 7 км длиннее, соответственно и время было намного увеличено. Конечная стоимость из за этого составила 645 рублей ( неприятненько, хорошо, что с собой были лишние деньги.

2) проехать надо было до соседнего района ночью, без пробок. При заказе стоимость была 150 рублей. Когда приехали, водитель показал нам стоимость на счётчике 220 рублей. Ок, заплатили. Далее в приложении смотрю квитанцию-стоимость составила 122 р. Получается, водитель нас просто обманул(

Впредь буду сомневаться, стоит ли пользоваться данным сервисом

Разрушители мифов, или Uber уже не тот...

Nissa-na (19 марта 2017 12:40)

есть недобросовестные водители, которые тянут врем, машины без опознавательных знаков, неадекватные

Юбер, подобно Гуглу, захватывает мир... Вот,. наконец, докатился он и до Украины.

Конечно, это была сенсация, все только об этом и говорили: новенькие машины, никаких Авео и Ланосов, вежливые интеллигентные водители, расчет карточкой (нет необходимости искать наличку и если нет сдачи, остаавлять бешеные чаевые), бесплатные поездки, если что не нравится - сразу жалуешься, водителя увольняют.. и много-много других мечт среднестатистического пользователя такси.

Для меня поездки на такси всегда были камнем преткновения. Все время происходили какие-то инциденты: то водитель не мог найти адрес, то ожидал, что я к нему побегу через трассу с 6 полосами и двойной сплошной, то включал дикий шансон, то вообще не приезжал...

До тех пор, пока ездила на машине, такси приходилось пользоваться редко, поэтому я их недолюбивала на расстоянии, но особо жить это не мешало.

Потом пьяный крендель ночью въехал в мою машину, и сейчас я пока на своих двоих. Или на общественном транспорте. Ну и уж когда совсем припечет - беру такси.

Я лучше промолчу, с чем мне доводилось сталкиваться у других провайдеров этих же услуг. Сегодня речь пойдет об Юбере.

Когда я жаловалась друзьям на свои приключения с таксистами, мне все в один голос говорили - "ну что ты! Регистрируйся скорее в Юбере - и не будет никаких проблем". И перечисляли все то, о чем я писала во втором абзаце.

Ок, зарегистрировалась. Теперь идем по порядку:

1) "новенькие машины". Нет, машины бывают и не очень новенькие. По крайней мере, с виду. Попадались очень даже "подгулявшие".

2) "никаких Авео и Ланосов". Поначалу так и было. Потом Ланосам и Авео тоже разрешили участвовать в программе. Причем, раньше если из точки А в точку В стоимость поездки на Тойоте, допустим, стоила 65 грн, то сейчас эта же Тойота будет стоить 112 грн, а Ланос или Лачетти - 65. Хитро. И неприятно.

3) "расчет карточкой". Да. И это удобно. Более того, на почту присылают квитанцию с указанием всех деталей поездки. Непонятно только, что делать, если поездка была ужасной, или водитель не приехал, или опоздал, или вообще повел себя не совсем адекватно. Деньги все равно будут снимать? Как подтвердить, что водитель меня таки довез?

4) "бесплатные поездки". Да, что-то я слышала о таком. Правда, когда зарегистрировалась, таких плюшек уже не было. Разве что если ты привлекаешь нового клиента, который воспользовался услугами Юбера, то тебе дарят по 30 грн на 2 поездки. При том, что одна только подача стоит 28,8 грн.

5) "вежливые интеллигентные водители". Наверное, когда-то они такими и были. Мне же попадались какие-то очень неприятные личности, которые в ответ на приветствие что-то буркали под нос. Вчера буквально попался "откинувшийся с зоны" с выведенными татуировками на руках (очень четко видны были следы), с соответствующим жаргоном и манерой разговора. Ехали с дочкой и дрожали всю дорогу.

6) "если что не нравится - можно жаловаться". Куда? Если честно, даже рейтинг и отзывы на водителя просмотреть нельзя.

К сожалению, вынуждена признать, что это один из лучших провайдеров на данный момент, но еще с бОльшим сожалением - что этот "лучший" провайдер далеко не так хорош, как все мы этого ожидали.

Всё хуже и хуже! Выбирайте маршруты объезда Убера.

Оля Лу (24 февраля 2017 05:06)

+недорого

в отзыве, неадекватные водители, нет гарантированной стоимости, тяжёлое общение со службой поддержки

Когда убер только появился, мне лично он нравился тем, что водители только русские. Сейчас сплошь Арамы и Аманы. Но история сейчас не про это. А про то, что вот такой вот Аман пять метров не может проехать до разрыва в заборе. Пожилая женщина с огромной кадкой в руках лезет по грязи через ограду. А Арам сидит в машине и задорно мигает ей фарами, мол, вот он я, тут!Нет, он не обязан выходить из машины и открывать дверь. Но проехать пять метров вперед до тротуара и того места, где заканчивается забор он способен. Забавно, что у международной (!!!!) компании все отзывы собираются в коментах в группе фейсбука. Почему бы не создать отдельную открытую форму? Либо пиши непонятно кому до востребования. Отвечать тебе будут такими же скриптовыми фразами, как и в фейсбуке. Буду срочно подыскивать альтернативы.

