Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть универсамов «Народная 7Я семьЯ», Санкт-Петербург

Сеть универсамов «Народная 7Я семьЯ», Санкт-Петербург

1.5

Мнений: 40

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Неуютно...

sergniks (14 июля 2012 23:46)

летом очень душно в магазине, не все товары есть, небольшое помещение, ограниченный выбор, убогий ин

У нас рядом СемьЯ, на Солидарности, в двух шагах от моего дома, но я туда не хожу, хотя и покупаю продукты почти каждый день. Чувствую себя неуютно в этом магазине. Ассортимент скудный, тесное помещение, продавцы на вопросы не отвечают... Пару раз покупал несвежий творог ( по срокам- нормальный, но по вкусу - тухлый)- больше туда ни ногой...

Обсчитали

Lanarenlife (5 июля 2012 20:16)

встречаются и нормальные кассиры, низкие цены

бессовестный обман, есть просроченные продукты, обсчет на кассе

Обсчитали на кассе.
Сегодня в магазине 7я СемьЯ на ул.Савушкина 7/3 в СПб на кассе при расчете я подала кассиру Князьковой 1000 купюру, которую она тут же забила в кассу как 500 и сдачу дала соответственно с 500 рублей. На моё возмущение ответила, что не помнит сколько я ей давала и вызвала старшего кассира. При пересчете в кассе сумма сошлась с чеком. Но в кассе в этот момент я оказалась одна, поэтому без свидетелей доказать какую купюру дала невозможно. Кассир говорит, что не отходила от кассы при мне, но они могут отлучаться от кассы не изымая денег из кассы.

Звенигородская ул., 2/44. Управы на них не хватает!

Delena (19 апреля 2012 20:36)

встречаются и нормальные кассиры, низкие цены

бессовестный обман, бывает плохое обслуживание, есть некачественные продукты, есть просроченные прод

В универсаме "Семья" по адресу Звенигородская ул., 2/44 творится чёрт знает что!
Были случаи, что в чеке пробивали лишний товар или заместо одного товара пробивали товар с другим названием, который стоил дороже. Так же, пробивали другую цену на продукт (намного дороже). Некоторые кассирши, бывает, явно обсчитывают покупателей.
И сталкивались с этим не один раз! И, если покупатель замечает, что его обсчитали, они делают вид что нечаянно спутались.
Вчера, в связи с этим, была нехорошая ситуация. Соседке-бабушке на кассе дали сдачу. Обычно она проверяет всё, но в этот раз увидела только дома, что вместо 500 рублей ей дали сдачу 100 рублей. Ходит она медленно, ждала, пока внук придет и сходит с ней в магазин, чтобы разобраться с этим. Пришли туда. Кассирша вначале отчитала её: "чего же вы так долго шли, а не сразу?". Потом, всё же, пересчитала кассу. Нашла лишние деньги. Но тут подскочила заведующая этой "Семьи" и стала сама пересчитывать кассу. И лишнего уже ничего не нашла! Сказала, что всё верно, и что бабушка что-то спутала. Как доказать, что заведующая или кассирша положили себе деньги в карман?
Так и ушла бабушка ни с чем...

Лично мой случай был такой, что купила я там колбасу, и дату срока посмотрела только дома (бывает, что забываю смотреть. Хотя, теперь всё время это делаю!). Оставалось несколько часов до истечения срока годности! Причем, цену они не снизили, как обычно это бывает. Было поздно, и я пошла на следующий день на обмен товара. Мне сказали писать, что причина возврата не просроченный товар, а товар плохого качества. Если у них лежит на прилавке продукт, у которого остается несколько часов до окончания срока, у них это не считается просроченным товаром. Написала заявление, вернули деньги. Но было неприятно. За этими сроками годности только глаз да глаз!..

Как-то покупали молоко, которое по срокам было нормальное, а внутри уже испорченное (видимо, неправильное хранение было). Тогда деньги вернули. Но на днях, мой муж купил молочный напиток. По срокам нормальный, а когда открыл и попробовал - испорченный! Он пошел за возвратом денег. Было это под конец вечера. Заведующей видимо не было. Вышел какой-то поддатый мужик и сказал, что сроки нормальные, значит и деньги возвращать не будут. Тогда муж предложил ему попробовать, что продукт испорчен. Но с ним было бесполезно разговаривать. Конечно, муж написал целую петицию в книге жалоб. Но, кажется, это просто бесполезно...

Их холодильники тоже оставляют желать лучшего, ломались не раз. И, иной раз покупая там мороженое было понятно, что оно размораживалось и его снова замораживали. Потому что в нём были крупинки льда.

Кура-гриль в подобного рода магазинах - это "кура-гниль". На гриль пускают уже протухшую куру, вымачивая в разных химикатах и специях (так что, гриль в магазинах и готовые мясные изделия я бы никому не посоветовала покупать! Так же, как и готовые салаты. Туда идет все несвежее!).

