Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Экстрем Стайл, Киев, Украина

Экстрем Стайл, Киев, Украина

3.0

Мнений: 1

Город: Киев, Украина

Экипировочный магазин.

Отзывы

Который год заваливают смсками!

Mierna (31 марта 2013 17:16)

: большой выбор

высокие цены, навязчивые рассылки, неуловимые консультанты, тупые администраторы, ужасный сервис

Экипировочных магазинов я знаю немало, и Экстрем Стайл, пожалуй, один из худших. Там, конечно, большой выбор, но почти всё остальное плохо: цены сильно завышены, даже при желании купить — можно долго искать по магазину консультанта конкретно этого отдела (а площадь-то большая!), и между просьбами принести вон те ботинки на размер больше он может пропадать по 20 минут... Наверное, час или полтора в итоге потратила, примерив 3 модели и несколько размеров каждой. Но это всё ещё ладно. Больше всего меня раздражает их так называемая дисконтная программа.
При заведении карточки магазин, как и прочие, предоставил анкету, в которой был номер телефона и адрес электронной почты. От рекламы в почту предполагалось избавляться, отправив ответ с особой строчкой в теме. Я делала это неоднократно, а потом ещё и долго убеждала свой почтовый сервис, что это всё-таки спам: ведь я отвечала на эти письма! Никакого результата я так и не получила, письма исправно падают в спам.
С смсками ещё хуже, т.к. операторы никакой галочки «это спам» не предоставляют.

Я даже ходила в магазин лично и требовала встречи с их программистом, админом, или как там они называют того тупоголового, который не смог толком настроить фильтры на сервере, из-за чего от рассылки невозможно отписаться. Разумеется, никого найти не удалось, ещё и пришлось долго убеждать такую же тупоголовую администраторшу, что я вообще-то имею право не только соглашаться на рассылку, но и отказываться от неё.
Прийти в магазин ещё раз с карточкой, дабы удалить мои данные из базы, я поленилась, всё-таки далеко ехать. Впрочем, с такой работой нет никакой гарантии, что спам не продолжит приходить.

Ну и ещё по мелочам: в магазине, не знаю как сейчас, а полтора года назад не было терминала для оплаты карточкой. Как-то странно в наше время таскать с собой тысячи гривен, чтобы купить себе сноуборд. А когда у купленных роликов в течение первой же недели отвалились гайки, началась канитель вида «ой это к менеджеру, ой её сейчас нет, ой мы не знаем, когда будет, и вообще вы сами виноваты». Проблему в итоге решили, но мнение о сервисе упало ещё сильнее.
И, в конце концов, при создании магазина они могли бы и посмотреть в словаре, как пишется слово «экстрим».