Портится Uber

Денис K (17 февраля 2017 22:53)

в отзыве, есть недобросовестные водители, которые тянут врем, неадекватные водители, разрешение спор

Катаюсь минимум две поездки в день. С конца прошлого года на тарифе Uber X стали появляться странноватые хамливые водители на сильно ушатанных авто, лезущие в разговоры, на старых гнилых Маздах, Шевроле авео, непонятных китайских авто, Автовазах и так далее...Но самая большая проблема для них это платная дорога. Непонятно проводит ли Uber какую либо разьяснительную работу и принимает какие либо санкции к водителям, но через раз два попадаю на какого то водителя который требует мне самостоятельно оплачивать проезд вопреки их же правилам, тыканье в правила Uber совершенно на них не действуют. Сегодня водитель через несколько минут просто остановился и начал отказываться везти по платной дороге, потому что ему не хочется оплачивать проезд 60 рублей, пришлось долго и нудно ему обьяснять, что с меня спишут стоимость этого самого платного проезда. Вчера водитель просто уперевшись в шлагбаум нагло заявил, что у него нет 60-ти рублей для оплаты и никакие доводы слушать не захотел. Разумеется пришлось самостоятельно оплачивать за водителя стоимость проезда по платной дороге и после закрытия поездки и списания с меня этой самой платы был вынужден долго и нудно тыкать по меню для возврата по сути дважды оплаченной услуги. В сам uber о такой проблеме не написать, у них просто нет мэйла нигде! Только можно выбирать проблему по списку их же шаблонов...

Все имеет свойство портиться, в том числе и Убер

dotdotdot (4 февраля 2017 20:56)

поездки с нулевым балансом, при разумном использовании -- дешево

дорогие тарифы в пригород, если есть пробки, то это не самое дешёвое такси, есть недобросовестные во

Когда-то Убер был удобным и доступным, пользовалась им постоянно, по несколько раз в неделю, и меня все устраивало. В последние же полгода сложилось впечатление, что сервис становится все хуже с каждым днем. В чем проблема и как было раньше? Подробнее опишу ниже.

1. Раньше в обычном Убер Х всегда приезжали хорошие, чистые машины и молодые, адекватные, приятные водители. При том, что Убер Х - это эконом-вариант, ко мне приезжали и новые Мерседесы, и Ягуары. В последнее же время автомобили стали попадаться не только простых марок, но и явно уже старенькие, не очень опрятные. Водители все больше возрастные и судя по стилю общения - таксисты со стажем из других фирм, подрабатывающие в Убере. Один раз ездила на Ладе, другой - с водителем из другого региона, который плохо знал город, а навигатором пользоваться просто не умел, в итоге поездка заняла больше времени, чем обычно (минут на 20!). Не то, чтобы я хочу ездить исключительно на Ягуарах с молодыми водителями, но все же приятно, когда машина новая, чистая, а водить не болтает всю поездку и не тупит на дороге.

2. Помню как-то мы с подругой увидели в Убере в момент пиковых расценок коэффициент 1,8 и не поверили глазам, тк раньше не видели ни разу коэффициента больше, чем 1,2, хотя ездили почти каждый день в разное время. Теперь же пиковые расценки - это норма для Убера, и 1,8 - далеко не предел. Все чаще отказываюсь от их услуг и вызываю обычное недорогое такси имеено из-за того, что стала все чаще попадать на коэффициенты, причем высокие. Если вы едете после 12 ночи, то коэффициент будет обязательно.

3. Новое приложение плохо работает, с трудом определяется местоположение. В прошлом у меня таких проблем не было, а в последнее время - то оно не может найти введенный вручную (правильный!) адрес, а если и находит, то совсем не там, где нужно (может показать выбранный дом за пару-тройку километров от места), то не определяет мое местоположение, уводя "точку" также на несколько километров от меня. Периодически не дает выбрать сохраненные в памяти адреса, как будто их и нет. И самое неприятное: я никогда не вижу, где находится водитель, приложение так адово тупит, что показывает машину в одном и том же месте очень и очень долго, иногда помогает перезагрузка приложения, иногда и это не помогает. Пользоваться просто невозможно!

4. Время ожидания. Довольно часто, когда только выбираешь адрес, приложение тебе показывает, что автомобиль будет в течение, например, 5 минут. А уже после того, как сделал заказ, время почему-то увеличивается в 2-3 раза. Таким образом один раз я ждала автомобиль минут 25, вместо обещанных 5 (там еще и сам водитель зачем-то навернул пару огромных кругов, хотя был совсем рядом).

В общем, Убер теперь - это тот же Таксовичков: простенькие машинки; не всегда вежливые водители, некоторые из которых не умеют пользоваться навигаторами, а другие - не очень хорошо говорят по-русски; непредсказуемое время ожидания автомобиля (рассчитываешь на 5 минут ожидания - получаешь 25); тормознутое приложение.

