Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Царство ароматов, Киев, Украина

Царство ароматов, Киев, Украина

3.0

Мнений: 1

Город: Киев, Украина

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ассортимент хороший, но обслуживание не всегда на высоте.

Romashka_forever (16 октября 2013 19:36)

качественный товар, хороший ассортимен

есть сбои в системе при обслуживании на кассе, не всегда хорошее обслуживание

Была очень хорошего мнения о магазинах Царство ароматов. Была до вчерашнего дня...

Побывала в магазине на ул. Урицкого, 1 (В. Липковского). Это был мой второй приход в данный салон. В первый раз здесь была летом, когда меня на удивление просто великолепно обслужил молодой человек, чему я была несказанно рада и захотелось побывать там ещё раз. Ранее была в магазине, который в начале года переехал на Дружбы народов, и где обслуживание тоже было хорошим.

Так вот вчера в салоне-магазине на Урицкого за кассой была девушка, которая явно неприязнь какую-то метала в мою сторону, пока я рассматривала-выбирала-отоваривалась на кассе. То ли ей по внешнему виду не понравилась - что-то вроде она так выглядит... что она здесь может позволить себе купить, то ли она не желала отвлекаться на общение вконтакте, о чём свидетельствовали звуковые сигналы компьютера (!!!). В итоге, культура работы с клиентом оказалось на нижнем уровне. И это печально.

Ко всему прочему, она почему-то решила, что я собираюсь покупать корзинку, которые там лежат для того, чтобы собирать понравившейся товар, когда переходила на другую сторону зала. На самом деле, если бы она не вела бурную переписку, то могла заметить, что я туда складывала маселка и шла смотреть стенды напротив. Но, нет! Меня огорошили довольно негативным тоном: "Корзинки не продаются..." На что мне пришлось объяснять, что я знаю, и в прошлый раз мне предлагали такую, чтобы легче передвигаться с товаром... Извинений я, конечно, не услышала и судя по выражению и не должна была их услышать.

Плюс оказалось, что мыло, которое хотела купить, не вбито в систему - так, что я не могу его купить... С системой у них довольно часто какие-то загвоздки...

Так что при всей моей любви к продукции ТМ "Царство ароматов" их магазины с ТАКИМ качеством обслуживания оставляют желать лучшего.

Ведь в такие магазины ходят чтобы взять в руки/понюхать товар, присмотрется к чему-то новому и интересному... а так можно и просто в интернете заказы делать и не ловить на себе нелестные взгляды персонала.