Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть универсамов «Народная 7Я семьЯ», Санкт-Петербург

Сеть универсамов «Народная 7Я семьЯ», Санкт-Петербург

1.5

Мнений: 40

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не влезай - убьёт!

Ferro et ign (18 февраля 2017 21:40)

небольшое помещение, отсутствие вежливости, плохое обслуживание, хамство

Доброго времени суток всем читателям данного отзыва!

Недавно в жизни я поняла, без чего не могла жить и радоваться жизни: без армянского лаваша.

И я подумала: ежели ближе всего к моему дому находится "Семья" - туда и пойду. Логично же, да?

Я и пошла. Скажу, что я действительно плохо себя вела: шаталась туда сюда по магазину и думала о проблемах людского бытия. И это я сейчас не преувеличиваю: моя дурацкая привычка оказалась проверкой магазину.

Спустя некоторое время ко мне подходит дама (или тетка написать?). Мне задают вопрос, типичный для магазинов, где вы лилипут в стране великанов: "Вам что-нибудь подсказать?" Я вполне дружелюбно отвечаю вопросом на вопрос: "Что подсказать?" Ибо магазин-то размером не отличается.

Затем мне говорят: "Вы что-то ходите и ходите." Непонятно: я что, летать должна? Простите-извините, крылья пока не выросли. А тут я немножко переняла настроение дамы. И говорю: "Люблю ходить по магазинам и все рассматривать. Хобби такое." Потом мне вдруг все это надоело и я решила положить лаваш. Понимаете, я же хожу! Пусть лаваш достается тому, кто летает. И потом вдруг решаю уйти из этого магазина к чертям: утюг дома забыла выключить, вот и все. А в ответ мне летит: "Все, хобби закончилось? Чтоб я тебя здесь больше не видела!" Снова не буду врать: возрастом я не отличаюсь, да и внешностью тоже. Но вежливость вроде никто не отменял.

А вчера я купила там две чашки ненужного йогурта, например. День был другой, более солнечный, наверное. Больше не приходить? Больше и не приду. Ешьте свои продукты сами.

Адрес магазина, куда мне приходить запрещено: Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, 18, корп. 1

ОГрабление!!!!На ветеранов

Julia.malinka.999 (10 ноября 2015 03:59)

бывает плохое обслуживание, обсчет на кассе, плохое обслуживание, хамство

Была в эту пятницу в семье на пр.Ветеранов_германа 14\117.Пошла как всегда с чудестным настроением по любимому магазитну выбирать продукты на прекрасный ужин..Все выбрала, решила взять бутылочку вина к нему, выбрала, подошла к кассе и тут в момент расчет залезаю я в свою сумку а там...нет кошелька!!!В ответ всместо каких-то предпринятых мер я слышу возмущение кассира, мол удалять надо продукт.Подошла к охраннику, он меня обвинил в том, что мол у меня были дружки, они и украли, хотя в весь вечер была одна и никого в округе не было.Отвели меня к заведущей...женщина довольно-таки хамовито ответила, мол камеры смотреть ей на меня 3 часа и она не намерена этим заниматься и вызывайте милицию, ей все равно.Поразило такое безразличие, словно такое каждый день случается!!Больше ни ногой в ваш магазин и всем друзьям и знакомым раскажу, что вы пропогандируете воровство и прикрываете его!!!

Лучше не покупать продукты вообще, чем покупать их в сети "7Я"

BlackSilverSpb77 (4 ноября 2015 00:59)

бывает плохое обслуживание, есть некачественные продукты, не все товары есть, обсчет на кассе, отсут

Очень недоволен этим магазином, категорически не рекомендую сеть 7Я.

Во-первых, псевдо-акции.

1)Детское питание 21р (32р) зачеркнуто и приписка 3 по цену 2. Думаете получится 42р.?! А вот и нет, будет 63р, конечно магазин прав, что 63р., но чтобы это дошло до пожилых людей потребуется время и очень-очень большая очередь...

2)Схожие случаи случаются очень часто, сеть любит придумывать все более изощренные способы вытягивания денег из людей. Напоминает МММ, только тут нет харизматичного Мавродия, но зато есть кассиры о которых расскажу далее.

Во-вторых, кассиры и обслуживание.

1)Кассиры - всегда с угрюмым лицом, складывается ощущение, что ты в концлагере для несовершеннолетних, а не в магазине за хлебушком. Любят дерзить или разговаривать в грозном тонне, особенно с детьми и подростками.

2)Персонал - если спросить есть ли у вас такой товар и на какой полке он находится, то вам придется выучить один из Азиатских языков, и только потом сказать "спасибо"

В-третьих, кассовый аппарат, а вот чтобы его понять, вам не поможет никакое высшее образование, он был специально сделан, чтобы вы спросили, - "Вы пробили этот товар по обычной цене, почему тут нет скидки?". Классический ответ продавцов - "Скидка будет в чеке" Да она будет, а может и не будет, но вы уже заплатили деньги и всем уже безразлично. Интересно, многие люди будут разбираться с кассирами и задерживать толпу покупателей за скидку в 50р.? Думаю, так сделали специально, чтобы пожилым людям и народу было проще понять современные IT-технологии.