Конечно, остались и хорошие водители, и расценки не постоянно пиковые, но постепенно становится хуже и хуже.

Полная фигня!!!!!!!!!!!!!!!!

iren8608 (9 января 2017 11:40)

hо очень дорого, долго едет, если есть пробки, то это не самое дешёвое такси, есть недобросовестные

Вызвала первый и надеюсь единственный раз такси по этой программе! Нашли мне машину и на экране начал появляться маршрут как такси добирается до меня)) сижу жду! Прошло минут 30 хотя на экране показывало время до меня 15 минут! В итоге дождалась,пришло сообщение что такси подъехало,выхожу никого! Минуты через 2 звонок, со словами что таксист подъехал? но с другой стороны дома и стоит ждет,в общем поехала я злая и вообще таксист по самому длинному пути меня повез! Да еще и сказал? что ему пришло сообщение для моего заказа когда он вез другого человека и в другую часть города...Поэтому и задержка! То есть значит работа не слаженна((((((Опоздала((((( да еще и содрали 430 руб. (хотя сумма не появляется на экране при заказе что очень странно,знала бы что такая сумма не поехала бы),а водитель мне объяснил что тариф такой, и что с 7.00 до 9.00 завышенные цены((( мне ехать тут минут 15 от дома до работы, и естественно не готова тратить такие суммы! Прежде чем пользоваться программой подумайте!.... Дай бог чтоб мне не пришлось больше обращаться с эту систему и программу и Вам не советую!!!

шарашкина контора

Buble gum (3 января 2017 04:02)

недорого по городу

если есть пробки, то это не самое дешёвое такси, нет гарантированной стоимости, разрешение споров, с

Решила воспользоваться такси UBER. Что-то новое и продвинутое. Но...оказался только фантик хорош.

Эта моя 5я поездка в данном такси и не совсем приятная.

Поездка прошла обычно. Сюрприз начался с озвучивания водителем фразы "У меня нет сдачи". Стоимость поездки 730 руб., а 230 руб. сдача. Водитель предложил перекинуть с карты на карту, к несчастью у меня не было на карте средств. Далее поступило предложение перевести сдачу на мою карту, и попросил данные моей карты (!), на что я отказала и предложила закинуть сдачу на мобильный телефон. Водитель нашел мой номер в своем приложении, я на всякий случай записала на бумажку свой номер и передала водителю. На этом все.

По прошествии 2х часов я поняла, что сдача не пришла.

1.При попытке связаться с водителем через сервис "оставленная вещь в машине", ничего не вышло. Поступает звонок с Америки и ни гудков, ни ответа. Полная тишина.

2.Оставила отзыв в техподдержку. Тишина и молчание.

3.Пожаловалась на водителя, через форму. Снова тишина.

Предыдущие 4 поездки были приятнее. Жаль, что служба поддержки работает так плохо. По факту вы остаетесь один на один со своими проблемами. Вот треснут вам по голове, а всем все равно. Номер для связи с водителем я так и не нашла (который личный). При звонках, у водителей есть номера клиентов для связи. А если что то не так, то связываться уже не с кем, и тех поддержка молчит. (Обратной связи нет - жирный минус)

На экране приложения и фото/имя водителя и всевозможные данные о поездке, но главного НЕТ. Очень жаль.

P.S. Да, возможно низкие цены, но русская рулетка.

Промо-код на скидку в первую поездку сработал автоматически.

А всё так хорошо начиналось...

Roksik86 (19 декабря 2016 10:43)

недорого по городу, хорошие машины

тяжёлое общение со службой поддержки

Вот и до нашего города добралось известное такси. Очень быстро восхищенные люди бесплатными поездками начали раздавать свои промо коды, рассказывая при этом как все здорово. Ну какой русский человек не любит халявы, конечно попробовали и мы. И действительно, 300 бонусов на первую поездку, чистые хорошие машины, вежливые водители. Бонусы за приглашенных людей. И цены в принципе приемлемы.

Первые месяца два, когда только все начиналось, было действительно удобно и необычно, списание с карты, цены адекватные.

И вот, видимо база клиентов набралась, и мы стали замечать явные изменения. Машины подпортились, бонусы за приглашенных друзей убавились, сначала до 200, а потом до 100 на 3 поездки. Цены подросли, то есть в некоторые районы +100 рублей за то что якобы это выезд из города, хотя это просто спальный район города.

И тут началось самое интересное, сначала просто заблокировали мой аккаунт, изначально хотела просто забить, но у меня сломался динамик на телефоне и вызов через диспетчера стал невозможным. Поэтому пришлось пользоваться приложениями. Началась долгая переписка со службой поддержки, то паспорт им надо, то карту, то еще что то объяснить. Как будто ездишь на машинах спецслужб, ну на самом деле, слишком уж много всего. Кое-как восстановили активность за несколько дней, начали пользоваться. Вызываем машину, выхожу с ребенком, кстати в приложение нигде не указывается, что необходимо автокресло. Тут нас водитель, мягко говоря послал. Очень мило...

