Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Рия Авто отзывы о компании

Рия Авто отзывы о компании

1.0

Мнений: 3

АВТОСАЛОН РИА АВТО
г. Москва, СЗАО, Волоколамское шоссе, 120
+7 (495) 649-70-77
+7 (800) 555-73-77
График работы: с 9-00 до 21-00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Отзывы

Дерзкий развод

markiza1505 (8 июня 2016 01:11)

некомпетентность персонала, обман, очень мало машин в наличии, потерянное время, развод на деньги

06.06. 2016 вечером позвонили в салон спросили о наличии Равон р2. сказали да, стоит, можно посмотреть, купить и уехать. Перезванивали несколько раз - если мы вечером поедем - будет ли машина? Заверяли, что да. И подарков гора.07.06.2016 Нам отзвонились, спросили - приедем ли мы.В 4 часа были в салоне. Менеджер объяснил, что в наличии в салоне машины нет. Если за нее не внести предоплату - ее никто и не привезет. Довод "машины покупают очень долго - их ради вас никто просто так привозить не будет нигде". Удивительно, почему-то в других салонах привозят, да и сами машины в наличии.В случае предоплаты (за что? я, может, ее и не куплю) машина через 2-3 часа будет. А теперь, внимание, Равон р2 стоит на таможне с апреля месяца, в Москве их ни разу не было. Их нет у официального диллера, нет в больших салонах, нет нигде. Но мне обещали через 2-3 часа.Очевидно, что предоплата была бы взята, а машина б и не приехала.Собственно, на возмущение работники салона отреагировали вяло.Обратите внимание на размеры салона и его расположение. Очевидно, что машин там нет. Они все на мифических складах с которых за 2-3 часа все привезут. (даже если машина еще не в стране)))Катерина

ЗДЕСЬ НЕ РЕАЛЬНО КУПИТЬ МАШИНУ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ

Евдокия Стрельникова (12 ноября 2015 21:45)

некомпетентность персонала, обман, очень мало машин в наличии, потерянное время

Пришло время, когда хочешь порадовать себя новым авто обращайтесь к официальным дилерам по продажам автомобилей. RIA AVTO вам в этом не поможет. ЗДЕСЬ ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!! В этом мы лично убедились. Официальный сайт RIA AVTO привлекает интересными для покупки авто предложениями, скидками, подарками и т.д. это просто их цель привлечь клиента и затянуть в салон. Во первых делая первый звонок на телефон , который указан в инете, вам ответят и попросят для начала ваши личные данные для проверки , т.к. якобы они работают с законопослушными , а те кто нарушил закон с теми переговоры не ведут, соответственно услугами салона они воспользоваться не смогут. Через несколько минут они вам перезвонят и здесь вы получите положительный ответ, что можете воспользоваться как кредитом, тест драйвом так и покупкой того чего у них и в помине нет. Это первый развод. Приехали мы в салон, в дороге с Московскими пробками мы пробыли 4 часа. Менеджер с которым мы вечером договорились встретится на завтра не оказалась, ушла в ГАИ со слов сотрудников. Это второй развод. Решили уточнить информацию у другого менеджера, да действительно машина есть 3 шт., но на складе , договорились о машине, в наличии не было, увидеть и тем более прокатиться нам не пришлось , у них нет новых машин в салоне ни одной марки, хотя по телефону сказали есть машина и тест драйв- это третий развод. Мы поехали думать. Через день звонк- договорились, что машина завтра будет в салоне в подарок зимняя резина и коврики. Едем в салон звонок- мы говорим Подъезжаем. В салоне её опять нет, она уже на сегодня в сбер. банке. Машины нет и никто не в курсе.

Решили дождаться менеджера с кем вели переговоры, через 30 мин. нам говорят машина не прошла продажную подготовку и дают распечатку, что дальше нам делать, подождите прозвоним по другим складам. Через 2 часа -нет машин ни на одном складе. Еще раз в салоне с телефона менеджера-невидимки был звонок, звонил парень вы где? Мы в салоне во втором зале, но к нам так и ни кто не подошел. Просидели мы 6 часов, Кто все нам это обещал мы его так и не увидели , машины тем более. Нами никто не занимался. Хотя я спрашивала, что за люди, которые отвечают на телефоны0, что за развод? На телефон который у них на сайте отвечают одни,а в салоне этих невидимок нет, за них все молчат , и вообще можно сегодня это назвать салоном? У нас были другие варианты, один из них официальный дилер машин Honda, там мы и приобрели новое авто легко. УДАЧИ 12.11.2015г

Ужасное обслуживание, сплошной обман и потерянное время

Эллочка Носкова (5 ноября 2015 18:34)

стильный салон

некомпетентность персонала, обман, очень мало машин в наличии, потерянное время, развод на деньги

Всем доброго времени суток.

