» » » Отзывы Эльсити, Красноярск

Эльсити, Красноярск

1.8
  • 36

Мнений: 4

Город: Красноярск

«ЭльСити» — сеть магазинов любимых покупок в г. Красноярске. Первый магазин открылся в 1994 году, покупатели знали этот магазин под названием ОТТО, которое в последствии и изменилось на ЭльСити.



На сегодняшний день сеть магазинов ЭльСити — это девять магазинов общей площадью более 5000 м2.

Все магазины имеют единый корпоративный стиль: узнаваемый красный логотип, высокий профессионализм продавцов и гибкую систему скидок (дисконтные карты) единую для всей сети. Ассортиментный перечень предлагаемой продукции насчитывает более 15000 наименований бытовой химии, косметики, парфюмерии, сувенирной продукции. В магазинах представлена продукция более 200 марок-производителей, среди которых такие известнейшие бренды, как Procter&Gamble, Л’Ореаль Париж, Schwarzkopf, Nivea, Калина и т.д. Наличие прямых контрактов с производителями позволяет гарантировать высокое качество продукции, широчайший ассортимент, а также предлагать на определенные группы товаров цены ниже, чем в других магазинах. Во всех магазинах Эльсити действует програма поддержки молодых мам, только у нас лучшая цена на Pampers (Памперс).



Мы одними из первых ввели в магазинах бытовой химии, косметики и парфюмерии систему самообслуживания, которая позволяет покупателям более качественно оценить преимущества товаров. Ассортимент магазинов «ЭльСити» отличается не только глубиной, но и регулярным обновлением. Руководство магазинов регулярно посещает российские и международные выставки, благодаря этому в наших магазинах оперативно появляются модные и популярные новинки.

Отзывы

Печальный опыт и "базарный" сервис. Ушла без товара, а магазин остался с прибылью...

  • 20

NatalyaSB (10 сентября 2016 20:30)

мохинации с картой копилка, низкий уровень сервиса

Перед Новым Годом 30-31.12.2015 хотела приобрести подарки в этом магазине на ул.Крайняя, расплачивалась банковской картой. И удивительно с карты оплата списалась, а вот магазин оплату не подтвердил и соответственно товар мне не выдал.... Хорошо что банк вернул мне деньги в этот же день, а не после праздников как это случается обычно. В августе 2016 ситуация повторилась. В этот раз я частично решила оплатить товар с карты "Копилка", сумма списалась под остаток. Но снова магия, моя банковская карта снова не проходит... я отказалась от оформления покупок и попросила вернуть мне сумму которую списали с карты "Копилка", на что кассир ответила "Я что должна из своего кармана Вам возвращать?". Естественно я отказалась принимать личные денежные средства кассира и оставила в жалобной книге претензию а так же задала вопрос на сайте компании. К сожалению на все мои претензии магазин сообщил что это я СПРОВОЦИРОВАЛА работника магазина на такой ответ и в возврате денежных средств на карту "Копилка" мне ОТКАЗАНО. А так же сообщают что продавец со мной общался согласно внутреннему регламенту магазина. 

Магазин неплохой, а вот персонал подкачал (фото некоторых покупок)

  • 40

PennyWais (23 марта 2015 22:12)

разноплановые товары

низкий уровень сервиса

В нашем городе очень развита сеть магазинов "Эльсити". Магазины сами по себе неплохие, но наряду с достоинствами у них присутствует и ряд недостатков.

Плюсы:

Удобное расположение. Это один из главных плюсов. Магазины есть в каждом районе города. Магазин, который посещаю я, вообще находится через дорогу от моего дома, что очень удобно.Широкий ассортимент. В "Эльсити" большой выбор как косметики и парфюмерии, так и шампуней, гелей для душа, красок для волос, различной бытовой химии. Представлены такие сложнодоступные в нашем городе и бюджетные марки, как Essence и Catrice.Дисконтная система. При единовременной покупке от 1000 рублей выдается карта постоянного покупателя, которая дает право на 5% скидку от каждой покупки.  Периодические распродажи. К различным праздникам выходят небольшие журналы с акционными товарами, которые можно взять на кассе. В такие акции можно приобрести товары по очень привлекательным ценам. Скидка постоянного покупателя на товары из журнала не действует.

