Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Салон красоты "Априори", Санкт-Петербург

Салон красоты "Априори", Санкт-Петербург

1.6

Мнений: 5

Салоны красоты «Априори» - это четыре профессиональных салона в Санкт-Петербурге (Ленинский пр. 132 ул. Савушкина д.10 ул. Льва Толстого д.9). Все они объединены общей идеей – подарить своим клиентам максимально положительные эмоции от процесса и результата.

Отзывы

Куча денег за испорченные волосы.

Alexandra Feoktistowa (19 октября 2016 22:50)

дорого, неуважение к клиенту, обман

Началось все с того,что искала в интернете салон ''''у дома''''.

Всплыл Априори на Ленинский проспект 97. Начала изучать цены на сайте,не самые дешевые конечно,но и не заоблачные-учитывая положительные ''''отзывы''''на сайте,да и сам сайт приличный.

Далее онлайн консульиант любезно предложил мне свои услуги. Я спросила у нее сколько будет стоить конкретно моя процедура-а именно-смывка и окрашивание волос до плеч.

Последовал ответ типа-от 3 дл 5 тысяч, заключительную стоимость Вам скажет мастер. Записать Вас прямо сейчас?

Ну я и записалась.

Взяв с собой на всякий случай 8000 я пришла в салон. Захожу, стою, на диване сидят какие-то люди, я здороваюсь, они кивают и смотрят на меня. Администратор за своей конторкой даже не поаернул голову.

Ладно, подхожу здороваюсь первая. Просит подождать. Сижу жду. Через время подходит девушка и сообщает мне что она мой парикмахер сегодня.

Сажусь в кресло и говорю, что бы мне хотелось. (Напоминаю-смывка и окрашивание волос до плеч!!!) И тут она начиеает поливать грязью мой нынешний цвет,краску которой я красилась до этого и говорит, что это ьудет оооочень сложно. И стоить будет 8-10 тысяч.!!!!!!!!

Я засмущалась, подумала-ну раз такой я сложный случай, то пусть будет так. Я же взяла с собой побольше денег, 8000 на всякий. Хотя на сайте сказали максимум 5000!!!

Далее.....работала она ооочень медленно и почти не переставая обвинять меня в моем прежнем цвете и стрижке (видать стрижку продать еще хотела мне)....

Сделав смывку она не удоалетворилась и сказала что нужно делать мелирование. Я сказала что довольна как осветлилось. Не надо мелирования. Но она настояла. Ладно. Сделали после смывки мелирование.

Прошло 4 часа.....

Я говорю-а с мелированием насколько дороже будет? Она-ну тысяч 12......

И тут я говорю. Не надо мне окрашивания. Хватит с меня. Так она не хотела меня отпускать ни в какую.!!! Как клещ.

На кассе мне предьявили счет 9 800. У меня с собой 8000. Было еще н.з. на карте (слава Богу)

Говорю админу-можно 8 налом и 1800 по карте?

Она на меня Так посмотрела, как ьудто я бомж.!!!

В итоге. Я обесцвеченная-то есть противно рыжая и с мелированием-делтыми полосками, заплатила почти 10000 и это без окрашивания!!! Пошла из этого салона как странно выглядящий человек!!

Вымогатели.....

Осталась очень недовольна посещением салона Априори на Ленинском пр. 97 .

Мария Шушунова (2 мая 2016 15:06)

дорого, некачественные услуги, неуважение к клиенту

Первый раз в жизни решила сделать контурную пластику. Пришла на консультацию к специалисту что бы узнать какой именно препарат мне нужен, в каком объеме и соответственно стоимость. Делать собиралась носогубные складки и чуть поднять уголки губ и саму верхнюю губу. Косметолог заверила меня , что будет достаточно одного шприца объемом 1 мл, я конечно была несколько удивлена и несколько раз переспросила, точно ли этого будет достаточно на все, меня заверили, что это абсолютно точно. Итог...... чуть видна губа, носогубные остались там где и были.....Просто поражает непрофессионализм работников такой сферы, ведь если женщина идет делать контурную пластику, у неё явно не 10 000 т.р.. ..Ну нет у вас шприцов объемом 0.5 мл, перестрахуйтесь. скажите лучше больше, чем меньше, всегда найдутся зоны, на которые можно потратить оставшийся препарат. Лучше переплатить, но уйти довольной, чем в состоянии полного непонимания "зачем я вообще сюда пришла". В итоге выброшенные деньги и очередной поход к косметологу, только несомненно уже в другую клинику. Большой совет косметологам, работающим в Априори, УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО, а не абы как! Не советую никому делать контурную пластику в этом салоне!