Ну, а качество продукции можно желать лучшего, если вам повезет и вы придете в день привоза, то тогда может успеете урвать парочку свежих помидоров.

Обобщая сказанное, можно сделать вывод, что сеть магазинов 7Я очень "честный" , "НАРОДНЫЙ" и самое главное "понятный" магазин.

Адрес магазина:

Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 56, литера А

Вижу, что не одна я недовольная

Юлия39 (18 сентября 2015 18:22)

небольшое помещение, отсутствие вежливости, хамство

Спешу поделиться своими впечатлениями от посещения супермаркета Семья в Гатчине. Вчера, проходя мимо этого магазина, решила зайти в него и купить пару пачек молока и что-нибудь к чаю. Обычно мы совершаем свои покупки в гипермаркете ОКей, покупаем сразу на 3-4 недели, чтобы дома все было и не ходить каждый день в магазин. Но пришлось совершить небольшую покупку в Семье. Вроде все нормально, нашла товары необходимые мне, подошла к кассе. И стала свидетелем разговора кассира (молодая девушка около 28-30 лет) с покупателем, это была пожилая женщина. Она разговаривала с пожилой покупательницей как базарная баба, ворчала и хамила. На мое замечание, что не стоит так общаться с покупателями, мне ответили чтобы я не лезла, ведь я не знаю ситуации. Но позвольте, вежливое общение должно быть в любом случае от продавца или кассира. Я потребовала жалобную книгу, пришла администратор, и тоже не имея ни капли вежливости, указала мне взмахом головы на книгу, которая висит на стенде достаточно высоко. За время моего написания жалобы ко мне подскакивали продавцы с тем, чтобы что-то мне выкрикнуть типа, что у них хороший магазин. И еще мне "понравилась" фраза у меня за спиной, что из-за таких идиотов им сложно работается. Очень "гостеприимные" работники. Ни извинения перед женщиной, ни слов, что разберутся в ситуации я не услышала. Взяли у меня книгу жалоб с ухмылочкой и все, ни здрасте, ни до свидания.

Я больше ни ногой в эту сеть магазинов! Если они себя позиционируют как магазины эконом-класса, значит и хамство придачу, как в советские времена?

Я бы очень порекомендовала руководству этой сети обучить работников элементарной вежливости общения. Кстати, на мой вопрос про тренинги по общению с покупателями мне ответили отрицательно. Их нет у них!

Этот супермаркет находится на ул Урицкого в г Гатчина Ленинградской обл. Еще их штук 5 по городу.

P.S.: Для тех, кто интересуется еще чем-либо, можно пройти по ссылке и почитать, периодически обновляю, добавляя из собственного опыта и опыта моих знакомых, отзывы на товары и технику. Ну и конечно, я пишу новые отзывы на свои вновь приобретенные товары. http://ru/users/yuliya39

Хамство

Влад М (16 июля 2015 02:39)

есть некачественные продукты, плохое обслуживание, хамство

Сегодня, 15.07.2015, зашли где-то в 22:30 в "Норму" на пр. Тореза, д.87. Внутри целлофановой упаковки с куриными ножками увидели большую чёрную мёртвую муху. Рядом администраторша выкладывала на полки товары. По доброте душевной я попросил заменить упаковку, ибо покупателям неприятно видеть насекомых в еде, даже если им не нужен конкретно этот товар. На что получил ворчание типа "мешают работать" и "нам нечего делать". Действительно, выполнил работу администратора. Заменила в итоге, но хамство поразило.

Раньше был нормальный магазин, но не сейчас

Ulia.M (4 июля 2015 15:50)

акции

более высокие цены в сравнении с конкурентами, есть некачественные продукты, есть просроченные проду

В моем городе есть 4 универсама "Народная 7я", и раньше, примерно в течении 2-3 лет мы часто ездили в эти магазины, т.к. в них можно было купить продукты дешевле, чем в других универсамах нашего города. Примерно пол года назад стала замечать, что цены на товары стали гораздо дороже, видимо сказался курс доллара на тот момент. Продукты стали очень дорогие и люди вместо них стали ездить за покупками в магазины "Магнит", где продукты были хуже, но гораздо дешевле. Так к чему я клоню... Примерно 2 недели назад мы в "Семье" купили сыр, и он начал ужасно пахнуть через 4 дня, 02.07.2015, буквально 2 дня назад мы опять купили там сыр, на этикетке было написано, что он фасован в тот же день, что купили. На следующий день я открыла сыр, и угадайте что там? ЗЕЛЕНАЯ ПЛЕСЕНЬ!!! Так что в универсаме "Семья" можно покупать только консервацию и ничего более. А руководству могу пожелать, чтобы снижали цены, иначе у них будет продаваться только залежалый и испорченный товар и никто не будет ходить в их магазины.

