Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Медиамаркт, Омск

Медиамаркт, Омск

1.3

Мнений: 6

Город: Омск

Магазин техники

Отзывы

Противоречиво

Татьяна из Омска (22 февраля 2016 20:58)

возможность настроить технику, низкие цены

не уважают права потребителей

Покупала смартфон. Продавец сразу сказал, что проверить (вставить СИМ-карту) у них можно только после оплаты. Я ответила, что тогда возможен вариант, что после оплаты я им сразу смартфон и верну, по причине, например, что мне звук не понравится. Он отвечает, что смартфон - сложное устройство и просто так, потому что мне что-то там не понравилось, вернуть его нельзя... Попросила позвать кого-то постарше. Подошла девушка. Сказала, что если я не унесу его домой, а проверю сразу же, у них в магазине, то вернуть всё-таки можно. Уже лучше. Но ... ЭТО ЖЕ ТЕЛЕФОН! А если для меня критично именно качество связи (или там камера внутри смартфона), если я разные сравнить хочу?!

До этого я покупала сотовый на подарок там же, на Бульваре Архитекторов в Меге, но в Техносиле. Так в Техносиле мне его тщательно проверили и только после этого я оплачивать пошла. А тут - вначале оплатите, а потом сами проверяйте. Это как? Это называется "Нам главное спихнуть."

К сожалению тот смартфон (Philips 3337), который я покупала в этот раз, в Техносиле стоил почти на 500 рублей дороже. И ради экономии нервов, не хотелось выкладывать 500 рублей. Кроме того, смартфон я уже выбрала, несколько дней до этого просидев в интернете. Я уже знала все его слабые и сильные стороны. Поэтому решила брать всё же здесь, в Медиа Маркт.

Заказала настройку (за доп. плату и после оплаты) смартфона. Молодой человек - настройщик выполнил свою работу суперпрофессионально, всё настроил, всё проверили, ответил на все вопросы. Вот на этого специалиста грех жаловаться, побольше бы таких!

В общем, возможность настроить технику тут же и наличие грамотного специалиста, это, конечно же, плюс. Но если Вы не знаете точно, что Вам нужно, а пришли вот именно выбирать, то минус - невозможность тут же проверить и сравнить, на мой взгляд перевешивает. Да и кто знает действительно ли бы они мне его позволили тут же вернуть если бы, скажем, мне качество связи не понравилось. Вполне могли бы сказать: "Смартфон не при чём. оператор виноват!". Главное спихнуть...

Отвратительно

NE. Elena (9 января 2015 16:14)

некомпетентность персонала

Отвратительный магазин. К сожалению, имели несчастье приобрести в данном магазине стиральную машинку. При выборе машинки менеджером было предложено подключение машинки специалистами магазина. Услуга платная, но вопрос не в деньгах: менеджером была озвучена информация о том, что подключение машинки будет осуществлено в день доставки. Нас все устроило, оплатили все процедуры, возвращаемся с чеками в торговый зал и нам сообщают, что подключение машинки может быть осуществлено только по истечении 3-5 дней с момента подписания договора и в день доставки машины этого в принципе не может быть. Очень неприятно стало, но решили идти уже до конца. Через три дня позвонил представитель магазина и стал известен еще один нюанс: оказывается, сроки подключения считаются со дня доставки товара, а не с момента подписания договора. Ну ладно, и здесь мы не будем спорить- назначен день подключения:9 января 2015 года. 9 января прождав звонка до обеда, решила позвонить сама: развязный молодой человек заявил мне, а чего вы звоните, еще же не 22.00. Оказывается, рабочий день у сотрудников данного магазина именно до этого времени и ждать мастера нужно именно до этого времени, с 10.00 до 22.00. Сейчас 5 часов вечера, машинку мне еще не подключили, но куда же я буду звонить после 22.00? В общем , если вам нужны острые ощущения, если вам надоела обыденность, если у вас много свободного времени, которое вы готовы посвятить не всегда трезвым сотрудникам данного магазина (менеджер, оформлявший нашу покупку, был, мягко говоря, нетрезв) то Media Markt ждет вас!

прохое отношение к клиентам

Ирина Глушакова (19 декабря 2014 09:45)

17.12 сделала заказ в интернет-магазине на покупку стиральной машины, сообщили номер заказа, заверили, что можно оплатить и забрать товар до 20.12. Приехала 18.12. за машинкой, оказалось, что заказ аннулировали (причем даже не оповестили), причины не объяснили. В торговом зале в наличии имелась эта машина, но продавец отказался ее продавать, сказав, что она якобы плохая, после ремонта. на мою просьбу сказать, что именно ремонтировалось, ответил, что это было полгода назад и акты давно утеряны. На сайте в наличии имелась еще одна схожая по характеристикам модель, также отказались продавать. создалось ощущение, что явно придерживают для кого-то. Около 21 часа 18.12. позвонили с интернет-магазина и сказали, что по техническим причинам вынуждены аннулировать мой заказ, но я могу приехать в магазин и купить машинку, в наличии имеется витринный экземпляр. На вопрос, почему мне его отказались продать днем, а также в наглую не продали другую машину, принесла извинения. Как будто мне от этих извинений стало легче. Вынуждена была купить машинку в другом магазине по более дорогой цене, но без скотского отношения к людям.

