Главная » Туризм » Отели » Отзывы Природный курорт Яхонты, Россия, Ногинский район,деревня Жилино

Природный курорт Яхонты, Россия, Ногинский район,деревня Жилино

1.8

Мнений: 5

Страна: Ногинский район, деревня Жилино

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нет условий для людей с ограниченными возможностями и очень равнодушное отношение

Elena2424 (28 июля 2016 14:52)

красивая большая территория

нет условий для людей с ограниченными возможностям

В Яхонтах были много раз, в основном с очень хорошими впечатлениями. Но в этот раз я крайне разочарована. Наверное, больше туда не поедем.Мы собирались приехать с 31 июля. Предложили корпус Коверши, забронировали, но по ходу выяснили, что там нет лифта, но при этом 4 этажа (сразу напишу, что до этого жили в коттеджах, так что с Коверши не сталкивались). У мамы больные ноги, она не может подниматься по лестницам.Поэтому попросили, чтобы для нас забронировали первый этаж в Коверши. Оказалось, что это невозможно. Руководитель службы размещения сначала сказал, что "таких как нас много" и кто первый приедет с таким пожеланием, того и разместят на первом этаже. Потом оказалось, что наоборот, таких как мы мало, поэтому заниматься нашими проблемами и что-то отдельно резервировать никто не собирается. Т.е. нам предложили заплатить ,приехать, получить 4ый этаж - развернуться и уехать, потеряв деньги. Или просто не приезжать, раз у нас "специальные" требования. Гостей и без нас хватает.

Честно скажу, что с таким равнодушным отношением ни разу не сталкивалась. Не буду обсуждать эту проблему в целом, но Яхонты себя позиционируют как такой замечательный, дружелюбный и т.п. курорт, плюс 4 звезды. В таком месте ожидаешь другого подхода.

Яхонты, видимо, портятся - что очень жаль.

Цена не соответствует качеству!Много курят на территории отеля

Ирина 170716 (19 июля 2016 09:06)

большой выбор развлечений, красивая большая территория, питание включено

неудобные подушки, ценник не соответствует сервису, качеству

Отдыхаем в отеле в настоящее время. Вчера (17.07.2016) был заезд, поэтому впечатления самые свежие.

Номер.Прехала тдыхать с семьей - муж и дочка (1.9лет). Дочка маленькая, спит достаточно беспокойно, поэтому была необходсть взять двухкомнатный номер. И нужна варочная панель чтобы сварить компот/кашу. Поэтому выбор пал на номер джуниор (корпус коверши).Приехали мы чуть раньше 17.30, поэтому заселения пришлось подождать.Номер дали на втором этаже в последнем подъезде.Впечатление от начала отдыха испортилось как только я выглянула в одно окно - незаконченная стройка в виде бетонных блоков и стройматералов, в другое окно - строительные катушки, доски прочий рабочий мусор. Тут же мой взгляд упал на детскую кроватку - заранее заказывали - у кровати было отломлено одно колесико и она стояла криво, а также все реечки в районе матраца и ниже были в пыли. Подушка очень пухлая, малыши на таких не спят - пришлось мастерить подушку из полотенца, получлась жесткая и не высокая, на 10 дней сойдёт...Я тут же позвонила на ресепшн с просьбой 1 - заменить номер, с просьбой 2 - заменить детскую кроватку.Номер были готовы заменить на след.день - только толку, вместо вида на стройку вид на парковку а вид из другого окна тот же, что в первом случае. Кровать обещали поменять до 20.00, в 21 я звонила повторно на ресепшн (кстати хочу заметить что с внутр тел никто не отвечал, звонила только через городской номер с мобильного - не жалко, просто не понятна логика ((( ), и только на сл.день когда я встретив горничную ещё раз попросила заменить кровать её поменяли.Когда открыла холодльник увидела под ним лужу и всё внутри было мокрое - горниичная (та же что забыла про кровать) ответила что холодильник просто размораживали....Но ведь номер ГОТОВИЛИ к заезду.неужел нельзя вытереть эту воду???Отдельно хочу заметить что пол в номере был ГРЯЗНЫЙ, за диван вообще страшно посмотреть (также как за телевзор и прочие потаённые уголки) - пыль, грязь.Про подушки на кроватях уже много писали - правда, одн комки внутри.Вешалок в шкафу мало 5-6 и они не по размеру те когда шкаф закрываешь вешалки поворачиваются в сторону.Балка на которой весят вешалки тут же упала, сорвавшись с одной стороны - подняла, прикрепила, что делать.....Мебель в номере неопрятная, ощущение сильной изношенности. На балконе ржавые перила.Те в целом если подвести итог по номеру - на 3.В коридоре этаже стоят кровати, в них грязное белье...вид тоже не очень.

