Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Natura Siberica, Ростов-на-Дону

Natura Siberica, Ростов-на-Дону

2.5

Мнений: 4

Город: Ростов-на-Дону

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Текучесть кадров в магазине!

Elena1801 (15 апреля 2017 14:19)

удобное месторасположение, широкий ассортимент

бестолковое обслуживание

Хочется написать отзыв о ростовском магазине Натура Сиберика. Я являюсь постоянным покупателем (и уже давно), пользуюсь этими продуктами, рекомендую их друзьям... Но обслуживание в магазине последние годы разочаровывает частой сменой персонала. Что это за "политика" такая? Девушек видимо увольняют сразу после испытательного срока ?! Экономия на премии? Они даже не успевают запомнить названия кремов... В магазине не было ни одного покупателя, но они были какие-то расстроенные чем-то что ли, раздражительные (может их за что-то отругали перед моим приходом, не знаю). Формально к обслуживанию придраться нельзя, но и удовольствия от посещения магазина тоже нет. По моему мнению, дело не в них, а в особенностях руководства магазином. Всегда ведь хочется видеть доброжелательные лиц продавцов. Если бы это был другой магазин, я бы второй раз туда уже не зашла. Но заходить туда заставляет прекрасная продукция, без которой уже нельзя обойтись. Вначале, честно говоря это было несколько уже лет тому назад, все было совсем иначе. Продавцы делились даже своим опытом применения продуктов, было очень круто. Но последние ГОДЫ все стало вот так... знакомых лиц продавцов в магазине не увидишь, всякий раз новые. Такой красивый магазин, постоянно появляется что-то новенькое, постоянно какие-то акции... очень обидно. Я ходила по магазину кругами, хотелось еще что-нибудь купить кроме запланированного...Это раздражало персонал, это было ВИДНО и они испытали огромное облегчение, когда я подошла к двери. Но в магазине кроме меня НИКОГО из покупателей больше не было! Спросила под конец почему такое плохое настроение, девушка ответила, что у нее болит голова... Почему так? ВЫ ЭКОНОМИТЕ НА ИХ ЗАРПЛАТЕ?! Такая текучесть кадров вызывает недоумение. С хорошего места работы люди не уходят. И покупателей было бы больше. Для примера, зашла в относительно новый индийский магазин в двух домах от Натура Сиберика - там купить-то нечего, все некачественное и цены задраны до небес, но в магазине не повернуться от покупателей... Вот так я сходила в любимый магазин... Купила, но удовольствия от покупки нее получила (и уже не первый раз с таким впечатлением, накипело, потому и пишу этот отзыв, даже зарегистрироваться пришлось)

Разочарование

Keteyka (17 октября 2016 00:51)

удобное месторасположение, широкий ассортимент

бестолковое обслуживание, очень высокие цены, очень невыгодная дисконтная программа

Приветствую ростовчанок ;)

До сегодняшнего дня, я любила продукцию natura siberika.

Всегда покупала её или в массмаркетах или в аптеке возле дома. ( к слову, облепиховый шампунь я там покупала за 180р)

Тут, проезжая мимо магазина, мне ударило в голову, что срочно надо туда попасть, но ехала я по работе, и лишнего времени просто не было.

Раз фирменный магазин, думаю я, значит и цены соответственно будут дешевле.

Выдался у меня выходной день, в прекрасном расположении духа я, наконец, пошла в этот магазин.

Стоит отметить, что в довольно морозный день, дверь у них поридерживается кирпичиком, но внутри все равно ужасная духота.

Дизайн магазина хорош, тут претензий нет.

Идём дальше ..

Как обычно заведено в такого рода магазинчиках, продавцы - консультанты здороваются с покупателями, а после спрашивают нужна ли их помощь. ( по крайней мере в магазинах "индустрия красоты" все происходит именно так ) В данном магазине продавец даже краем глаза не повела.

Я пришла в этот магазин за конкретным продуктом. Облепиховым скрабом для кожи головы . (О покупке которого я очень сильно пожалела !!!)

Ко многим товарам в магазине есть тестеры. Открыв бутылёк с скрабом я чуть не получила токсическое отравление. Тестовый образец скраба прокис. Я знала запах облепиховой серии, и сразу стало понятно , что этот образец пропал .

