Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть книжных магазинов «Читай-город»

Сеть книжных магазинов «Читай-город»

2.0

Мнений: 35

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

В зависимости от филиала, в целом - средненько

Natalya_sen (7 октября 2014 13:28)

большой ассортимент, есть сайт, накопительная система скидок

ленивые консультанты

Я являюсь постоянным клиентом сети книжных магазинов "Читай-город", есть их скидочная карта, которая также действует и в магазинах сети "Новый Книжный".

Плюсы:

- даже в крошечных магазинчиках часто можно найти интересующую литературу;

- широкая сеть - эти магазины повсюду (во всяком случае в Москве), что довольно удобно;

- есть сайт, через который можно найти и заказать на дом продукцию - я так никогда не делала, но только потому, что есть несколько магазинов рядом и в живую покупать люблю больше, чем через Интернет;

- накопительная система скидок по карте постоянного покупателя - мелочь, а приятно. А для тех, кто часто покупает книги - не такая уж и мелочь, у нас порой ощутимая экономия ощущается.

Минусы:

- от магазина к магазину консультанты часто попадаются один другого ХУЖЕ, ощущение, что их по этому принципу и набирают на работу... В магазине "Читай-город" в ТЦ "У Речного" на 2м этаже (!!! Не тот, что в "Речном" на 0-м этаже!!!) ст.м. Речной вокзал - вообще их днём с огнём не сыскать. А если Вы всё-таки это сделали, то не рассчитывайте на особую помощь... Даже описывать не буду свой опыт поиска нужной продукции в этом магазине - несколько раз там была и больше попыток делать не буду, это просто мрак какой-то. И бардак в самом магазине тоже отталкивает ужасно - на полках, в рядах, везде.

Кстати, на ст.м.Водный Стадион в ТЦ "Крона" на 2м этаже "Читай-город" тоже консультантов всегда мало, но они там ВСЕГДА ЕСТЬ и ВСЕГДА помогают, и ВСЕГДА вежливы (без дежурства, просто по-человечески). Несколько раз, когда консультанты были заняты, помогал Администратор магазина, видевший, что я ищу что-то конкретное. И порядок в магазине хотя бы относительный - видно, что стараются поддерживать.

Также на ст.м.Речной вокзал, в соседнем ТЦ с "У Речного", в ТЦ "Речной" на нулевом этаже имеется тоже магазинчик "Читай-город" - совсем крошечный, там тоже всегда помогали. Но он настолько маленький, что его и самостоятельно недолго осмотреть на предмет нужного товара.

На ст.м. Южная тоже есть "Читай-город". Там он огромный. С консультантами там не сталкивалась, но на кассе... Может только мне так повезло, но там сидела кассир, которая ТАКУЮ очередищу создала... Темп работы, наверно, не больше одной книжки в минуту пробить.

Общее впечатление:

В некоторые, уже известные мне, магазины этой сети я точно больше не зайду. Но в целом "Читай-город" меня вполне устраивает - являюсь постоянным покупателем и менять "поставщика" литературы пока не собираюсь. Кроме книг, к тому же, покупала там и другую продукцию, там есть: детские подарки, многое для творчества, в широком ассортименте канцтовары, магнитики, пакеты-сумки и т.д. Есть даже (зачем-то) всякие съедобные вещи (цветные сувенирные конфеты, шоколад-медальки и т.д.), но никогда не покупала - химией не питаюсь.

Такого я не видела нигде

Diversant (20 апреля 2014 20:32)

большой ассортимент

цены

Этот магазин открылся в нашем не самом большом и богатом городе года 3 назад. Я люблю читать, и тогда готовилась к поступлению в институт, нужно было много книг. Это огромный магазин, в котором огромный выбор, стоят компьютеры с бесплатным вай-фаем, неприставучие продавцы. Это всё, конечно, плюсы. Но огромным жирным минусом, перечёркивающим всё остальное, являются его цены. Я знаю все книжные сети своего города, особенно нравится 36''6. Так вот, наценки на одну и ту же книгу(не самые дорогие) доходили до 100 рублей, процентов 20%-30%, наверное(от прочих цен)-короче, читай-город для олигархов. Обычный, неинженерный калькулятор стоил там более 1000 рублей! А карандаши с прибамбасами якобы от Сваровски за 100 или даже больше рублей? Может, в Москве это и нормально. Сама я покупать там ничего так и не рискнула. Однажды мне подарили книгу Стивена Кинга, а ценник отклеить забыли. Так вот, книжонка с газетной бумагой, ну пусть в твёрдой обложке, стоила 300 с лишним рублей! Она явно стоит процентов на 40 дешевле. Дорогие подарочные издания про охоту и рыбалку в кожаной обложке, запертые в стеклянном шкафчике, стоящие до десятков тысяч рублей, вообще кто-либо берет? Люди, делающие покупки в этом магазине, либо привыкли сорить деньгами, либо просто книги редко покупают и не знают разумного соотношения цена-качество. Калькулятор за 1100 рублей без всяких функций особенно порадовал) Я такие на рынке рублей за 150 видела.