отвратительное настроение

dasha_imp (16 апреля 2015 22:27)

акции, встречаются и нормальные кассиры

бессовестный обман, бывает плохое обслуживание, обсчет на кассе, плохое обслуживание, хамство, цена

В Семье на пр. Науки, д 19/1 не совпадают цены в ценнике и на кассе! Я пришла в магазин с определённой ограниченной суммой, выбрала товаров ровно на неё. На кассе выяснилось, что заплатить я должна на 25 рублей больше, чего я физически сделать не могу, так как рассчитывала на другую сумму. На мой вопрос почему сыр стоит 56, а не 32, как заявлено, кассир нагловато покосившись сразу спросила "Ну что, возврат писать будем?" Я сразу сказала, что будем,чего она видимо не ожидала и предложила мне пройти с ней и посмотреть цену на сыр. Подойдя к прилавку с этим злосчастным сыром я поинтересовалась, права ли я? На что она заорала на меня: "Нет Вы не правы!" на вопрос "Почему?" ответила "Потому что я кассир и сижу на кассе!", забрала мой чек и пошла в какую то подсобку выяснять отношения с персоналом. Вернувшись и хамовато удостоверившись в том, что желание моё оформить возврат не отпало, продефилировала обратно на кассу и начала нагнетать обстановку своими "Ну ждите-ждите, главный кассир ещё долго идти будет... Вам между прочим ещё и заявление надо будет писать, а это долго..." Я ответила что ничего, тут дело принципа,да и 25 рублей на дороге не валяются, на что она изогнув свою бровь сказала, что там от силы 9 рублей! Пришлось учить её считать вслух. Снова оказавшись на стороне лжи, она феерично заявила, что она кассир и цены не придумывает (Как это вообще связано с её неумением считать?) В общем, подошла заведующая, спросила что случилось, выяснилось что сыр мне все-таки придется либо купить по новой цене, либо отправиться восвояси без сыра, что я и сделала, напоследок порекомендовав им более внимательно выставлять свои продукты на своих полках.

Вроде бы мелочь, а осадок противный остался и настроение было испорчено.

Грубое обслуживание

Лариса Андреевна (28 декабря 2014 00:56)

бывает плохое обслуживание, плохое обслуживание, хамство

Сегодня первый раз зашла в универсам "Народная семья" по адресу: Ленинградская область, г. Пикалево, ул. Школьная. Решила сравнить цены на товары, которые я обычно покупаю. Сфотографировала на телефон несколько ценников. И тут ко мне подлетает работница магазина и в грубой форме спрашивает, почему я фотографирую. Я ей объясняю, что фотографирую в личных целях, и что у них в магазине нет объявления, что фотографировать запрещено. На что эта работница мне заявляет, что магазин - это частная собственность и она запрещает мне снимать. Ну, хорошо, нельзя так нельзя. Я решила записать в блокнот. Так другая продавщица стала орать, что у них в магазине ПИСАТЬ запрещено! Я была в шоке. Решила ничего не покупать и ушла. Я была неприятно удивлена качеством обслуживания. Магазин недавно открылся, но такое ощущение, что попал в советское прошлое. Уже давно и в "Пятерочке" и в "Дикси" можно фотографировать. Я всегда так делаю, чтобы сравнить цены. Я же в "Народную семью" больше не пойду, нервы дороже нескольких рублей выгоды.

Не верь глазам своим

Елена Логинова (25 декабря 2014 11:39)

акции, встречаются и нормальные кассиры, товар дня

ломаются холодильники, не все товары есть, цена товара в ценнике не сответствует цене на касс

Добрый день, хочу написать о неприятных инцидентах в универсамах Семья: в эти выходные я пошла в универсам на ул. Подводника Кузьмина, купила сосиски - 265 рублей с копейками, и говядину - 369,90, мне продавец все взвесила и я пошла на кассу, все пробила расплатилась и ушла домой, дома я посмотрела чек и была сильно удивлена: в чеке сосиски пробиты по 315!!!!! рублей, а говядина - 409,90!!!!!!, я пошла в магазин обратно, и показала говядину которую взвешивал кассир и сосиски а также чек, на что мне объяснили: ВНИМАНИЕ!!!! У НАС КАССЫ ПРОГРУЖАЮТСЯ В 00:00 ЧАСОВ, А КАССЫ ПРОГРУЖАЮТ ЦЕНЫ, КОГДА ПРИХОДИТ ЗАВЕДУЮЩИЙ МАГАЗИНОМ, и из за этого произошла такая разница. УНИВЕРСАМАМ СЕМЬЯ УЖЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ ПОД ЛОЗУНГОМ: "НЕ ВЕРЬ ГЛАЗАМ СВОИМ", правда спасибо заведующей, разницу она мне все же отдала, хоть и из своего кармана.

Следующая ситуация в другом универсаме Семья у метро Обводный канал, стоят мандарины по 69,90, я взяла два киллограмма, цена правда была 221 рубль, но у них скидка (непонятно почему) отражается в чеке!!!! подхожу на кассу пробиваю, а кассир мне и говорит, надо же как подорожали мандарины..... я бы говорит не стала мандаринов покупать на 221 рубль, после чего выяснилось что продавец овощного отдела просто не поменяла ценник, а акция на мандарины закончилась накануне.

