Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть магазинов СтартМастер, Москва

Сеть магазинов СтартМастер, Москва

1.0

Мнений: 4

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Некомпетентность, ужасное отношение к клиентам

vika_gord (12 марта 2015 05:49)

безобразное отношение, бракованная продукция, глючный товар, некомпетентность продавцов

Здравствуйте, купила iPhone 5S в магазине г. Лыткарино в 2014 г. При покупке пробили чек за ноутбук. Меньше чем через год он сломался и пришлось его сдать в ремонт по гарантии. Сначала не хотели его принимать просили приехать через 2, 5.... рабочих дней, по истечению гарантии и т. д. Объясняя тем, что близится новый год, русские люди, вдруг расшибут. По истечению больше чем 50 рабочих дней мне звонили и кормили завтраками о том, что телефон со дня надень приедет. Когда нервы сдали я поехала за ним сама. В магазине навешали лапши о том, что управляющего нет и они не знают что делать в этой ситуации. По закону они должны были вручить мне новое устройство, если не починили в указанный срок мой телефон (В ДОГОВОРЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ!!!!), но они с этим не согласились (сначала не было данного товара, потом уже начали каждый раз рассказывать мне новые истории) сказали что это не так и предложили деньги, хотя могли они это предложить только в том случае, если я не соглашусь на новый телефон. Я забрала деньги и радуюсь. Связываться с этим магазином больше не буду и вам не советую.

Грубый персонал

Segi (9 июля 2014 02:05)

безобразное отношение, некомпетентность продавцов

Пришел в магазин на Петровско-Разумовской. Встретил неприветливый консультант словами "Че надо?". Сказал ничего, через какое то время подошел другой консультант и задал тот же вопрос. И так раз пять на вопрос "Вы что издеваетесь?" ответ: "Тут вам не музей, тут магазин" О_о Я читал что такое бывает в глубинке, но чтобы так в Москве в сетевом магазине. У других сетей бывают проблемы с гарантией, с товаром, но так чтобы сотрудники даже не были настроены хотябы вежливо разговаривать такое вижу впервые. Видимо их скоро закрывают, дорабатывают последние деньки.

Люди не покупайте там ничего, если не хотите обжечься

Argumboks (6 июня 2013 22:13)

безобразное отношение, бессрочный срок экспертизы, некомпетентность продавцов

Приобрел сот.тел (недешевой для меня) марки(смартфон Samsung I9300 Galaxy S III 24Gb) Объясняли очень вежливо, купил. Но после эксплуатации месяц, не стал нормально проигрывать видео. Отнес туда по гарантии приняли, составили акт. Прошло 45дней(хотя они твердили что в течении 15дней, все проверят и починят) прихожу узнать про свой телефон, на что они мне отвечают, это не наша вина, у нас нет сейчас в наличии таких смартфонов, купите на 9 тыс дороже, а так ждите еще.. Моему терпению пришел трындец, сейчас ими занимается Росспотребнадзор. Интернет в таких вот случаях, штука хорошая особенно если простые люди, такие, как мы с вами, напишут о тех магазинах, которые следует обходить стороной. Жаль я не воспользовался отзывами до покупки. Мой вам совет, бегите от туда, даже если цена ниже, чем в других магазинах, это не стоит вашего геморроя!!! г.Ногинск 3 Интернацианала 62, ТРЦ"Богородский торговый дом".

Некомпетентные продавцы и отвратительная служба сервиса.

alenkina (11 мая 2013 02:29)

безобразное отношение, бессрочный срок экспертизы, бракованная продукция, некомпетентность продавцов

Когда приобретаешь,технику,конечно надеешься,что она прослужит долго и будет радовать человека,который ею пользуется. В магазине Стартмастер(Ногинск Московской области) мы приобрели для дочки электронную книгу ко дню рождения. Продавец дал множество лестных рекомендаций и вообще всячески расхваливал именно одну марку,но когда дело дошло до "Включить-выключить" почему-то растерялся и нам пришлось самим ознакомиться с товаром. Вроде все было хорошо. Ридер мы купили и подарили дочери. В первый же день начались неприятности-книжка висла и никакая перезагрузка не помогала. Было решено вернуть ее в магазин не тратя времени даром.Вернули,обещали нам перезвонить в течение сначала 3 недель,потраченных на экспертизу,потом,когда это время вышло-по истечении 45 дней. Мы приехали в магазин с мужем,когда прошли все обещанные сроки. Консультант вынес нам книжку,распаковал ее и достал документы. Тут мы увидели,что дисплей треснул! Когда делали возврат-она была целехонькой и даже пленка была не дисплее нетронутой. Обратили на этот факт внимание продавца,на что он растерянно протянул:"Да..." и доложил нам,что обязан вернуть книгу в сервис,чтобы выяснить причину поломки. Сказать,что мы были возмущены-не сказать ничего. Сделали запись в книге жалоб,пообщались со старшим менеджером,который вел себя так,как будто он,как минимум,какой-нибудь бигбосс... Нам снова обещали в течение трех недель вернуть деньги,либо заменить товар. Прошло четыре месяца-тишина полная. Муж уже забыл про книжку,ребенку купили новую, я не хочу трепать нервы-нахожусь в положении. На днях собираюсь зайти в данное торговое учреждение и узнать,что на этот раз так задержало экспертизу.Не привыкли мы защищать свои права,не хотим тратить на это свое драгоценное время-вот и пользуются нами такие продавцы и консультанты.В данном магазине я больше не куплю даже бумагу для ксерокса, доверия нет.