Еще один "бренд", за который приходится переплачивать

Лешик (10 марта 2014 16:13)

большой ассортимент, были отличные консультанты, накопительная система скидок

ленивые консультанты, не всегда можно найти интересующую книгу, плохоналаженная работа магазина и са

Признаться честно, я чаще всего покупаю книги в "Читай-городе". При этом во всех городах, где я была, я заходила и что-то покупала в этом магазине.

Плюсы:

1. Очень большой ассортимент. Я покупала и классику, и детективы, и детскую литературу. Очень много всего. Мне кажется, что в нашем городе в этом магазине самый большой ассортимент художественной литературы.

1.1. Манга. Да, это можно вынести в отдельный пункт. Не все магазины нашего города имеют в своем ассортименте мангу. А тут, обычно, целый большой стеллаж. (Хотя большинство, что было лицензировано и выпущено в России детский бред, сильную мангу отчего - то не берутся выпускать у нас.)

2. Предзаказ и резерв.

3. В некоторых магазинах есть диванчики и стульчики. В некоторых на них даже не сидят консультанты.

4. Попадались адекватные и очень милые консультанты. Порекомендовали, нашли, проводили. Так бы всегда.

5. Карта - скидка. До сих пор я не могу разобраться сколько же там процентов скидка и растет этот процент или нет. Кто нашел у них информацию на сайте, пожалуйста, дайте ссылку.

Проверить скидку по карте можно здесь: [ссылка]

Минусы

1. Цены на книги. Книги уже и сами по себе становятся дорогими, но некоторые позиции в этом магазине просто ужасно завышены.

2. Цены на канцтовары. Я стараюсь не покупать ручки/тетради/папки/брелки и т.п. в "Читай - городе" и никому не советую. Ручки со стразами по 150р, ежедневники за 500р. Лично я не готова переплачивать за красивую обертку.

3. Сплошной маркетинг. "Читай - город" - это разрекламированный бренд. Нам вбили в голову, что это очень хороший магазин, и поэтому мы покупаем порой некачественные или слишком дорогие вещи.

4. Возле кассы слишком много "завлекушек для детей". Примитивный ход продуктовых магазинов. Разложили всякие бесполезные, дорогие, но яркие вещицы и очень ненавязчиво впаривают их. Много химических леденцов, жвачек и всего подобного.

5. Клеят ценники на книги, на обложку сзади, или внутри книги. При этом ценник огромный и убрать его без потерь порой не удается.

6. Беспорядок на полках/ очень высокие стеллажи. Очень часто замечаю, что полки с ежедневниками находятся в беспорядке. Стеллажи огромные, достать что - то с верхних полок самостоятельно не возможно. Это особенно лишне в детском отделе.

7. Консультанты сами по себе. Либо их нет, либо они что - то таскают.

8. Самим трудно найти определенную книгу. Подходить к компьютеру я побаиваюсь, инструкцию что ли дали бы.

Минусы перевешивают плюсы, поэтому магазин я не советую, впрочем заглядывать я туда по-прежнему буду.

И, напоследок, моя скромная коллекция "почитать в дорогу" ( то, что на данный момент при мне, пока я нахожусь "вне города прописки")

Хороший ассортимент, но организация дела не продумана! Магазин в г. Самара

Мария Олеговна (5 марта 2014 12:24)

бесплатная доставка в пункт самовывоза, есть сайт

ленивые консультанты, не всегда можно найти интересующую книгу, плохоналаженная работа магазина и са

Попросила меня моя тетушка купить ей книжки типа "Роксалана". Поиск в сети выдал несколько отзывов на интересующие книги и, так как магазин "Читай город" находится прямо рядом с домом я закономерно решила купить книги там. Нашла их сайт, проверила наличие именно в филиале рядом с моим домом. Казалось бы, дело за малым - приди да купи. НО в итоге на поиск пары книг я потратила почти час времени! Учитывая, что я знала уже и автора и название и даже цену!