Через пару дней в этой же Семье у Обводного канала я увидела новогодние конфеты коркунов, по 90 грамм и стоимость 99,90 правда два вида (разные упаковки) ну думаю отлично возьму разные конфеты , на кассе опять же оказалось что один вид конфет 90 грамм стоит 99, 90 а второй вид - 90 грамм - 129,90, я вернула конфеты по 129,90 и пошла еще раз поискать ценник на эти конфеты - 99,90 позвала продавца и попросила объяснить где ценник, на что он покрутил ценник и коробку пришел к выводу что ценник указан неверно.

Я не могу сказать о хамстве, нет, просто руковдству универсамов есть о чем задуматься, очень хотелось бы чтобы этот комментарий прочитало руководство универсамов

Обходите стороной

lanami22 (14 октября 2014 19:31)

низкие цены

бессовестный обман, бывает плохое обслуживание, есть некачественные продукты, есть просроченные прод

Отвратительный магазин с просроченными продуктами и суррогатным алкоголем. Шоколад старый. А если вы решите купить якобы "финское пиво" далеко недешевое кстати. и выпить стаканчик . то готовтесь вызывать доктора на следующий день.. И ведь не докажешь же ничего. Люди, не ведитесь на эти акции и скидки.Здоровье дороже.Давно поняла. что всякие прибежища работы для мигрантов типа "7-Я "Петерочки" или "Дикси" лучше стороной обходить.

Неприятный опыт с магазином 7Я

meishir (22 сентября 2014 17:13)

акции

бывает плохое обслуживание, есть некачественные продукты, есть просроченные продукты, плохое обслужи

Магазин находится рядом с работой, во время обеда я бы с удовольствием ходила туда за йогуртом и чем-нибудь съестным. Но мои редкие походы туда все время заканчиваются не на положительной ноте. Вот и сегодняшний закончился решением о том, что больше я туда ни ногой!

Страсть как захотелось ягодных лукошек так как магазин самый близкий от офиса, а мне нестерпимо хотелось попить с ними чайку, я побежала туда. Кое-как обнаружив их в углу в холодильнике с пироженками и тортами (привет, мерчандайзер!) и отстояв очередь из вечно толкущихся в том углу покупателей (там лежит хлеб, он закрывает часть холодильника, там все время аншлаг), я, наконец, смогла добраться до ягодного чуда. Но на ВСЕХ упаковках стояла дата изготовления 6 сентября. Сегодня 22 сентября и срок хранения вышел. Естественно, я ушла ни с чем. Я переживаю за пожилых людей, которые не могут разглядеть сроки годности товаров - а ведь это основные покупатели!

Та же ситуация с салатами. Однажды я хотела купить что-то из готовой продукции (по-моему, сырники, но это не так важно), но увидела внутри изделия волос.

Грязно, тесно, персонал совсем недружелюбный, а иногда даже хамоватый. Цены разные - что-то стоит дешевле, чем в других супермаркетах, что-то дороже.

Меня не обсчитывали ни разу. Это плюс.

Не рекомендую магазин на 2-й линии В.О. в Санкт-Петербурге.

Персонал на Автовской 3 литер А

О-к-с-а-н-а (3 августа 2014 00:57)

плохое обслуживание, хамство

Сегодня около 8 вечера зашла в магазин на Автовской д. 3,литер А. Выбрала необходимый товар и встала в очередь в кассу, их работало 2. Кассир Байжанова Гульнара Толонбаевна обслуживала покупателей очень медленно!!! Пересчитывала ЧЕТЫРЕ раза 63 рубля мелочью за сигареты!!!! На просьбу работать чуточку быстрее ответила что меня в магазин никто не звал и если мне что-то не нравится я могу валить в другое место! На просьбу позвать директора ответила что он на больничном и пожаловаться у меня не получится! И еще ей бы хотелось посмотреть на мое состояние если бы я работала в таком месте. Администратор отказалась принимать какие то меры и на мое обращение унять кассира ответила что девушка работает первый день и поэтому нервничает и делает все очень медленно. Если у кассиров сдают нервы в первый рабочий день, мне интересно что будет когда они неделю отработают? На покупателей уже с порога начнут кидаться????

Придется прислушаться к мнения вашего кассира и обходить стороной магазин Народная семья, дабы не нервировать сотрудников и поберечь свои нервы!!!

Не магазин, а сборище хамов

vivka (15 апреля 2014 21:12)

обсчет на кассе, плохое обслуживание, хамство, цена товара в ценнике не сответствует цене на касс

Никогда нет сдачи, размена. На вопрос, почему бухгалтер или администратор не позаботились о наличии разменных денег, следует вопль, что нечего нести им крупные деньги. В итоге, либо не додают сдачу, либо приходиться уходить без покупок. В часы пик работает одна касса, зато днем и утром все кассиры на месте. Невнятно написаны ценники, далеко не всегда цены соответствуют заявленной цене или ценник не найти, либо его вообще нет. Не понятно, что за акция проходит. Особенно это касается таких акций, типа 4 по цене 3, приходиться иногда возвращать товар. Хамство кассиров просто зашкаливает, более нигде такого отвратительного отношения к покупателям я не видела. Создается стойкое ощущение, что это не магазин для тебя, а тебе сделали одолжение, продав продукт и испортив настроение на весь день. Сегодня был пик моего терпения, когда мне пришлось ждать черт знает сколько возврат денег за товар из-за того, что не правильно оформлены ценники, при этом меня не преминули оскорбить и кассир (Римма М.), и администратор. Про свинарник в самом магазине (СПб, Рихарда Зорге) я уже молчу. Корзины грязнющие, полы не мытые, форма грязная, на полу картонки мокрые, а в дождь магазин протекает и в зале стоят вёдра. Это был последний раз, когда я зашла в магазины этой сети.

