Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Fresita pizza, Москва

Fresita pizza, Москва

1.6

Мнений: 9

Город: Москва

Тип: Доставка пиццы

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Несколько лет пользовался, но теперь никогда!

Borisy4 (10 января 2017 09:53)

долго ждать, жесть как обманывают клиентов, не свежий продукт, отсутствие ингридиентов

Пользовался услугами данной пиццерии с 2009 года. Раньше, не спорю, всё было просто отлично и всем рекомендовал сию службу доставки пиццы и суши, но теперь никому! До 2014 года время доставки составляло один час, с 2014 - 1,5 часа в любое время дня и ночи, что не очень удобно. Плюс у меня накопилась скидка, которая пропала потом. Я пытался выяснить куда - сказали что я делаю заказы через дилевери клаб, потому скидки и нет, но я-то делаю заказ непосредственно на их сайте! Но дело даже не в этом. Последний заказ просто убил.

Заказал пиццу и пиво, позвонил оператор, подтвердил заказ, оплатил картой. Обещали привезти через полтора часа. По прошествии двух часов я решил позвонить и узнать судьбу заказа. Оператор мне ответил, что со мной скоро свяжется администратор и не обманул - через пару минут позвонил оператор, десять раз извинился, пять раз поздравил с прошедшим НГ и объяснил, что курьер - очень хороший дедушка, но не туда свернул, к сожалению, и уехал к МКАД (ну типа он на машине), однако минут через 15 будет у меня. Даже, говорит, 15 - это с запасом, на самом деле минут через 10. Попросил войти в положение и не ругать курьера. Ну я пообещал не делать этого:) Однако прошло полчаса после его звонка и никого не было... Итого 2 часа с момента моего звона + 30 минут ожидания = 2,5 часа. Я позвонил напрямую администратору (благо звонил он мне на мобильный и номер определился), он сказал что сейчас уточнит и свяжется со мной. Перезвонил через 15 минут и сказал, что курьер уже у подъезда и не стоит волноваться, всё будет тёплое и вкусное:) Я даже на лестничную клетку вышел, дабы сократить время ожидания, проторчал там ещё 10 минут:) Приехал курьер. Пешком. Как он свернул не туда на метро к МКАДу - загадка:) Пицца, естественно, была холодной, но, помятуя о том, что за оплаченный заказ в случае отказа деньги они не возвращают, а кладут на твой счет в личном кабинете, я даже спорить не стал, а тупо забрал то, что привезли. Курьера ругать не стал, хоть и не дедушка был вовсе:) Итого - 2,5 часа +15 минут + 10 минут = ~3 часа + холодная пицца и откровенное враньё администратора:)

Но это только начало. Решил написать отзыв у них на сайте и обратил внимание, что последний отзыв датируется 2015 годом (видимо тогда ещё были положительные отзывы). Однако меня это не остановило и я таки написал свой гневный опус:) И что бы вы думали? Он так и не появился на сайте. Одним словом ничего хорошего не осталось в сей шарашкиной конторе - ни пиццы, ни отношения к клиенту. Посему никому не рекомендую.

Раньше была любимая пицца

Satius (11 июня 2016 18:13)

+доступные цены, акции, бесплатная и быстрая доставка

не свежий продукт, отсутствие ингридиентов

Очень часто пользуюсь услугами данной компании и всем раньше рекомендовала, но в последнее время всё становится хуже и хуже...

Филиал, который обрабатывает заказы в Чертаново - пиццу готовить не умеют. Приходит сырое тесто и скудная пересущенная начинка.

В район Фили филиал работает получше. Повар готовить пиццу явно умеет. Пицца сочная, горячая, очень вкусная. Но! Постоянно нет ингридиентов, особенно сыра пармезан и морепродуктов, даже креветок и лосося. Заказала недавно салат цезарь (вместо пиццы, т.к. желаемой пиццы не было по ингридиентам). Есть не стала. Сыр был пропавший и от салата конкретно пахло носками... Очень разочаровалась.

Так что, к моему великому разочарованию, не рекомендую больше пользоваться услугами данной компании...

Пицца вкусная, но отношение к клиенту отвратительное!!!!

angel-xranitel (10 декабря 2015 21:28)

очень вкусная

жесть как обманывают клиентов

Пицца вкусная, но отношение к клиенту отвратительное!

Заказывала уже много раз, но сегодня накипело!

Муж захотел пиццу, я полезла на сайт. На фото скрин.главной страницы их сайта.

Увидела акцию Sunnyday, решила поучаствовать. Заказала пиццу, через несколько минут позвонил оператор. и сказал мне что я могу участвовать в акции только при заказе на сумму 700р. Этой информации нет на главной странице! Меня соединили с каким-то хамоватым молодым человеком, который начал на меня кричать, что мол надо условия смотреть прежде чем заказ делать. Оказывается условия надо смотреть в отдельной вкладке. бред какой-то! неужели нельзя написать, чтобы всем были видны настоящие условия акции. Вводят в заблуждение, хамят! Полный отстой, а не обслуживание

Несъедобно!

Александр Ушанов (18 июня 2015 13:38)

Года четыре являлись постоянными клиентами Фреско...Жена теряла дар речи,когда привозили "4 сыра",постоянно заказывали на фирму мясные пиццы!Но...В прошлом году заказывали 1-2 раза всего.Качество упало в разы!!!Но вчера они переплюнули себя!Повёлся на акцию,для постоянных клиентов - "При заказе пиццы,ещё одна пицца в подарок".Чёрт с ним,что в акции были указаны одни пиццы,а привезли совсем другую(халява,всё же)...Привезли две пресные лепёшки без вкуса и запаха!Вернее,вкус отходов сырного производства был!Всё!Люди,это несъедобно! Как только Фреско преобразовали во Фреситу,пицца кончилась!

