Главная » Туризм » Отели » Отзывы Уральские зори 4*, Россия, Челябинская область, Чебаркульский район

Уральские зори 4*, Россия, Челябинская область, Чебаркульский район

3.0

Мнений: 1

Звёзд: 4

Гостиничный комплекс, состоящий из двух корпусов с номерами и отдельно стоящих домиков, работает круглогодично, находится на оз.Еловое

Отзывы

Отдых по-уральски...суровый, дорогой, впечатляющий

Muлашka (4 августа 2016 12:15)

красивая природа, просторный номер

высокие цены, грязный старый ковролин, нет магазина!!!

Всем привет!!!

Так давно ничего не писала, а всё дело в том, что копила...копила силы, мысли и эмоции. И вот, наконец, добралась до компьютера и решила рассказать о том, что больше всего впечатлило меня за последнее время.

Итак, в моей жизни совсем недавно произошли небольшие перемены - я стала теперь уже законной супругой. И на радостях (так как отпуск мы уже с любимым отгуляли еще в феврале), мы решили отправиться на наши Уральские базы. Выбор пал на не самую дешевую, но вроде одну из самых приличных - "Уральские зори" на озере Еловое.

Итак, "Уральские зори" - это гостиничный комплекс, принимает гостей круглогодично, имеет свою облагороженную территорию, состоящую из пары трех или четырех- этажных корпусов с номерами "полулюкс" и "люкс" и отдельно стоящих одноэтажных домиков (теплых). Так же на территории...давайте будем называть это базой отдыха, имеется развлекательный комплекс, здание проката, здание администрации...хм...дорожки, тропинки, пантон, платный пляж, мангальные зоны и летнее кафе.

Вроде ничего не забыла.

А теперь давайте по порядку.

Начнем, пожалуй, с самого интересного - с цены. Одна ночь в номере "полу-люкс" стоит 3 500 рублей (в летний сезон). Нифиговый ценничек, согласитесь )))

Теперь давайте перейдем к нашему прибытию и заселению, и уже подробнее разберем, что туда входит и за что мы, собственно, платили такие немалые деньги.

Мы взяли 2 ночи с понедельника по среду.

Заселение начинается в 18-00, выселяют в 16-00.

Мы прибыли в понедельник в районе 5-и часов дня. "Приятности" начались уже на подъезде. Естественно, мы были на своем авто (по другому добраться туда просто не реально, если только на такси), подъехали к шлагбауму, сказали, что мы постояльцы и приехали заселяться, нас спросили, на сколько мы дней...и сказали оплатить парковку!!! Мы - ПОСТОЯЛЬЦЫ! И должны еще оплачивать парковку машины! Платил муж, ну вышло что-то в районе 200-400 рублей за 2 ночи.

Машины на территорию базы не пускают, поэтому вещи мы тащили на себе с так называемой парковки.

В здании администрации девушка, которая даже не удосужилась поздороваться с новыми гостями, попросила паспорт, сверила бронь и вручила нам ключ-карту. На вопрос - а есть ли какие-нибудь бонусы для новобрачных, она ответила - да, 2 дня оплачиваете, 3 дня в подарок. Мы сказали, что у нас ограниченность по времени и есть ли еще варианты. Девушка повернулась к нам спиной и пробубнила - ну нет, так нет. И всё)) на этом наш разговор окончился.

Мы отправились в наш 6-й корпус.

Комната 611, 2-й этаж (жилой первый, т.к. на фактическом первом этаже находится конференц-зал).

Номер оказался просторный, с двуспальной кроватью, совмещенным санузлом...и тут мы задались вопросом - а в чем здесь "полулюкс"?! Возможно в чайнике и двух кружках?!

Но настроение было очень позитивное и посему мы даже не думали заморачиваться по мелочам.

В общем и целом, если не считать жутко заляпаного ковролина, пятен на полотенцах и мелких дырочек на них же, было вполне себе чистенько.