Семья в Мурманске/Североморске

dark_star (6 февраля 2014 19:31)

есть некачественные продукты, есть просроченные продукты, небольшое помещение, ограниченный выбор, п

Не подумайте, что я являюсь клиентом, которого обсчитали или обхамили. Таких вещей, слава Богу, пока не было! НО! Впечатление о сети магазинов сложилось ужасное. Была в двух магазинах в Мурманске и в одном (недавно открывшемся) в Североморске (Мурманская область).

Начнём по-порядку. Магазины тесные, в них очень странно пахнет чем-то стухшим (замечала ни раз), особенно, при входе перед кассами. На полу грязь! На полках пятна какие-то. Корзины ничем не протираются! Может, русский народ пропустит мимо ушей и скажет "и так сойдёт, зато дёшево". Но нет! Я работаю в медицинской структуре и ранее работала пищевым гигиенистом. Такого твориться не должно! Грязь и антисанитария вопиющая.

Далее... охранники... ё-моё! Это что-то! Кого туда набирают... такое впечатление, что они просто неадекватные! В Североморске же вообще - отпетые хулиганы из спецшколы (город маленький, все друг друга знают), один раз они при мне кидались друг в друга продуктами! И ржали, словно обкуренные... Продавщицы невыспавшиеся, неухоженные, не приветствуют (за редким исключением).

А покупатели почему-то тоже странные... в Мурманске на Молодёжке туда заходят исключительно пенсионеры (ищут подешевле) и ненормальные ... что их туда привлекает? Скорее всего цена. Или же они не обращают внимание на качество.

На счёт продуктов... выбор скудноват. Питерская "треска" быстрой заморозки на деле оказалась МОЙВОЙ! Уж мне-то, коренной северной даме, это сразу в глаза бросилось. Сырок сербский в пластиковой баночке мирно покоился на полке и даже был взят мною в корзинку. Тогда-то я и обнаружила, что дно лопнуло, и бессовестно торчит зелёная плесень! Кошмар. Очень несоветую эту сеть.

озыв о работодателе

lf (26 декабря 2013 23:52)

летом очень душно в магазине, небольшое помещение, убогий интерьер

в первый месяц заплатили по ставке 17т.р., при увольнении не заплатили ничего, получается, месяц отработала бесплатно, и всем уволившимся до меня девчонкам тоже ничего не заплатили, подавали они в суд, так ни с чем и остались, з/п черная, з/п там выплачивают в 20х числах, аванс в тридцатых числах, работала без трудовой, по договору, о чем не пожалела впоследствии, от такого работодателя горе, поревела, да слезами горю не поможешь, начальство наверное себе в карман складывает деньги увольняющихся, условия работы ужасные, оборудование страшное, в подсобных помещениях для персонала ужасно, мебель с помойки наверное, еще бы при устройстве на работу предупреждали, что последний месяц до увольнения будешь работать бесплатно

Неприятное место...

Angelочек (27 ноября 2013 19:08)

низкие цены

убогий интерьер

Работала я на Проспекте Ветеранов и самым близким магазином был универсам "7я", что могу сказать о данном магазине, вроде и ничего такого прям ужасного, но производит впечатление не очень хорошее, так как очень грязно внутри, неопрятно, похоже на какой-то свинарник! Неприятно заходить, если честно, Персонал тоже не особо радужный, угрюмые, заспанные работники и работницы. В отделе овощей и фруктов вечно никого нет...приходится звать, чтобы подошли и взвесили. Хожу в этот магазин только потому что больше некуда, а так обходила бы десятой дорогой и все из-за неблагоприятной атмосферы в магазине.

Обман в магазине 7Я

OlgaZh (25 ноября 2013 16:00)

Сегодня в центре СПб покупала в магазине 7Я продукты. Взяла 3 наименования (все по акциям) : печенье "Юбилейное", питьевой йогурт "Био-Макс" и йогурт "7zboz". Каково было мое удивление, когда все 3 продукта пробились на кассе без каких-либо скидок по старым ценам(как будто акций на них и нет)!!!!! При этом на все товары были указаны желтые скидочные ценники!!! У меня не было времени ругаться , тк сильно торопилась, но это просто ужас!!! Обманывают народ без зазрения совести!!!

