Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы фирменный магазин Redmond Multivarka.pro, Ульяновск

фирменный магазин Redmond Multivarka.pro, Ульяновск

1.0

Мнений: 1

Город: Ульяновск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

13 число несчастливое или магазину Закон о Защите прав потребителя не указ

lis83 (3 июня 2015 23:49)

Говорят, что 13 число несчастливое. Но я себя к суеверным людям никогда не относила. Поэтому когда 12 мая у меня сломался чайник, я не задумываясь пошла за новым 13 мая. Выбор пал на стеклянный чайник Redmond RK-G127. В одном из торговых центров был фирменный магазин редмонд Мультиварка ПРО. Продавец был очень вежливым, показал чайник, рассказал о гарантии в 25 месяцев и о том, что в случае поломки они сами отвезут чайник в сервисный центр.
Дома при первом кипечении меня ждал сюрприз - вода выплескивалась при кипечении из чайника при заливке до максимальной отметки. Не беда - можно заливать меньше. Но на этом сюрпризы не закончились. На 8 день чайник просто не отключился - кипел, пока я не выключила его вручную. Списала все на свою оплошность - неплотно закрыла крышку. На 10 день история повторилась, несмотря на то, что крышка была плотно закрыта, замок на крышке тщательно проверен. При внимательном осмотре было выявлено, что пар от кипящей воды приподнимает крышку. Давления пара не хватает для автоматического отключения чайника. Отзыв о чайнике оставлен на яндексмаркете.
Пришла в магазин, объяснила ситуацию, попросила заменить на аналогичный. Продавщица отказала. Предложила написать претензию и заявление на экспертизу. Срок рассмотрения 10 дней. По закону я могла без экспертизы вернуть деньги за технически сложный товар при обнаружении недостатков в товаре в течение 15 дней со дня покупки. Неприятно, но некритично.
Прошло 10 дней. Магазин в торговом центре закрылся. Позвонили с аналогичного магазина из центра города. Но тут очередной сюрприз от фирменных магазинов - я не могу получить наличными свои деньги, разные магазины - разные ООО. Чтобы получить свои деньги я должна предоставить счет или номер карты. То есть чтобы получить назад деньги я должна полдня провести в банке для получения счета или карты.
Если дороги деньги и нервы никогда не покупайте в фирменных магазинах Redmond Multivarka.pro