Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Робин Сдобин, Воронеж

Робин Сдобин, Воронеж

1.7

Мнений: 3

Город: Воронеж

Кухня: Европейская кухня

Тип: Фаст фуд

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Низкое качество обслуживания!

_Tintur_ (11 апреля 2015 15:06)

вкусно,если свежее

не обращают внимания на покупателя, ошибаются с заказами, продавцы заняты своими делами, продают про

Я была поражена качеством обслуживания и хамством продавцов. Часто сталкивалась с пренебрежительным отношением, иногда даже очень грубым. Случалось так, что в бутербродах не оказывалось какого-то основного ингридиента, как, к примеру, купила бутерброд с ветчиной и сыром без ветчины и сыра. Когда покупаю салаты, часто получается так, что в итоге то хлеб не положат или майонез, то салфетки с вилкой, а то и вообще не свежий салат!!! Один раз вообще завернули пережжённые булочки. Сталкивалась также и с тем, что на меня продавцы вообще не обращали внимания и продолжали беседу между собой. В общем, как-то охота отпала, хоть и продавцы меняются, а желание там покупать уже отбито, ну может оно и к лучшему, поберегу фигуру)))

Киоск на ост. Бетховена

Маринусик-лисичка (24 июня 2014 17:48)

рядом с домом

ненадлежащего вида товар, неприветливые продавцы, продавцы заняты своими делами, хамят подавцы

Хотела пожаловаться на работу продавцов киоска Робина Сдобина, находящегося на остановке Бетховена по ул. 20 лет Октября. Продавцы в нём просто хамки. Всегда грубят и делают на лице недовольную гримасу. Как подойдёшь что-либо покупать, постоянно разговаривают по телефону или курят на улице. Недавно делала славянский бутерброд одной рукой, а другой держала телефон. Язычки всегда продаются поломанные и тонкие-тонкие (такое чувство что они их пополам делят). После покупки продукции в этом киоске, остаётся очень негативное настроение.

Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Робин Сдобин

Otvertkina (11 февраля 2014 21:44)

вкусно,если свежее, не дорого, рядом с домом

не обращают внимания на покупателя, не проверяют жалобную книгу, ненадлежащего вида товар, неприветл

Отзыв напишу скорее не о продукции,а о сотрудниках и об обслуживании в точках быстрого питания Робин Сдобин в Воронеже (насколько я знаю компания также продвигается в области).

Не скажу,что я любительница фастфуда,но как и многие иногда не откажусь съесть эту вреднючую еду,а мой парень просто фанат всяких этих бургеров,булочек и тд. Поэтому периодически заходим.

Хочу сразу сказать,что еда там не плохая: вкусные тортики,салатики,неплохие вторые блюда,супы,выпечка и бутерброды,в двух последних конечно не без минусов,очень мало начинки (особенно в выпечке) и маленькие порции.Но все в принципе вкусненько,если свежее,особенно курица с ананасом и борщ))) Но все это омрачают сотрудники сети. Это наглые хамы. Необученые,неумеющие общаться,вечно хамящие,незнающие своей продукции молодые и не очень дамы. Такое ощущение,что двоишницы и птушницы недалекие...

Хотелось бы рассказать некоторые ситуации с которыми столкнулась я,все писать не буду слишком уж много у них косяков,не одна я так считаю,подобные отзывы слышала от многих знакомых.

Итак ситуация номер 1.

В юз районе ждали друга с вокзала,на улице холодно,ждать долго,решили с другом погреться чаем и перекусить.Подошли в Сдобин заказали 2 чая,слойку и хот-дог. Девушка продавец,достав сломаный хот-дог засунула его в конверт,завернула и в микроволновку)) Я же в удивлении другу говорю-вот неужели она мне его отдаст,и что вы думали она разогревает и протягивает его мне,я при ней,не отходя открываю его и говорю-девушка,зачем мне сломаный хот-дог,дайте мне нормальный,она заявляет мне что-то вроде он нормальный,что мол ты такой не съешь,я говорю нет не съем,я плачу деньги и хочу за них получить товар соответствующий торговому виду,почему то девушка называла меня на ТЫ,хотя я ей выкала,она еще долго пыталась в грубой форме уговорить меня съесть этот сломаный бутерброд.И потом,что вы думаете эта женщина кидает мне деньги и закрывает окно,забрав свою сломаную булку,не дав мне замены,не извинившись,ничего...Стучусь требую жалобную книгу и ручку,книгу она мне кидает,говорит что ручки нет,ручку нашла,написала огромную жалобу,оставила номер телефона,естественно никто не перезвонил и вероятнее всего не принял меры.Осадок остался

Ситуация номер 2 . Торт на день рождения.

В свой др особо никого не ждала,неожиданно позвонила подруга и сказала,что идет ко мне. Я побыстренькому побежала в магазин купить алкоголь и тортик,за тортиком в ближайший к дому сдобин на Ленинском проспекте ост. Заводская,там работает весьма странная неприветливая бабуля с очень суровым лицом. Однажды у нее же я купила суп,дойдя до дома он оказался кислым (впихнула мне просрочку),тогда я возвращаться не стала,лень стало идти из-за 35рублей,а вот из принципа стоило бы. В общем еще с того времени я затаила на нее зло. В общем подхожу к ней прошу наполеон,спрашиваю есть ли сегодняшний,она говорит,что нет только вчерашний,я соглашаюсь. Она его перематывает и отдает мне,корж верхний посередине треснутый. Я просто офигела,говорю мне такой не нужен,мне гостям на стол,она мне говорит-он хороший и тд и тп,я еще раз повторяю ей,что на стол,прошу другой,с недовольной миной поменяла мне торт. И какого было мое удивление,но он СЕГОДНЯШНИЙ,а минуту назад не было. Магия просто какая-то...

Я понимаю,что может зп у них там низкая и тд,поэтому они так себя ведут,но зачем тогда идти работать туда???

В целом таких примеров подобного отношения можно привести кучу.

Еще одна девушка в киоске на Переверткина постоянно разговаривает по телефону,причем обслуживает людей не отрываясь от него,порой аж бесит... (а иногда говорит,что того что вы заказываете нет,хотя продукция есть на витрине и не в единичном экземпляре,видимо чтоб не отрываться от важного дела) Мы с парнем когда проходим мимо этого киоска всегда оборачиваемся посмотреть не говорит ли она по телефону в это время,сколько раз ни смотрели всегда с ним,со стороны то нам смешно,но зачем брать таких на работу? Может как то стоит контролировать чем занимаются сотрудники в рабочее время??? Обучать их или штрафовать за такое? и хотя бы иногда просматривать жалобные книги.

Еще хочется сказать,что очень часто путают,заказываешь одно,приходишь домой лежит другое,рулет вместо вишневого ванильный,бутерброд не тот или того хуже откусываешь,а там не та начинка. Мелочь,но не приятно,ведь хочется за свои деньги получать,то что ты хочешь,а не что тебе навязали. Если чего то нет,никогда не предложат аналог или что-то другое,такое ощущение что лишь бы не работать.

В общем не советую к ним ходить,мы перестали. Лучше сходить к конкурентам в Русский Аппетит,там все же как-то повежлевее и поприятнее общаются,а продукция схожая. Ну или уж в крайнем случае макдоналдс,там уж точно вам не нахомят,у них с этим строго,Робин Сдобину стоило бы поучаться у них отбирать и обучать сотрудников.

Одну звезду оставляю поварам за еду.