Несколько раз вызывали еще, только теперь после вызова еще и приходилось звонить водителю, уточнять возьмет ли с ребенком, но это лишнее время, разговоры.

И вот он апогей нашего общения с Uber - пригласила друга со своим промо кодом, а он оказался недействительным. Уточнила опять в службе поддержки, и мне отвечают - Видите ли у вас высокая активность:

Наша система зарегистрировала подозрительную активность на Вашей учетной записи, которая в некоторых случаях может расценивается как мошенническая и автоматически приводит к ограничению использования Ваших промо-предложений.

Самый интересный вопрос :

Не могли бы Вы прояснить данную ситуацию?

Ну мои прояснения видимо не удовлетворили, и в ответ я получила извините, катайтесь за деньги)))

Каков итог, долго думала, советовать или нет друзьям, поставила "да" пусть люди пробуют и решают сами для себя. А для себя я решила, что можно вызывать и конкурентов, вроде там попроще все. А может что то и измениться в лучшую сторону и мы вернемся обратно.

Полное разочарование!

Стас Смелянский (10 декабря 2016 16:32)

Последнее время очень разочарован Убер! Указанное время приезда не соблюдается, я не придираюсь опаздывают не на две-три минуты, а на 10 и более!! Поэтому спланировать свою поездку невозможно!!!

Навигация на экране с указанием приближающегося "вашего" авто -фэйк!!

Служба поддержки на вопиющие факты (хамство и самовольная отмена вызова водителем) не реагирует!!

Ездить бесплатно? Ездить за пол-цены? Ездить с комфортом? Это было раньше, сейчас картина совершенно

Zabavaigr (3 декабря 2016 15:35)

Вот и в Воронеже появился UBER. Который в некоторых ситуациях оказывается дешевле общественного транспорта.
На самом деле приложение очень удобное, однако есть некоторые недочеты, которые я успела заметить. О них расскажу немного позднее.
Теперь не нужно никуда звонить, ждать по часу и ехать в раздолбанной копейке без печки в лютый мороз. Просто запускаете приложение и оно Вам показывает, есть/нет рядом свободных автомобилей. Очень удобно, потому что показывает не все машины, а только те, которые могут подъехать в течение 2-15 минут.

Когда водитель выезжает на заказ, мы видим номер и марку его машины, а так же фото самого водителя.

Мы можем позвонить ему, или отправить смс.

Машины приезжают хорошие в основном. Так как сейчас оплата для водителей очень конкурентоспособная. Несколько раз я каталась на машинах представительского класса за смешные 60-100 рублей. Водители не грубят. Мне всегда попадались разговорчивые, но не приставучие. Что поделать, я люблю поговорить!

Плюсы сервиса:

1. Хорошие автомобили. Есть русские машины, но они не старые. В основном новые Приоры, Калины, Гранты.

2. Вежливые водители. После поездки можно оценить водителя по пятибальной шкале.

3. Удобство и простота приложения.

4. Сохраняется история поездок. Если вдруг что-то обронили в машине, то вполне можно найти.

5. Время ожидания - до 15 минут, не больше. Но в основном намного меньше.

6. Не обязательно вводить номер Карты, во всяком случае пользователям на IOS. Мне, как не особо доверчивому пользователю не по нраву безналичная оплата такси.

7. Промо-коды! Это и есть возможность кататься бесплатно на убере. Перед первой поездкой нужно ввести чей-нибудь промокод и поездка будет для вас бесплатной. Давайте свой промокод знакомым - они получат первую бесплатную поездку + вы тоже прокатитесь бесплатно.

8. Часто бывают акции на поездки -50%. Получается ездить в комфортных условиях по цене общественного транспорта.

Недостатки сервиса:

1. В приложении не указан цвет машины, а мне, с моим зрением и "великолепными" знаниями о моделях и марках машин иногда бывает трудно разглядеть именно мою машину.

2. Иногда невозможно уехать из особо удаленных мест. Из Града в 22:00 уехать точно не получится. Я живу в новом жилом комплексе, и рядом со мной по утрам так же нет свободных автомобилей. Ночью и утром не всегда есть достаточное количество машин.

3. Нужен устойчивый интернет. Не везде есть возможность заказа авто.

4. При отмене заказа есть штраф, 50 рублей. Я совсем не против, но отменяла заказ по одной причине : не могла уехать очень долго. Вызвала UBER, было написано, что машина будет на месте через 4 минуты, но даже через 20 минут ее не было! Пришлось трястись в общественном транспорте, который оказался немного расторопнее того водилы.

Если сравнивать с такси "Везёт", которое считалось раньше самым дешевым по городу, то это небо и земля! Поездки дешевле, комфортнее, а водители не хамы, которые могут обложить матюком, когда говоришь, к какому подъезду нужно. Нет, чудо-водители есть везде.

И в Uber мне пришлось писать жалобу на неадекватного паренька, который хотел увеличить время поездки и катал меня дворами, думая, что я не понимаю, где мы находимся. Когда сделала ему замечание, то сказал, что вообще может меня здесь высадить и ему все сойдёт с рук. А я - гадина, зажавшая 10 рублей.

