Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Алоха http://aloha36.ru/set/, Воронеж

Алоха http://aloha36.ru/set/, Воронеж

1.0

Мнений: 3

Город: Воронеж

Кухня: Итальянская кухня

Тип: Доставка Суши и роллов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мошенники и хамы

Rinna82 (1 апреля 2017 17:30)

оплата по карте

неадекватное и хамское отношение к клиентам, постоянный недовес

Муж зарегистрировался в «Деливири клаб» и получил в подарок традиционные 1000 балов. Решили заказать суши и совместить приятное с очень приятным получить к заказу подарок. Остановились на ресторане «Алоха» (Воронеж), выбрали сет Семейный, в который входили ролл мексиканский, ролл Аризона, ролл креветка, ролл такуан и тортилья с курицей (4 штуки). Собственно ради Тортильи и выбрали этот сет. Также взяли одну сушу с креветкой и в подарок ролл «Филладельфию с кунжутом. Все обошлось в 775 рублей.

Вместо заявленных 90 минут доставки, ждали 2 часа, потом стали звонить оператору. Девушка сказала, а че вы хотиииите, в городе пробки (хотя от ресторана до нашего дома 20 минут езды).

Курьер пришел после 3 звонка оператору, не извинился, сунул пакет и сбежал.

Дома, когда открыли коробочки, то не обнаружили мексиканской Тортильи. Не штучки. Сразу сообщили оператору, приложили фотографии (ММС).

И тишина. Оператор сказала, посмотрим фото и перезвонил. Не позвонили. Не извинились.

Не пойму, как можно забыть тортильи, которые все вместе больше всего набора?

Мошенники!

отвратительно!

солнечная врн (15 ноября 2016 12:52)

Алоху я открыла для себя недавно,по качеству,цене,разнообразию цен меня все устраивало. Но вчера...отдельное спасибо персоналу данного заведения. Решили с мужем заказать роллы. У Алохи несколько сайтов,разные сеты и цены,имейте это в виду. Я позвонила озвучила заказ,девушка сказала проверит с какого сайта сеты и перезвонит через 10минут. Мне никто не перезвонил,решила сама позвонить,нашла сайт и перезвонила. Девушке по буквам диктовала сайт,она не могла найти,так минут 10,потом она сделала вид что поняла о каком сайте идет речь и начала принимать заказ. Я ей продиктовала адрес,у точнила время доставки (1 час 20мин). Девушка сказала "сделаем". И все. Мне никто не сказал что должны связаться и сверить сумму. В прошлый раз мне так же сумму не озвучивали и я даже подумать не могла,что то пойдет не так! Прождала обещанное время,решила набрать . И тут я слышу,что мой заказ не то что не едет он и не сделан вовсе. Тоесть я прождала просто так?Девушка аргументировала тем ,что якобы она звонила мне на протяжении 30мин,но у меня была занята линия,и смс мне отправили. Но у меня есть вторая линия,смс не было.об этом я сообщаю девушка,на что она мне заявляет "проверьте телефон".тоесть я дура,а она молодец. Ладно ,спрашиваю как будем решать,она мне ничего не может предложить. Прошу сотрудника постарше,она грубым тоном говорит ,что со мной свяжутся и бросает трубку. Я честно ждала минут 20 мне никто не позвонил,потом я естественно пошла готовить т.к. алоха меня оставила без ужина. После я увидела пропущенный,потом снова эта девушка. Она мне просто вымотала все нервы,ничего предложить не смогла,не извинилась. Поэтому больше у Вас заказывать не буду,хотя мне все очень нравилось. Для руководства "смотрите кого берете на работу,пишите скрипты что ли сотрудникам".

Чтобы заработать репутацию нужны годы, а потерять ее можно за один день. Это как раз тот случай.

Holly Lex (21 июля 2016 18:01)

* быстрая доставка, вкусные роллы, вкусный соус, оплата по карте

неадекватное и хамское отношение к клиентам, постоянный недовес

Всем привет))) Данный отзыв прежде всего будет интересен жителям славного города Воронежа, которые, как и я, обожают японскую кухню.

Последние полгода я заказывала роллы только в "Алохе". Нравилось все: и время работы до глубокой ночи, и возможность оплатить по карте, и быстрая доставка, и вкусные роллы, и сладкий соевый соус (в остальных местах, где заказывала, всегда в наличии был только соленый). Но, как говорится в пословице, не было печали да купила баба порося. А я купила кухонные электронные весы. И само собой разумеется, что после очередной доставки из "Алохи" я взвесила сет. Не хватало 300 грамм. Согласитесь, что это не мало и за воздух платить деньги нет никакого желания. Перезвонила в "Алоху", приехал курьер, всё перевесил, извинился, вернул деньги за недовес и предоставил скидку на следующий заказ.

Я наивная чукотская женщина, поверила, что больше такого безобразия не повторится и спустя энное количество времени снова заказала сет в "Алохе". И снова недовес. на этот раз на 200 грамм.

А дальше началось самое интересное: мы связались с администратором, время было позднее и цитирую "лиц, уполномоченных решать данные вопросы, уже нет на месте, вам перезвонят завтра после обеда". Но завтра после обеда нам никто не перезвонил. Снова позвонили в "Алоху". Не знаю ответила нам вчерашняя барышня или другая, но вела она себя крайне агрессивно и в ответ мы услышали вот что:

- никто этим вопросом заниматься не будет

- мы ими пользуемся и никакого недовеса нет

- а недовеса нет ПОТОМУ ЧТО У НИХ НА САЙТЕ ОПЕЧАТКА (т.е вес за 6 роллов указан как 240 грамм, но на самом деле 6 роллов весят 220 грамм, причина : они уменьшили вес каждой роллины аж на 3 грамма, потому что было много жалоб от клиентов, что роллы не лезут в рот из-за размера).

- и эту типа опечатку ( В КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ!!!) они исправить не могут, т.к. у них нет "мальчика, который занимается сайтом"

Казалось, что я слушаю полоумную. Я бы могла рассказать ей про договор публичной оферты, но с человеком, который обделен хоть каким-то умом, все разговоры бессмысленны.

Выводы я для себя сделала и в моем лице и лице моих друзей данная контора потеряла несколько постоянных клиентов. Жаль. Роллы-то действительно были неплохие.