В этом магазине "Семья" работали знакомые люди. С их слов нам было сказано, что мясо, куру, рыбу, колбасы лучше не покупать в этом магазине. Так как переупаковывают несвежее, ставят новые даты и т.п. С овощами тоже такое бывает, если они продаются в полиэтиленовой упаковке с подложкой. Или внутри окажется один тухлый, например, огурец. Или овощ быстро испортится после открытия упаковки.

Итоги. В данном магазине не стоит покупать мясо, куру, колбасы. Требуется с тщательностью смотреть состояние молочных продуктов, творожков и т.п. (если упаковка прозрачная, конечно). Обязательно надо на каждом продукте просматривать срок годности! Не брать овощи в полиэтиленовой упаковке с подложкой. Надо проверять чек не отходя далеко от кассы! Надо пересчитывать, сколько дали сдачи.

Нам приходится ходить в этот магазин, потому что он находится ближе всех. Но так хочется, чтобы заместо этой "помойки" открыли что-то другое - качественное и тоже недорогое!

Акции до 9 утра не действуют!!!

Илзия (22 февраля 2012 18:34)

бессовестный обман

Зашла сегодня на пулковской купить предпортовой муки по 29 руб за 2 кило (это что по телеку рекламируют). Время на часах без 10 мин девять. Мне на кассе заявляют, что цены по акции действуют после 9 утра. И нельзя было на ценнике об этом написать (что мол цены действуют с такого-то по такое-то время). Это хорошо, что предупредили. А могли бы пробить чек... Потом мучайся с возвратом... Не буду ходить в этот магазин. Благо рядом других полно.

Я в шоке от сети универсамов "Семья"

Anksunamoon (17 февраля 2012 02:01)

А у меня вот другая обида. Не на персонал и на работников ,а на руководство. Пошла работать мобильным кассиром. Первый раз бегала за своей зарплатой недели 2 и зареклась с ними связываться. Потом меня уговорили выйти в смену 12 февраля в магазин в Москве на ВДНХ. То что там было как на улице и изо рта шел пар, меня естественно не предупредили. Кое-как выдержав 6 часов (а договор шел именно на полсмены) ,я еле дошла по морозу до метро. Потом несколько дней не могла дозвониться до менеджера ,а когда все-таки смогла связаться с новым (уже четвертым по счету за этот месяц!!), трубку взял якобы директор магазина на ВДНХ и сказал что я ушла раньше с рабочего места (!!), а кто отработал за меня до 23-00 ,тот мою зарплату и получит. Покупатели возмущались царящему холоду в магазине и сочувствовали нам, кассирам.

О магазине Семья

Darya506 (3 января 2012 14:41)

бессовестный обман, плохое обслуживание, хамство

здравствуйте!недавно стала очевидцем сцены в магазине "Семья" в городе Череповце по ул.Бардина д.21.
1 января 2012г во второй половине дня мы с ребенком зашли в магазин и наткнулись на ужасающим моим ушам разборку.Стояли двое мужчин,рядом заместитель директора,2 кассира с хамскими ответами на просьбы покупателей и ПЬЯНЫЙ охранник.
В разговоре я поняла,что разборка была из-за водки "Цельсий лайт",что кассиры неправильно пробили ее.Взяли за 0,375 сумму как за бутылку 0,5.
На просьбу кассира дать чек который она не отдала покупателям,одна кассир ответила не цензурой,а вторая высыпала на предкассовую ленту не только коробочку с чеками,но и из под кассы достала большую корзину с цеками и швырнула мужчинам в лицо!
на их просьбу снять кассу вышел пьяный охранник который хотел разрешить эту проблему мирным путем,которую они так и не разрешили,приехала другая охрана.
Только я даже если честно понять не могу какие это были охранники,так как на просьбу мужчин предъявить документы они развернулись и вышли из магазина!
так ничего не добившись,мужчины ушли.
Следующее что было увидено мной как они обманывают маленьких детей в сдаче.
в магазин пришла девочка лет 12,пробивала молоко,хлеб и упаковку корма для животных,кассир попросила у нее 70копеек. девочка ответила что у нее нет мелких денег.
На что кассир ответила:"это твоя проблема.у меня тоже нет тебе сдачи!" и не додала ребенку.
Я очень недовольна этим магазином,который появился у нас с 2010 года.до этого у нас такого беспредела не было,когда там были магазины вега и западный!!!!Я с детства ходила в эти магазины,но такого не разу не видела.