Столовая. Еды много.Конечно 4х видов супов и каш нет, это выдумка.Также нет и детского меню - просто с общего стола несколько видов блюд перенесено в детскую зону. Сегодня, например, на обед были тушенные овощ, которые моя дочь не смогла разжевать, да и для меня они были жестковаты. Вчера была печень - с жилами и жесткая,тоже не пошла. Блины оч.долго готовят. Много солений и салатов, но от них лично у меня спазмит живот.По столовой так - еда есть, но невкусно. Муж сказал тоже самое, даже сладкий стол, который он любит невкусный в основном.Оценка 3.

Русское подворье.Куры-гуси-утка и лайка и ещё собака, два верблюда и три лошади, больше нкого не вдел пока. Дочка оч.любит кататься на пони,но их - вопреки обещениям на сайте - нет.Завтра будем узнавать что делать....

Детской комнатой, бассейном и площадками в целом довольна. Единственный минус - в детской комнате малыш облизывал так что слюна текла детскую чашечку, что было крайне непрятно в проекции на то что эту же чашку возьмут друге детки....бррррррр.....фу. А родителям и наблюдателю за этим следить не досуг.Ну и в фонтане у ресепшна оченьгрязная вода.Оценка 4

ВодоемВ некоторых местах у входа в воду повылезли тряпки,на которых лежит насыпной песок. Выглядит неряшливо. Переодевалки расположены в одной стороне, вместо того чтобы сделать по одной с каждой стороны.Оценка 4

И вот что хочу выделить отдельно - НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ КУРЯТ.перед входом в корпус, гуляя по тропиинкам. На мой взгляд отель это самое что ни на есть общественное место, где очень мног детей!О чем вы думаете, администрация????Вот это точно непремлимо вообще никак!!!!!!!!!

Если планируете отдых с детьми избегайте данный отель

ДмитрийMO (5 июля 2016 14:07)

недалеко от москвы

вода питьевая платно!!!, со спящим ребенком не поешь, хамство анимации, хамы в детской комнате, ценн

