Главная » Город » Салоны красоты » Отзывы Салон красоты "Нефертити" (м.Киевская, Можайский вал 6/2)., Москва

Салон красоты "Нефертити" (м.Киевская, Можайский вал 6/2)., Москва

1.4

Мнений: 9

Будни «салона красоты» Нефертити (м.Киевская, Можайский вал 6/2). Привлечь клиента купоном это только полдела, НУЖНО СУМЕТЬ ЕГО УДЕРЖАТЬ!

Отзывы

Берегитесь этого салона, не ведитесь на купон на Биглионе!

Vasilisa Pr (14 октября 2015 18:29)

внутренняя жизнь персонала на показ, неорганизованность персонала и работы, низкий уровень комфорта,

Купила купон на БИГЛИОНЕ.Всегда ходила по купону, всегда было всё нормально, но это просто КОШМАР!

Во-первых, когда я достала купон администратор была очень недовольна тем, что там скидка.Она вообще не в курсе, что у них есть такие купоны!!!Отвели к мастеру, при том, что заранее договорились, она уже кого-то стригла!Мастер сказала подождать 5 минут, после того как прошло 15 минут,я уточнила у неё, когда она освободится.Она начала орать как истеричка!

В итоге я прождала её 50 минут!Атмосфера в этом салоне просто жуть. Если начнёте возмущаться, администраторша прямо над вашим ухом включит музыкальный центр на всю громкость.

После такого визита, я решила написать отзыв на Биглионе и всех предупредить.Пыталась написать на Биглионе, но отзыв там так и не появился, видимо всё проплачено Нефертити, при том, что отзывы по данному салону ужасные по всему интернету.

Тихий ужас "Нефертити" на Киевской! - поберегите нервы и деньги!

Дарья Смак (8 июня 2015 15:22)

неорганизованность персонала и работы, подставят в любой момент

Девочки! Очень НЕ рекомендую салон "Нефертити" на Киевской. Развод на деньги полный. Я ходила по купону ( достаточно часто использую их), тем самым находя нормальные салоны по адекватным ценам.

В этот салон пришла по купону на маникюр и педикюр c покрытием шеллак. Войдя в салон администратор расположилась на диване с собачонкой...., которая гавкала и бегала по креслу! Естественно, мадам в роли администратора не очень было до клиента, т.е до меня, поэтому меня попросили присесть и подождать мастера. Пришел мастер начались процедуры. В целом по работе мастера ОК... Единственное, используют не CND, а его гибрид! Подошел момент доплаты по купону и тут началось самое интересное.

С меня решили содрать якобы 2000 и по акции, видимо недавно придуманной, когда я достала купон мадам администратор выглядела с ним как мартышка с очками... Т.к оказалось она не в курсе, что у них есть такие купоны, что до начала процедуры я его должны была предоставить ну и кучу всякого бреда лепетала.

Вывод... не ходите девочки в этот салон.

1) Процедуры которые были выполнены, они были прописаны в купоне, но почему то вместо 670 руб. доплаты содрала 1 400 и то со скандалом....

2) Клиент он же гость и всё важно и качество и атмосфера. Эта горе администратор просто обязана была спросить есть ли купон, по акции ли я, или еще что то там когда я только пришла... Т.к народ не в курсе, какие они там акции придумывают каждые 5 минут. А она сидела и игралась с пёсиком...

салон и спа...

Svetluck (28 апреля 2015 18:02)

низкий уровень комфорта

Добрый день, хотелось бы отметить здесь, что название и реклама достаточны интересны чтобы не обойти вниманием этот салон красоты. Но, попадая туда, с порога понимаешь, что это далеко не так...к сожалению, цена--качество на услуги не соответствует заявленному уровню класса салона. Я оговорюсь, что узнала о салоне благодаря акции, проводимой салоном в апреле. Я приобрела купон на сайте, куда входили процедуры спа-маникюр, спа-педикюр, стрижка, биоламинирование и пч. приятные мелочи с последующей доплатой на месте. В отношении спа осталась приятная ностальгия лишь в строчке рекламы, все получилось в дежурном порядке, будто ты оказался 1001 клиент в тот вечер, причем, спектр программы по уходу тоже был скорректирован на месте. Со стрижкой повезло больше, приятно, когда встречаешь знающего толк в делах специалиста. Какие средства по уходу были использованы в тот вечер, тоже мне не известно. Наверное, все бы и ничего, но, к сожалению, после посещения салона осталось ощущение, что все же ты ошибся адресом и попал в обычный городской салон эконом класса. От того, что ты пришел как клиент со скидкой или без, вряд ли должно меняться качество услуги, тем более, повторюсь, что цена-качество совсем не соответствуют уровню салона.