Идём далее.

Я выбрала бальзам для губ и этот скраб.

Пошла на кассу.

Кассир спросила есть ли у меня дисконтная карта . Я сказала что нет и спросила как её получить. На что получила ответ, цитирую :" Сейчас карт нет, может будут через неделю, приходите и покупаете что -нибудь " . Вот скажете что я придираюсь, но по -моему это непрофессионализм и неуважение к клиентам.

Натура Сиберика отличная косметика, го покупать её нужно в другом месте

Гневный отзыв. Не могу спокойно про это писать)) И фото новых последних покупок там!)))

Kimberly_w (26 июня 2016 17:20)

удобное месторасположение, широкий ассортимент

бестолковое обслуживание, очень высокие цены

Всем привет!

Помню шикарные времена когда в фирменном магазине Natura Siberica было дешевле чем в других магазинах. Помню там было много покупателей, что не протолкнуться, все цены были в районе 100 рублей или 200 максимум. Это было когда он только открылся.

Что бесит:

-К консультантам я не обращаюсь уже давно, потому что они ничего не знают. Услышав краем уха, такие объяснения о свойствах масок : "Маска эта более ТАКАЯ, а другая менее ТАКАЯ". Что это за объяснения "профессиональных" консультантов?

А еще когда спросишь о продукте, они начинают читать этикетки.хD

Да уж. Поэтому я не обращаюсь к ним.

-Цены какие классные стали. Раньше шампунь стоил 120 р. а стал 360! О инфляция 1000%, классно! Если кто хочет купить дешевле идите в Ашан или в Окей, там дешевле эти продукты, но жаль что выбор не такой широкий, как в фирменном магазине Natura Siberica.

-Зимой нагревают помещение до миллиона градусов зачем -то. Мне часто становилось там плохо и поэтому я туда зимой стараюсь не входить. Это ужас! Бесит невозможно! А они не думают, что продукты там могут закипеть от нагрева и испортиться?

Но все такие есть плюсы у этого заведения, из-за чего я туда вечно хожу:

-Много разной продукции, очень широкий ассортимент, что не дает уйти без покупки.Даже с такими ценами.=))

- Всю продукцию можно попробовать, на всё есть тестеры, это я обожаю.=))

-Выдают пробники за покупки. Выдают маленькие призы, вроде смолки.=)))

И обслуживание, вроде не было такого чтобы хамили. И то хорошо.=)))

Выдали дисконтную карту за небольшие покупки, круто.=)))

На фото вся моя продукция оттуда на данный момент.)))

Вот и все что хотела сказать.=)))

До встречи))

Что я купила там можно посмотреть в этих отзывах:

Новый бальзам для волос от Натура Камчатка!

Полный захват Эстонией - фирмы Natura Siberica ))))

Просто нежность, любимое средство для умывания=))))

Новинка от Siberica! Мягкий шампунь!))))

Гели для душа Natura Siberica такие классные!))))

Уже старенький бальзам, но все еще со мной)))

Опять новинка Natura Siberica.Белый кедр! А вы уже видели?

!!Крем для век от "Лаборатория Siberica" создан на основе разработок пластических хирургов США и Европы.! =)))

Бесконечно рада что купила ее.=)))Siberica радует=)))

Это самый любимый бальзам. Покупаю сразу, как вижу в магазинах в наличии =))) (Много фото)

((((((((=Тоже SIBERICA, но уже маска для лица=)))))))

(((((= Эстония опять радует =)))

Нашла отличный тоник! =))))))))

Ароматная новинка от Natura Siberica)) (Много фото)

++++Еще одна вкусняшка от SIBERICA из Эстонии)))+++

на кого же он рассчитан....?

JonnyTC (30 апреля 2015 18:09)

удобное месторасположение, широкий ассортимент

бестолковое обслуживание, очень высокие цены, очень невыгодная дисконтная программа

Я поклонница некоторых продуктов из облепиховой линии Natura Siberica, покупаю их постоянно и офигеваю, простите за прямоту, от темпа роста цен на них и от того, как быстро все в нашем маленьком городе разметается. Но это совсем другая история.....

