Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Салон красоты "Lux & Fresco" , Санкт-Петербург

Салон красоты "Lux & Fresco" , Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 3

Город: Санкт-Петербург

Отличные парикмахеры!

Отзывы

lux & fresco или как быстро испортить себе волосы и настроение

pinkcamomile (9 февраля 2014 12:05)

бестолковый обслуживающий персонал, долгое нелюбезное обслуживание, крайне невежливое, навязывание у

За 800 рублей меня постригли не так, как я хотела, выдрали половину волос при сушке горячим феном, при этом делая ее наживую, без какого-либо укладочного средства. Вышла я из салона вся в слезах и с вороньим гнездом на башке. С этого момента я зарекаюсь стричься у парикмахеров, у которых у самих на голове черте что творится, а также в салонах, где экономят на средствах и мебели. Вчерашняя тетка это верх совковости. Сигналы были, но я уж очень хотела постричься, чтобы их заметить. Все началось с ресепшена, где две девицы не слишком приветливо сказали мне снимать верхнюю одежду. Дальше я села на диван и собиралась ждать. Тут ко мне подлетает какая-то еще менее дружелюбная баба и удивленно спрашивает, почему это я села на диван, а не к зеркалу. Я спросила, парикмахер ли она, на что получила в ответ еще один вопрос: "А вы как думаете?". Вообще-то я ничего не думаю, я пришла стричься, а на лбу у нее ничего написано не было. Судя по состоянию ее волос, парикмахером я бы ее тоже не назвала. Волосы непонятного цвета, не очень чистые, в очках. Короче, пересела к зеркалу, хотя и немало была удивлена. Далее пошел диалог, в котором я пыталась объяснить ей, что очень боюсь парикмахеров, так что буду задавать много вопросов и хочу, чтобы со мной обсуждали каждый шаг. Рассказала, какую стрижку хочу. На все это мне довольно язвительно отвечали, чаще всего вопросом на вопрос. Тут я поняла, что я ничего не смыслю в парикмахерском деле (а должна ли? ведь я просто стричься пришла, напомню). Потом пошли мыть голову, так и не решив, как я буду стричься. Возникает большой вопрос о профессионализме мадамы, собравшейся мыть мне голову, когда я еще не решила, горячими ножницами я хочу стричься или нет. Ведь это насухую вообще-то делают. Сама процедура мытья была не слишком приятна, поскольку вода периодически затекала мне на шею. Когда мы вернулись к зеркалу, я уже определилась со стрижкой, но все еще задавала много вопросов. Парикмахер нехотя отвечала, перемежая ответы с язвительными комментариями типа "Вас судя по всему прямо мучили раньше в парикмахерских". Постригла она меня в итоге на пару сантиметров короче, чем я того хотела. Но с этим я вполне готова мириться, ведь волосы растут. Хотя я и не поняла, почему со мной этот вопрос не обсудили, ведь я просила заранее об этом. Но самый ужас начался потом. Во время сушки. Для меня самый ужас - это расчесывать мокрые волосы. У меня тонкие и ломкие волосы, которые подобного отношения терпеть не могут. Ровно как и сушки горячим феном. Но обе процедуры были совмещены в процессе сушки волосы. Вот тут у меня навернулись слезы на глаза. Во-первых, это было ужасно больно! Так драть волосы! Да я деревянным гребнем аккуратнее могу расчесать волосы! У меня и так не очень много волос, так после посещения парикмахерской их стало раза в два меньше((( А те, что остались, то они повредились при сушке 100%. Во-вторых, делалось все это без применения каких-либо средств для укладки, что уж говорить о термозащите. В итоге я не выдержала и попросила включить холодный воздух. Парикмахер не реагировала на мои вскрики и мимику, явно кричащие о том, что мне больно. Представить страшно, как сильно испортила мне волосы эта женщина, до сих пор не могу успокоиться после этого(( Уходила я вся в слезах. Администраторы даже не поинтересовались, что случилось, зато деньги взяли за милую душу. Видимо, это нормальная практика в данном салоне. Одна из них только у парикмахера тихо спросила что-то типа "Почему девушку обидела?", а та лишь усмехнулась и произнесла: "Я не первая". Вот так она отнеслась к чужому горю. Никогда, слышите, никогда не ходите в салоны Lux & Fresco! Сэкономите себе кучу нервов.