Неадекваты есть везде, просто за время моего использования Uber, заметила, что концентрация недовольных и обиженных здесь меньше.

Буду рекомендовать UBER, так как сама от него без ума. Пять звёзд!

Могу поделиться промо-кодом. И у Вас будет бесплатная первая поездка, и у меня!

===============================================================================

Увы и ах! Любой сервис можно испоганить вмиг. Совсем недавно я была готова петь оды Uber, но сейчас уверена, что больше не воспользуюсь их услугами.

С недавних пор цены выросли практически в два раза. Пару раз проехавшись на некогда любимом такси я удалила приложение и не собираюсь возвращать его обратно в свой телефон.

Все очень продуманно, при заказе такси, приложение предупреждает Вас о том, что машин очень мало и ставка для водителей повышается до 2,1 раз.

В предновогодние дни ставку подняли ещё больше! Если раньше я отдавала за поездку 60-80 рублей, то 30 декабря этот же маршрут обошёлся мне в 210 рублей. Общественный транспорт по этому маршруту не ходит, но пешком можно дойти за 15-20 минут. Решила съэеономить время, хаха)))

Съездила я в больницу в один день за 175 рублей, а на следующий день, тем же маршрутом получилось уже 380 рублей. В следующий раз поездка туда же обошлась мне в 230 рублей, но уже другим сервисом. Ехать недалеко, но на общественном транспорте не очень удобно, поэтому такси - лучший вариант.

Посидев на форуме водителей я поняла почему это происходит. Сами водители не выходят на маршрут, если ставка меньше, чем 1,7. Понятно, что хотят заработать, как обычные "бомбилы", но на таких условиях пользоваться Убером я не согласна.

Разочарована я сильно! Не рекомендую.

Uber с каждым днем все хуже и хуже

Bachok (13 сентября 2016 18:13)

комфортно

водители тянут время, если есть пробки, то это не самое дешёвое такси, есть недобросовестные водител

Пользуюсь услугами данного такси уже несколько лет и готов констатировать факт, что в данный момент я окончательно готов отказаться от их услуг, поясню почему.

Сумма оплаты зависит по сути от расстояния и времени, которые проехали/провели в машине. И если раньше машин было не так много и все старались "держать марку", то сейчас водители грубо говоря включают "счетчик", когда вы еще не сели в авто. Затем специально выбирают наиболее долгий маршрут и если есть возможность встать в пробку, то никогда ее не упускают.

Например:

1) Периодически езжу от дома до метро (порядка 5 минут езды и по сути по прямой), в последний раз водитель берет и едет в объезд, спрашиваю его зачем, начинает не внятно лепетать про какой то нелепый объезд светофоров, а это уже примерно 2 расстояния от обычного, как итог вместо 70 - 90 руб. плачу 160 руб.

2) Встали в небольшой затор и как вы думаете в каком ряду мы двигались до перекрестка? конечно же в левом, где все поворачивают налево и за один раз проезжает 2 - 3 машины, в то время как правый едет гораздо быстрее, спрашиваю какого мы стоим в левом, опять нелепый бред, что быстрее проедем так и в итоге доконав водилу перестраеваемся в правый ряд и нормально проезжаем перекресток.

3) Самый глупый случай, водитель включил свою программу, еще даже до того, как забрал меня, поскольку я знаком уже с их уловками, засекаю время в пути, в итоге стоит цифра 17 минут, а по факту мы доехали за 8.

В каждом из этих примеров идет переплата и если в старые добрые времена, на uber можно было не дорого и быстро доехать, то сейчас гораздо актуальнее стали такси, где цена фиксирована и водителю интереснее самому быстрее довезти вас и взять следующий заказ, а не катать вас по пробкам и во всякие мифические объезды.

Я не хочу сказать, что все водители такие, но число их растет от месяца к месяцу, если год назад такого вообще не было, то пол года назад один два случая в месяц, сейчас мне попались уже 3 случая такого отношения подряд. Сервис портится, как бы мне не было печально это признавать, по скольку uber несколько раз реально меня очень сильно выручал.

Разочаровалась в такси Uber.

Юлия07071986 (16 июля 2016 01:41)

поездки с нулевым балансом, при разумном использовании -- дешево

есть недобросовестные водители, которые тянут врем, разрешение споров, регистрация без ввода карты н

Акция - Uber Ice Cream

Мороженое Магнат отличное, а вот такси разочаровало. Вместо обещанных ЧЕТЫРЕХ мороженок, водитель отдал только ТРИ!!!! При том что стоимость доставки все равно была 100 рублей (не великие конечно деньги). Расстроилась я спустя 7 минут. Когда моя коллега тоже заказала такси с мороженым и ей за эти же деньги привезли ЧЕТЫРЕ мороженых!!! А ведь я пообещала мороженое своим коллегам, и в итоге одного не хватило(((( при этом таксит на мой вопрос - почему 3 , ответил - не нравится можете отказаться. А ведь мог просто извиниться, что так получилось.В общем вместо того, чтобы расхваливать и мороженое и такси, хвалю мороженое и расскажу всем о пакостях таксиста!!!