Хорошая цена

Anton K.A. (4 мая 2015 02:24)

акции, бесплатная и быстрая доставка, очень большой выбор

Пожалел.Доставку назначил на 10 вечера- позвонили утвердили, на сколько персон роллы- ответил на одного. Пицца принцесска( с ананасами) купился на вес и цену. Привезли в 9 часу, пришлось просить соседа забрать доставку, так как гулял с девушкой в центре. В итоге- холодная пицца(вина не пунктуальной доставки) на которой на самом деле ничего и нет кроме коржа и сыра,930 грамм- на двоих, пришлось размораживать еще что было дома (было не реально наесться). Холодные "горячие"(опять вина доставки) резиновые роллы . Апофеоз - набор на двоих( зачем звонить и спрашивать на сколько людей и во сколько черт его разбери) и неполная сдача( не хватало рублей 60- так как оплачивал сосед не смог проконтролировать, деньги смешные, но тупо обидно за такую доставку). Если бы не компания, вечер тихого дня рождения был бы убит. Спасибо, больше заказывать не буду

Очень испортились!

Natalya M.O. (26 апреля 2015 00:19)

берегитесь мошенников

Заказываем пиццу уже 12 раз.раньше все было хорошо! И пицца вкусная, и доставка вовремя,и вежливые все .Но последние 2 заказа это просто УЖАС!!! 11 заказ - с нас потребовали оплатить бОльшую сумму,ссылаясь на ночную наценку 15%!хотя на сайте написано:В пятницу и субботу с 23:30 до 10:00 (по времени ФАКТИЧЕСКОЙ!!!! доставки заказа, НЕЗАВИСИМО от времени оформления заказа клиентом) действует ночная наценка 15%.Наш заказ привезли раньше 23:00.Позвонили оператору-ответ был потрясающим...: система автоматически прибавляет 15%.И всем было по барабану,что при заказе меня никто об этом не предупредил!Предложение скорректировать на сайте формулировку условий ночной наценки осталось без внимания.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПРИ ЗАКАЗЕ,НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ КОРЯВЫМИ ФОРМУЛИРОВКАМИ И НЕЛОГИЧНЫМИ АРГУМЕНТАМИ!!!! При 12-м заказе нам привезли одну не ту пиццу из 5 заказанных...курьер предложил поменять пиццу в течении 20 минут,получил отказ.Мы предложили привести полностью новый заказ (не хотелось есть холодную...).В итоге курьер сказал,что в течении 5-7 минут привезет пиццу и куда-то убежал с нашим заказом...Вернулся через 15 минут,утверждая,что принес полностью правильный заказ.В итоге решили все же его отменить,так как неизвестно,что курьер делал с пиццей,привезенной ранее,куда бегал и где взял новую пиццу...

Не выживет такая пицца в кризис!

RArarrararara (2 марта 2015 20:59)

бесплатная и быстрая доставка

не свежий продукт

Можно сказать, что был постоянным клиентом. Раз 5-6 точно заказывал пиццу у них. В этот раз выбрал, быстро позвонили, быстро и вовремя привезли. Но не это важно в пицце, важен ВКУС!

Пицца была "нищая" на ингредиенты, далеко не пышна, как обычно. Пришлось доготавливать самостоятельно, чтобы хотя бы её съесть.

Фросита, понимаю, кризис, но за 400 рублей пустую лепешку продавать - плохая задумка.

Осторожно просроченные продукты

chandelier_sia (7 февраля 2015 03:37)

не свежий продукт

Я постоянный покупатель пиццы в "Fresita pizza", был всегда доволен скоростью доставки и вкусом пиццы ”ДЕ карне”.

И вот однажды заказал как всегда, пиццу с дополнительным ингредиентом болгарский перец. Привезли, как всегда вовремя. Попробовали и ужаснулись болгарский перец оказался гнилым на вкус горький с ярко выраженным гнилостным вкусом. Понятное дело есть такую пиццу опасно для здоровья. Перезвонили предъявили претензии попросили разобраться, в ответ менеджер ответил что через короткий промежуток времени перезвонит когда все проверит. Перезванивает менеджер и говорит я посмотрел в камеру видео наблюдения и увидел что все свежее. Я предложил приехать забрать пиццу и вернуть мне деньги. В ответ меня вежливо послали.

Резюме: Заказ в данной компании может как приятно удивить так и сильно огорчить.

Лично я больше в "Fresita pizza" заказывать пищу больше не буду потому как в приготовлении блюд используют просроченные продукты.

Буду искать альтернативу чего и вам рекомендую!!!

Очень средне

Calamer (31 октября 2014 00:51)

Пиццу привезли вовремя.

Все. Больше достоинств у пиццы я не нашел.

Заказывал пиццу "Де Верано" и по акции "Фресита Нью". Начнем с того, что понять где какая пицца - было невозможно - коробки не подписаны. Вернее, там были какие то аббревиатуры, но мне они ни о чем не сказали. Открываю коробку. Обычно под пиццу кладут лист пергамента, что бы она не соприкасалась с картоном. Тут тоже был лист пергамента. Размером с 2 пачки сигарет. То есть - раз в 6 меньше, чем должен быть.

Ну и пицца. Одна из пицц была вполне съедобна. Не вкусная. Просто съедобная. А вот вторая - ощущение, что приготовили ее рано утром, но что то пошло не так. И вечером ее заново разогрели и привезли мне.

Я уже не говорю о навязывании товаров и услуг. Если моя пицца стоит 470 рублей, то, ставя доставку от 500 рублей эти дельцы, как бы вынуждают меня купить у них что то еще. А завтра они поставят доставку от 800 рублей. И я должен буду брать две пиццы?

PS ах, да. Дали сафетки. Большое спасибо.