Дешевле ОКея, лучше Пятерочки

Primaverra (3 декабря 2011 19:07)

низкие цены

ограниченный выбор, убогий интерьер

"7ю" открыла для себя недавно - оказалось, что он есть недалеко от моей работы (Лиговский проспект, ТРЦ Платформа). Конечно, это не тот магазин, куда будешь ходить закупаться по полной программе. Насколько я поняла, он позиционируется как супермаркет эконом-класса, типа "Пятерочек", "Дикси" и т.п. Отсюда - довольно убогенький интерьер внутри и ограниченный ассортимент. Правда, выбор больше, чем в "Пятерочках" - много бакалеи, достаточно конфет, чая. Но меньше, чем в "ОКее". Зато хочу отметить, что цены на некоторые акционные товары ниже, чем в других сетях. Например, недавно там видела шоколадные конфеты "Кызыл Кум" за 40 рублей / 200 гр. (в Окее обычная цена 60 рублей, акционная - 45), торт вафельный "Балтийский" - 57 рублей. А еще я там нашла мои любимые сырки "Вкуснотеево"(по 11.90 руб.) - их во всем Петербурге днем с огнем не сыщешь!!! Что, конечно, сразу же подняло рейтинг магазина в моих глазах

В общем, у меня сложилось впечатление, что в "7ю" стоит ходить выборочно за конкретными продуктами. Я так и делаю. На просрочку ни разу не натыкалась (тьфу, тьфу). С хамством тоже не сталкивалась (по сравнению с теми же "Пятерочками" кассиры на порядок вежливее). Кому нравятся такие продуктовые низкобюджетные магазины - рекомендую. Вполне заслуживает твердой тройки.

не рекомендую

piki-kiki (3 декабря 2011 00:41)

я зашла в магазин купить напиток,так как кроме 500рублей у меня не было мелких купюр,продавец-кассир в грубой форме ответила что сдачи у нее нет,мол деньги у меня"не нормальные",и пробивать товар она не будет,на другой кассе тоже отказали,тогда я попросила позвать администратора,тот прятался,но все-таки подошел,хотя все время был у кассы.Я позвала зам.директора.Пришел зам походил вокруг меня недовольный и на требование принести жалобную книгу отказал,мотивируя тем,что она якобы закончилась и что я могу высказать свою претензию просто на листке бумаге.Возмущает то,что все эти люди даже не попытались разрешить конфликт.Все это походило на издевательство,продавцам вообще было плевать на эту ситуацию.в общем,я почувствовала попытку унизить меня.Что делать?Писать в этот магазин жалобу?Сомневаюсь,что директор или его зам(судя по всему как он общался со мной)примет меры...Кстати,магазин этот сети универсамов "7Я",расположенный по адресу:Санкт-Петербург,ул.Марата д.46.Не рекомендую!

Персонал пугает,а цены радуют

ksesha4ka (2 ноября 2011 18:33)

Поставлю 3, потому что уж не могу решить, что важнее, цены или обслуживание.
В общем у нас рядом с домом это один из пары круглосуточных магазинов. Ну и иногда просто выхода другого нет, кроме как туда сходить. Радует то, что там цены низкие.
Раньше это был небольшой магазинчик, а вот недавно его отремонтировали и он стала в 2 раза больше, уютнее и ассортимент увеличелся. Конечно там не все сть, что хотелось бы, но и на том спасибо.
Так вот что меня больше всего там убивает, так это кассирши. Все как одна алкашки. Так еще порой и на кассе сидят уже под градусом. Вечно у них сдачи нет, даже с 100 рублей. А общение их оставляет желать лучшего. никаких вам здравствуйте, до свидания, спасибо за покупку. Просто блеск, а не обслуживание.

покупатель, который хочет купить товар, НЕ ПРАВ

LenaVik (5 августа 2011 20:10)

Неделю назад зашли в магазин "Семья" на пр. Испытателей (напротив "МИЛЛЕРА"). Время было уже позднее (около часа ночи), мы набрали немножко продуктов, по мелочи, на 300 рублей. На кассе я протянула тысячную купюру, на что получила резкий грубый ответ, что с тысячи у них видите-ли нет сдачи, т.к. касса уже сдана. Мои аргументы типа "я же у вас не пачку жвачки покупаю и расплачиваюсь 5000 рублями", "вы работаете круглосуточно и иметь в наличие сдачу - это забота магазина", "700 рублей сдачи для сетевого магазина - это вообще разговор ни о чем" кассира не убедили. Она (кстати, сидела она с биркой АДМИНИСТРАТОР) продолжала со мною общаться на повышенных тонах (как будто я хочу товар вообще бесплатно получить!), а я не собиралась уходить, т.к. в час ночи бегать по другим магазинам (где есть 700 рублей сдачи!) уже не было никаких сил. Ситуацию спас другой сотрудник магазина, который открыл вторую кассу и обслужил нас. На наше требование предоставить книгу жалоб, был дан ответ, что ее забрало начальство почитать! (Бред!!) Было ощущение, что мы играем в какую-то сценку "Идиоты в магазине" (причем идиоты - это мы, покупатели!)
Так что и этот магазин попал в наш личный черный список (в котором уже есть несколько магазинов). Такими темпами скоро в нашем районе вообще ходить будет некуда...