самая пакостная сеть

kjg60 (23 ноября 2013 20:38)

бессовестный обман, есть некачественные продукты, есть просроченные продукты, небольшое помещение, о

Сожалею что в моем районе только 7я. Название многообещающее, а содержание безнадежно. Теснота, вонь, беспробудное хамство. Самое скверное обсчитывают на кассах, и при этом кассиры делают наивно и наглые физии. Полагаю, что все это происходит от попустительства, а может быть и согласия руководства. Приходится ездить в другие более достойные и удобные для покупателей магазины. Магазин на Лени Голикова д. 27.

ул.Бухарестская 47, хамство и беспредел - мягко сказано

natalhen (31 июля 2013 17:57)

бессовестный обман, хамство, цена товара в ценнике не сответствует цене на касс

я часто хожу в "семью",т.к. она рядом с домом и работает 24 часа, но, как однажды перестала ходить в пятёрку, отныне в семью я тоже ни ногой. меня трясёт до сих пор. сегодня жарким утром пошли с маленьким сыном за мороженым. денег в кошельке всего 50 рублей. на холодильнике с мороженым увидела жёлтый ценник: "мороженое айсфория слив. крем-брюле"(пунктуация автора сохранена) стоит 20 р. с копейками. обрадовалась и взяла 2 сливочных. на кассе девушка их пробила и к оплате попросила 53 рубля. насколько я понимаю 20+20=40, пусть даже 42, если копеек много, но никак не 53. я попросила уточнить цену. она сходила, посмотрела ценник и сказала, что сливочное не по акции. я принесла ей ценник и спросила, что значит слово"слив." на нём? она ответила, что крем-брюле сделан из сливок, поэтому и появилось это слово. то есть сливочное мороженое под акцию не подходит, я их просто не так поняла. бред конечно, но ладно, я пошла, поменяла, принесла на другую кассу два крем-брюле. кассир пробивает и... чудеса - опять 53 р.!!! ребёнок тянется к мороженому, начинает плакать, что он устал, ему жарко, он хочет мороженое и вообще, мама пойдем. но у меня нету 53 р., да и почему я должна их искать, если я брала это мороженое под другим ценником. сзади стоят два быдловатого типа молодых человека с бутылкой водки и начинают с матом на меня наезжать, что если мне денег не хватает, нечего в магазин ходить и мешать нормальным людям весело проводить время с водкой. моя кассир уносит мороженое и, хихикая с теми пацанами надо мной, пробивает им водку, игнорируя меня напрочь. я говорю, что я вообще-то еще здесь и жду свое мороженое, а если у них цены не сходятся, пусть доплачивает человек, не убравший ценник вовремя, когда акция закончилась. зову администратора. минут через пять выплывает неспешной походкой, кассир тычет ей пальцем в меня и говорит"вот она". с ребенком почти истерика. я объясняю ситуацию администратору. та стоит руки в карманы и ухмыляется. я прошу вытащить руки и разговаривать нормально и уважительно. она просит не учить её и спрашивает, купила ли я мороженое. я сказала что нет, т.к. не буду платить дороже. она сказала, что мороженого у меня нет, чека нет, акта продажи нет, а ценник она сняла. какие претензии? и тут начался маразм. она отказалась продать товар,т.к. ценника старого нет, типо фиг докажешь, что он был, плати 53 р. и "жалуйся кому хочешь, хоть прям щас". я ушла в полной прострации. дома нашла телефон их регионального директора, та меня выслушала, сказала "на будущее: прямо на месте звонить начальству магазина". а теперь, она может их только поругать и научить правилам торговли. вопрос: мне с мобильника деньги тратить, чтобы они сотрудников научили работать? а если денег на тел. нет, или я бабуля старенькая или ребенок, который не станет с ними связываться? да и не знала я тогда, кому и куда звонить в такой ситуации. в общем, теперь буду знать, как поступать и в "семью" ни ногой. чего и всем советую

Перебивают даты.

Ирина Х. (18 июля 2013 21:04)

встречаются и нормальные кассиры

бессовестный обман, есть некачественные продукты, есть просроченные продукты, небольшое помещение, у

Хочу рассказать о магазине Семья на пр.Испытателей, 33. Когда подходит срок реализации там либо ставят желтый ценник со сниженной ценой, так же перебивают даты на просроченных товарах. Руководство вешают свои косяки на сотрудников. Всячески создают ситуации чтобы сотрудник был виновен, и попробуй докажи что ты не верблюд...найдут чем припугнуть и приходится платить народу за чужие косяки. Поверьте, я там проработала около месяца и еле вырвалась от туда.

Цена на кассе существенно отличается от цены на ценниках

татьяна_юрьевна (4 июля 2013 00:20)

Вечером, 3 июля, в магазине на углу Римского Корсакова и Володи Ермака, расплачиваясь на кассе обнаружила, что в цифры в чеке существенно превышают те, что написаны на ценнике. Кассир сослалась на то, что ценники - не её работа, администратора в магазине нет и продать товар по цене на ценнике отказалась.

