Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы sehr schon, Москва

sehr schon, Москва

1.0

Мнений: 1

Город: Москва

Кухня: Европейская кухня

Тип: Кафе

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обман при оплате счета

igor ska (23 мая 2016 06:00)

Спешу оставить свой негативный отзыв об испорченном дне рождения в ресторане Sehr Schon.

Решил отметить в заведении Sehr Schon свой день рождения. Совершенно случайно нашел купон на [ссылка], который обещал скидку 50% на все меню и напитки, включая алкогольные (важно! далее будет понятно почему) в искомом заведении.

По условиям акции было необходимо:

1. приобрести купоны на всех гостей - приобрел всего 4 шт.

2. заранее забронировать стол - забронировал стол на 16:30 Вс 15.05.2016 на 4-х человек на имя Игорь.

3. предупредить администратора по телефону о намерении использовать купоны - предупредил во время бронирования и, дополнительно, уточнил, нужно ли распечатывать купоны. В ответ администратор сказал, что достаточно назвать номера купонов и печатать не обязательно. Однако, т.к. в купоне было указано, я все равно их распечатал.

Ко времени бронирования я с друзьями появился в данном заведении на Цветном бульваре. Перед тем как занять свой стол я передал распечатанные купоны встретившему меня официанту №1, еще раз уточнил, что намереваюсь получить скидку по данным купонам, на что официант №1 любезно дал понять, что он все понял и никаких проблем не будет.

В процессе пребывания в заведении Sehr Schon были заказаны еда, а также напитки, включая бутылку вина, мин вода без газа, яблочный сок, кофе.

После того, как я попросил официанта рассчитать нас, началось самое интересное. Скидка по счету составила не 50% как говорилось в купоне, а только 32.5%!!! На мой вопрос почему так произошло, официант №2 (к сожалению, он не представился), обернулся к официанту №1 и спросил предупреждал ли он меня о том, что купон не распространяется на напитки, на что официант №1 ответил отрицательно. Затем, он повернулся ко мне и заявил, что на самом деле данная скидка не распространяется на напитки в их заведении, а только на еду, и с учетом пересчёта по всем позициям скидка составляет не 50%, а 32.5% от общей суммы чека. Также, он добавил, что "они уже два месяца ругаются с Kupikupon''ом и никак не могут добиться от них, чтобы те исправили на сайте информацию". Тут появляется официант №1, информирует меня, что он "просто недавно работает здесь" и извиняется за то, что "забыл меня предупредить" заранее о действительной системе скидок в их заведении.

Таким образом, о реальной скидке меня предупредили в самом конце, когда уже принесли счет, и даже не сам официант это сказал, а я сам ему задал вопрос почему не сходится математика в счете. Возможно, он даже и не собирался предупреждать меня.

Объективно рассуждая, у данного заведения было как минимум три возможности предупредить меня о недостоверности информации на [ссылка] - при бронировании по телефону, когда я принес и лично вручил распечатанные купоны в руки официанту №1, и в момент, когда мы заказывали напитки, тем более, что они "уже два месяца ругаются с Kupikupon''ом" именно по этому поводу.

Не хотелось портить вечер себе и близким, поэтому я заплатил по счету и ушел не начиная разбирательств, однако, осталось стойкое чувство, что меня обманули. Хотя и не понятно кто, заведение Sehr Schon или [ссылка]

Общение с техподдержкой [ссылка] ничем не закончилось, кроме обещаний, что во всем разберутся, а также в тот же вечер отредактированной страницей акции - теперь оттуда пропали слова "включая алкогольные напитки". Вот так результат, которого добивался весь штат заведения Sehr Schon был мною достигнут за несколько минут.

Делайте выводы господа и будьте осторожны. Проверять таким образом достоверность размещенной на [ссылка] информации не рекомендую.