Не ХОДИТЕ ТУДА МИЛЫЕ ДАМЫ

Диана Латыпова (12 февраля 2014 14:29)

внутренняя жизнь персонала на показ, неорганизованность персонала и работы, низкое качество услуг, п

Привет всем, хочу рассказать мини историю про себя, у меня был темный цвет волос много лет,уехал мой парень на 2 недели в командировку, и тут захотелось что то поменять стать блондинкой ) Искала в интернете салон по ближе к дому , смотрю на сайте все так украшено самый лучший салон бла бла бла мы подберем вам стиль и т.д, естественно я знала что с моими не очень густыми волосами с первого раз не получиться перекраситься в блондинку но все таки пошла в этот грёбанный салон естественно по записи! Звоню в Салон долго не снимая трубку ,в итоге наконец то подняв девушка видимо администратор вежливо сказала мне салон нефиртитти здравствуйте! Я объяснила ей в общем что я хочу ,она сказала что запишет меня к специалисту который уже работает очень много лет, и все самые сложные стрижки,укладки и т.д и т.п делаются у нее ,я естественно обрадовалась приходу в 13:20 салон в подвальном помещении довольна таки уютно, меня встретили предложили чай,кофе, играло радио, в общем просторно и комфортно. Как оказалось моего мастера нет на месте, администратор звонил ей очень долго ,в итоге прождав 15 минут забегает какая то девушка не славянской внешности с темными длинными волосами по имени Зарина.Забегает с букетом цветов и такой громкий ужасный смех,но это еще цветочки, посадили меня тут она начала спрашивать что я конкретно желаю, я ей объяснила она сразу сказала что блондинкой сразу стать не возможно волосы сожгутся максимум что можно сделать щедящую смывку и покрасить в светло коричневый ,так же сделать кератиновое выпрямление для полного эффекта.Я согласилась! начали мыть зачем то голову во первых разило от нее сигаретами конкретно причём, так еще видимо из за того что она мчалась в салон от неё пахло нереально потом перемешанным с притарным парфюмом . это ужас в добавок не было вообще клиентов сидя эти 2,5 часа я успела услышать про их ужасную хозяйку т.к девочки с администратором бурно обсуждали всех и вся, и вот настал то момент когда она сделала смывку волосы у корней стали апельсинового цвета концы и середина разного цвета, покрасила меня,цвет мне понравился, потрогав волосы они были мягкими и тут она начала сушить голову потом расчесывала мне кератин на волосах очень долго и утюжком и тут ба ба ммм у меня все мои концы сгорели даже при том что она старалась сделать все аккуратно ,тут она понимая что моим волосам ппц сделала удивленное лицо что это первый раз в ее практике, что такого не может быть бла бла бла я естественно начала выступать тут подбегают все мастера бурно обсуждая мои концы которые просто были сожжены и завивались , предложили мне состричь их! Эхх самый ппц в том что в конце вместо того чтобы сделать мне скидку она содрали с меня 5600 рублей! Так что девочки не ходите туда, а если пойдёте к Заррине не ногой ,

Ужас!

Natalia1985 (26 декабря 2013 13:57)

неорганизованность персонала и работы, низкое качество услуг

В данном салоне мне покрасила волосы некая Зарина. Испоганила мягко говоря весь цвет волос. Когда я ейсказала об этом, у нее был один ответ, типа она в шоке, стало лучше чем было,; она раюотает 6 лет и знает что делает! Это я в шоке. Из нормальных волос там делают уродство. Не ходите туда никогда. Купон того не стоит. Красят дешевой краской Эстель за 100руб.

Проходите мимо! Это самый ужасный салон, в котором я была!

ashleek (6 декабря 2013 22:15)

низкое качество услуг

Мне срочно нужно было сделать кератиновое восстановление волос перед отъездом. Поэтому не было времени тщательно выбрать салон, выбирала по принципу, где есть свободное время.

Меня записали к мастеру по имени Зарина. Выпрямление я делала в первый раз, поэтому не знала в точности, чего там и как должно было быть. У меня у самой волосы в плохом состоянии, сильно повреждены, во-первых, из-за постоянного осветления, во-вторых, из-за того, что часто пользуюсь утюжком, да и к тому же живу на юге, море и солнце на моих волосах сказывается негативно.

Девушка-мастер посмотрела на мои волосы, сразу сказала, что кератиновое восстановление - это то, что мне нужно, тем более летом, и что я свои волосы не узнаю после процедуры. После процедуры волосы действительно были будто не мои: гладкие, красивые, прямые. Но все это только до первого мытья. Когда я голову первый раз помыла и высушила, волосы были как мочалка, совершенно безжизненные, особенно на концах это было заметно.

