Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Медиамаркт, Москва

Медиамаркт, Москва

2.0

Мнений: 2

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Предварительный резерв на сайте - бестолково

Au-gust (2 октября 2012 17:52)

большой выбор, известные бренды, проводятся акции

интернет-магазин, невежливое обслуживание, нет проверки товара до покупки

Название было мне знакомо, рекламу видела в метро и в прессе, но поскольку ближайший от меня МедиаМаркт все же далеко, выбралась я туда только ради покупки мультиварки. Panasonic 18 стоила у них примерно на тысячу дешевле, чем в других сетях. Конкретно, по состоянию на 29-е сентября стоила она 4,444 рубля. Видимо, акция. Поэтому я не поленилась съездить в Медиамаркт на Ленинградском шоссе в ТЦ "Капитолий". Туда, кстати, и ехать-то со стороны области не удобно из-за разворота.

У меня был оформлен резерв в Интернет-магазине на их официальном сайте. На телефон пришло смс-подтверждение с номером самовывоза. Обращаться надо было на стойку информации. Там мне выдали распечатку с параметрами заказа и отправили в центр зала к консультанту. Ну, я туда сходила. Консультант сильно удивился и сказал, что эти мультиварки стоят горой прямо возле кассы. Бери - не хочу, и ходить взад-вперед вовсе незачем.

И в чем прелесть предварительного заказа? Обычно такие покупки комплектуют отдельно, и оплатить их можно без очереди и без блуждания по торговому залу. Я специально и зарезервировала-то, чтобы визит в магазин максимально ускорить.
А если бы у меня был бы не один товар в заказе, а много и из разных отделов? Я бы металась бы по залу, выискавая консультантов?!

Второй сюрприз ждал меня за кассой. В МедиаМаркт покупки проверяют в отдельном помещении, через коридор от касс. Комнатушка называется "Сервисный пункт". В ней очередь! И проверяют только оплаченный товар. Сотрудники этой сервисной до жути невежливые. Мне пришлось ждать и повторять просьбу, чтобы мне наконец-то сделали петлю на коробке.

А выполнять свою прямую обязанность, т.е. проверять товар они вообще не хотят. Очень уговаривают даже не вскрывать упаковку, дескать, у вас же 2 недели гарантии от магазина. Что вам стоит приехать снова, если вдруг товар бракованный? А печать на гарантийном талоне ставят без заполнения талона, даже дату продажи не вписали. Вот чем там занимаются эти сервисные молодчики? Даже если у них низкая зарплата, они и такую не отрабатывают.

В общем, 3/5 ставлю только за ассортимент и цены. И то, что-то дешевле, что-то дороже, чем в других сетях. Всегда так со всеми магазинами.

Магазин для лохов

janet (30 июля 2012 23:32)

врут покупателям, много брака и техники б/у

Медиамаркт - один из крупнейших магазинов электроники в Москве. У нас рядом как раз находится такой магазин - в Золотом Вавилоне. Выбор действительно очень большой. Такого разнообразия нет в расположенных неподалеку МВидео и Техносиле. Естественно, народ идет в большом количестве, особенно в выходные.
Однако, прежде чем совершать там покупку, необходимо узнать об их очень хитрых правилах.
Во-первых вам никогда не разрешат протестировать покупку, просто даже проверить ее рабочее состояние. Только после покупки. Есть отдельная комната. А если что не в порядке, надо будет приходить снова и скорее всего не один раз.
Мне кажется диким, как например взять фотоаппарат и не сделать предварительно пары снимков или не попробовать мобильник в действии. Я уже не говорю о том, что некоторые дефекты - скажем царапина или битый пиксель не будут считаться браком. И никто вам ничего не вернет.
Кроме того, на технику не дается никакой гарантии. Только кассовый чек. Потом в случае чего вы без гарантии ничего не добьетесь. А если дело дойдет вдруг до суда - там никто и разговаривать не будет без правильно оформленных документов на покупку.
Таким образом Медиамаркт ограждает себя от возможных судебных исков. Да и вообще лишает людей их законных прав. Ну кому нужен спустя 2 недели и на что влияет обычный кассовый чек?
Кроме того, интернет просто завален негативными отзывами, что в Медиамаркт много бракованной техники и техники б/у.
К сожалению, прозрение очень часто приходит после совершения покупки. Так произошло и у нас. Я надеюсь, что наша ситуация разрешится благополучно и я тогда добавлю в этот отзыв нашу историю с фотографиями.