Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Кухни от ООО "Радон", Санкт-Петербург

Кухни от ООО "Радон", Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 2

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обслуживание

Татута (7 июля 2013 15:29)

Заказали кухню в компании Родон по индивидуальной планировке , магазин расположен по адресу пр. Косыгина 21 (магазин "Народный"). Очень приветливая продавец. Срок выполнения заказа обещали 2 рабочие недели. Но когда подошел срок доставки, мы позвонили узнать когда конкретно будет доставлена кухня, чтобы кто- то был дома, так как все работают в семье. Оказалось что кухня еще не в городе и привезут не в срок. Когда день доставки был определен, один из членов семьи отпросился специально с работы и просидел весь день впустую дома в ожидании привоза мебели. После звонка в офис нам объяснили, что якобы кухня не поместилась в машину и привезут ее завтра. Комедия.... Отпросились на завтра. История повторилась. И так дорогие товарищи поисходило три дня. Ладно, кухню наконец- то привезли. Сборка была наша, нам собирал кухнню профессионал, который сам этим делом занимается очень давно. Он был в шоке от качества выполнения кухни. Стекла в дверцах прекручены на обратную сторону ( их оказалось две). Столешница под мойку оказалась не целиковая а выпонена из отдельных деталей и проем под мойку не вырезан, некоторые детали некачественно обработаны. Когда собрали кухню, мастер сразу сказал обратиться по поводу столешницы в фирму. На второй день после использования кухни столешница стала вздуваться, так как попадала вода между проемами ( так как столешница была не цельная а выполненная из деталей). Мы обратились в фирму , нам сказали что якобы мы неправильно собрали столешницу и эти проемы надо было обработать герметиком ( ха ха ха стыковочные понели прходили пересекая мойку, какой герметик?) Герметиком как ни обрабатывай, когда попадает вода в щели, то вы сами понимаете что произойдет. По настойчивости моего мужа фирма согласилась нам вырезать мойку из цельного листа. И перекрутить стекла на дверцах. Дверцы привезли раньше , а вот со столешницей мы намучились обещанный срок вырезания цельной столешницы был две недели, привезли ее через три с копейками со словами: "Что вы хотите, чтобы мы еще ее вам и поставили, мы и так за свой счет вырезали вам новую столешницу, да еще ее и стаить! Вы сами виноваты. Качеством кухни (фасады были венге с беленым дубом) мы недовольны. Конечно хотели сэкономить на сборке, если бы их мастер собирал, то эти бы недостатки может быть легче было исправить, хотя я в этом сомневаюсь. Если сразу некачественно, то при любой сборке это видно. Рядом был отдел по производству шкафов купе, привезли раньше все каественно. Изготовленно и притензий нет. Можно же сразу так работать. Фирма Родон мелкая компания, которая мне кажется быстро скоро разориться. Не заказывайте там кухни. Привлекает только цена, мы на нее купились и потратили кучу времени и нервов.

Ничем неприкрытое хамство

Omonov (4 июня 2013 18:14)

*доступная цена

грубость и хамство, сотрудники уроды

Магазин находится на пр. Косыгина, д. 21, к.1.
Заказали кухню. Оформляла договор некая Анастасия. При заказе вела себя вежливо и приветливо. Кухню нужно было ждать 30 рабочих дней.
За это время делали ремонт на кухне. Оставалось полторы недели до предполагаемого срока. Нужно было всего лишь уточнить, какого примерно числа привезут кухню, чтобы ремонт закончить вовремя. Довольно часто заказанные шкафы, окна и т.д. нам привозили раньше оговоренного срока, вот поэтому побеспокоились.
Позвонили этой Анастасии, что оформляла договор. Эта дама неожиданно грубо разговаривала, хамила. Звучала фраза "Вы не у меня кухню заказывали, вот сами и разбирайтесь, как хотите". Дала телефон офиса, но в офис весьма трудно дозвониться: либо трубку не снимают, либо сбрасывают звонок. Было похоже на мошенничество и развод на деньги (была предоплата).
На следующий день позвонили опять этой Анастасии. Она уже общалась матом, бросала трубку. Через несколько минут нам позвонили из офиса, уже не хамили. Сроки мы согласовали. Кухня действительно была готова раньше оговоренного срока.

Когда привезли кухню, выяснилось, что мойку нам привезли совершенно не ту, что была в договоре. Сборщик должен был прийти в тот же день, когда привезли кухню. Пришлось около 4 часов ездить по городу в поисках нужной мойки.

В офисе предупредили, что нужные нам мойки они не делают вот уже полгода. Получается, нас специально ввели в заблуждение при оформлении заказа. А не ту мойку предложили вернуть обратно в магазин.
И вот вчера привезли мойку в магазин. Там сидела та самая Анастасия и мужик нерусской национальности. Мойку вручили со словами "эта Анастасия просто свинья, раз так разговаривает по телефону". Это существо м. пола в карман за словом не полезло и стало оскорблять в ответ нас. Тётка же начала препираться с нами, что, мол, это мы трубку кидали, а она нормально разговаривала. Заявила, что мойку обратно не возьмут, и что мы можем перевязать ее (мойку) бантиком и засунуть себе куда подальше. Ей был задан резонный вопрос: какого черта она не сообщила про не ту мойку при оформлении заказа? Почему в договоре она указала ту деталь, которую уже давно не делают? В ответ Анастасия стала визжать, как резаная свинья. Кричала "пошли вон из магазина!" Мы ей тоже ответили в ее стиле. После эта корова распустила руки, на что уже можно написать заявление в полицию. Существо м. пола ее защищало, тоже накинулось на нас с матюгами. Мы ушли из этого зверинца.
В офис уже второй день не дозвониться. В соц. сети нашли группу кухни ООО "Радон", но на сообщение тоже никто не отвечает, игнорируют.

Плевать уже и на мойку. Такое откровенное хамство очень бесит. Надеюсь, эта организация обанкротится в скором времени, а тётке с ручной обезьянкой место в зоопарке. Кухня хоть и неплохая, сборщик был приветлив и вежлив, но это всё не стоит убитых нервов на моральных уродов в лице Анастасии и ее приспешника, спустившегося с гор.

05.06.13
В офис дозвонились, наконец-то. Там и не знали о таком поведении их сотрудника.
Продавца можно расценивать в качестве представителя фирмы, поэтому и фирме досталось от нас в отзыве. Кухни действительно неплохие, цены вполне доступные, а вот такие "представители" уничтожают хорошее впечатление о фирме в целом.