П.С. мне написали письмо с извинениями правда вечером, вернули деньги за доставку. Но в следующий раз я подумаю участвовать или нет в акциях от Юбер.

Почему не стоит ездить в ближайшие пригороды службой Uber

Stofifi (25 апреля 2016 00:24)

недорого по городу, удобное приложение

дорогие тарифы в пригород, нет гарантированной стоимости, тяжёлое общение со службой поддержки

Вот и мы познакомились с Uber. Этот отзыв будет наполнен грустью и разочарованием, но я постаралась составить его объективно)

Прошлой ночью нам нужно было вернуться домой из гостей. От подруги у нас был промокод на 400 рублей, что послужило дополнительным стимулом к заказу такси именно через этот сервис.

Для заказа необходимо скачать приложение и привязать к личному кабинету банковскую карту. Приложение приятное и удобное, на карте видны свободные автомобили, а после заказа можно отслеживать, где едет автомобиль. Если сравнивать с приложениями некоторых других такси, это мне понравилось больше всех.

Заставка приложения Меню приложения

Тарифы Uber в Санкт-Петербурге: 50 руб подача авто + 7 руб/км + 7 руб/мин. Если ехать недалеко, должно быть очень недорого.

UberХ

Есть возможность выбора автомобиля бизнес-класса (Uber black). Разумеется, тарифы в данном случае будут выше, а именно: 100 руб подача авто + 22 руб/км + 15 руб/мин.

UberBLACK

Деньги списывают с карты в конце поездки, что освобождает от необходимости искать деньги под расчёт. Наши друзья пользуются этим сервисом и вполне довольны в поездках по городу.

Теперь хотелось бы поделиться непосредственно нашим опытом использования Uber. Нам было необходимо доехать от ул. Олеко Дундича (м.Купчино) до ул. Ростовской (ЖР Славянка, Пушкинский район). Для тех, кто не знает, поясню: мы живём в Санкт-Петербурге за пределами КАД, но достаточно близко, расстояние между этими двумя адресами около 18 км.

Маршрут поездки

В нашем привычном такси (Семёрочка) стоимость такой поездки составляет 410-450 рублей.

Пример тарифа такси Семёрочка, которым мы пользуемся обычно

Мы доехали до пункта назначения за 18-19 минут. Логично было предположить, что 50 руб + 7*18 км + 7*18 мин = 302 руб. Пусть даже будет какая-то наценка за выезд за КАД, у нас ведь есть промокод - подумала я. В конце поездки с моей карты списалось 600 рублей.

Исходя из тарифов можно сделать вывод, что за эти деньги мы вполне могли поехать бизнес-классом)Я решила, что пока не был проведён промокод и что вскоре будет возврат средств на карту. Каково же было моё удивление, когда я узнала, что на ближайшие пригороды действует фиксированный тариф 1000 рублей! В рекламе, конечно, о таком не говорят)

Информация о поездке Заранее ознакомьтесь с фиксированными тарифами Uber

В остальном всё понравилось, машина была подана примерно за 8 минут, водитель вежливый, автомобиль приятный. В приложении есть возможность посмотреть приблизительный расчёт стоимости поездки, я это упустила. Если бы сразу обратила внимание на высокую стоимость, возможно, это уберегло бы меня от такого разочарования.

В приложении удобно смотреть данные о предыдущих поездках

Рекомендую я Uber или нет - сложно сказать, ведь по городу это удобно, как говорят многие. Но опираясь на личный опыт, я не рекомендую данный сервис для поездок в пригород. Для таких поездок лучше использовать службы такси с фиксированными выгодными тарифами.

___________________________________________________________________________________

Спасибо за внимание к моему отзыву!

Возможно, вам будут интересны другие мои отзывы:

Такси Семёрочка - рекомендую!Яндекс Такси - только на небольшие расстояния по городу, где нет пробок.Такси Везёт - если качество не так важно, а нужно сэкономить

___________________________________________________________________________________

Автомобилистам на заметку:

Автоматическое зарядно-пусковое устройство PRESTIGE 1014Держатель для телефона InterStep SH-20Bluetooth-гарнитура Plantronics M70

Ваша Stofifi.

Неожиданно дорого

Лариса8888 (6 апреля 2016 23:54)

