Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Гёдза / Гедза, Москва

Гёдза / Гедза, Москва

1.3

Мнений: 3

Город: Москва

Кухня: Европейская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хуже Яне видела!

Tat100791 (16 февраля 2015 19:57)

Хуже ресторана я и все мои друзья имеющие неосторожность оказаться там в праздничный день просто не видели за всю свою жизнь!!! Началось все с заказа столика через интернет, где стол был заказан и утвержден, а приехав на место оказалось что служба эта не работает, всё же нас посадили на самый ужасный стол прямо рядом с дверью которая открывала то и дело! После получасового вымаливание меню и пересадить всё же случилось чудо, стали выбирать еду за более комфортным столом, выбрали, через пол часа официант изволил подойти, что еще было везением т. к. Люди сидевшие по соседству даже не дожидались меню, вставали и уходили просидев больше часа!!! Как только мы озвучили что хотим выяснилось что нет практически ничего, есть только роллы и единичные блюда европейской кухни, пришлось брать то, что есть от безысходности! Предупредили что ожидание около часа, мы готовы были подождать, но еду мы не увидели даже через полтора! Официант упорно делал вид что нас не видит не помнит не знает! И тут наконец одному из нас принесли китайскую лапшу (далеко не лучшего качества) при том что он еще заказывал суп!!! Который принесли еще через пол часа после второго!! Еще минут через 15 мы дождались, чай который был заварен холодной водой и естественно остался не тронутым, ну а роллы мы так и не увидели, спустя три часа сидения в этом адском месте мы слышали о наших роллах что они уже в подготовке, потом что их уже режут, что их доготавливают, через 10 минут, потом через 20 и так далее, наши нервы и желудки просто не выдержали всего этого беспредела! Мы встали и ушли абсолютно голодными! Больше никогда никто из нас близко не подойдет к этой помойке! Цените свое время деньги и нервы! Выбирайте достойные места которые доставляют положительные эмоции и вашему желудку и настроению! P.s. Никогда не писала отзывы, но здесь просто предел наступил, решила высказаться! Извините если долго)))

Со временем все хуже и хуже

Elena Goncharova (26 октября 2014 23:17)

неуважение к клиентам, опаздывают

Делаем заказы с доставкой уже не первый год. Изначально все нравилось, вкусно, быстро, цены адекватные. Всегда были приятные бонусы типа - пицца или ролл в подарок при заказах от определенной суммы. Последние 3-4 месяца чехарда какая то происходит. Во первых сайт - блюда то пропадают из корзины при добавлении, то опять появляются, возможности коррекции количества блюд при финальном оформлении заказа - нет. Раздела напитки на сайте нет (при том когда подтверждаем заказ девушка-менеджер говорит нам посмотреть напитки на сайте, видимо она с ним не знакома абсолютно). Во вторых - на сайте русским по белому написано - от 1300 р заказ - в подарок получаете ролл "Кунцей маки", от 1500р заказ - в подарок "Унаги маки" ролл. Мы делаем заказ на 1700р. К слову хочу отметить что это уже наш 4й заказ когда подарочные роллы не привозят, до этого всегда привозили без напоминания. Уточняем у менеджера чтобы нам "не забыли" положить подарочные роллы - на что следует ответ что таких акций у них нет. Вопрос - мы смотрим на сайт - акции есть, для кого? Почему указывается не актуальная информация? В третьих - доставка опоздала (обещали 60 минут ну и плюс 10 минут максимум - ехали 1ч 25мин хотя живем в 5ти минутах от ресторана). Так же хочется отметить что из меню пропали многие жаренные роллы и так называемые мега-роллы (по идее рестораны должны расширять меню со временем а тут наоборот сокращают). В четвертых - как выяснилось есть аналогичный ресторан в Самаре, с таким же названием и схожим меню. У Марьинской же Гедзы сайт изменился (при этом информации на старом сайте об этом ноль) Когда делали первый раз заказ - прождали час (при этом пришло смс оповещение что заказ принят) после чего перезвонили и нас обрадовали что этот заказ "ушел" в Самару. Итого имеем: Полная охинея творится с сайтами, врут что есть акции, сама работа сайта - лучше бы его вообще не было а по листовкам заказывали, опаздывает служба доставки. Единственное что их спасает - это вкусная еда. Но последний заказ уже довел по полной. Даже опаздывание доставки еще можно списать на транспортую ситуацию и большое количество заказов но врать клиентам - дело последнее.

Отвратительное обслуживание!

Ukiro (9 сентября 2013 00:03)

неуважение к клиентам, обсчитывают, опаздывают, хамы-курьеры, экономят на рыбе

Похуже Планеты Суши меня возмутило до глубины души обслуживание в ресторане японской кухни "Gedza". Во всяком случае, доставка у них отвратительнейшая. Мы сделали заказ на 1700 рублей, вроде как не мало и таких клиентов обычно ценят, так как если бы нам понравилось, мы бы заказывали там и дальше. А дальше одни косяки. Буду даже вести счет.

Косяк 1: Перезвонили нам далеко не через 10 заявленных на сайте минут. Мы уж было потеряли надежду и хотели сделать заказ в другом месте, но минут через 20 нам изволили перезвонить.

Ладно, заказ сделали.

2: Курьер должен был доставить заказ через час. Он заявился через полтора. Нужно было сразу отправить обратно, но не захотели портить себе настроение. Хотя думаю заказать у них еще раз и при таком обслуживании специально вручить пакет обратно им в руки.

3: А тут уже самое интересное. Курьер заявляет нам: "И как вы можете есть такую гадость!?". Интересно, его ли это дело, но настроение было непоправимо испорчено.

4: Далее мы обнаруживаем, что в сдаче не хватает 70 рублей, хотя на сайте мы указали, что сдача будет составлять 270 рублей. Как жаль, что мой молодой человек не догадался пересчитать на месте.

5: А тут самое-самое приятное. Из 11 наборов, которые мы заказывали, в пакете оказалось только 9. Конечно, в подарок за заказ нам дали пиццу и дополнительный набор роллов, но на такую же сумму и забрали то что мы заказали сами. Причем в чеке все указано и подсчитано)

6: И мелочь, по сравнению с остальным - в роллах "Филадельфия", которые должны были быть полностью обернуты лососем, они оказались завернуты в лосось только с наружной стороны. А с той стороны, которой роллы лежали сторонами друг к дружке - лосося не было. Вот это экономия

Ох как неприятно после этого заказа в "Гедзе"! Ругаться не стали - все равно бесполезно. Но заказывать больше не будем. Только деньги выкинули за испорченное настроение. Я Вам от души не желаю там ничего заказывать.