Пришла к своему мастеру советоваться, мне сказали, что волосы мне пережгли. В общем никакого восстановления, только хуже сделали. Пришлось делать более короткую стрижку. Вывод один: ужасный салон!

Спа программа Шоколадное удовольствие

Vikito (4 декабря 2013 18:25)

Дорогие девушки,
не могу не поделиться впечатлениями о посещении программы "Шоколадное удовольствие". Советую сразу никому не обольщаться, приятное слово spa останется для вас лишь словом. Но по порядку.
Обстановка - отдельная комнатка. С ковролином и африканскими картинками по стенкам. На стенке также висит диплом с печатью и иероглифами (подлинность проверить не представилось возможности, тут не буду никак комментировать). Посередине деревянный стол с матрасиком, застеленным покрывалом и поверх него пеленкой. Звуковое сопровождение процедуры - обедающие в соседней комнатке сотрудницы заведения и их бурное обсуждение клиентов и руководства. Запахи - ароматы их обеда. Мастер - маленькая девушка среднеазиатской внешности, с приятными теплыми руками, и надеюсь, наличием мед.книжки. Мастер действительно старалась угодить, была вежлива и деликатна. Выдала одноразовое бельишко, тапочки и шапочку.
По пунктам.
1.Фиточай, горячий шоколад - этот п. пока опустим.
2.Пилинг всего тела - сухое тело натерли молотым кофе. Одели в одноразовый халатик и повели через весь салон мыться в душе. Душ - обычная лейка, клеенчатая шторка и кафельный пол с бортиком. На полу при выходе какой-то большой квадратный ржавый люк! Аккуратнее на выходе из душа - очень скользко! И аккуратнее в самом душе - вода уходит плохо, лучше взять с собой свои тапочки на высокой платформе, если конечно вам не все равно на возможное наличие грибка. По пути к душу очень холодно! Кстати, выключатель при входе в туалет должен, исходя из его конструкции, иметь 2 клавиши, так вот одной клавиши просто нет. Мокрыми руками, имхо, лучше не трогать.
3. Обертывание - судя по запаху и консистенции массы, растопили плитку "Аленки" и по-честному ею меня намазали, завернули в простыню из пленки. Знаете, наверное такие, ими еще мебель на время ремонта прикрывают. После обертывания пришлось снова шлепать в тот же душ. Опять было, холодно, скользко и противно. Потому что вода уходила еще хуже. (Конечно, до этого же я смыла туда кофейную гущу, а никаких измельчителей, фильтров и прочих чудес современной сантехники там естественно нет).
4. Массаж - вот тут возвращаемся к п. о чае. Мне принесли-таки чай! Из пакетика. "Принцесса Ява". Зеленый. О вкусах конечно не спорят, но этот чай никак не подходил под определение "фиточай и горячий шоколад". Кстати, пить его предстояло сидя, либо по-турецки, либо свесив ножки, все на том же деревянном столе с матрасиком, покрывалом и пеленкой. А шоколад видимо надо было слизывать с себя во время обертывания. Я об этом не знала заранее и поэтому осталась без шоколада. Сам массаж выполнялся вполне себе не плохо. Погладили, маслом намазали, в принципе довольно тщательно и это можно было бы назвать приятным, если бы не все то же звуковое и ароматическое сопровождение, о котором я писала выше.
Spa - однозначно нет. Массаж и пилинг, которые дома школьницы друг другу делают - похоже. И то, школьницы уж поди догадались бы включить себе музычку и зажечь к примеру свечи... Кстати, первый раз видела, чтобы пилинг делали на холодное сухое тело...
Шоколадное - да! Удовольствие - никак нет!
Не хочу делать рекламу другим салонам, поэтому не буду ссылаться на конкретные примеры, но от души рекомендую сотрудникам салона сходить к конкурентам и пройти подобные процедуры у них. Просто с целью обучения.
Благодарю всех за внимание.

Услуги по купону

Stasyach (14 августа 2013 15:58)

Купила купон на маникюр и педикюр с Shellac 2000 рублей.

На ногтях был гель. До этого за день общалась с мастером, шел разговор чтоб длину убрать немного и покрыть сверху шеллаком и она сказала, да, сделаю. По факту, с меня взяли еще 500 рублей,якобы за снятие. При этом косо подпили ногти да и на одном ногте хороший бугор остался. Я уже не говорю про четкость линий, т.е около кутилу ужасно не аккуратно покрасили. Про педикюр вообще молчу. Сделали за 15 минут - два раза провели по пяткам.

Итог 2500 рублей обошлась "акция"...

