Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Mixville, Москва

Mixville, Москва

1.4

Мнений: 5

Город: Москва

Кухня: кондитерская

Тип: Доставка готовых блюд, Суши-бар

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Недобросовестная компания с крайне безответственным отношением к покупателям

Vikky_TulGU (11 марта 2015 14:48)

косячат

Прошу добавить данный отзыв, в обязательном порядке. Крайне негативное впечатление о компании. Недобросовествное отношение к покупателям продукциии. Я решила побаловать своих друзей "авторским" шоколадом и получила "авторское" издевательство и вытягивание нервов. Я заказала доставку заранее, все спланировала, и не сказать чтобы сумма доставки была маленькой, несколько раз (устно и письменно) просила сотрудников компании уточнить будет ли доставка произведена в указанные дни, на что мне были даны устно, по телефону, гарантии. Доставка планировалась к 8-му марта, и часть ее была предназначена в подарок. Итак 6-го марта весь день был потрачен на ожидание заказа, который так и не пришел, несколько звонков менеджерам фирмы позволили выяснить только то, что они только 6-го числа соизволили узнать что местная служба доставки не работает в выходные дни. Необходимо учесть, что доставка содержала так же скоропортящуюся продукцию фирмы, поэтому мое беспокойство о сроках доставки было вполне оправданным. Тем не менее меня уверили что 10 числа фирма все же доставит товар, хорошо, все 10-е число, уже рабочий день, мне пришлось так же провести дома, поскольку ответ фирмы Mixville был следующий "ожидайте, курьер с вами созвонится". Естественно курьер мне не позвонил. В результате удалось договориться хотя бы о возвращении денег, хотя даже банк за временное одалживание средств у граждан возвращает их с процентами, но не этот недобросовестный продавец. Иные формы компенсации потраченных нервов, сорванных праздников, и потерянного выходного и рабочего дня мне предоставить отказались, кроме скидки за повторное использование их услуг, как будто я еще раз буду пользоваться услугами такой безответственной компании, которая не то что за субподрядчиков, даже за своих сотрудников не отвечает и была готова доставить некондиционный товар в нарушение указанных на сайте сроков доставки. Фирма недобросовестная и откровенно ставящая своих покупателей ниже плинтуса.

Хамское отношение к клиентам!

ЕленаLawyer (30 декабря 2014 14:11)

косячат

Сделала заказ АЖ 16 декабря 2014, чтоб поздравить коллег на работе 29.12.14г. Заказала ассорти макарунов 12 наборов. Звонка не дождалась - сама позвонила оператору, и уточнила - все ли успеют сделать, и соответствует ли упаковка заявленной на сайте (на фото с сайта наборы упакованы в фирменную аккуратную коробочку). Все подтвердили. 29 приехал курьер, и привез мои наборы в огромных пластиковых прозрачных фасовочных контейнерах! Звонок оператору и вопрос о том, где мои подарочные коробочки проблему не решил! Письмо с жалобой руководству на e-mail проблему также не решило - предложили привезти в лучшем случае 31 декабря. В итоге настроение испорчено, коллеги остались без сладких презентов. Ну что за бизнес "по-советски", у компании было 2 недели, чтоб выполнить мой заказ! Никому не рекомендую - есть все шансы что безответственным отношением вам сорвут все ваши планы!

Шляпа полная

Kotya-Sensei (18 июля 2014 00:07)

Подтупливающие операторы.

Заказали кофе в подарок и макаруны себе. Худшие макаруны в мой жизни, все вкусы отдают печеньем и растительным маслом. Дыня была похожа на тыкву, малина на миндаль, а банан мы так и не идентифицировали. Больше никогда заказывает у них ничего не буду!

Они разваливались в руках и внутри был не крем, а непонятная масса одного вкуса.

Вечно какие то косяки!

Жестина (27 июня 2014 20:22)

ароматный эксклюзивный кофе, огромный выбор, создание еды по собственному вкусу

в шоколадках часто путают состав, косячат, не вкусные макаруни, не заморачиваются на вкусе бонуса

Не первый раз заказываю в этой компании сладости.

1 заказ :Сначала заказала банку кофе, макаруни и шоколадку. Кофе мне понравился, шоколад прикольный, а вот макаруни так себе...вкус не насыщенный, может конечно я избалованна Волконским.

2 заказ: Заказала 3 банки кофе по 300 гр и получила одну в подарок + 2 шоколадки. Кофе клевый, но тот что в подарок - отстой. Но дареному коню, как говорится, в зубы не смотрят. Касательно шоколада - вместо хрустящих хлопьев положили овсянку...вкус фу...

Заказывала вместе с подругой, она брала шоколадки в подарок отчиму +тете и себе. В итоге вместо "настоящему мужчине" написали любимому - подарок испорчен. + перепутали ингредиенты как и мне((

3 заказ. Получила его сегодня и расстроилась((

Заказала 4 большие банки кофе + по купону, да и всем заказам прилагались фрукты в шоколаде.

В итоге привезли 3 большие и маленький пакет, фрукты не привезли, а самое главное - не сделали надписи которые я просила, а заказывала я кофе на день рождения свекру, обидно, что человека не получится порадовать теплыми словами на упаковке, все таки такое внимание очень приятно.

В целом конечно компания классная да и я для себя нашла любимый продукт, но мелочи иногда очень расстраивают, особенно когда выбираешь подарок.

Mixville. Червяки в граноле (+фото!!)

Nassie (28 февраля 2014 22:55)

Заказала мюсли в компании Mixville. Не в первый раз, уже заказывала шоколад и другие виды мюсли, в принципе все устраивало. Но в сегодняшней утренней порции гранолы обнанужила червяка. Сразу же написала отзыв в их группу вконтакте, мне перезвонили, но фотографию и отзыв стерли. Позвонил менеджер, извинился, и предложил такую же упаковку мюсли в качестве компенсации. С менеджером мы обговорили, что отзывы стирать некрасиво, тем не менее и мои дальнейшие отзывы, и отзывы других покупателей, негодующий по поводу червяка тоже стерли.

Итог: не рекомендую эту компанию. И качество продукции, и сервис - хуже некуда. Лучше купить проверенные мюсли в обычном магазине, и самостоятельно добавить все ингридиенты. ОПАСАЙТЕСЬ ЧЕРВЕЙ В ИХ ПРОДУКЦИИ!! Фото прилагается.