Короче, после моего очередной неудачного вояжа по-маске-для-волос сообщили мне, что в соседнем Ростове-на-Дону открылся фирменный магазин NS - и Вы не представляете, какова была моя радость. И тут, как раз, по делам туда надо было поехать - естественно я выкроила время, чтобы обязательно туда заглянуть.

Паркуясь под запрещающим знаком через дорогу напротив, я летящей походкой бегом на мигающий зеленый через Садовую, мчу в магазин, так как до закрытия осталось 15 минут.... Захожу в него и.........ОФИГЕВАЮ

От чего же, спросите Вы? А от нескольких вещей, и хороших, и не очень:

АССОРТИМЕНТ мне сразу понравился - действительно есть практически ВСЕ, не побоюсь этого громкого слова, из ассортимента NS. И ночные маски для лица, которые я полгода не могла нигде найти, и маски для волос и шампуни..... В общем именно все-все. Но я изменилась в лице, когда подошла ближе и увиделаааааа....ЦЕНЫ - тут у меня реально отвалилась челюсть и под невнятное мяуканье консультанта (подробнее в пункте 3 об этом) я просто стояла, онемев от шока. Поясняю (маленькая предыстория): начиналось все с Облепиховой маски для волос, ценой в 245 рублей в 2014 году до того момента, как взлетел доллар. Потом курс вырос, и как все уважающие себя российские производители, NS, естественно, стали плавно поднимать цены на свои продукты. Остановились мы на цене что-то около 330 рублей (это на сегодняшний день). Для меня это не так уж чтоб очень дорого, но и недешево - волосюки до талии и маску применяю три раза в неделю.... Расход сами понимаете. Но когда я увидела стоимость что то около 527 рублей за банку - я думала, что там и останусь И ЭТО ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН!!!!!! Я шла туда, свято веря дурочка наивная, что именно там будет дешевле. И это не только о стоимости маски можно говорить - все остальное тоже значительно дороже процентов на 30-40 минимум (маска для лица ночная интенсивное восстановление и тоник), чем даже в аптеках!!!! Когда я всегда считала аптеки не местом покупки косметики ввиду доп. наценок....СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА у меня также вызвали отдельные эмоции - девочка невнятно, но старательно рассказала мне, какие всесредствахорошие, потом согласилась со мной, что мне все таки для пористой чувствительной кожи лучше подойдет не молочко, а обогащенный тоник, и благополучно меня покинула.... Может быть меня избаловали РивГошиЛэтуалиИндустрииКрасоты, но как правило, уже выбранный товар консультант у меня забирал и нес на кассу, давая мне прекрасную возможность набрать в свои лапки чего-нибудь еще, да побольше. А в лапки, потому что корзин я в магазине не заметила... даже милых маленьких корзинок как в Рив Гоше.... На кассе с тоником и с маской ночной интенсивной для лица меня встретили с ледяным взглядом типа че так мало взяла??? А взяла исключительно потому, что боялась больше нигде не найти, а когда я, все-таки не выдержав, сказала, что у них все очень дорого и привела в пример маску для волос облепиховую.... Тут меня чуть не испепелили.... Ну простите - у Вас реально дорого! Для меня разница на одном продукте в 200 рублей существенна. Короче видать еще не научились клиентов обрабатывать, ну да Бог с ними, как говорится.....ДИСКОНТНАЯ КАРТА - тут мне хотелось просто рассмеяться... Знаете от какой суммы единовременной покупки она выдается ???????????????? 5000 (пять тысяч - я нулем не ошиблась) рубликов. У меня пропал дар речи. Извините - не то пальто, я не покупаю единовременно даже дорогую люксовую косметику на такие суммы. А скидка знаете какая по дисконтной карте - аж целых 3% всю жизнь о такой мечтала....

Короче, собственно я и написала в заголовке свой главный вопрос - на кого рассчитан этот магазин, мне так и непонятно. У него есть конечно пару плюсов - это его месторасположение и широкий ассортимент, но цены, обслуживание и дисконтная программа меня, не смотря на то, что я поклонница этой марки, конкретно отпугнули. Я в этот магазин больше ни ногой. И Вам не рекомендую, разве только если Вам некуда больше потратиться........