Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Море Мебели, Тула

Море Мебели, Тула

1.0

Мнений: 2

Город: Тула

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Море мебели г.Тула тц Эрмитаж

aLEX kLER (14 декабря 2013 12:59)

Очень плохое впечатление о этом магазине персонал ужасен хамское отношение и НЕ понимание сути проблемы!!!!! Не знаю как у них ведутся дела с поставщиками но у нас такая ситуация случилась:

Заказали стенку МИЛАН привезли её половину обнаружили только после того как начали собирать оказалось не хватает много, чего дверей на шкаф и еще шурупов и тд. После звонка менеджеру сказали что все исправят и привезут на следующей неделе НО не через неделю не через месяц нашей части стенки мы не увидели вообщем написали отказ теперь ждем ответа когда приедут и заберут это убожество! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!!!!!!!!!

Как они потрепали нам нервы или мой крик души!!!!

Borodina-550 (22 июля 2013 19:21)

долгое ожидание, не выполняют оговорённые сроки, полная предоплата

Начну с того, что находиться сия компания в мебельном ТЦ Эрмитаж (кто живёт в Туле, тот знает где это), где все 4 этажа с разной мебелью от разных фирм, но нас с мужем нелёгкая занесла именно в Море Мебели, очень мне понравился там угловой диван Милан (за нам мы и прибыли) за 25600.

Далее начинаются наши приключения...

Когда диван был выбран, и хотели выбрать обивку и цвет, менеджер нам сказала, что этот диван идёт только в одном цвете, представленом в наличии, ну да ладно, думаем, такой тоже подойдёт (был коричневый). Говорим, можно ли забрать диван из наличия сразу??? Нет, нужно ждать месяц (30 рабочих дней). Мы с мужем решили дома хорошенько подумать, и посмотреть что-нибудь ещё. Хотя мужу он не особо понравился, но, не найдя нужного нам варианта в магазинах, решили заказать. Когда муж приехал заказывать диван, та же девушка менеджер сказала, что можно рассмотреть цвета!!!! Какого хрена, спрашивается, ты нам вчера не показала цвета??? Оформили заказ, и говорит- у нас полная предоплата!!! НИГДЕ!!! НИ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ в которых мы побывали нет полной предоплаты, 30% максимум!!! Хорошо у мужа с собой была эта сумма. Потом было долгое оформление, девушка оказалась стажёром, нужно вообще-то на бейджике указывать!

Через 2 недели мне звонят из магазина и говорят, что привезли диван, нужно определить день доставки. Я радостная такая, даже месяца не прошло, а диван уже привезли. Но, когда девушка стала уточнять адрес, оказалось, что адрес вообще не наш! В общем номер мой каким-то образом оказался в чужом заказе!!!

Через 30 рабочих дней я решила позвонить, узнать где наш диван, на что мне ответили, что на этой неделе машины не было, т.к. они ждут ещё пару диванов, чтоб не кататься туда-сюда, приедет на следующей, обязательно!

На следующей неделе звоню, мне отвечают, что машина сломалась, диван будет через неделю!!!

Решили с мужем расторгать договор. Заявление должен был подписать их юрист, и нам позвонить. Дня три нам ни кто не звонил, пока муж сам туда не позвонил. В пятницу мы позвонили, спросить, когда приезжать за деньгами, ответ был такой- ваши деньги отложили, можете приехать на выходных, и ещё сказали , что привезли наш диван, только он- слова продавца: "немного покоцаный". В воскресенье приходим за деньгами, там соответственно другие продавцы, и нам отвечают, что юриста нет, и деньги мы сможем забрать только в будний день!!!! Я думаю все представляют, какое желание было у меня в тот момент!!! Деньги нам всё-таки отдали, а когда спросили, почему не хотим забрать диван, он же пришёл, узнали от нас что диван поцарапанный (диван находился на складе)!!!

В итоге, сразу, как забрали деньги, после 1,5 месяца ожидания, мы купили диван из наличия в этом же тц, только в другой фирме.

А фирму Море Мебели я рекомендую обходить стороной.

Кстати, та девушка, которая оформляла нам диван уже не работает, и оказалось, что тот диван, который был в наличии, все же можно было купить!

P.S. когда мы расторгали договор, приходил мужчина, тоже забрал деньги!!!

Спасибо всем, кто осилил мой большущий отзыв.