Привлечь клиента купоном это только полдела, НУЖНО СУМЕТЬ ЕГО УДЕРЖАТЬ! Или будни «салона красоты» Н

Panola (20 ноября 2012 04:03)

достойные косметологи

внутренняя жизнь персонала на показ, неорганизованность персонала и работы, подставят в любой момент

В сентябре 2012г. приобрела купон на алмазный пилинг (искала именно этот вид пилинга). Во-первых, из указанных 2-х салонов (еще студия красоты LVL) желаемую процедуру делали только в Нефертити, ссылаясь на ошибку сайта купонов Биглион. Ладно, хотя ехать дальше, зато нашла долгожданную акцию и надеялась не попасть с купоном…

Приехала, салон находится в подвальном помещении, сам он среднего уровня с довольно неплохим ремонтом и интерьером – светлые кожаные диваны и кресла, муз. центр со световыми эффектами, кабинеты косметологов тоже вполне приличные. Девушка косметолог в белом халате с нужной долей серьезности, простоты и приветливости… Процедура прошла хорошо, косметолог дала оценку моей коже, рекомендации и советы. В целом, первое впечатление было положительным – хорошее качество услуг по приемлемой цене с профессиональным косметологом! Я была рада!

Записалась на следующую процедуру по примерно такой же цене, как купон (акция салона), т.к. алмазный пилинг желательно делать курсами. Сделала 2 раза.

Затем попала на комплексную чистку лица к др.косметологу этого же салона, т.к. меня беспокоили комедоны (черные точки) и мне сказали, что алмазный пилинг их не возьмет. Эта др.косметолог по купонам не работала, у нее был кабинет в 3 раза больше, светлый, обставлен всем необходимым, даже напомнил хирургический кабинет. Здорово подумала я, еще и расслабляющая музыка… Чистка прошла также нормально, результат тоже порадовал, но все таки, пару-тройку очищенных пор воспалились, но потом прошли.

Затем записалась на след. процедуру алмазного пилинга. Накануне позвонили уточнить приду ли я – молодцы, сервис…

Приехала к назначенному времени и узнаю, что моя косметолог заболела и меня примет другая (у которой я была на чистке). Хорошо думаю, правда у нее будет дороже…, т.к. работает она на др.косметике, ничего заодно посмотрю, как у нее проходит эта процедура… Жду, жду, зачиталась журналом… а время идет… 20 мин… задаю вопрос? Мне говорят вот чуть-чуть, просто передо мной клиентка опоздала… Еще 10 мин. А у меня дома годовалый ребенок и муж, ожидающий меня к определенному времени.

Администратор после моих расспросов и моего нарастающего возмущения испарилась!

Через 40 мин ожидания я решили просто уйти. Только подхожу к шкафу за одеждой, выходят клиентка и косметолог. Я вроде чуть расслабилась и сказала, что собралась уходить… На что косметолог говорит, что вообще то у нее свои клиентки и вот сейчас будет уже другая по времени!!! Хотя до этого администратор говорила, что утренних клиентов они обзвонили и отменили приемы, а вечером эта самая вторая косметолог пообещала всех остальных принять…

Тут я уже не выдержала, сказала почти все что думаю! Мало того, что сложно выбраться из дома, так еще и вот так впустую гонять людей, дорога как минимум занимает час в один конец! Мне начали предлагать подождать еще… потом предложили чтобы подождала та другая клиентка, которая вот-вот придет…

Настроение мое испортилось совсем! Я сказала, что уже ничего не хочу и ушла в расстроенных чувствах.

И что это была БЫ за процедура.. Я не «ее клиент», а «ее клиент» ждет… Качество и отношение явно хромали бы! И еще деньги за это плати! Нет уж, лучше НЕ тратить больше время и сделать соответствующие выводы об этом заведении.

И зачем привлекать клиентов купонами!? Удержать то не по силам! Неорганизованность и безответственность!

Минус многих средненьких салонов, работающих по купонам в целях привлечь аудиторию, еще и в демонстрации своей «внутренней жизни», которую клиенту видеть не хочется и не обязательно! К примеру, в последний день посещения на кожаных диванах салона «Нефертити» сушились страшные халаты и какие то тряпки (шел дождь), расхлябанное поведение бегающих курить парихмахерш и др.слоняющегося персонала – совершенно не нужные междусобойчики, разговоры, как будто клиента нет или он пришел к ним домой… Одна девушка так вообще подошла и сделала звук муз.центра много громче, хотя я сидела в метре от него! В общем, это панибратство как с клиентом, так и между собой, я считаю лишнее. Складывается ощущение, что начальник или хозяин таких заведений далеко и персонал его слишком расслаблен и не чувствует границ.

Итог - взялся за гуж, не говори, что не дюж. А все так хорошо начиналось!