Наполненность номера:

* двуспальная кровать,

* 2 прикроватные тумбы,

* чайный столик,

* 2 кресла,

* один большой и длинный стол (судя по дыркам - компьютерный),

* на нем телевизор,

* под ним - минибар.

В ванной комнате -

* 2 лицевых полотенца,

* 2 салфетки (зачем они, я так и не поняла) )),

* 2 банных полотенца,

* 1 полотенце для ног,

* рулон туалетной бумаги...и,

* ВНИМАНИЕ - масюсенький кусочек мыла и 2 пакетика с шампунем!

ВСЁ!!! Это, ребята, уральский полу-люкс! Ни геля для душа, ничего более!!! Я была в легком шоке. Даже в Таиланде в полутройке (там еще непонятно, присвоили ли им третью звезду) в номере даблэконом (или дабл-стандарт) был и гель для душа, и жидкое мыло для рук. В общем, странненько)

Но вернемся в комнату.

На столе я нашла корзинку с чаем-кофе, сначала обрадовалась, но потом увидела под ней бумажку...качество бумажки оставляет желать лучшего - это перечень услуг мини-бара... Шок сменялся диким хохотом и снова шоком))) Читайте сами))) Чего-чего, но платного САХАРА и ЧАЙНЫХ ПАКЕТИКОВ я в полу-люксе за 3,5 тысячи точно не ожидала))) Мы похихикали, что сахар нынче золотой - аж 500 рублей за килограмм (хотя везде он потолок 50 р./кг) ну да ладно. Я чай привезла свой (пью только зеленый), муж накупил пива, так что сахар нам особо нужен не был))).

Следующим нашим "препятствием" к нормальному отдыху стал поиск какого-нибудь магазинчика. Само собой, всяких вкусняшек-погрызушек под чай или пиво мы набрали из дома, но мне крайне приспичило покушать мороженку! Вот именно она и стала причиной нашего следующего разочарования - в здании администрации нас отправили в летнее кафе, но в понедельник в 6 вечера оно оказалось закрытым. И всё! Нет больше никаких магазинов! Вот хоть с голоду-холоду умирайте - нигде ничего нет! Даже на самой захудалой базе есть хотя бы киосочек с самым необходимым. Шок продолжал расти)))

Погодка хмурилась и мы пошли гулять по базе. Территория оказалась очень маленькой, пляж всего один. Там насыпной песок, протяженность этого пляжа метров 5 вдоль берега, у воды можно расположиться бесплатно, а вот если хотите роскоши на голых, без матрасов, шизлонгах, будьте добры заплатить по 200 рублей с человека! Вот вам и база отдыха))) Есть еще пантон...для приезжих тоже платный - 200 рэ с человека, для постояльцев выдают браслетики. Пантон самый обычный, никаких особых удобств на нем нет.

Так как время было уже вечер, мы прошлись, ознакомились с местными достопримечательностями, составили список занятий и отправились в номер.

Теперь пробежимся немного по нашему полу-люксу.

Кровать. Сори за внешний вид))) Фото сделано было за 5 минут до выезда)))

Белье белое, чистое, простынь можно было бы и побольше, так как она не была заправлена под матрас, а просто лежала сверху, из-за чего, естественно, постоянно скатывалась под нами. Вполне себе хорошая и удобная кровать - без торчащих пружин, бугров или скрипа.

Подушечки маленькие, я такие люблю, а вот многим придется некомфортно.

Из "укрывного материала" только толстое одеяло. Под ним было жарко, без него - прохладно - тоже не особо комфортный момент.

Кондиционера нет!

Прикроватные тумбы. Нормальные, использовались скорее, как столики, нежели тумбы.

Телевизор. Ахаха, вот тут отдельный пункт! Бог ты мой, на дворе 2016 год, а тут такое!

Показывало всего пару-тройку каналов, и то с рябью и перебоями. Мы, конечно, не ТВ приехали смотреть, но я считаю, коли вы присваиваете себе 4* и статсус "полулюкс", то и обстановка должна быть соответствующей.

