Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Леруа Мерлен Химки, Москва

Леруа Мерлен Химки, Москва

1.3

Мнений: 3

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

О качестве товаров из Леруа (с фото)

Pink_Fairy (29 января 2017 16:51)

! цена

- плохое качество

Я коротенько.

Дом у нас под снос, но ремонт все же затеяли в одной и комнат и на кухне. И вкладывать много денег конечно не хотели, хоть и знаем что скупой платит дважды. Но не ожидали что товар из Леруа настолько не качественный. В комнате по мимо всего заменили дверь (дверь + ручка с механизмом + установка = 10800руб.). На 3 мес. облезла часть ручки и отслоилась местами дверь (см. фото).Кухня. На кухне через полгода треснула столешница (причем в том месте где ее вообще особенно не трогают). И еще, уронили на мойку (мойка под камень) чашку, так вот чашка цела, а от мойки кусок отвалился. Как это чашка прочнее мойки? Мне лично не понятно такое качество. Короче, ремонта и на полгода не хватило, все разваливается, отслаивается и т. д. Ужас... я расстроилась.

УЖАС

Sunny1983 (8 декабря 2014 19:19)

много некачественного товара, отсутствие сервиса, равнодушие персонала - консультантов не дозовёшься

Добрый день уважаемые бедующие покупатели этой сети Леруа Мерлен. Надеюсь после моего горького опыта вы туда не поедите никогда. У меня ремонт в квартире. Была доставка товара. Во первых привезли в 21 00 ( было очень темно) и было 3 тонны груза. Все досконально проверить нереально. Так вот. Привезли наполную плитку ( 10 упаковок). Когда начали укладывать, оказалось что привезли 5 упак одного тона, а вторые 5 упаковок другого тона ( тоном выше). 5 упак уже положили, а другие 5 мы хотели поменять. Как оказалась такого тона который нам нужен был у них не оказалось, это мало, такого тона больше нет ни где в России ( в том числе на заводе изготовителе)я обзвонила всю Россию в поисках этого тона плитки. Мы написали претензию в леруа мерлен. Через неделю нам отзвонилась хамка ( из леруа мерлен ) и сказала что в вашей претензии по обмену отказано, без всяких объяснений. Вот только представьте что моя комната осталась на половину выложена и все а дальше тупик! Еще сервис у них просто отвратительный. Ждать товара на самовывозе нужно ровно 1,5 часа не меньше. Я надеюсь что Вы поймете какая это сеть магазинов и сделаете свой выбор в пользу другого. Спасибо.

Большой выбор... некачественного товара. И полное отсутствие сервиса.

Natalya_sen (19 сентября 2014 12:12)

большой выбор товаров, работает круглосуточно

много некачественного товара, отсутствие сервиса, равнодушие персонала - консультантов не дозовёшься

Несколько раз посещали этот магазин - так, чтобы полностью остались довольны - не было ни разу.

1. Покупали там комплект для ванной комнаты: тумбу под раковину, раковину и навесной шкаф с зеркалом. Заказали экспресс доставку (которая, кстати, стоит недешево, но доставляют в тот же день). Конечно, мы разворачивали товар и смотрели его ещё в магазине, но: если навесной шкаф был в собранном виде и все дефекты можно было сразу заметить, то тумба была разобрана на запчасти, мы просто осмотрели целостность материалов и на этом успокоились - не собирать же её было прямо там... Привезли действительно быстро, через три часа после оплаты.

Но, во-1х, господа сотрудники экспресс-доставки не правильно записали наш адрес, из-за чего курьеры приехали не к нашему дому (правда к соседнему, но тем не менее), и в телефонном разговоре с супругом, когда это выяснили, отпустили несколько не литературных высказываний в наш адрес - очень было "приятно".

А во-2х, когда супруг стал дома собирать тумбу, выяснилось, что она просто кривая. Здорово, конечно, что он тут же придумал, как это исправить, но факт того, что за наши деньги нас сначала кроют матом, а потом предоставляют кривую мебель, которую вернуть весьма и весьма проблематично (да что уж там - невозможно) очень огорчает.

Тем не менее, мы решили, что всякое бывает, и об этом инциденте решили забыть, а продолжить заниматься ремонтом. Времени на всё очень мало, поэтому следующий раз поехали туда в ночь с 17 на 18.09.14. Нужно было купить множество строй.материалов, естественно - тоже с доставкой, т.к. грузового автомобиля у нас нет. По материалам возникало много вопросов, на которые могли бы ответить продавцы-консультанты. Могли, но не отвечали. На любой вопрос "что-где-в чем отличие-как выбрать лучшее" по-хамски отмахивались, указывая на соответствующий отдел со словами: "Всё там". На мой взгляд, это просто вопиющее безразличие стоило бы им как-то на зарплате отражать... Приходилось каждую упаковку каждого товара (а их там бесчисленное количество) вычитывать построчно - это ведь "гораздо удобнее", чем просто услышать ответ на конкретный вопрос.

Когда же мы полностью определились с покупками, на часах было уже 3 ночи. Нужно было быстро производить оплату (чтобы не попасть на перерыв в кассах), заказывать доставку и ехать домой, ведь на след.день на работу. И вот тут веселье продолжилось: проходящие мимо сотрудники, видя как мы загружаем тележку крупногабаритным грузом, всё же подсказали, что проще по списку назвать артикулы в отделе доставке, там всё соберут. При этом, они подозвали ещё одного работничка (который нас перед этим уже несколько раз футболил, отказывая в консультации), он округлил свои глаза при слове "доставка", невнятно что-то промычал и ушёл. Нам как раз нужно было сделать доставку у него. Но, очевидно, что как только этот юноша узнал о том, что ему сейчас работы привалит, он просто испарился. Его не было ни в отделе доставки, ни среди рядов с товаром, нигде. Так как время было уже позднее, мы просто с пустыми руками отправились домой.

Кстати, среди прочих материалов нам нужны были пеноблоки. Они там даже были, но опять же к слову о качестве - слишком много просто МОКРЫХ. А это тот материал, мочить который крайне нежелательно - их при строительстве сразу же закрывают, иначе быстро разрушаются. И вот вопрос: заказали мы доставку, а там половина была бы сырая, т.е. на выброс?.. К счастью, проверять мы это уже не будем.

Вывод: если Вы способны полностью самостоятельно, без какой-либо помощи консультантов или сотрудников магазина, выбрать товар и доставить его до дома, или уже полностью проверили заказанную мебель (т.е. собрали ее, ведь её зачастую продают разобранной) и она даже без дефектов; то выбор там большой, цены вполне средние (чуть дороже, чем на строй рынках, но дешевле, чем в строй.магазинах), работает магазин круглосуточно - что удобно. Только перерыв в работе касс с 3:30 до 4:30.