Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы СИТИЛИНК , Ростов-на-Дону

СИТИЛИНК , Ростов-на-Дону

1.1

Мнений: 9

Город: Ростов-на-Дону

Самые низкие цены, большой выбор!!!

Отзывы

Шарашкина контора.

Алексей (12 октября 2017 21:41)

Цены, удобное положение пункта выдачи.

Это не солидная фирма, это развод.

Покупал планшет, r1770270. Стал греться и быстро разряжаться - отвез на Орскую. Приняли, сказали ждите. Пришло уведомление об обмене товара либо возврате средств. Через лк можно ввести номер счета, что и сделал для возврата и начал присматривать другой. Через неделю уточнил по горячей линии, как с деньгами, на что сказали приезжайте тут быстрее возврат оформим.
Приехал - вручили планшет с заключением что все работает, вы выдумываете, и товар привезли с сц производителя сегодня. Т.е. неделю вы мне врали. Планшет включил, перепрошит, вроде не греется. После этого начинает он перегружаться и оптимизировать сам себя, по часу, потом умирает.
Написал - сказали ждите ответ в течении суток. Не дождался, позвонил - сказали отвечает юротдел!)) Через 6 дней (!!!) я позвонил - они оказывается забыли и забили на мое письмо, а ответ юристов просто шикарен - сами несите в сц производителя.

Нет гарантийного обслуживания

Виталий Ал (12 июля 2016 09:05)

магазин-лохотрон

Добрый день.Вопиющий случай произошёл вчера в вашем магазине в Ростове-на-Дону на улице Орской ,31.Я вынужден был обратиться в магазин ввиду того, что в купленном 15 декабря 2015 года мной телефоне SONY XPERIA AQUA DUAL 2333 обнаружился дефект – перестала держаться карта micro sd в гнезде. Мною была составлена претензия. Перед составлением претензии я обратился в колл-центр магазина, где мне уточнили, что претензию надо писать не в некое ООО. А просто в компанию СИТИЛИНК.По приезду в магазин 30 июня 2016 года я изложил суть работнику приёмки в отделе гарантии Павлу. Текст претензии поставил его в тупик и он вызвал начальника отдела гарантии К. Алексея. Претензию К. Алексей принимать отказался. Заявив – «Пишите по почте туда, где покупали. У нас тут уже другое ООО». Ситуация мягко говоря подозрительная. Выглядит как схема ухода от гарантийных обязательств. Отмечу, что в моем чеке указано ООО «СТИНЕР» и адрес для почтовой корреспонденции указан именно Орская, 31 в Ростове-на-Дону – месте, где я и находился по факту. О смене юрлиц продавца я, как покупатель, знать не обязан. Согласно закону о ЗПП я принёс товар туда, где и покупал – продавцу. Отмечу, что К. сознательно ввёл меня в заблуждение отправив «туда, где покупал» (кстати, это означает. Что я покупал не в СИТИЛИНК?) – по телефону горячей линии мне сообщили, что уже почти ликвидировано ООО «СТИНЕР». О чём начальник отдела гарантии не мог не знать.Отдельно отмечу качество работы с покупателем. А именно, моё мнение о начальнике отдела гарантии СТИЛИНК (ООО «КРОНАР», ООО «СТИННЕР»? – прошу определиться) К. Вышедший из подсобки сотрудник выглядел неряшливо - рубашка была расстегнута чуть не до пупа, говорил зло, при чтении претензии её измял, в мою сторону не смотрел, обращался ко мне через сотрудника приёмки, то есть - в третьем лице («Скажи ему», «Пусть он»…) при этом стоя за стойкой прямо передо мной, при попытке сотрудника приёмки мне ответить, оказывал на него моральное давление - отдавал приказы: «Не говори ему ничего», «Молчи» и отпускал едкие комментарии.Для крупного сетевого магазина, который стремится к лидерским позициям, на мой взгляд, иметь такого начальника (!) отдела просто стыдно. Но это внутреннее дело компании. Я же отношением к клиенту крупного магазина был шокирован.Отмечу, что являюсь постоянным покупателем. Состою в клубе СИТИЛИНК.Прошу решить вопрос в досудебном порядке. Однако, информирую вас, что если ваше решение будет отрицательным, я буду вынужден обратиться в суд. Факт отказа в приёме претензии является нарушением гражданских прав. Так же, будут описаны факты введения в заблуждения начальником отдела гарантии, факты подозрительной смены юрлица для ухода от гарантийных обязательств. В судебном порядке мною будут взысканы неустойка согласно ст.23 ЗЗПП, убытки, судебные расходы, в том числе на услуги адвоката и моральный вред. Я потратил время, деньги, нервы и чудом остался цел в непогоду, которая вчера 30 июня 2016 года обрушилась на город.Спасибо.