очень дорого, не предупреждают о конечной цене

Начиталась отзывов что убер - это дешево. Езжу по одному и тому же маршруту регулярно два раза в неделю, все хотела поставить себе чтоб сократить эти постоянные расходы. Такси за это время - второй год такие поездки перебрала много разных. Наконец добралась до убера, специально сделала пошла карту под них, т.к. мою сбербанковскую почему-то не регистрировали. Но я все сделала и наконец первый раз поехала с ними. В скачанном приложении не предложили выбрать ни тип тарифа, не рассчитать стоимость как в других такси (правда водитель сказал что это мне так "повезло" был сбой в приложении). В итоге приехал супер-мерс (а зачем он мне в 12 ночи? не в театр ехала - домой побыстрей в спальный район. Мне бы подешевле и быстрей домой попасть). Оказалось это бизнес-тариф - сюрприз вот такой- хотя приложение нигде ничего не спросило. В итоге озвучили сумму в два раза большую чем на обычных, не таких дешевых такси, как я думала будет убер, а снялось с карты и того больше. Поездка, которая в яндекс-такси стоит 600, в такси-бонус-400, в гет-такси - 700 (причем два раза тоже на каене ездила, и остальные машины неплохие - форды в основном.. в общем обошлась поездочка в убере в 1200 рублей. Смешно читать теперь о его дешевизне. Хоть бы его запретили нафиг. Перерасчет не сделали, хотя сбой был в приложении понятное дело не по вине клиента. Водитель сказал что не одна я попала в его мерседес случайно, еще такие вызовов было в тот день много. Студенты какие-то также обалдели от цены итоговой. Зашла удалить аккаунт а у них еще и реклама что первая поездка бесплатно. Ага, как же!

Воруют деньги

Dyl (24 января 2016 04:53)

разрешение споров, служба поддержки

Никому не рекомендую пользоваться убером! по-началу меня тоже привлекла не совсем высокая стоимость поездки (хотя если попадаешь в пробку, счетчик останавливать никто не спешит).

Но сегодня мой аккаунт был взломан. Об этом я получил сообщение по мэйлу (ваш пароль, имя, телефон и элекронная почта были изменены) Вот только данные моей кредитной карты никто изменять не собирался. Отлично, не находите ли? Я уже получил сегодня 2 сообщения, что кто-то заказывает на мое имя (вернее мой аккаунт) такси (типа "мерседес E класса скоро прибудет.."). Как ни странно, АРР Uber услужливо и издевательски шлет мне эти смски , а зайти я в него не могу.

Телефонов горячей линии в убере нет. Мне оставалось только написать письмо в службу поддержки, но ответа я не получил до сих пор никакого. Пришлось заблокировать карту. Проблемы на ровном месте. Так что подумайте прежде, чем радостно вносить свои данные на это приложение! Выйдет дороже!

РАЗОЧАРОВАЛИ!

Екатерина Мак (11 ноября 2015 14:43)

удобно

есть недобросовестные водители, которые тянут врем, разрешение споров, служба поддержки

Я пользуюсь Убером по совету подруги. Компания радовала и ценами, и услугами. Но случилось непредвиденное. Вызвала такси с Тургеневской до Проспекта Вернадского. В Пиковый момент. Ориентировочная цена была 750-800 рублей. Дорого, но, решила я, надежно. Приехал водитель, катались мы около часа, проехали половину Садового кольца, и ехали бы дальше пока я не начала узнавать, по правильному ли адресу мы едем. Тогда все-таки мы развернулись и поехали обратно. Сумма поездки вышла 1223 рубля. Я написала в службу, попросила перерасчет. И мне вернули... 125 рублей! Но сказали, что пожурят водителя и расскажут, что так делать плохо. Разница в 425 рублей! Ну я понимаю, 1000 бы насчитали. Ночью ехали! По пустой Москве! ОБМАН, ТРАТА денег и НЕРВОВ. А не была б я водителем, дальше бы катали по Садовому кругами. ПРОТИВНО, мерзко и неприятно. Испортило мнение ни сколько о водителе, люди разные бывают, а о компании.

Обман клиентов

Виктор 1983 (25 октября 2015 15:59)

крайне низкий уровень лояльности

Вызывали такси в ночь на 25 октября 2015 на улицу Домодедовская, водитель просто отказался выполнить заказ под надуманным предлогом, который не стал препятствием для другого водителя из этого же такси. Тем не менее, за невыполненную поездку было списано 99 рублей. Конечно, мелочь, но вопрос принципиальный. С миру по нитке строим бизнес. По сути - мелкое мошенничество.

Ни за что не выберу больше Uber

zavyalovaav (18 мая 2015 17:36)

Всем доброго дня!

Вызвала такси Убер 15.05.2015г. поздно вечером. Водитель совсем не знал дороги. повез через 3-е транспортное кольцо, на Савеловской эстакаде заблудился. Запросил за поездку 500 р., хотя в приложении моего айфона отобразилась сумма поездки 346.39р. С карты, которая привязана в к Убер, была автоматическая попытка снять 346.39р., но так как на карте не было средств, пришла смс на телефон - ОТКАЗ (недостаточно средств) покупка 346.39 р. Uber BV. Странно то, что на следующий день смс повторилась - ОТКАЗ (недостаточно средств) покупка 346.39 р. Uber BV. Получается, ты заплатил в такси наличными (сверх положенного), так и с твоей карты неоднократно пытаются снять денежные средства. Пришлось поспешить и удалить приложение Убер с айфона, что бы при наличии денежных средств на карте они их не сняли. Надеюсь этого будет достаточно. Если они все таки это как то сделают, придется ехать к ним в офис разбираться.

P.S.:первый раз сталкиваемся с такой неприятной ситуацией!