Без минусов, к сожалению, тоже не обошлось.

Завышенные цены. Если сравнивать с такими магазинами, как Окей или Лента, цены тут и правда завышенные. В частности, на продукцию Lumene цены различаются на 100-150 рублей (не в пользу Эльсити).Персонал.О нем можно говорить часами. Кассирши не всегда расторопны, иногда любят нахамить. Охранники - отдельная песня. Бывали случаи, что меня не пускали в торговый зал с маленьким рюкзачком за спиной (он размером меньше дамской сумочки). В рюкзаке у меня ценные вещи, я не могу его оставить в камере хранения, ведь в случае пропажи ответственности они не несут. Так же эти замечательные угрозы, что если я не оставлю рюкзак в камере хранения, то охранник будет обыскивать меня на выходе. Это не правомерно, обыск должен быть только в присутствии полиции, но вызывать ее охранник не захотел и вообще сразу же куда-то исчез.Время работы. Заявлено, что магазин работает до 22:00. По факту закрывает он в 21:30. Охранник дежурит у двери и после этого времени никого не пускает. Всем хочется уходить домой пораньше, но пусть тогда время работы на магазине поменяют. Обращалась с этим вопросом к администрации магазина, но там меня проигнорировали. Распущенность сотрудников идет от халатности администрации. Очень странно, неужели их не интересует прибыль?

Подведу итог. В этот магазин я практически перестала ходить. Захожу очень редко, если какая-то острая необходимость есть. А так стараюсь совершать покупки в других магазинах, чего и вам советую.

А вот фото некоторых моих покупок в Эльсити. 

Низкий уровень сервиса

  • 20

Татьяна Альбертовна (23 марта 2015 21:29)

низкий уровень сервиса

Очень не довольна осталась, связавшись с этим магазином…. Подарочные карты в интернет-магазине не действуют. А на карте при этом единственная информация где можно ее обналичить - интернет-магазин эльсити )) Забавно…. Причем сотрудники напрямую говорят о том, что в интернет магазине дешевле и поэтому подарочными картами товар оплатить можно только "переплатив" по розничным ценам. Найти эту информацию на сайте просто не реально (мы с менеджером Эльсити искали вместе и поверьте было не просто). Ладно, хорошо. Каждый сотрудник говорит что-то свое, и виноват не он, а его коллега, другой отдел, руководитель и тд… Хорошо, заказали доставку с 19:00 до 23:00. Оператор магазина подтвердил время.  23:40. Сижу жду… ни звонка, ни товара, ни курьера…. Вот такой "высокий" уровень сервиса…. Кстати, сотрудники компании говорят, что "жаловаться наше право". Лучше бы думали о качестве и своих потребителях...

Отличный магазин! но лучше не быть его сотрудником!

  • 60

tkachevaanna (11 мая 2013 17:30)

лучший магазин для покупки подарка кому-либо, недорого

очень маленькая зарплата

Отличный магазин! Очень большой ассортимент! И по городу сейчас их много!
Всегда ходила в северном на урванцева, но сейчас открылся еще и на Комсомольском! Намного больше и уютней! Очень люблю там походить, повыберать чего нибудь!!!

Как то после нового года задумалась поработать где нибудь.. надкнулась на объявлении в интернете что в "ЭЛЬСИТИ" требуется продавец консультант! Пошла н а собеседование, и меня сразу взяли.. Обрадовало! График казался удобный 3 через 3! при собеседовании сказали что у девушек выходит около 15 тыс. в месяц.. НО чтоб там заработать 15, это надо прям работать, не просто в свою смену, а и в выходные выходить! Рабочий день с 10 до 21.. дается два перерыва на обед когда ты можешь посидеть.. все остальное время сидеть нельзя!.. А заняться не чем! Слоняешься по магазину, по своему отделу.. все баночки с кремами, красками и шампунями перечитаешь... это жутко скучно! И время так тянется!..Особенно под вечер! в итоге я про работала три смены, 9 дней получается.. и получила за это 7449 рублей! и то через две недели как уволилась!
Там очень большая текучка кадров! в месяц з.п. 10000, это мало для проживания в нашем городе!!
подумайте прежде чем идти туда работать!!

Добавить отзыв


закрыть