Разочерование

MarinaNSH (5 июля 2016 04:30)

магазин-лохотрон

Купили телефон в данном интернет магазине. Телефон не дешевый Asus 551 ML, рассматривали множество магазинов, но остановились на Ситилинк, и цена адекватная и отзывы вроде как хорошие. Выбирали самостоятельно в магазине, оплатили, принесли. В магазине около стойки выдачи товара не достаточно света, поэтому осмотрев телефон, не увидели никаких изъянов. Вышли с магазина и направились к машине. Сразу же снова достали телефон, чтоб рассмотреть более детально, так как в магазине, повторюсь, не представляется возможным из за отсутствия достаточного количества света (видимо на то и рассчитано). Вообщем, когда начали осматривать, выявился небольшой скол на торце телефона. Мы тут же вернулись в магазин, чтобы показать данный изъян сотруднику, выдававшему товар. С момента получения телефона и до обнаружения проблемы прошло максимум 10 минут. Хамское отношение сотрудника, к которому мы обратились с данной проблемой, мягко говоря, шокировало, он сразу начал грубить и хамить, как будто заведомо знал, о проблеме, даже не дал договорить. Сказал, что телефон был целый и мы сами его испортили. На фасаде есть камеры наблюдения, мы предложили просмотреть, чтобы сотрудники данного магазина удостоверились, что телефон не падал, и нанести какие либо повреждения, мы не могли. На что нам в грубой форме ответили, что это не имеет никакого значения, и раз мы получили товар и претензий не имели, значит идти нам нужно "домой". Около 10 минут мы пытались доказать, что нам таким его выдали, но это было бесполезно. Звонки на горячую линию, тоже не привели ни к какому результату. Никогда больше ничего не будем покупать в данном интернет-магазине и никому не советуем. О данном инциденте мы рассказываем друзьям и знакомым, и в ответ слышим множество негативных отзывов о Ситилинк в Ростове-на-Дону.

Разочаровали меня

Xandrap (6 мая 2016 04:27)

низкие цены

магазин-лохотрон

В ситилинк мы заказывали много товаров. Начиная от подгузников и заканчивая крупной бытовой техникой для кухни. Всегда радовали цены и бонусы. И если что-то нужно было купить, мы покупали только там.

Но случилось вот что : мы заказали духовой шкаф, он оказался с браком. Забрали без проблем ( т.к. брак обнаружили на месте возле кассы ). Сказали что нужно заново сделать заказ. Ок, приехали домой, заходим на сайт - а там цена на этот шкаф на 7 тысяч дороже. Неприятная ситуация , как мне кажется.

И второй случай : заказали телефон ( третий по счету ). До этого всё устраивало. Но на этот раз - телефон жутко глючил. Привезли мы его им обратно, чтобы поменять , они отправили на экспертизу. На экспертизе ничего не обнаружили. Хотя тот парень, что принимал у нас телефон - сам говорил что телефон по-любому поменяют, т.к. это брак. Но ничего нам не поменяли. И тем более, не вернули деньги ( 16 тысяч ). Писала отзыв и своё мнение по этому поводу на их сайте. Естественно, удалили.

