Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Ларес, Тюмень

Ларес, Тюмень

2.0

Мнений: 1

Город: Тюмень

Магазин товаров для дома (посуда, бельё и так далее)

Отзывы

Давно не встречала такого хамства

EkaterinaHozyainova (27 января 2016 18:00)

интересные скидки по акциям, хорошие скидки по карте

меняют отделы местами, неудобный магазин, товар без акций дорогой, хамство персонала

Опыт пользования этим странным магазином у меня - чуть более двух лет, но теперь поняла, что больше иметь с ним дело у меня нет ни малейшего желания. Сейчас расскажу, почему.

Поначалу мне Ларес даже понравился. Расположен удобно, скидки завлекают, иногда можно выбрать товар по смешной цене. Моей первой, помнится, покупкой была сковорода с антипригарным покрытием, которая до сих пор верой и правдой мне служит, а продавали её по какой-то акции за 600 рублей. При этом реально хорошая, большая и удобная сковорода. Что её удешевили, непонятно вообще. А ещё у магазина есть скидочная карта, на которой с каждой покупки накапливаются бонусные рубли, и потом их можно использовать, сделав свою скидку ещё солидней. А ещё бывают розыгрыши скидок, когда при достаточно солидной покупке можно вытащить билетик и получить скидку на следующую покупку (но только использовать её надо лишь в определённые недели!). Короче, пир скидок. Поперву меня это радовало, хотя казалось странным, почему сюда не ломятся толпы жаждущих дешевизны. (Знаю я дешёвый мясной магазин, там очередищи!!! а тут пусто).

Но постепенно я начала понимать, что не акционный товар у них дороговат всё-таки. Хотя их скидки - да, они завлекают, на них подсаживаешься. Возникает иллюзия кажущейся экономии. Но полбеды бы, что дороговато. Порой в магазинах с хорошим сервисом и переплата спокойно воспринимается. Мол, пусть у хороших работников и зарплата будет хорошая. Но здесь ведь и этого нет! Нет уюта, удобства, нет ощущения заботы персонала о клиентах. Единственная на весь зал кассирша может или сидеть далеко от кассы, или вообще куда-то уйти по своим делам, и зови потом её... И идут-то они на своё место с таким скорбным видом, будто их силком отрывают от чего-то интересного...

Сложно что-либо найти в торговом зале. Когда по нему просто бродишь бесцельно, вокруг изобилие всевозможных товаров. Но стоит нацелиться на что-то конкретное, и приходится просить помощи. Или бродить по всему магазину, натыкаясь на бессмысленный лично для меня товар. Там где-то год назад вообще была феерическая "ошибка" - фильтры-кувшины для воды и кассеты для них лежали отдельно на разных полках, в разных частях магазина. Потом они стали вместе, но их еле найдёшь! Чувство, что этот популярный товар специально таскают из отдела в отдел, чтобы покупатели его разыскивали. Это что, надежда на нашу глупость? Что мы попутно ещё и посуды накупим?

За два года моих редких посещений этого магазина, его отделы несколько раз менялись местами. Вот привыкну я, что кастрюли и сковородки находятся справа от входа. Иду туда в следующий раз. А у них уже полная перестройка. У них уже там какие-то дорогущие наборы хрустальной посуды. Ой! А сковородки переехали туда, где раньше было постельное бельё. А бельё там, где раньше были столь необходимые мне фильтры для воды и прочие любимые бытовые мелочи. Но даже и это ещё не предел безумия. Но их фирменная "вежливость" меня буквально положила на лопатки.

Оказывается, у пользования их акциями есть некоторые хитрости и подводные камни. Например, на чеке, если он достаточно велик, всегда печатают купончик на скидку для следующей покупки. И вот как-то раз я решила воспользоваться этой возможностью. Но кто ж знал, что купончик этот следует предъявлять до того, как кассирша начнёт вбивать товары в чек?! Это внутренние правила магаза, мне о них никогда не рассказывали, напоминания на купончике нету, а я вспомнила о нём уже лишь после того, как все товары прогнали через сканер. Робко достала и протянула...

О боже. Еле державшееся вежливое выражение мигом слетело с лица кассирши. Оказывается, ей теперь придётся делать сброс, и прогонять товары через сканер по новой. В магазине, где почти нет клиентов, её, многострадальную, заставили поработать. Я понимаю, если бы это происходило в переполненном гипермаркете, и за моей спиной копилась бы гневная очередь. Но ведь там было тихо, и стад покупателей не предвиделось вообще. Да, я, конечно, лоханулась, и я даже как-то так смущённо попробовала извиниться, но на меня рявкнули "Я что, отказала вам в покупке?!" И она сделала всё, что должна была сделать. С таким видом, словно я её мучаю. В общем, вечером я их карточку взяла, да порезала ножницами, и в мусорное ведро. Чтобы скидки больше не влекли меня в это средоточие высоких цен и низкого сервиса. У нас в Тюмени много магазинов и получше.

В общем, из пяти возможных баллов один снимаю за цены, второй за неудобство пользования (в том числе и акционными купончиками), и третий за феерическую "доброту" персонала. Получается два - собственно, только двоечки этот магазин и заслуживает. Хотя любительницы поискать по акции дешёвенькие сковородки - могут рискнуть своими нервами ))) но за последствия не отвечаю )))