Давно хотела написать отзыв про этот, с позволения сказать, салон.

В конце августа этого года мы с мужем решили приобрести автомобиль. Долго блуждали на просторах интернета в поиске неплохого автомобиля по нашим средствам и наткнулись на сайт Автосалона Риа Авто. Выбрали на сайте автомобиль, позвонили по телефону, указанному на сайте, чтобы выяснить интересующие нас подробности, почитали отзывы других клиентов на их сайте и убедившись (как мы думали на тот момент) в порядочности этого салона поехали навстречу долгожданной покупке.

Приехали мы туда в районе 10-11 часов утра и сразу же, целенаправленно, подошли к менеджеру, который отвечал за автомобили выбранной нами марки. Он довольно вежливо рассказал нам все, что нас интересовало, сказал, что наш автомобиль есть в наличии, только находится на складе (или как это у них называется) и нужно немного подождать. За время нашего ожидания он предложил пока пройти к кредитному специалисту (так как мы собирались брать ее частично в кредит) и отправить заявку на одобрения. Мы все сделали, подождали пока нам перезвонят и оно так и было. Нам одобрили кредит даже на чуть большую сумму, чем нам была нужна, после чего менеджер сообщил нам, что нашу машину привезут через час-полтора. Что ж, мы готовы были ждать ее это количество времени и радостно пошли гулять неподалеку от салона.

Прошел час, мы вернулись в салон и попытались найти нашего специалиста. Каково же было наше недоумение, когда все наши попытки оказались тщетны. Около 20 минут мы "вылавливали" его, в итоге случайно столкнулись с ним, когда он обслуживал других клиентов, деликатно подождали, когда он освободится и задали главный вопрос "Скоро уже?", на что получили ответ "Не знаю, ничего не могу сказать" и наш менеджер вновь испарился. К слову, с учетом всех наших ожиданий и прогулок. общения со специалистами и ожидания одобрения кредита, время уже близилось к 4 часам. Долго, нудно, но терпимо.

Продолжили мы ожидание уже в салоне. За время этого ожидания мы 15 раз обошли весь салон, попили кофе, рассмотрели со всех сторон машину, которую ждали (в другой комплектации), а так же все другие машины, коих в этом салоне в наличии можно по пальцам посчитать, время 5... Где наш менеджер? Нет его, пропал человек, где его искать никто не знает, просто "человек-невидимка". Пол-часа мы его искали, если не больше, о Боги! нашли... На сей раз он деликатно предложил нам обратиться к другому специалисту, якобы находящемуся выше него по должности. Ок. Мы подошли к этому специалисту и услышали информацию, которая тут же разрушила все наши иллюзии. Нам сказали, что машины в нашей комплектации кончились (???), новых не предвидится и что мы напрасно надеялись, что нам ее привезут, что мы не самые умные, чтобы вот так просто так дешево купить машину и все чем нам могут помочь - это продать нам машину вдвое дороже той, которую мы выбрали. Нас это полностью шокировало и мы решили снова подойти к менеджеру, который изначально нас консультировал и спросить, как же так вышло, на что он пожал плечами и сказал, что от него ничего не зависит. Спрашивается, за чем вы нас вводили в заблуждение, мол наша машину уже с минуты на минуту приедет?

Хотели мы обратиться к начальству салона, но не нашли их, просили жалобную книгу, но нам ее не дали, а в довершении всего к нам подошел тот самый специалист, который сказал нам, что "мы не самые умные" и на вопрос "можете ли вы нам подобрать другой автомобиль на нашу сумму?" он ответил, что может подогнать б/у машину после своего деда. Чудно, не правда ли?

В общем, подводя итоги:

1. 8 часов нас продержали в салоне, чтобы сказать, что машины нет

2. Менеджер прятался от нас как только мог

3. Нам пытались впарить более дорогую машину

4. Пытались толкнуть свою б/у машину

5. Машину мы у них так и не купили

Из плюсов только внешний вид самого салона, выше единицы не поставлю и никому не советую обращаться в вышеописанный салон.