Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Johnny Rockets, Москва

Johnny Rockets, Москва

1.8

Мнений: 4

Город: Москва

Кухня: Американская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Лучше пойти в другое место

badgrammer (30 июня 2014 16:35)

*вкусная кухня, красивый интерьер, неплохие бургеры

бесстыдно врут, долгое ожидание, неприятный осадок, нерасторопный персонал

Опишу поход нашей компании из 5-ти человек в данное заведение. Впечатление осталось крайне отрицательное из-за отвратительного обслуживания. Нам три раза пришлось просить, чтобы протерли стол и принесли меню. Заказ приносили частями в разнобой и все о-о-о-чень долго. В итоге одни уже доедали, пока другим не принесли даже напитка. Часть заказа вообще не принесли, нагло обманывая, что он готовится, а на деле оказалось, что его даже не заказывали на кухне. Даже грязную посуду за все время ни разу не унесли. Персонал даже не пытается скрыть, что им откровенно наплевать на посетителей. Администратор тоже проявил безразличие. Даже в провинциальных забегаловках на трассах к клиентам относятся гораздо более расположеннее, а тут Арбат. Видимо платят тут хорошо, так как чаевые им явно не нужны. Однако, не смотря на это, кормят тут хорошо. Еда вкусная и сытная. Меню очень разнообразное, хоть и недешевое. Всё.

Johny Rockets Арбат

Ffendi (7 января 2014 03:21)

красивый интерьер, неплохие бургеры

бесстыдно врут, долгое ожидание, неприятный осадок, нерасторопный персонал

Здравствуйте,

Мой молодой человек приехал погостить из Америки(сам американец) и решили пойти поесть бургеры в это кафе на Арбат. Официантка тут же нас предупредила, что бургеров сегодня нет. Очень удивились, что администрация допустила отсутствие главного блюда в кафе. Но это еще цветочки. Пришли сегодня второй раз. Бургеры были, но не было бекона, мороженого и милкшейков. Это как простите? Почему вечно чего-то нет в меню. Потом оказалось что картошка фри не 60рую как НАПИСАНО в меню, а 80, под предлогом, что якобы меню еще не успели заменить... Потом бургер моему молодому человеку несли 35 минут!!!!! Представляете? Я уже за это время съела все возможное и сидела скучала, а он перехотел есть вообще! Далее мы увидели на меню надпись, что если вам не принесли заказ в течение 15 минут то он бесплатный. Решили уточнить это у менеджера, он сказал, что это распространяется только на завтраки. Потом спросили это де у официантки, она вообще сказала, что это ерунда и не работает это правило. Потом начала жаловаться как все плохо и что она одна на весь этаж, праздники, все разъехались мол. Как человек я ее понимаю, но как посетителю мне плевать на ее проблемы! Подозвали другого менеджера, он сказал, что правило 15мин работает и мы не стали платить за бургер молодого человека, который нам в конце концов все же принесли. На вопрос почему другие официанты соврали про правило 15 мин он так и не смог дать внятный ответ. Отношение к посетителям абсолютно наплевательское! Мы неоднократно с моим парнем бывали в Америке и мы, а особенно он был шокирован поведением русских официантов и ужасным сервисом, за который в Америке бы уволили сразу же! Еда в целом так себе, могло бы быть и лучше. Качество не такое как в стралайт дайнере, но сойдет. Друзьям не порекомендую. Спасибо за внимание.

Сюда мы больше не придём

Vivien667 (18 ноября 2013 16:22)

неплохие бургеры

долгое ожидание, неприятный осадок, нерасторопный персонал

Доброго времени суток!

В данное заведение мы шли, можно сказать, целенаправленно. Сеть ресторанов известна по всему миру и вот, казалось бы наконец-то, он появился в Москве. Типичная классическая обстановка американского ресторана, хорошие отзывы о кухне и обслуживании- почему бы и не посетить?

В начале октября оказались на Арбате и решили зайти, шли скорее за атмосферой, ибо на улице была достаточно приятная погода, листопад, романтика) Хотелось, чтобы приятным завершением вечера было посещение заведения подобного рода.

Интерьер приятный, людей было немного- занято не больше 4 или 5 столиков, насколько я помню. При входе нас не поприветствовали, ну да ладно. Зашли, расположились. Через минут 15 принесли меню, я уже успела заскучать. Определились достаточно быстро: рут66, двойной рокет, коктейль. Пытались позвать официанта, но они все делали вид, что чрезмерно заняты. Еще минут через 20 пришлось идти и спрашивать примут ли у нас заказ- приняли. Сам заказ мы ждали еще минут 40-45. Я к тому моменту, если честно, успела изрядно подутомиться. Да, бургеры действительно неплохие, не такие постные как в маке, с мясом. Но, признаюсь, в Москве я ела бургеры и повкуснее. На самом деле по поводу кухни нареканий нет. Коктейль вкусный, принесли ёмкость, в котором его делали, можно было допить.

Попросили счёт, ждали еще минут 30, что уже порядком поднадоело. Снова пришлось идти и спрашивать- неужели так много времени нужно, чтобы принести счёт? Счёт принесли, счёт забрали. Ждали сдачу, ибо даже несмотря на, так сказать, положенные чаевые, которые никто не заработал, денег положили больше (размена не было). Ждали полчаса и поняли, что про нас забыли и вспоминать не собираются. Сдачу забирать не стали, оделись и ушли.

И больше не вернёмся. Не стоит оно того, ну вообще не стоит.

отвратительное отношение конкретных сотрудников

Rassely (15 ноября 2013 13:49)

*вкусная кухня

а так дороговато, но можно себя побаловать иногда

Доброго времени суток!
Ресторан отличный, вкусная кухня и приветливый персонал! НО!! так было до определенного момента. Являясь постоянным клиентом Johnny Rockets, 14 ноября 2013 г. решила в очередной раз посетить заведение на Арбате. Официанта пришлось ждать около 20-30 минут, а когда он соизволил все-таки подойти, отказался принимать в заказ пиво!!, заявив, что я не достигла совершеннолетия. Мне уже далеко не 18 и ни в каких заведениях, магазинах и т.д. с такими ситуациями уже давно не сталкивалась! Паспорта с собой не было, а не предложение предоставить ему иные документы, удостоверяющие личность и возраст, такие как водительское удостоверение, банковские и кредитные карты и т.д., этот сотрудник заявил, что все документы являются ФАЛЬШИВЫМИ!!!! На просьбу позвать администратора, он сказал, что администратор скажет вам тоже самое. В итоге пришлось написать в книгу жалоб и предложений и покинуть это заведение.
В результате было потрачено много времени и вечер был испорчен.
Убедительная просьба к менеджерам по подбору персонала подбирать сотрудников, которые реально!!! могут оценить возраст клиента и не будет показывать свой юношеский максимализм и самоутверждаться за счет таких инцидентов, так как после таких случаев меняется отношение не только к определенным сотрудникам, но и к заведению в целом.
С уважением