Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Принц, Воронеж

Принц, Воронеж

3.0

Мнений: 1

Город: Воронеж

Кухня: Европейская кухня

Тип: Кафе-шашлычная

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Испорченный День Рождения!

INCHER (7 июля 2016 14:36)

Были в этом кафе в прошлом году. Впечатление было очень хорошее. Обстановка, интерьер – все на уровне ресторана, да еще и на открытом воздухе. Поэтому в этом году для празднования дня рождения выбор пал именно на этот комплекс.

Неприятности начались уже со звонка в кафе. На сайте указана акция «В честь открытия сайта до конца июля скидка на шашлык 20%». Ответивший на звонок менеджер сказал, что акция уже не действует. Я уточнил, что акция же до конца июЛЯ, а я звоню 5 июля, но ответ был: «все равно уже не действует». Ладно, спрашиваю, есть ли скидка на день рождения. Да, есть 10%, но потом менеджер вспомнил, что за обслуживание они также берут 10%, поэтому никаких скидок не будет, но и обслуживание не посчитают. Нас было всего 6 человек, это стандартная компания для похода в такой формат заведения. Считаю, брать деньги за обслуживание шестерых неправильно. Но, несмотря, на такой разговор по телефону, все-таки решили праздновать там. О чем впоследствии пожалели…

Стол приехали заказывать поздно вечером накануне. Т.к. с нами был ребенок, мы уточнили, тепло ли будет в беседке на улице. Нам посоветовали разместиться в зале. Менеджер не сказал о том, что на улице есть ЗАКРЫТЫЕ беседки. Естественно, когда уже в зале изрядно веселая женская компания решила танцевать под ОЧЕНЬ громкую музыку так, что мы даже себя не слышали, встал вопрос о переселении на улицу. Там-то мы и нашли закрытые беседки, и одна из них была свободна. Подошли к официанту спросили, тот сказал, что все ок, и мы начала всей толпой переходить на улицу. Когда мы со всеми сумками и подарками уже стали заходить в беседку, подошел другой официант и сказал, что эта беседка забронирована.

Пришлось всеми ходить по территории в поисках места. В результате сели в открытый шатер. Уже через 30 минут стало темнеть. Попросили включить свет. Прошло 15 минут. Попросили еще раз. Еще 20 минут. На третий раз уже пошел к администратору. Свет включили еще минут через десять (в беседке уже было откровенно темно). Одна лампа не работала. Видя наши уже злые лица, администратор сам поменял лампы и принес кнопку вызова официанта (оказывается, она существует, а мы каждый раз в зал бегали). В конце концов, повели ребенка в туалет. Там из умывальников просто уже сливались рвотные массы, про запах молчу. На полу воды по щиколотку. Ребенок поскользнулся и упал, ударившись о кафель и промочив одежду. Сказали об этом официанту, даже извинений не последовало. Это было последняя капля. Попросили книгу жалоб и предложений. Нам ее принесли. Ведется она номинально, нет подписей директора, ни на одну жалобу/предложение нет ответа (а ведь по закону ответ администрации обязательно должен заноситься в книгу!). На сайте также пришел ответ, что мой отзыв будет размещен на сайте только после проверки модератором, и, естественно, он не появился. Я так подробно описал наш испорченный праздник, в надежде, что об этом беспределе узнает владелец этого заведения и примет меры. В городе очень много достойных мест, и в будний день, когда кафе заполнено процентов на 30 такое обслуживание просто не допустимо.

P.S. В закрытую, якобы забронированную, беседку так никто и не пришел. А нас к тому же сильно покусали комары.