Не додают сдачу

Аня110 (3 июля 2013 23:16)

встречаются и нормальные кассиры

обсчет на кассе, плохое обслуживание

Постоянно не додают сдачу (20, 30, 40, 50 копеек). При этом, никаких "извините, нет разменной монеты", молча выдают меньше, и даже не пошевелятся, чтобы у другого кассира разменять или позвать старшего с разменной монетой (как это должно быть по правилам).

Такую мелочь, порой, и сам оставишь кассиру, не жалко, но когда нагло делают вид, что так и должно быть, становится очень неприятно.

Отвратительно

Елизаветочка (2 июля 2013 19:57)

Магазин отвратительный!!

Одно только в нем радует-более или менее свежая курица.Ах и еще близость к дому

В 21.30 каждый божий день я стою в очереди по 40 минут!! потому что из пяти касс работает только одна! На желание выразить недовольство администратор магазина смотрела на меня косо, нахамила и просто ушла. тьфу... каждый день одно и то же. И ничего не меняется. К сожалению у нас есть рядом магазин Дикси, но там не продают мясо. Приходится покупать в семье. Вчера - наличных не было, перед пробивкой товара спросила можно ли расплатиться картой, на что услышала да, но кассирша пробив мне товар, сказала: "ой, у вас нет наличных?я вам уже чек пробила!" т.е. оказалось что она не нажала "расплатиться картой" , а сделала операцию как будто я расплачиваюсь наличными, а позади меня была очередь из 30ти человек!! При первой же возможности перестану туда ходить.Ставлю одну звезду, хотя и ее ставить не хочется.

Плохое обслуживание и недостоверная информация о ценах.

Тусик@n (19 апреля 2013 14:48)

встречаются и нормальные кассиры

бессовестный обман, бывает плохое обслуживание, есть просроченные продукты

В магазине в СПб. на улице Уточкина д.3 при покупке многих товаров стоят желтые ценники со скидками, но по факту при оплате на кассе ценна на товар выбивается без скидки. Очень не приятно такое недобросовестное отношение к своим покупателям, ведь очень много пожилых людей рассчитывают на цену со скидкой.
При обращении за информацией к кассиру, почему не прошла скидка - женщина южной национальности резко посмотрела и сказала, что ни чего не знает. Хотелось обратиться дальше к администратору, но в зале кроме кассира и охранника ни кого не было. Выл вопрос, где ваш администратор - но ответа не последовало. Судя по всему они плохо понимают русский язык.

Среднячок рядом с домом или обман вселенского масштаба.

Plastic_Doll (18 марта 2013 22:12)

низкие цены

бессовестный обман, обсчет на кассе

Магазин довольно таки хороший,но то,что он рядом с домом это его главный плюс.Выбор довольно широкий.Но практически нет выбора шоколада.Три вшивенькие плиточки у кассы.Ну да ладно,сыр и колбасы на развес всегда замечательные по качеству,у нас на Новочеркасской персонал хороший и постоянный.В других магазинах не была.Просроченные продукты попадаются очень редко,да и меняют их всегда без вопросов.Но за все то время что этот магазин существует и мы с мамой в него ходим вспоминается очень смешной случай.Мама набрала продуктов среди которых было 2(!обратите внимание!) бублика.Еще на кассе ей показалось подозрительно высокой сумма чека,а при детальном рассмотрении оказалось,что вместо двух бубликов ей пробили ТРИДЦАТЬ ТРИ!ладно бы если 22 то можно бы было свалить на случай,но 33 это беспредел.Случай конечно исправили,но до сих пор это у нас анекдот)тридцать три бублика)))
Ну и я было дело зашла купить чай и он был по акции,все внимательно посмотрела,рядом с чаем табличка на которой написано что он со скидкой хорошей,а на кассе выясняется что нет,и после моего вопроса "почему?" ответили что "скидка уже не действует"
было странно что они ее не убрали,потому что магазин крохотный и труда сменить огромные желтые ценники не составляет)И кстати по этим ценникам зачастую бывает очень хорошая скидка,но нужно смотреть на время.

Хамство кассира

Ледовская (21 декабря 2012 23:30)

Пару лет назад все кассиры в магазине 7я на Тимуровской 16 в СПб были очень вежливы (элементарно, они здоровались с покупателями, не смотрели волком и разговаривали достаточно приветливо). Сейчас простого "здравствуйте" от них даже в ответ не дождёшься, а сегодня на мою ошибку (я покупатель) кассир Ольга Никифорова начала хамить и вообще повела себя неадекватно. на просьбу предоставить жалобную книгу и представиться девушка сначала вообще не реагировала, а потом начала кричать, чтобы я прошла на первую кассу, и бросила свой бейдж на кассу, чтобы я сама прочитала, как её зовут. на замечание, что ей нужно быть спокойнее, так как она всё-таки там работает, девушка ответила хамским "ну и что?". очень жаль, что на официальном сайте сети нет раздела жалоб.

