Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы БольшойРолл.рф, Москва

БольшойРолл.рф, Москва

1.0

Мнений: 4

Город: Москва

Кухня: Японская

Тип: Доставка Суши и роллов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Никогда больше не закажу.

MoNNaX (15 мая 2016 15:48)

ужасный сервис

Ужасный сервис! Ужасный магазин. (заказ 2280 от 13.05.16)

Сделал заказ вечером, подтвердили только после 40 минут ожидание и то, после моего звонка. Сказали привезут через 2.5 часа. Мы не торопились, поэтому решили подождать. Заказ так и не привезли. Телефон у них ночью не работал, поэтому до утра остались в неведении.

С утра я позвонил, ничего объяснить не смогли. Предложили компенсацию: при заказе ролл в подарок! И это за ночь ожидания. Ужасный магазин.

Никогда не заказывайте в этом магазине.

Не советую

multiKat (24 апреля 2016 04:11)

Примерно через час после заказа на сайте никто не перезвонил. Позвонили сами по указанному на сайте телефону. Девушка не подтверждала заказы, но пообещала сообщить о нас диспетчерам.
Прошло 15 минут. Тишина. Позвонили опять и снова услышали обещание сообщить диспетчерам. Ещё через 15 минут, с горем пополам, заказ был подтверждён - мы дождались звонка диспетчера. Быдл названо примерное время доставки - 2,5 часа.

Прошло 2,5 часа, курьера не было. Начали звонить снова с желанием отменить заказ, ибо вся эта канитель надоела. Ответ: отменить не могут, нашим заказом занимается не она, ждите курьера. Позвонить курьеру тоже не могут.

Прошло ещё пол часа. (Параллельно формировали заказ в проверенной службе доставке. Уже вводила данные карточки). Курьер позвонил в дверь. Решили принять заказ, хотя настроение было высказать все что думаем о "чудесной" службе доставки.

О качестве еды:
1. Роллы были привезены не те, что заказывали (н-р, лосось вместо тунца). В итоге заказу соответствовали только 3 порции роллов из 6 заказанных.
2. Название "большой ролл" они не оправдывают. Размер даже меньше, чем в других заведениях.
3. Привезённое не соответствует фото на сайте. Если на фото и по описанию была шапка из лосося и сыра, то в действительности это шляпок майонеза.
4. На вкус не впечатляет.

Итог: 1,5 часа! Подтверждения заказа диспетчером и 3 часа доставки. Запредельное время при наличии более шустрых конкурентов.
Качество сервиса ниже некуда.

К сожалению, был куплен купон, иначе уже через пол часа ожидания подтверждения отменили бы заказ в пользу проверенной службы доставки.

Самый безответственный необязательный и ужасный сайт суши и роллами

Яна07061993 (7 марта 2016 20:28)

Мы с друзьями большие любители японской кухни, а именно суши и роллов, но после некоторых событий мы все сомневаемся что в Москве есть хоть какой-нибудь порядок в данной сфере обслуживания. Мы очень хотели бы пожелать чтобы владельцы сайта доставки Большойролл. РФ учли наши последующие пожелания и обратили внимание на персонал который работает под их "чутким" руководством.

мы с друзьями 6 марта 2016 года решили что ужинать будем именно роллами и суши и по совету некотрых сайтов в интернете мы выбрали сайт Большойролл.рф. ( в последствии оказалось, что все отзывы об этом сайте строго "фильтруется" администрацией данной "шарашкиной" конторы). Все начиналось чудесно мы купили купон на скидку, позвонили в данную " контору", узнали смогут ли нас обслужить, доставить заказ, узнали время доставки и все детали которые нас интересовали, и нас заверили, что все будет доставлено будет вовремя. Какое разочарование.... В последствии оказалось что все это сплошной обман!! Через 2 часа после заказа нам позвонил курьер и сказал что он не успевает домой, поэтому наш заказ не привезет. Мы войдя в ситуацию курьера пообещали ему оплатить такси, но курьер проигнорировал нас. В итоге заказ так и не привезли. На следующий день попытались связаться с администратором, на что нам ответили что он сам снами свяжется... Никто так и не позвонил...ужасное отношение к людям...

Впервые заказали роллы по купону и были разочарованы.Заказ 1188.Заказали роллы, подождали, но никто

Tanya Che (29 февраля 2016 19:43)

Впервые заказали роллы по купоны и были разочарованы.Заказ 1188.Заказали роллы, подождали, но никто не перезвонил втечение 15 минут для подтверждения заказа.Набрали сами.Нам дали понять,мол подождите звонка оператора.прошло то всего 15 минут)))В итоге - звонок от оператора через полчаса после заказа.Везли еще дольше - 2 часа.Но мы все-таки их дождались.Салат Цезарь слишком соленый, невкусный, не соответствует красивой картинке (на картинке красиво выложенный салат, румяная курочка и румяные сухарики, нам же привезли непонятную блеклую консистенцию, не напоминающую Цезарь абсолютно!!Лапша Вок с овощами - просто лапша с несколькими кусочками моркови и болгарского перца 9специально заказали с овощами,думали на овощах таак не сэкономят).Роллы из невкусного риса, а лосось соленый.Иии....в роллах филадельфия попались практически каждому,кто попробовал, кости от рыбы!!!!!Заявленный краб - совсем не краб!Заказали Филадельфию Премиум ,где в составе рис преобладает над лососоем и сыром.Сыр в нем не филадельфия!На картинке же основа сыр и лосось.и лишь тонкий слой риса.Роллы привезли ооочень маленькие,какие-то детского размера!Вес блюд,заявленных на сайте,не соответствует реалиям.Заявленные запеченные роллы совсем не были запеченными.Отсутвовали хоть какие-то следы термической обработки!)Итог : не экономить ,а заказывать у зарекомендовавших себя положительно компаниях по изготовлению ролл.И на сумму,потраченуую в большой ролл рф, даже с учетом купона, можно заказать достойные блюда и насытиться ими во "вкусной" проверенной доставке.Так как цены в большой ролл рф изначально завышены.На сайте компании написано "Вы получаете любимые роллы и суши ресторанного качества по заниженным ценам".Ха!Друзья!Качество хуже самой худшей забегаловки!Это самые отвратительные блюда,что мы когда либо пробовали!