НЕ рекомендую

Youli (22 августа 2013 20:21)

нет

Категорически не рекомендую. Сожгли волосы, стрижкой не довольна. В салон пришла впервые, записывалась заранее по купону. Обещали стрижку от ТОП-стилиста (высшей категории), оплатила стрижку, биоламинировани + укладка.За услуги и отношение мастера реальная стоимость д.б. вдвое меньше. Мастер, который мне достался ( к сожалению не знаю имя, и после ухода из салона жалею. что не спросила) это отдельная история. Делает все очень не аккуратно, рывками- бросками.У нее очень"рука тяжёлая" это очень чувствуется, руки как вилы...Мыла- сушила и драла волосы без божно...Я два раза сделала ей замечание, но я так поняла у нее это манера работы такая. При сушке феном думала, что волосы она мне сожжет. Чай предложили и забыли принести.Записана была на вечер, и по купону в этот день пришло очень много народу, в итоге образовалась толкучка, мастера работают очень быстро...как правило идя в салон хочется расслабиться, получить удовольствие от нового образа, сделать новую укладку...А на деле с салоном Lux and fresco одно разочарование. Цены на услуги в салоне высокие, а мастера сомнительной квалификации. И еще очень ВАЖНО на что обращаю внимание я и думаю многие, у всех мастеров в данном заведении совершенно отвратительное состояние головы! Это важно! Это как придя к стоматологу у которого нет зубов...или на маникюр к мастеру со слоящимися ногтями разной длины.. Увы))))

Ужасно, НИКОМУ НИКОГДА НЕ рекомендую

nechaevanata (18 июля 2013 22:49)

недалеко от метро

бестолковый обслуживающий персонал, долгое нелюбезное обслуживание, крайне невежливое, навязывание у

Сомнительное заведение, "лицо" салона (администратор на входе-ресепшене) крайне невежлива, некорректна. Купила купон за 1500 (с копейками) рублей за сложное окрашивание, спа-процедуру и укладку волос. До посещения этого "салона" была довольна всеми салонами причесок и салонами красоты, оставляла только положительные отзывы.Это заведение, к сожалению, стало исключением. НАчну с того, что мне ни разу за волосы (длина чуть выше лопаток, жаль, что здесь не разместить фото, кто желает вышлю "длину" своих волос) не приходилось вносить доплату, поэтому я не обратила внимание на количество наличных денег с собой, будучи уверенной, что все уже оплачено. О необходимой доплате в размере 500 рублей за мои лишние сантиметры мне сообщила парикмахер уже в процессе нанесения краски на мои волосы и уже после того, как попыталась уговорить меня на стрижку за 900 рублей. Я была удивлена, сказала, что ни разу мне не приходилось вносить доплату, поскольку длина волос средняя и поинтересовалась, кто может определить "лишнюю" длину моих волос. Ответ был: администрация.Я сразу же сообщила парикмахеру о том, что к сожалению, наличных денег у меня с собой мало и возможно стоит не предоставлять мне весь комплекс услуг раз я не смогу за него рассчитаться, а терминала у них нет. На это мне было отвечено молчанием. После процедур администрация на ресепшене в лице советской (по манерам поведения) женщины уверила меня, что глаз у нее "набит", достала пластмассовую линейку и с помощью ее намерила у меня 45 сантиметром длинны волос, после этого дала совет (дословно): "Пусть Вам мама дома измерит длину волос, если не верите", а потом скромно добавила "если она у вас есть". Здесь стоит отметить, что мне 30 лет и я уже сама мама. Кстати, дома мне мой муж с помощью сантиметра намерил 35 см максимальной длины волос!!! Но вернемся в салон: я объяснила администратору, что наличных денег у меня нет, она в достаточно грубой форме "приказала" мне оставить мой телефон в залог и прогуляться в поисках ближайшего банкомата по окрестностям, по скольку терминала в "салоне" нет. Я "сбегала" до банкомата, честно отдала "незаконные" 500 рублей в руки администратора (кстати,даже забыла спросить чек, который мне не дали, а зря),получила массу негатива,который затмевает достаточно средний результат на волосах, оставила отзыв в книге жалоб (буду ждать реакции) и НИКОМУ НИКОГДА не рекомендую посещать этот салон