воздержитесь

rabhristov (8 февраля 2016 01:21)

Купил утюг в этом весьма сомнительном ларьке. Принес домой. Жена испытала(погладила с отпаркой мою рубаху) ей не понравилось. Гладит отвратительно. Принес на завтра говорю поменяйте на другой чтоб лучше был. Предложил денег добавить. Послали в отдел гарантии. Там сказали что утерян первоначальный вид т.е. что наливали в него воду и поцарапали. Говорю хорошо я новый куплю щас как его проверить? В розетку воткни и все. Говорю на вопрос отпарок в него ж надо воду влить и проверить. Проверишь дома. Хорошо а если не работает а первоначальный вид в виде воды внутри уже потерян? Тогда к нам на экспертизу по закону. А как закон этот называется спрашиваю? Вон книжка на стенке почитай. А объяснить словами можно? Нет! Я не юрист тут вам объяснять. Хорошо говорю а сколько будет длиться эта экспертиза (у меня многодетная семья трое школярят которых круглосуточно надо обстировать и обглаживать). Не могу сказать говорит всегда по разному в соответствии с законом который на стенке висит бери и читай. Вот так не магазин а изба читальня с библиотекой. Честно говоря захотелось 90 ые вспомнить и этим утюгом его самого погладить. Рассудок и здравомыслие преобладали и мы ушли( я был с двумя детьми).

Приехал тут же в Ашан взял нужный утюг( продавцы очень вежливо помогли выбрать молодцы спасибо им). Пришел на пункт проверки товаров и задал те же вопросы. Сказали что там следы воды по хорошему должны быть после заводской проверки. Нальете дома воды если вдруг не работает приносите решим вопрос обменяем или вернем деньги не портите нервы себе заранее.

Как то по людски отнеслись снизошли к моему делитанству и незнанию законов. Не тыкали пальцем в книжку на стенке и не вели себя со мной как с быдлом. Огорчен я остался ситилинком а жаль он со мной по соседству. Не принято на Руси так с соседями или я чегото не понимаю.

Обман

NoSoul82 (4 мая 2015 01:07)

Нет гарантийного обслуживания. Его нет совсем, если вы купите бракованный товар, то просто выбросите деньги на помойку. Вот к примеру, мой случай:

До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данной компании. Часто приобретал товар у них, общей стоимостью от 200 до 300 тыс. руб. Покупал ведь только у них. В очередной раз приобрел ряд комплектующих на сумму 46260 руб. В заказе №WZ0037631 мне продали бракованный товар,Жесткий диск WD Red WD20EFRX, 2Тб, HDD, SATA III, 3.5". После многочисленных проверок данного изделия всевозможными программами такими, как Victoria и т.п. пришел к выводу, что надо идти в сервисный отдел. На винчестере было обнаружено более пятидесяти плохо читаемых секторов, где время записи/чтения превышало 500 мс, плюс к этому, еще и Bad блоки. Винт издавал ужасный треск, во время которого зависала Windows и сыпались десятки ошибок в журнале событий. Я передал данное изделие сотруднику сервисного центра, который после длительного осмотра, вынес вердикт в накладной RDA023070 – «незначительные механические повреждения в виде следов монтажа». Когда я попросил разъяснить данную ситуацию подробнее, он сказал, что на контактной группе, где подсоединяется шлейф SATA есть царапинки, на самих контактах. Вдумайтесь в этот идиотизм, даже само вышенаписанное заключение сотрудника сформулировано неграмотно. То есть монтаж устройства подразумевает его неминуемые повреждения? Так это понимать? Но самое интересное было еще впереди, хотя я практически сразу понял, чем это все закончиться. Через три дня мне пришло уведомление о том, что товар полностью исправен, дефектов не обнаружено! Как они его проверяли, что с ним делали, я даже представить не могу.

