Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Babor, Тверской бульвар, 9, Москва

Babor, Тверской бульвар, 9, Москва

1.0

Мнений: 1

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Может, только мне так не повезло?

luivitonovna (18 октября 2011 18:12)

давно работающий салон, передовые технологии в косметике

хамское отношение к клиентам

Этой весной мне приспичило срочно сделать выпрямляющую химию на чёлку, а мой мастер был в отпуске. Поискала в интернете - многие хвалили мастера Сергея из салона Babor на Тверском бульваре как давно и успешно работающего с нужным мне выпрямлением. Позвонила в салон. Оказалось, что Сергей оттуда уволился. Мне бы сказать "спасибо", повесить трубку и поискать дальше (всё-таки надо идти к мастеру, а не просто в салон, там кто угодно работать может), но я пошла к Анне, к которой меня записали. Химию-"выпрямлялку" я делала не первый и даже не второй раз, поэтому следила за процессом, и меня почти ничего не смутило. Почти... Не понравилось то, что мастер согнула фольгу, в которой находились волосы, намазанные составом. Когда работа была завершена, на концах волос моей чёлки были явные крючки и закорючки (последствия этого перегиба), я обратила на это внимание мастера, на что она мне сказала, что всё нормально, и пару раз прошлась по волосам утюжком. Ничего не изменилось. Да и сами волосы были несколько жестковаты (мне есть, с чем сравнить!), плюс чёлка раздваивалась и торчала в разные стороны (по росту волос, что всегда удавалось сгладить мастеру, к которому я ходила обычно). Когда я помыла голову, меня ждала в прямом смысле катастрофа - волосы стали паклеобразные, чёлка буквально встала дыбом, как ирокез, и лежать не хотела. А ведь после этой химии обычно у меня были гладкие послушные волосы!... Я немедленно поехала в салон, чтобы предъявить претензию. Девушка-администратор и дежурный парикмахер, когда я объяснила им ситуацию, согласились, что чёлка не в порядке, и позвали хозяйку салона. И тут началось откровенное хамство. Дама на мою мягкую просьбу вернуть мне деньги за испорченные волосы заявила мне, что ничего ужасного не видит, "красота - понятие субъективное", ей больше не нравится мой татуаж бровей (!!!), чем мои волосы, и ничего она мне возвращать не собирается. И вообще, может, я аферистка, которая ходит по салонам, делает дорогие процедуры, а потом обратно деньги вымогает. Я пригрозила обращением в суд. Далее разговор ни о чём продолжался около часа, после чего дама сказала, чтобы я приехала в другой день, когда будет работать мастер, делавший мне химию (в тот день, когда я приехала, у неё был выходной), - "она сама посмотрит". А у меня при этом работа с почасовой оплатой, и живу я на другом конце Москвы... Но ничего - приехала в другой день. Мастер, естественно, тоже заявила, что всё в порядке (кто бы сомневался!). Когда я указала ей на крючки на концах пересушенных волос, она в не менее хамском тоне, чем хозяйка салона, сказала что-то вроде "Вас научить волосы укладывать?" На этом месте у меня просто началась истерика. От обиды. Клиентов в салоне на тот момент было очень много, хозяйка, видимо, побоялась скандала, и деньги мне тут же вернули. На них я купила самонагревающуюся маску Велла (о ней я тоже писала отзыв), а через несколько дней сделала кератиновое выпрямление волос, которое является ещё и хорошей лечебной процедурой, и волосы мне удалось полностью восстановить. Но нервы мне потрепали изрядно. Допускаю, что другие мастера салона профессионалы (не зря же у них так много положительных отзывов в инете и много клиентов), но хамство руководителя испортило всё впечатление. Так что имейте в виду - если что-то пойдёт не так, нужно готовиться к худшему, "салон ни при чём, сами виноваты". Не рекомендую. На рынке красоты предложений масса.