Предпочтение тем, кто больше заплатит.

Людмила Кр. (4 октября 2015 21:18)

Была клиентом салона на Выборгском шоссе.

Была до того момента, как администратор салона меня бесцеремонно не "подвинул", отдав предпочтение другому клиенту, хотя я была записана на определенное время и к определенному мастеру. Меня уже перед фактом поставили, когда я пришла в салон, что мой мастер будет обслуживать другого клиента из-за каких-то форс-мажорных обстоятельств, а я могу перезаписаться. К сведению, форс-мажором считается стихийное бедствие (потоп, ураган и прочее). В салоне же такого я не наблюдала.

Видимо в салоне принято динамить клиентов ради тех, кто больше заплатит за услугу.

К этому выводу пришла следуя логике по брошенной фразе администратора. что другого клиента не перенести, т.к. надо готовить к какому-то событию.

На мою жалобу руководству сети салонов я получила ответ "мы примем меры по работе с персоналом, но я понимаю, что Вам это никак не поможет".

Круто!!!!! Конечно, не поможет. Так зачем переживать то из-за какого- клиента. Продинамили и ладно. Придут еще.

Так вот НЕ ИДИТЕ!!!!!

Руководство в курсе того, что делает их персонал, и ЭТО НОРМА!!!!

Прямо-таки салон-аукцион. "Кто заплатит больше? Вам к нам!!!"

Будьте внимательны в выборе салона.

P.S.: Очень жаль так расставаться с салоном, поскольку к мастерам никогда никакой претензии не было. Но отношение администрации к клиентам перевешивает все. Обидеть клиента в сфере услуг легко, а у них это норма.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Не очень довольна

Gull_Junior (26 апреля 2013 00:03)

приятная атмосфера, рядом с метро

дорого

Добрый день. Я перед своей свадьбой решила сделать легкий маникюр в салоне(так обычно сама делаю) и осветлить корни волос. Ну, не хотелось мне "прическу-торт" и ресницы на ползала. Просто аккуратная укладка, ровный цвет. Салон "Априори" был ближайшим, поэтому я обратилась туда. Надо отметить, что мастера там действительно хорошие, вежливые, приятная обстановка, предлагают чай. Мастер маникюра, узнав, что я сегодня выхожу замуж, сделала мне подарок в виде стразиков на ногтях безымянных пальцев. Типа под кольцо. Маникюром я, в целом, была довольна. А вот с волосами... у меня было не так много времени и не так много денег, так что я попросила без особых экспериментов, только осветлить корни и простую укладку. Заранее поинтересовалась, сколько это будет стоить. В итоге, заплатить мне пришлось почти вдвое больше, потому, что парикмахер что-то там смешивала, тонировала, смывала... Я понимаю, что, может быть, без этого не получилось бы осветлить нормально, но настроение мне эта ситуация чуток подпортила. Можно было мне сразу сказать, сколько это будет стоить, или в процессе спрашивать, надо ли то, надо ли это... а если бы у меня не оказалось с собой достаточного количества денег? В общем, больше я туда не хочу.

Где табличка "я недовольна"? ★ Хотите, чтобы вас обманули? Хотите некачественного обслужив

edelweiss (31 октября 2012 00:51)

рядом с метро

дорого, некачественные стрижки, некачественные услуги, неуважение к клиенту, обман

Всем привет!

Одна звезда в заглавии отзыва - именно столько я могу поставить салону "Априори". Если бы это было возможно, поставила бы ноль.

