Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Интернет-магазин Мебельный берег, Санкт-Петербург

Интернет-магазин Мебельный берег, Санкт-Петербург

3.0

Мнений: 2

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Цены низкие. Качество высокое

Анна (18 мая 2023 23:21)

Покупала диван Гармоника пожилым родителям, выкатной, пружинный. Супер

нет

Покупала диван Гармоника пожилым родителям, выкатной, пружинный. Цены в магазине приятно удивили. Очень хороший диван оказался, ткань приятная. Механизм раскладки удобный и легко открывается. Большой ящик для белья. Спасибо вам.

Не верьте хвалебным отзывам и "завтракам" сотрудников этой шарашкиной конторы!

Наталья122 (29 августа 2016 15:19)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, отвратительное отношение к клиентам

Если коротко, то мой совет – НЕ покупайте в этой фирме НИЧЕГО. Перед покупкой я читала отзывы, большинство из которых положительные, и надеялась, что и с моим заказом всё будет хорошо.

А теперь подробнее.

Сразу оговорюсь, нужна была мебель, которая уже есть в наличии, т.к. очень много вещей после выброса старой мебели, и ждать 3 недели, которые предлагали другие магазины, не хотелось. О чем я собственно и пожалела.

Итак, заказала 8 августа стенку Гамма-5, стенку доставили 10 августа. Привезли в 10 ч вечера, грузчик, он же водитель, был один, сказал, что «сегодня грузчиков нет». К слову, стенка укомплектована в 10 (!) коробок, некоторые из них мега-тяжелые (сужу по тому, как ему было тяжело их таскать на 4 этаж без лифта).

Выгрузил он все коробки, продемонстрировал стеклянные фасады (они были без коробок, просто обмотаны пленкой), посмотрели, всё в норме (коробку с зеркалами как-то и не предложил вскрыть, а зря).

Сборщик, судя по информации с сайта магазина, должен прийти в течение 3 дней со дня доставки мебели. Он предложил приехать не раньше понедельника, но в итоге договорились на субботу. Всё норм, как и обещали на сайте – как раз на третий день.

После вскрытия коробок выяснилось, что зеркало с дверцы шкафа разбито, столешница под телевизор сломана, стеклянные полки по размерам намного меньше, чем должны быть. В итоге сборка началась (правда на мой вопрос- всё равно будете собирать стенку на сломанную столешницу?, был ответ – а смысл тогда мне было приезжать). Ну, ок. В это же время связалась с менеджером, всё рассказала, на почту выслала, пообещали всё заменить. Ок. (при этом сказала, что т.к. зеркало мы при получении не проверили, то придется за него теперь заплатить- хотя и непонятно, то ли оно уже было битое, то ли грузчик его об стену в подъезде стукнул нечаянно). зеркало

В понедельник их машина выехала с мебельной фабрики, и вполне возможно успели доложить в эту машину мои полки и дверь. В среду машина должна приехать в Питер и мне сообщат, приехали или нет. В течение недели звоню и пытаюсь выяснить, привезли или нет, на что убедительно кормят «завтраками». В итоге информацию мне сообщили только в субботу (т.е. через неделю после сборки моей недо-гостиной). Всё привезли, доставят в понедельник или вторник (это слова менеджера). Конечно же, мне в эти дни никто ничего не привез и даже не позвонили. Звоню во вторник- удивленная менеджер говорит- а я думала, Вам уже всё привезли. Далее как всегда кормят завтраками, что узнают у водителя, когда тот будет в моей стороне. Сообщают – четверг или пятница (т.е. это уже почти ТРИ недели после моего заказа). Говорят, или оплачивайте снова доставку (это 1800 руб.) и тогда привезут в этот же день, или ждите когда будут заказы в вашу сторону. Я, конечно, всё понимаю, что куда приятней отвозить те заказы, где платят деньги, но и меня уже достало ждать, когда, наконец, у меня будет нормальная гостиная, за которую я тоже заплатила!

В итоге привезли спустя 2 недели после обнаружения брака. Сборщик конечно же отказался приезжать собирать заново стенку, «пообещав» приехать в течении 2х недель, аргументировав, что ему компания дорогу не оплачивает….

В конце концов стенку разобрали и собрали заново сами, обнаружив при этом, что собрана сборщиком она была абы-как…

(один из "косяков" на фото - не прибитая задняя стенка)

Итог – если Вы готовы ждать неделями то мебель, то замену брака, то сборщика, то Вам сюда. Я же, никогда и никому не рекомендую покупать в этой фирме НИЧЕГО.

P.S. на протяжении всей этой истории, менеджеры пытались ссылаться на закон о Защите прав потребителей. На самом деле они его и не читали (впрочем как и ГПК). Поэтому можно смело обращаться в суд, а оснований для иска очень и очень много