Про Uber Black и UberX. Даже внимательность вам не поможет.

jatas (13 декабря 2014 02:38)

удобно

разрешение споров, служба поддержки

Впервые я узнала об Убер от своего банка Тинькофф, проводившего акцию для клиентов. Перепостив определённую новость в Фейсбуке, клиент получал ваучер на 1200 рублей, которым можно покрыть частично или полностью свою первую поездку в Убер. Вообще, это сервис "личных водителей", а не такси, но суть для потребителя от этого не меняется.

Любым ваучером можно воспользоваться только после привязки действительной банковской карты к аккаунту. А заказать машину - только после привязки номера мобильного телефона.

Решили мы воспользоваться этим ваучером для поездки от Смольного собора до дома в Приморском районе. По тарифам было понятно, что на такую поездку суммы нам точно хватит, и мы сделали заказ в приложении. Очень удивились, когда приложение сообщило нам имя водителя, номер и то, что везти нас будут на Мерседесе S-класса Цена на такой автомобиль начинается от 4,5 млн рублей...

Доехали мы отлично, потратив чуть больше половины ваучера - 660 рублей.

А всё веселье началось с запуском UberX (иномарки среднего класса) в Питере. По этому случаю новым клиентам давали целых 2 ваучера по 600 рублей на 2 первые поездки, а "старичкам" - один ваучер на 300 рублей.

В стоимость входит подача, каждый пройденным километр и каждая минута поездки. Точную стоимость поездки до её совершения никто сказать не может, если вы будете стоять в пробке, то заплатите за каждую минуту по 7 рублей. Поэтому ваучеры использовались аккуратно, чтобы уложиться в 600/300 рублей, доехать от работы до дома с комфортом, а не трястись в трамвае, а потом в автобусе в час пик.

Вы можете приглашать друзей в систему, предлагая им купон на 300 рублей на первую поездку. Когда они совершат её, вы получите 300 рублей на свой счёт. Правда, например, в GetTaxi в такой системе участвуют купоны по 500 рублей, что, конечно, куда более весомый бонус.

Своим маме, папе и подруге я завела аккаунты, привязав в обоих случаях свою карту, так как не рассчитывала, что они потратят больше, чем номинал ваучера.

Однажды я заметила, что у меня с карты списали 125 рублей. Оказалось, что с аккаунта подруги был сделан заказ (сама же отправила друзей из гостей до метро) и было произведено списание средств, хотя ваучера хватало на оплату поездки с огромным запасом.

После обращения в техподдержку по e-mail выяснилось, что ваучер почему-то активировался в долларах, а долларами, как вы понимаете, в России не расплачиваются. Попытки выяснить, как так произошло, ни к чему не привели, позиция техподдержки заключалась в одних и тех же сообщениях типа "вами была указана страна США". Ни российский номер телефона, ни первая авторизация в приложении через Фейсбук (где в профиле указана Россия) девушку из поддержки не смутили и она стояла на своём, мол, это не наша вина, мы вам дадим ваучер на 150 рублей. Это при том, что неверно активированный ваучер был на 300 рублей, которыми в итоге так никто и не воспользовался, то есть девушка предложила в качестве компенсации сумму в 2 раза меньшую, чем полагалось клиенту изначально.

После справедливого замечания о нелогичности мыслей девушки, она начала задавать неуместные вопросы. "Почему у вас привязана одна и та же карта к нескольким аккаунтам?" Это, кстати, не запрещено правилами, как и использование чужой карты в своём профиле. На чужую карту в профиле девушка тоже наехала: "Как вы можете это объяснить?" При том, что ни одного правила использования сервиса не было нарушено. Разговор оборвался на фразе от клиента о том, что пора бы уже не придираться к тому, где какая карта, а решить проблему ошибочного списания средств.

Это сообщение было отправлено 24 ноября, но не получило ответа. Ещё одно для привлечения внимания - 1 декабря. Ноль эмоций. 4 декабря было направлено сообщение уже в общую техподдержку. 11 декабря девушка соизволила ответить: "К сожалению, в данном случае мы не можем компенсировать поездку. Вы можете воспользоваться предоставленными бонусными (150) рублями на счете." Две с половиной недели потребовалось ей на ответ!

Второй случай произошёл опять на почве купонов. Мои родители активировали купон на первую поездку, я, наученная горьким опытом, лично проверила наличие купона в личном кабинете, всё было на месте и даже в рублях!

После поездки у меня пытаются списать её стоимость, а купона в профиле как будто и не было никогда. Попросила перерасчёт, так как в этот раз действительно была внимательная к деталям, чтобы опять не профукать купон. Перерасчёт пришёл точно такой же, как будто никто моё сообщение и не читал...

До того момента, как мне пришлось связываться с поддержкой, я была очень хорошего мнения о сервисе, отбор машин и водителей неплохой, можно смотреть в приложении, как движется машинка на карте, но опыт "разрешения проблем" испортил впечатление и опустил его до 2 баллов. Как я могу быть уверена в сервисе, который сначала даёт мне купон, а после совершения поездки делает вид, что ничего не было, и тащит из тебя деньги?