В первый раз я выбрала этот салон потому, что он, как говорят, "рядом с домом" (салон красоты Априори, Ленинский пр. 132, Санкт-Петербург). Из услуг "Apriori" я пользовалась стрижкой горячими ножницами 4 раза и химическим пилингом.

Первые две стрижки мне очень понравились, потому что ранее я была незнакома с данным видом стрижки, и эффект от неё заметно отличался от эффекта после обычной стрижки. Мастер была ненавязчивой, но при этом учитывала все мои пожелания по форме и длине стрижки, предлагая при этом наилучший вариант. Однако, на третий раз мне достался другой мастер, который меня разочаровал( Она совершенно не учла моих пожеланий и стригла "как получится", при расчесывании драла волосы. При следующей записи в салон я попросила записать меня к любому парикмахеру, только не к ней. Попала к своему прежнему мастеру, однако, на этот раз она ко мне отнеслась так же, как и её коллега, поэтому я решила искать другой салон. Кстати, в Априори даже не слышали о "жгутиковом" методе стрижки горячими ножницами, но и я сама узнала о нём, посетив другое место.

Что касается цен - они высокие. Раньше были немного выше средних по городу, но с каждым сезоном их повышают, и сейчас они стали просто неоправданно высокими (не только на услуги парикмахерского зала), учитывая качество. Из-за чего такие цены? Думаю, частично из-за расположенности прямо на Ленинском проспекте рядом с метро, частично - из-за пафоса, который чувствуется с самого начала, от стойки рецепции и до "нутра" салона, хотя на самом деле всё куда проще и "местечковее". А частично благодаря грамотной раскрутке сайта, который выходит в топ при запросе в поисковиках.

Обновление - 2015.

Тот случай, о котором хочется рассказать всем.

В феврале 2015 года я выиграла в творческом фотоконкурсе сертификат в Априори на 10 тысяч рублей. Получила его в салоне на Ленинском, 132. При получении мне сказали, что срок действия сертификата - один год. Так получилось, что смогла впервые им воспользоваться только через полгода. Перед записью меня уверили, что сертификат бессрочный.

Салон красоты Априори Спб отзывы

Я хотела пройти курс химических пилингов, поэтому заранее спросила, есть ли в салоне акция "4+1", которая раньше была постоянной, мне ответили, что нет и не ожидается.

Косметологу я сказала, что хочу сделать гликолевый пилинг определённой марки. После процедуры оказалось, что мне сделали миндальный пилинг другой марки и другой стоимости. Администратор пыталась меня уверить в том, что я абсолютно безграмотна в вопросах красоты, и что миндальный и гликолевый (простите, гликолИевый, с точки зрения разработчиков сайта) пилинг - одно и то же. Даже если принимать во внимание то, что миндальная кислота - она же гидроксифенилгликолевая, в любом случае, в прайсе миндальный и гликолевый пилинг - две разные процедуры.

Кроме того, администратор утверждала, что такого пилинга, о котором говорю я, у них давно нет, и о нём лишь написано на сайте в прайс-листе (простите, с чего бы?). Косметолог, уже понимая, что я настроена на "разборки", сказала, что такой пилинг всё-таки имеется в наличии, и мне в итоге пересчитали сумму. Правда, не учли один нюанс - я записывалась на утро специально, чтобы получить утреннюю скидку/бонус. Её мне не засчитали.

Дальше - лучше. Я увидела на стойке ресепшн объявление о том, что всё-таки акция "4+1" действует! На мой вопрос ответили, что акция началась только 1 числа. А за несколько дней до её начала (когда я о ней спрашивала), получается, о ней никто не знал, и до оплаты о ней тоже рассказать не могли?

Кстати, подарочными сертификатами, как оказалось, процедуры по акциям и абонементам купить нельзя. Что за дискриминация? С точки зрения выгоды для салона, оплата по сертификату и оплата наличными равны, почему же тогда люди, купившие или получившие сертфикат в подарок, не могут воспользоваться акциями?