Чайник и комплектующие. Чистое, пАрное, что еще сказать...спасибо, что есть))) Мини-бар. Порадовал своим наличием! Потому как я большой любитель сыра и очень боялась, что он может испортиться. К тому же брали свежие овощи для салатика.

По наполнению - вполне себе приемлемо. Мы по приезду всё пересчитали (благо, не впервые сталкиваемся с мини-барами), всё соответствовало списку.

Мебель и освещение. Мебель в плачевном состоянии. Столы уже повздувались и потрескались от влаги

Освещение тоже какое-то непонятное - есть прикроватные ночники и лампа вдоль окна (между шторами и рамой). Для чего последняя - до сих пор не пойму, мы ж не в витрине жили))) В коридоре свет не работал, в ванной лампа только над умывальником.

Ванная комната. Как я уже писала выше - санузел совмещенный. Ванная в общем и целом чистенькая. Очень холодный пол!!! Тапочки идут платные, вроде бы 120 рублей за пару, уже не помню. Горячая вода есть, приборы все работают исправно.

Уборка. Вот с этим, конечно, подкачали. Ковролин просто в отвратительном состоянии! Я по началу даже думала ходить в обуви. Судите сами - вот мы только заехали: Мерзко, согласитесь?!

Но вроде бы было чисто...пока я не полезла в мини-бар...вот такая красота была за дверцей

В общем, они убирали только в видимых местах, а зачем пылесосить под кроватью или около холодильника?! Как-то так...без комментариев.

Это, пожалуй, всё, что касается номера.

Утром мы отправились на завтрак. Шведский стол с 9-30 до 11 утра.

При бронировании было сказано, что он включен в стоимость путевки. Когда мы пришли в развлекательный корпус, нам сказали ,что завтрак по умолчанию включен только НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА!!! Обратите внимание - 2 кружки, 2 пары тапочек, 2-спальная кровать, полотенца в номере на двоих... а вот завтрак только один!!! Когда мы предложили заплатить за второго постояльца (а что делать, кушать-то хочется), нас отправили в здание администрации. Там же нам сказали ,что оплачивать нужно за 5 (!!!) часов до шведского стола, чтобы они успели внести нас в списки гостей! В общем, так мой муж остался без завтрака...

Я пошла (так как диета обязывает питаться правильно). Были каши (рисовая, геркулесовая и гречневая), масло, сыр, хлеб, вареные яйца, один день давали из горячего куриную грудку (к ней и шла гречка), на следующий день (когда уже пришли с мужем) из горячего были макароны, сосиски и омлет. Так же фрукты - яблоки, нектарины и арбузы - всё очень мелко нарезано, и чайный стол: кофе "нескафе" в пакетиках, чай, кувшин с молоком, кипяток и какие-то безвкусные печеньки. Ах да, еще и кексики, которые были разрезаны пополам. Мне показалось - за 300 рублей на человека уж очень не густо - ни хлопьев, ни творога, ни йогуртов (я, конечно, избалована турецкими завтраками)) ).

Обстановка приятная, чистые столики (правда их немного), даже вай-фай есть))) музычка играет. В общем, приятно посидеть покушать.

Чего не скажешь об обеде. Мы как-то не позаботились о том, чтобы проплатить шведский стол, который в обед стоил уже 500 рублей на человека. Поэтому насчитывали на бизнесс-ланч (385 руб./человека). Расценки просто зверские! В Челябинске бизнесс-ланч стоит порядка 250 рублей в довольно хорошем заведении. Ну да ладно - мы же на отдыхе.

На выбор есть 4 разных варианта. Каждый из них включает салат, суп, горячее и чай.

Но, когда мы пришли в ресторан и попросили нам принести хотя бы какой-нибудь, нам ответили, что у них вообще бизнесс-ланч подавать не принято и если мы готовы прождать до 4-х часов (а время было начало второго), то они узнают, что повар может приготовить! В общем, пришлось заказывать по меню.