Хочу написать отзыв о "рейтинговом" и очень недешевом для отдыха в Подмосковье "Яхонты". Разочарованы-это мало сказать об этом месте. Очень разочарованы. Начну с того, что в этом году за границу у нас возможности поехать нету, так как родился малыш. И мы решили найти крайне комфортное местечко в Подмосковье и поехать на несколько денечков. Так вот главные критерии у нас были-чистые номера, хорошая еда и главное-это анимация, чтобы развлекла нашего старшего сыночка трех с половиной лет, а мы спокойно гуляли с малышом. Остановились мы на разрекламированном отеле "Яхонты". Решили съездить для начала на разведку на сутки. Так вот анимация то нас там и подвела.Приехали мы пораньше, чем проходит заселение и пошли обходить территорию, к слову сказать, очень красивое место, удивило, что в субботу такая тишина стоит. Никаких развлечений и музыки. Детская площадка пустая. Где же заявленная анимация? поднапряглись. Ладно заселились. Вечером была 30 минутная мини-диско и Все!!!!!Окей, утром проснулись, позавтракали (столовая хорошая, кормят вкусно, но без изысков). Пошли на пляж. Заняли место под навесом, обычно в той же Турции такие места и предназначаются для семей с детками. Довольные, малого в тенек отдыхать, а сами по очереди купаться. Через 15 минут приходит молодой человек с проводами и розетками и прямо возле нас их оставляет. На вопрос мужа, что это и почему около детей бросают розетку, он ответил, что мы так делаем всегда и ушел. Потом пришел следующий человек и начал разгружать возле нас коробки, то что тут стоит коляска с грудным ребенком его ни капли не смущало. Дальше пришли еще несколько человек и ни слова нам не сказав начинают накидывать на наши вещи весь свой инвентарь. Как оказалось, это аниматоры. На наши вопросы, что происходит, они, не церемонясь агрессивно отвечают, что у нас здесь всегда проходит анимация. На наши доводы, что здесь нету никаких объявлений и вывесок, что это место для анимации и это обычное пляжное место, которое мы как гости отеля заняли и это место нам удобно, нам начали откровенно грубить и говорить, что вам тяжело вещи собрать. Как? как может быть такое, что в таком дорогом отеле был такой персонал-Хамящий, совершенно беспардонный. В итоге семья с двумя маленькими детьми была выгнана с пляжа. После того как муж пошел и попросил книгу жалоб, к нам подошла заведующая анимацией, и зам директора и начали просить извинения. Что это их упущение и будет проведена беседа с аниматорами. Что они готовы загладить вину и просите, что хотите. Говорили они это настойчиво. Я попросила в итоге скидку, на что они сказали, что все сделают.В итоге при выселении ни о какой скидки речь не шла, лишь был выставлен нам счет за то, что наш старший сын покатался там на электромобиле. Это к слову сказать тоже в стоимость не входит. Вот такое ужасное отношение к людям и семьям с малюсенькими детьми!!!на мой вопрос, а где же анимация для деток, мне ответили, что у них анимация для детей от 6 лет. Но есть детская комната для детей 3-4 лет в здании столовой с постоянно работающими кондиционерами. Это при том, что на улице лето и детей мы привезли в прекраснейшее место дышать свежим воздухом. Ни на одной площадке на улице для детишек развлечений нет. Так что дорогие родители, если вы хотите комфортно и без нервов отдохнуть, то НЕ выбирайте отель Яхонты. Это был не отдых, а испорченные выходные!!!Да, кстати в номерах нету чайников и ни одного кулера с водой на этажах. Так что вода там тоже платно!!! Не советую вам там побывать!!!И еще для родителей с колясками - пандусы для заезда в отель с коляской сделаны для акробатов, затащить коляску в корпус целое испытание под сильное только папам!!!

Есть одно большое но...

Volobueva89 (21 марта 2016 20:56)

вежливый персонал, детское меню, красивая большая территория, отличное питание

хамы в детской комнате

Поехали туда, увидев их в интернете. Вроде понравилось все и было решение снять там коттедж на 5 дней. Вроде все здорово, и питание замечательное, и охрана, и коттедж замечательный, обслуживание частями хорошо. Просто о хороших моментах пишут все. А вот я бы написала об существенных минусах, что испортило нашей семье отдых. есть мелкие недочеты - это отсутствие вай фая и плохо работающего тв . но это все мелочи. А вот что зацепило. мы приехали на отдых с 2мя детьми. Хотели отдохнуть и оставить старшую в детской комнате.Было все хорошо, потом дочка заплакала, позвонили нам и мы ее забрали ( заплакала потому что все детки разошлись и на платное время никто не оставался. мы забрали через 10 минут после звонка). На следующий день она опять попросилась в комнату, а мы решили поиграть в бильярд что находится прямо в двери напротив. Придя в комнату на сказали, что ее туда не возьмут, потому что она заплакала вчера. И новой воспитательнице позвонила вчерашняя и сказала, что эту девочку не брать. потому что она заплакала Что теперь, ваши дети не плачут? никто не может расстроиться? они говорят, что там воспитатели с высшим психолого-педагогическим образованием и что, ????они не понимают, что такие слова не говорят во первых при детях, а во вторых, мы за это платим деньги и причем немалые. и он обязаны заниматься детьми с учетом того, что ребенок не проблемный, а обычный активный. Придя после на ресепшн выяснять это все мне было сказано что вам тут не детский сад, кого хотят того берут. было бы это написано изначально - няню бы с собой привезла!!!! потому что из за этого получалось что свекровь с младшим, а мы даже вдвоем с мужем в бильярд поиграть не можем. да и ладно с нами то. ребенок просится в детскую комнату, а а ее туда не берут. это нормально вообще????????!!!

