Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Автосуши, Тула

Автосуши, Тула

3.0

Мнений: 3

Город: Тула

Кухня: Японская кухня

Тип: Кафе

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Вкусно и много!

Елизавета (15 декабря 2018 17:20)

Большие роллы и вкусные, приемлемая цена!

Очень вкусные роллы!!! Качество просто на высоте! Цены не кусаются! Обслуживание в кафе быстрое, на доставку тоже жалоб нет 30-40 минут!

не ценят клиентов

iopad (22 января 2017 07:51)

удовлетворительное качество еды

отсутствие какой-либо клиентоориентированности, срок доставки, хамство по телефону

Сколько делаю заказов в этом кафе, почти постоянно срыв сроков доставки. Попытки бороться с этим натыкаются на извинения и полное отсутствие какого-либо понимания. На все спорные ситуации следует ответ "А у нас вот так".

Сегодняшний разговор с администратором убедил меня в том, что в случае их ошибок или задержек клиент должен все понять (человеческий фактор, пробки, погода), а когда что-то нужно клиенту, то данное кафе "работает по регламенту". Более того, администратор заверил меня, что в случае, если я, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей" буду отменять заказы в случае длительных задержек, меня внесут в черный список. На сообщение о том, что это незаконно, и что, размещая в СМИ информацию о предоставлении услуг, компания не может просто так внести меня в "черный список", и данные действия возможно оспорить через суд, администратор ответил, что я не первый, кто ей угрожает, и что мне лучше заказывать в другом кафе, раз меня не устраивают сроки доставки.

Вот примерно такой разговор с клиентом, который в среднем делал 2 заказа в неделю.

Раньше было вкусней и организованней!

charmante_mademoiselle (28 марта 2016 18:58)

Впервые суши и роллы я попробовала в 2008 году и вкус их мне совсем не понравился, больше подобного я не ела...

Как то мой молодой человек, заказывая роллы всем коллективом на работе, решил заказать и мне роллы , но не простые, а фруктовые, зная, что стандартные мне не по душе.

Когда цветные роллы были принесены домой, я сперва не поняла из чего они, но продегустировала . Вкус был интересный, так я и не поняла нравятся они мне или нет.

Позже, на сайте " Автосуши" я увидела эти самые роллы, оказывается у них несколько вкусов и видов ! Тут и шоколадные, с кокосом, детские, даже с сыром! В составе роллов в основном фрукты, рисовая бумага и рисовый пудинг, а по вкусу и не догадаешься, так гармонирует ... Соус тоже есть - из жидких сливок с ванилью. И мне снова захотелось эти необычные десерты !

Когда роллы были получены и испробованы, уже зная состав , как следует раскушав, я вынесла вердикт - " мне нравятся эти сладкие роллы!". Стали часто заказывали в Автосуши на дом, ходили к ним в кафе, получили бонусную карту. Я уже стала есть и обычные роллы и суши, мне понравились . В общем мы полюбили эту компанию, правда несколько видов роллов убрали с меню совсем ... Раньше часто проводили розыгрыши на сайте, можно было частенько выиграть сет, получить хорошую скидку .

Но несмотря на все плюсы, есть много недочетов у компании в плане организованности . Много раз, заказывая роллы за несколько часов, что бы пойти в гости уже с " гостинцами", сотрудники забывали про этот заказ, делали сперва срочные, в итоге мы оставались ни с чем и с испорченным настроением . Частенько возникает путаница с заказами .Не всегда заказ проходит через сайт, иногда и по телефону операторы принимали звонки , но заказав еду, куда то девался этот заказ. Когда мы звонили разбираться, администраторы просто " принимали это к сведению" и все, ругаться бесполезно . Сотрудники постоянно меняются, каждый раз новые и повара и администраторы, и это тоже влияет на вкус и форму роллов. Каждый заказ, как лотерея, не известно, что тебя ждет . В нашем городе сладкие роллы с таким составом делают только в " автосуши", в других местах роллы изготавливают из блинов, а это уже не то , поэтому и заказываю в этой компании, раз " подсела", но уже не так часто, как раньше.

В контакте есть группа " автосуши " объединенная на все города . Иногда такие ужасы выкладывают , то кусочек острой пластмассы, то нитки, то полиэтилена кусок внутри ролла, пока эти ужасы встречались в других городах, но и у нас такое свинство может возникнуть, если уже не возникло!

Пробовали мы и сами готовить роллы, пусть не все идеально, но получалось очень вкусно, накрутили много, ели несколько дней до сыта и вышло намного дешевле. Сладкие роллы также готовили, но не очень получается рисовый пудинг, больше кашу напоминает, ну и естественно еще дешевле выходит во много раз!

Вчера мой парень снова решил меня порадовать , принес это ( см фото )! Вкусняшки выглядят намного хуже, развалены и оборваны края,возможно курьер их сильно растрясс или уронил. А роллы с сыром по вкусу очень растроили - вкус заветренного несколько дней десерта( Вот такого я никак не ожидала от любимых вкусняшек, обидно...

Все заказы делались на Епифанской !