Дальше - ещё круче. Подарочный сертификат, выданный в этом же салоне, им же самим, оказался... не зарегистрированным в базе! Меня заставили ждать около получаса, в итоге отпустили под расписку о том, что я обязана оплатить процедуру из своих денег. Будь я чуть более решительна, я бы конечно не позволила так со мной обращаться, но администраторы во главе с управляющей, видя моё состояние (стресс, переживание) надавили и-таки заставили написать эту злосчастную бумажку. Если - подчёркиваю - если сертификат окажется действительным, то, по их словам, потом мне возместят стоимость поцедуры на мой счёт. На мой вопрос, можно ли будет вернуть наличными, мне ответили так: "Может быть". Вот и всё.

Во время разбирательств от сотрудников сквозило равнодушием, неприязнью и нежеланием ценить время клиента. Я сожалею, что не включила в тот момент камеру или диктофон.

Когда я связалась с ген. директором салона, он мне лишь посоветовал самостоятельно связываться с группой известного бренда, в которой я выиграла сертификат. Несмотря на моё подробное изложение событий, ген.дир., видимо, не стал вдаваться в подробности, и отвечал, цитирую: "Я как руководитель хоть убей не помню этого конкурса, чтобы мы там были спонсорами. Возможно, если вы уточните у руководства группы бренда *** происхождение этого сертификата мы сможем что-то сказать." И это учитывая, что я несколько раз уточняла в своём первом письме, что Априори выдал мне сертификат, но оплатила его группа бренда ***.

Спустя несколько дней представители группы, в которой я выиграла сертификат, по моей просьбе связались с салоном. Мне позвонила администратор и сообщила, что они не могли найти номер в базе якобы из-за проводившегося ремонта. Извинений от директора я не услышала, о компенсации за моральный ущерб я вообще молчу.

*******

Спустя ещё несколько дней директор сети салонов написал мне в ответ на мой отзыв сообщение:

Очень профессиональный ответ, сразу чувствуется, что пишет сам Генеральный Директор.

Ни в одной уважающей себя организации никто не позволяет себе так общаться с клиентами, будь он хоть трижды генеральным, отсюда следует сделать выводы...

К слову, недовольных работой Априори далеко не 1%, количество негативных отзывов, размещённых не на сайте салона, превалирует над количеством позитивных.

********

Кстати, на сайте, оформлением и раскруткой которого занимается студия, принадлежащая всё тому же гендиру Априори, я нашла презабавнейшее несовпадение: в разделе "биотатуаж" выставлены фото "до и после"... только работа сделана далеко не мастерами Априори, а одним украинским мастером, известным на Youtube:

Салон красоты Apriori Петербург отзывы

Причём на сайте Априори указано, что это результат биотатуажа хной, а на самом деле это окрашивание краской + макияж. Вторая же пара фото "до-и-после" тоже заставляет сомневаться в авторстве хотя бы потому, что судя по отражению в зрачках, она сделана при студийном освещении. Вряд ли в Априори специально для одной фотографии привезли студийное оборудование. А если салон хочет оспорить это утверждение - пусть докажет, точно так же, как я доказывала, что не подделывала сертификат и все прилагающиеся к нему обложки.

Кстати, рекомендую почитать мой подробный отзыв об оформлении бровей в домашних условиях и не менее подробный на окрашивание бровей краской, в которых все фотографии сделаны мной лично) Тогда, быть может, не придётся платить вот таким "салонам".

********

Когда я зашла в группу салона Априори Вконтакте, то меня даже не удивило количество негативных отзывов в соответствующей теме. А на стенке сплошные фото с табличками "Я довольна". Дайте мне табличку "Я недовольна", и я с удовольствием сфотографируюсь для рекламы Априори.

Салоны Петербурга:

Куинджи

Стрижляндия

Art Flash

Комильфо

Всё о здоровье и красоте:

Стрижка горячими ножницами

Химический пилинг

Фотоэпиляция

Оформление бровей в домашних условиях

Трихоскопия - обследование кожи головы

Как остановить выпадение волос