Написала в книгу жалоб, обещали провести с воспитателями беседу, хотя конечно сомневаюсь. В общем испортила вся эта ситуация весь отдых и все положительные моменты. А дальше решайте сами, готовы ли портить психику ребенку ради непонятных никому моментов.

Разочарован.....

rus_33 (26 января 2015 17:46)

красивая большая территория

Хочу поделится своим впечатлением, а заодно предостеречь всех тех, кто планирует отметить мероприятие в этом месте. Пишу по факту, выводы делайте сами. Яхонты приглянулись нам сразу, как только мы наткнулись на них в Интернете. Посмотрели фотографии, кучу положительных отзывов о них....и решили, что Свадьбу будем отмечать там. Первый неприятный момент. (Время 12.30) Позвонили в Московский офис за подробностями - нам сказали, что менеджер, занимающийся организацией свадеб, на обеде и что позже нам перезвонят сами. Оставили контакты, ждем. (Время 15.00) Никто не перезванивает. Звоним сами - снова менеджера нет на месте. После этого, отправили заявку на обратный звонок по интернету. (Время 16.30) Дождались - менеджер перезвонил. Второй неприятный момент. Договорились с Московским менеджером посмотреть территорию заповедника, банкетный зал и площадку для выездной регистрации. Нам сказали, что предупредят о нашем приезде, на месте все расскажут и покажут. По приезду в Яхонты обнаруживаем, что никто про нас ничего не знает, и о нашем приезде никому неизвестно. Тем не менее, в просмотре не отказывают. Третий неприятный момент (важный и решающий). При заключении договора сталкиваемся со следующим его содержанием: пункт. 1.1 Продавец продает, а Покупатель покупает путевки по согласованным Сторонами ценам. При этом они не могут предоставить приложение к договору с фиксированной ценой на услуги и банкетное меню, а приложение в договоре фигурирует. Пункт. 5.6. В период с 29 декабря по 10 января, 29 апреля по 10 мая, 01 июня по 31 августа при отмене бронирования проживания или услуг менее чем за 30 календарных дней взимается штраф в размере 100% стоимости аннулированных услуг. Пункт 7.3 Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор с письменным предупреждением об этом не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. В совокупности оба этих пункта говорят о том, что я должен решить все вопросы со свадьбой минимум за 60 дней до неё, а то и раньше. Иначе я буду обязан оплатить все ранее заказанные услуги и расходы организации. И пункт 5.7. В период с 29 декабря по 10 января, 29 апреля по 10 мая, 01 июня по 31 августа при отмене бронирования проживания или услуг более чем за 30 календарных дней покупателю возвращается предоплата, указанная в п. 4.3 настоящего Договора в полном объеме. Возникает вопрос, а если случайным образом дата расторжения договора не попадет на один из этих временных периодов...тогда что? Мы лишаемся предоплаты? Зачем вообще эти временные рамки? …тут стоит задуматься. В конечном итоге на стадии договора у нас все и закончилось, так как объяснить данные пункты в договоре менеджер не смогла. Её ответ был такой: « Я не знала, что там так написано. Завтра поговорю с директором по вашим претензиям. Продублируйте мне их на почту» Мы конечно в письменной форме отправили претензии на почту, но ничего не изменилось – они сказали, что не могут нам помочь. Мы свои выводы сделали по данному месту, надеюсь и вы извлечете из моего отзыва пользу.