Отвратительное обслуживание

Елена11 (11 декабря 2012 02:26)

встречаются и нормальные кассиры

есть некачественные продукты, ломаются холодильники, плохое обслуживание, хамство

В универсаме на Дегтярной/угол 4-й Советской постоянно проблемы со считыванием ценников,приходится либо возвращать товар на полки либо ,преодолевая хамские высказывания персонала,ждать подолгу когда из недр магазина выйдет мало-мальски компетентный сотрудник.Кроме того,рамки на выходе после кассы очень часто срабатывают и человек подвергается форменному обыску.Я уже дважды (24.11.12 и 11.12.12)на протяжении месяца попадала в ситуацию,когда после оплаты продуктов срабатывала рамка и на меня налетали охранники или необъятных размеров надзирательница,выхватывали корзинку и следовали оскорбительные заявления .Охранник без бейджа рылся в моих личных вещах (маленькой сумочке) угрожая "при необходимости раздеть до трусов".Причем никаких извинений,естественно,после обыска не следует,покупатель всегда ВИНОВЕН.На пожелание чинить оборудование,а не плодить проверяющих,которых по трое-четверо слоняются в зале следует хамство,которым отличается вся сеть этого универсама.
В том же универсаме часто видны фрукты со следами погрызов- обычно они уценены.Холодильники ломаются очень часто

Хамство сотрудников

Vladimir230482 (8 декабря 2012 00:12)

плохое обслуживание, хамство

Сегодня 7-12-2012 покупал в магазине на пр Авиаконструкторов 5 себе продукты № чека 412 вышло 522.86 коп., я дал 550 руб, мне дали сдачу 25 руб и говорят, что двух рублей у них нет, я говорю возьмите с другой кассы, они говорят ждите когда появится в этой!!! Я спрашиваю, а почему я должен ждать объясните, мне говорят, если Вам нужно 2 рубля то ждите. Я говорю позовите администратора тогда. кассир парень и девушка ( скорее всего тоже кассир но с другой кассы) просто засмеялись. Девушка говорит (дословно), вот Вы тут ТАКИЕ УМНЫЕ ходите без мелочи а потом ТРЕБУЕТЕ СДАЧУ!!! Я честно говоря просто офигел, по другому не сказать, от такого отношения, я если честно с таким хамством вообще в первые сталкиваюсь. Таким сотрудникам семками на рынке торговать нельзя, не то что в крупной сети, у меня окончательно испортилось настроение и отношение к этой сети. В итоге мне все таки отдали 2 рубля с другой кассы и я ушел. Больше ни я ни моя 7я туда не вернутся, а также сарафанное радио для этой компании будет очень плачевное. Кстати администратора я так там и не увидел.

не туда,не сюда

...Madе_in_РАЙ... (14 октября 2012 01:38)

Жаль,что именно этот магазин рядом с домом!приходится заходить туда,хочешь или не хочешь
В свою сторону хамства не слышала,да и слава Богу!а вот бабульки или лица не славянской внешности частенько подвергаются хамству со стороны кассиров!тихий ужас.
"консультанты" так скажем,которые частенько мелькают между рядов вообще не понятно,что там делаю.Что не спроси...ничего они не знают!
о продуктах вообще отдельная тема!
купила кефир в пакете,вроде пескаревский...срок годности нормальный,все нормально.Два дня пролежал в холодильнике,ну как два?полтора...может меньше в НЕ раскрытом виде и вздулся как подушка!как будто все 30 дней пролежал!хотя по времени указанной на упаковке не сказать,что за два дня такое могло случиться!
пельмени похожие на кашу!условия хранения явно нарушены!
эта бяка тоже была куплена в семье!больше молочку там не куплю
И вообще после этого случая покупаю там только семечки,хлеб,приправы,и по мелочи типа жвачек шоколадок.

Нужны они мне - нервы трепать?

KateMH (1 сентября 2012 05:04)

небольшое помещение, ограниченный выбор, хамство

Есть Семья недалеко от моего дома. До недавнего времени постоянно там отоваривалась, т.к. альтернативы не было. Сейчас, благо, открыли Дикси и Пятерочку.
Ничем из прочей массы универсамов шаговой доступности он не выделяется. Та же теснота, приблизительно те же продукты и т.д.
НО: такое ощущение, что ассортимент не обновляется вообще! Когда все продукты перепробовал и все приелось, хочется чего-то новенького, однако, отсутствие обновления позиций товаров не позволяет это сделать. Это раз. Два: покупатель НЕ прав. Был конфликт по поводу пятидесятирублевой купюры, у которой был оборван мааааленький кончик. По закону я такой денежкой расплатиться могу, и, более того, у меня ее принять ОБЯЗАНЫ. Кассир встала в позу и хамит. Я пошла на принцип. Расплатилась, ушла домой и распечатала закон. С этой бумагой пошла к ...м..не помню, как у нее должность называлась, может, старшая смены? И ей ситуацию изложила. Она говорит: "Все правильно кассир делает, нечего рваньем расплачиваться". Я ей в ответ свою распечатку. Она мне:" Больно умные все стали". Так и хотелось ей ответить, что зато ей ума хватает с таким гонором с покупателями разговаривать. В общем, кончилось ничем - свою вину так и не признал ни кассир, ни старшая смены. Написала в книгу отзывов и благополучно забыла про этот инцидент. Нужны они мне - нервы трепать.