Зайдя в магазин, сразу же стала искать консультанта. На весь магазин их было 4. Трудности начались, когда при обращении к ним, они молча убегали, не проронив ни слова, или, услышав слово "Роксолана" ,сразу отсылали "в отдел романтических рассказов", указывая рукой непонятно куда. Тогда я решила, что верным решением будет, если я сразу на кассе спрошу и они найдут мне книгу по компьютеру. На кассе получила ответ, что они только пробивают товар, а чтобы найти книгу нужно найти консультанта и просить его поискать по базе. Проходив по магазину какое-то количество времени я таки поймала одного консультанта и она даже согласилась поискать мне книжки. Вновь пройдя к стойке с кассой, на одном из компьютеров начали поиск. Да, книга есть в наличии и тут же снова молча умчалась куда-то. Оказывается она ходила искать мне эту книжку. Молча вручила мне ее и ушла! Не спросив что еще мне нужно, хотя я ей объяснила, что мне нужна не одна книга, а две, и более того хотела узнать какие еще книги одного из авторов у них есть. Ждала я ее минут 5, пока не поняла, что ко мне она больше не подойдет. Ничего не оставалось, кроме как снова идти искать консультанта. Долго описывать все это, но итогом стало то,что книги, указанной на сайте в наличии, в этом магазине, не оказалось. Другие книги автор есть, но найти их не удалось, по причине того что консультанты не знали в каком отделе она находится, к тому же и книги стояли все в разнобой, не по алфавиту и даже не по темам.

В итоге, я сделала вывод, что магазин очень хороший по ассортименту, но вот работа в самом магазине и на их сайте организована из рук вон плохо. Консультанты не особо хотят работать с покупателями, предпочитая делать перестановку книг или их инвентаризацию. А если и работают с клиентами, то только для галочки, не пытаясь довести покупку книги до ее логического конца. В магазине бардак, книги стоят в большинстве своем не на местах, об алфавитном порядке можно даже не мечтать.

Ставлю магазину и сети 3 звезды за ассортимент и возможность сделать заказ в интернет-магазине и получить его в одном из филиалов. Правда сама я этого еще не делала, и кто знает не напутают ли они чего-то. Минус только в долгой доставке, такой вариант не подойдет, если книга нужна срочно.

Ох, сейчас все выскажу, что думаю об этом магазине (фото объясняющие, почему я категорически не сове

Esa (15 января 2014 19:31)

ужасный магазин!

Задача любого магазина в том, чтобы покупатель купил что-то, даже если зашел просто посмотреть. И оставил как можно больше денег. В этот раз мы шли туда целенаправленно купить книгу, казалось бы, что может помешать, но все по порядку.

Заходим, вроде даже красиво, шарики разные.

Мне нужна была папка, я зашла в отдел и увидела это. Многие папки смяты, такое ощущение будто их взяли и засунули лишь бы как, или просто зашвыривали на полки. Особенно справа на фото хорошо видно. Найти папку в нормальном состоянии нельзя, они почти все потеряли свою форму, кроме может быть самых твердых.

А мы хотели купить книгу. Найти консультанта было нереально, мы наверное, трижды прошли магазин вдоль и поперек. Нашли человека с бейджиком с названием магазина (то есть их внутренний сотрудник), спросили про книгу, как он ответил, это надо было слышать, столько боли, негодования и злости, в одной маленькой фразе "Консультантов ищите!" я давно не слышала))

В итоге мы нашли женщину, спросили про книгу, она послала нас в какое-то место, махнув рукой, мол вон там компьютер, сами ищите. Мы его нашли, там была программа, похожая на 1С, но в принципе, было просто найти. Но ведь есть люди, которые не разбираются в компьютерах, особенно старшего поколения, моя мама бы точно не поняла, как с этим обращаться)

Книга действительно была в магазине в 1 экземпляре, но где именно указано не было. Вновь прошерстив магазин, мы опять не нашли консультанта. Подошли к кассиру, которая тоже помахала рукой вглубь магазина: "вон там ищите, где-то на тех полках вроде".

Мы пошли к "вроде тем полкам", дооолго искали эту книгу. И, о чудо, увидели проходящую мимо женщину-консультанта, к которой обращались в первый раз. Так, и хотелось спросить, какими судьбами она тут.. Попросили помочь, на что она буркнула: "Ща" и ушла в неизвестном направлении. Больше мы ее не видели))) Никаких других консультантов тоже.

Но тут случилось невероятное, где-то внизу, мы, мы НАШЛИ книгу! И..

Открыв ее, увидели, что обложка отклеена. Да-да, такие книги продают, стоит она более 600 рублей. Кстати, относительно цен, они там очень завышены.

Конец))

В принципе, если бы так случилось единожды, я не стала бы писать отзыв, но такое происходит не впервые. Просто я захожу туда, раз в полгода-год, заряжусь эмоциями, а потом забываю и иду опять, после чего вновь понимаю, почему я туда столько времени не заходила. В общем, оно вам не надо, полно других магазинов.