Итак, наш заказ составил: картофель по домашнему, салат, бутылочка пива 0,3, паста с курицей, капучино и яблочный штрудель. Мы заплатили за него 1300 рублей!!! Порции были ооочень маленькими, салат был теплым и не вкусным. Пива из 6-7 позиций в меню было только 2! Капучино, когда я попросила принести мне двойную порцию сразу, мне ответили - что у них так не принято! Мы частенько ходим по заведениям, поэтому знаем и цены и сервис....тут же было всё абсолютно не так, как в том же Екб или Челябинске.

В этот же день мы посетили боулинг.

Вторник - день боулинга. 240 руб./час. Дорожку забронировали заранее, подошли в положенное время. Оплатили. Обувь можно не переобувать. Было немного сорно - раскиданы орешки и семечки, но это уже люди-свиньи (хотя и убираться тоже надо). У нас сломалась дорожка. Кегли не опускались. Мы минут 10 ждали, пока починят, в результате, нас перевели на другую. А вот когда время подошло к концу, а нам оставалось буквально по паре бросков, свет над дорожкой просто выключили и всё. Мы попросили дать нам пару минут доиграть, ведь мы же ждали, пока они разберутся со своими неполадками, но нам сказали, что тут уже люди подошли и ничего они не знают! Вот вам и сервис и клиентоориентированность)))

В этот же вечер мы арендовали мангальную зону. 400 руб./час, минимум аренды - 2 часа. Мой вам совет: берите побольше угля! Мы высыпали весь мешок и нам оказалось мало - такие глубокие тут мангалы ))) Мангалы находятся по всей базе рядом с беседками. Просто запоминаете номер, приходите в здание администрации и оплачиваете свою беседку. Посидели, пожарили колбаски, встретили закат...природа, конечно, там обалденная! Вот, делюсь с вами фото))) Обсудили события прошедшего дня, посмеялись, и решили, что в следующий раз лучше на море)))) да и, если брать полноценный отпуск 1,5-2 недели, то и дешевле получается.

Во время выезда, естественно, не обошлось без скандалов и конфликтов (не у нас, а вообще на ресепшене). Выезд в 16-00, мы пришли сдавать ключ в 15-30. Там уже было человек 5 народу. И тут началось: у одного недосчитались шоколадки в мини-баре, говорят заплатите, мужчина в ответ - да я шоколад вообще не ем! У меня диабет! , Женщина давай кричать, что она уже 20 минут стоит, примите уже ее номер. Тут же девочкам на ресепшене что-то напутали со счетом...в итоге, толпа недовольных гостей ждала, пока две дамочки с ресепшена выяснят между собой отношения. Мы сдали ключ и пошли относить вещи в машину, прогулялись на последок по базе, пришли обратно минут через 15-20, наш номер так и не приняли. Тут уже и мы начали потихонечку шуметь, так как нас уже ждали родители, у них стыл обед и кончалось терпение))). С номером у нас оказалось всё в порядке. Нам вернули паспорт и даже не попрощались (я уж молчу о фразе "будем рады видеть вас снова").

Вот такой получился мини-отпуск))) Кому-то может показаться, что всё было плохо или я жутко придирчивая - неееет! Что вы))) Всё было здорово, мы отдыхали от городской суеты и шума. Прекрасный воздух, потрясающей красоты природа и великолепное настроение после отличнейшей свадьбы - это было ни чем не испортить. Но сервис у нас не то, чтобы хромает, он просто отсутствует. Нет клиентоориентованности, заинтересованности в постояльцах, в их впечатлении о гостинице и базе в целом. Скажу честно - были там ранее - раньше было лучше! "Уральские зори" сделали себе имя и абсолютно расслабились. Было непонятно и неприятно многое, начиная с номера, заканчивая поведением сотрудников ресепшена.

Базу данную я, наверное, не буду рекомендовать, так как за такие деньги можно поискать поновее и получше. Может, если поток клиентов в зорях спадет, они начнут что-то делать для своих гостей)))

Спасибо за внимание! И приятного Вам отдыха!