Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Дом фиалки, Москва

Дом фиалки, Москва

2.0

Мнений: 1

Город: Москва

Адрес: Москва, ул. Пятницкая, д. 20, корп. 2

Отзывы

в целом отрицательно, неклиентоориентированный подход руководства, приятные продавцы и атмосфера в м

style_color (28 июня 2015 12:00)

довольно удобное расположение, уютный магазин

более высокие цены в сравнении с конкурентами, болезни растений, не желание решать проблемы, неадекв

Впечатление о магазине и о его сотрудниках у меня складывалось постепенно. Впечатления менялись от восторженного, недоумения до полного разочарования...

Я являюсь многолетним страстным коллекционером и заводчиком фиалок, у нас это семейное хобби, я очень люблю эти цветы. Магазин мне сразу очень понравился, целый мир, где живет твой любимый цветок. Цены в магазине очень высокие, но за качество и атмосферу магазина я согласна заплатить выше. Обслуживание в магазине не плохое, при покупке дарят журнальчик про фиалки, все настроены позитивно и доброжелательно. Несмотря на то, что продукцию конкурентов ругают.

Неприятности начались, когда несколько купленных фиалок медленно, но верно начали гибнуть одна за другой и потянули за собой мою домашнюю коллекцию. Я поверить не могла, что это заболеванием (заразное заболевание нематодой) меня наградили в салоне магазина!

Я не поленилась и попыталась связаться с руководством салона, приложила фотографии болезни растений, просила объяснений.

Но к сожалению лояльности, вниманию ко мне и моей проблеме руководство магазина не проявило. Проблема не решилась, мне предложили только ближайшую посетить выставку фиалок, где мне расскажут как за ними ухаживать. Я прекрасно знаю как ухаживать за этими цветами и в недостатке опыта при уходу за ними меня упрекнуть нельзя.

Мой вывод: я больше никогда не вернусь в этот магазин, где к клиентам относятся столь бесцеремонно и невнимательно, фиалки не такая большая редкость а рынке, что бы переплачивать за них вдвое и в итоге стать обладателем заразной нематоды!