А вообще, почитайте в интернете остальные отзывы про данную компанию, и все станет ясно. Почитайте по поводу гарантии. Все в этом магазине неплохо, но гарантийного обслуживания просто НЕТ! А сотрудников ситилинка поздравляю с потерей еще одного постоянного клиента. Хотя у вас же их десятки тысяч, постоянных клиентов, не стоит заострять внимание на мелочах.

Не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!

Виктория Украинская (2 марта 2015 11:56)

большой выбор

магазин-лохотрон

Никогда не пользуйтесь услугми этого магазина. Да, ассотримент там хороший, доставка быстрая, но если возникнет необходимость гарантийного обслуживния или замены товара, то ни к чему хорошему это не приведет. Я приобрела автомобильный пылесос, получила его в центре выдачи, где его воткнули в розетку "вроде работает", даже не раскрыв полностью упаковки. В этот же день включила его в машине, он стал замыкать, оказалось поврежден провод на входе в сам пылесос (это место при получении было закрыто кусочком паралона). Отвезла его на следующий день назад в магазин. Почти две недели от находился на экспертизе. По результатам которой в гарантийном обслуживании отказали. Сказали что мы сами перерезали ножом провод. В идиотизме им не откажешь!!!!

Жадный платит дважды

Леся10 (24 января 2015 12:35)

магазин-лохотрон

Интуиция подсказывала, что в этом магазине лучше ничего не покупать. И она меня не подвела. А тут понадобилось автомобильное зарядное устройство и оно, как назло оказалось только в ситилинке.

Конечно, какую-то бытовую технику покупать у них я бы не стала ни при каких обстоятельствах. Заказала, доставили быстро. Решила проверить, казалось бы, что может не работать. А оно не работает. Авто новый, на гарантии, грешить на него не могу. Решила сдать сее чудо-устройство обратно в магазин (по закону могу вернуть товар в интернет-магазин в течение 7 дней, но в ситилинке у покупателя нет прав). Приняли, продавец-манекен с полным отсутствием извилин (судя по выражению его лица) заверил, что все будет в порядке. Диагностировали АЗУ аж 5 дней. Хлам, который они продают, доставляют гораздо быстрее, чем производят диагностику. Итог - дефектов не выявлено. Впрочем, ничего другого я не ожидала, разве торгаши отдадут просто так деньги. Те, кто покупает в данном магазине и у них ничего не ломается - везунчики. А те, кто еще ничего там не приобретал, задумайтесь, сможете ли избавиться от товара, который они вам доставят, скорее всего -НЕТ. Во всех магазинах вы можете проверить устройство или самостоятельно продиагностировать его в течение 14 дней и, в случае чего, обменять или вернуть (скорее первое). В ситилинке вы этого сделать не можете, приобретенный товар останется с вами навсегда, в лучшем случае они отремонтирую его своими кривенькими ручонками. Так может поэтому там дешевле, чем везде?

Ситилинк - ужасный магазин

igor_ (12 апреля 2013 15:14)

Крайне разочарован в ситилинке. Купил недавно кофеварку moulinex little solea, получил, залил воду, включил, пошла очень сильная вонь паленой пластмассы. Я решил, что это первый раз так, немного времени спустя попробовал еще раз, запах не уменьшался. В итоге я отравился этими парами, сильно болела голова. Пару дней спустя попробовал еще пару раз, поставив кофеварку возле открытого окна, чтобы вонь быстрее выветривалась. Но ничего не менялось, уровень запаха не уменьшался. Если бы это был нормальный пластик, а у настоящего мулинекса нормальный пластик, точно такие же кофеварки видел 2 у коллег, то запаха либо не было бы совсем, либо несильный и после первого нагревания он бы прошел. Вывод напрашивается сам собой - это дешевая подделка из некачественных ОПАСНЫХ для здоровья материалов. Вот чем торгует Ситилинк. Не хотите заработать рак - будьте очень осторожны покупая технику в Ситилинке