Как вы к покупателю, так и покупатель к вам!

Lan-s (2 апреля 2014 13:50)

не найти продавцов

31 марта специально приехали с дочкой в Мегу за фильтром для воды и утюгом, решили сделать эту покупку в Медиамаркте. Подойдя к полкам с фильтрами, мягко говоря, удивилась - коробки вперемешку с кувшинами, как попало, причём цены нужно отыскать самостоятельно! Даже интересно стало разобраться, т.к. разброс цен существенный. Эта процедура заняла у меня не 5 и не 10 мин., причём за это время в радиусе 500м от меня не появился не один человек, продавец в том числе. Оставив затею разобраться с фильтрами, решила всё-таки увидеть кого-то, кроме кассира и охраны, выдвинулась дальше. Оказалось, что продавцы весёлой толпой собраны около одной из коллег и заняты её рассказом. На мой вопрос о выборе фильтра, кинулись врассыпную, а девушка, разгневанная прерванным рассказом выдала: "Спрашивайте!!! Чего там у вас?". Сделала огромное одолжение! И это при том, что кроме нас с дочкой, в зале не было НИ ОДНОГО покупателя! Мы развернулись и купили, что запланировали, в Техносиле (моментально подошел консультант, подсказал, оформил, поблагодарил). Теперь интересуюсь отзывами о Медиамаркте у знакомых - вуаля! - все, как один: "Зачем ты туда пошла? Отстой! и и т.д." Просто интересно, как с таким отношением к покупателю этот магазин остаётся на плаву? Твёрдая "2" и прощание!

ничего не покупайте там!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! главная политика магазина - ИГНОРИРОВАНИЕ ПРАВ ПОКУПАТ

Анна Витальевна (27 августа 2013 14:15)

не меняют бракованный товар, не найти продавцов

медиамаркт в меге г.Омск - это магазин с отвратительным качеством товара и просто хамским отношением к правам покупателя!!!!!!!!! в конце мая 2013 купила в этом магазине телефон htc one x за 15999руб. ровно через месяц телефон периодически перстал видет сим карту, к тому же у аппарата обнаружился заводской брак - гнездо для подзарядки телефона неплотно прилегает из-за чего происходят постоянные сбои в подзарядке и при подключении к пк. когда я обратилась в сервисный отдел этого магазина с целью обмена бракованного товара на точно такой же но без дефектов, то мне ы обмене отказали (абсолютно незаконно), а всячески навязывали ремонт. пришлось практически заставлять их принять от меня письменную притензию на товар! ответ обещали прислать по почте в установленные законом сроки (втечение 10 дней). также письменную притензию я отправила им и по электронной почте. но вот прошёл уже почти месяц а ответа так и нет! видимо игнорирование прав покупателей - это главная политика магазина медиамаркт!!!!!!!!!!!! я обратилась в службу по защите прав потребителей и сейчас мы готовим документы для суда. конечно пришлось ещё и за работу юристов отдельно доплачивать, но все расходы потом по решению суда обязан будет возместить магазин + марал. вред. юристы меня уверили в 100% гарантии положительного решения судебного заседания! так что если вам дорого ваше время и ваши деньги и вы хотите купить качественный товар, а не заведомо бракованный, то ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не покупайте в медиамаркте ничего дороже пальчиковых батареек!!!!!!!!!!! хоть в этом магазине и огромный выбор товаров, но поберегите свои нервы, время и деньги!!!!!!!!!!! а иначе вам тоже придётся идти в суд с целью возвращения потраченных вами денежных средств на товар ненадлежащего качества!

Меняем все, кроме того, что продаем.

iasha (4 января 2013 17:17)

большой ассортимент, большой выбор, низкие цены

не меняют бракованный товар, не найти продавцов

Крайне разочарована этим магазином. Я и раньше туда заходила, но ничего серьезнее батареек не покупала. А тут решила купить брату в подарок электронную книгу. Как раз была в "Меге" и решила зайти в Медиамаркт. Искомая книжка у них была и даже немного дешевле, чем в других магазинах. В общем, я решила ее купить. Но это оказалось не так-то просто. Продавца в этом магазине не так просто найти. Причем, даже если он где-то поблизости, он почему-то ни в коем случае не станет подходить к вам. Будет ждать, пока вы сами его притащите к нужной группе товаров. Мне потребовалось минут 20, чтобы найти продавца. Девушка выглядела очень уставшей и вяло отвечала на мои вопросы. С горем пополам я выяснила все, что мне необходимо и отправилась на кассу.
Самое интересное началось после того, как брат решил поменять книжку. Оказалось, что у этой не такое уж удобное управление, к тому же она не читала пдф (хотя этот формат был указан в списке читаемых). В общем брат потратил кучу времени и нервов, пытаясь доказать, что они должны книжку поменять, но они так этого и не сделали. При этом, у них висит плакатик "Если вам не понравится товар, мы вернем вам деньги" Брат попытался сослаться на него, но ему ответили, мол, все это просто реклама и товар они не меняют. Пока он с ними ругался, туда пришло еще 3 человека с жалобами на электронные книжки. Не поменяли никому. Зато они все дружно написали на них жалобу. Вряд ли это поможет, конечно, но просто так уходить тоже никому не хотелось.
В общем, больше я в этот магазин ни ногой.