Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Индустрия красоты, Ростов-на-Дону

Индустрия красоты, Ростов-на-Дону

1.5

Мнений: 6

Город: Ростов-на-Дону

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

СПЛОШНОЙ ОБМАН

Aurora SvetLana (15 января 2016 17:52)

Хочется предупредить покупательниц, этой "замечательной" сети магазинов.

Девушки, если у вас есть бонусные карты этой сети, имейте ввиду ДВА РАЗА В ГОД - 9 МАРТА и 9 СЕНТЯБРЯ (в числах могу ошибаться, уточните в магазинах), АВТОМАТИЧЕСКИ СПИСЫВАЮТСЯ ВСЕ БОНУСЫ С ВАШИХ КАРТ. И вы, вероятней всего, не получите заранее информирующее SMS-сообщение об этом списании. Я у же несколько раз так "попала". Так как, я являлась постоянным покупателем, то бонусы на моей карте были немаленькие.

После моего возмущения, сотрудники магазина порекомендовали написать письмо или позвонить их руководителю. И по реакции продавцов, и заготовленной информации с координатами руководителя, я поняла, что я не первая и не одна такая.

Я написала письмо руководителю, изложила ситуацию.... Ответа нет!

Видимо это у руководителей сети магазинов ИК такая система обмана покупателей.

Больше в этих магазинах покупок не делаю.

Сейчас очень много интернет магазинов, с аналогичным ассортиментом и ценовой политикой гораздо более демократичной, чем в магазинах ИК.

Хороший ассортимент, высокие цены, наглое обслуживание

Юлия Леон (21 февраля 2015 00:14)

есть краска для бровей, эстель

более высокие цены, грубость и хамство, не грамотность консультантов

Если бы это был единственный магазин косметики в Ростове-на-Дону, то некоторые вещи можно было бы оправдать. Но... В связи с конкуренцией его иначе как средненьким назвать нельзя. Да, косметические средства, представленные там, используются в салонах красоты. Да, они предоставляют скидки мастерам (парикмахерам, мастерам маникюра и прочим представителям салонов и парикмахерских). И это пожалуй все.Но ведь услугами этого магазина пользуются не только профессионалы. Жаль что почти все сотрудники это забывают. Мне лично очень неприятно, что когда я прихожу в магазин, пусть и мега-круто-специализированный, то сотрудница магазина, понимая, что я не профи смотрит на меня сверху вниз, и ведет себя как будто я тупая малолетка, которая должна еще оправдываться, что сюда зашла. А в сети этих магазинов (я посещала не один) сотрудницы ведут себя именно так. Иногда хочется показать им свои 2 диплома о высшем образовании и объяснить как себя надо вести с клиентами. Причем если спрашиваешь что-то конкретное, а у них этого нет, то они сразу теряют к тебе интерес и просто не замечают ни вопросов твоих, ни саму тебя.Я туда хожу только вынужденно. Потому как единственное, что я не могу купить в другом месте - это краска для волос и бровей "Эстель" для блондинок (светло-коричневая). А остальной ассортимент у них, хоть и хорош, но вполне заменяем.Резюме: если вам реально надо что-то, что есть только у них, то сходить можно. Но только не часто - нервы надо беречьВысокие

Хамки и не профессионалы!!!

натальяна (28 мая 2014 16:24)

Была разочарована походом в ИК!!!! "Типа" консультанты разговаривали со мной так , как-будто я им подружка!!! Профессиональности не заметила ВООБЩЕ!!! Вялые, глупые разговоры ни о чем((( Печально, сама продукция магазина и ассортимент меня вполне устраивает, НО вот персонал, конечно, оставляет желать лучшего!! На кассе при предъявлении бонусной карты меня чуть ли не на повышенных тонах стали спрашивать "где вы ее взяли?? у нас такие уже не работают!" Извините!!, если не работают, - неужели нельзя нормально объяснить и порекомендовать что делать дальше в данной ситуации?? да уж... разочаровалась вообще... Ценники не соответствуют действительности..., на ценнике одна цена - в чеке совершенно иная!!! На мой вопрос почему цена не совпадает- внятного ответа никто не дал... Хотелось бы еще обратиться к руководству данного магазина: "Уважаемые!!Ростов-на-Дону!!Центр города!!!! и такой беспредел!!!!" Задумайтесь..

Не умеют консультировать, сами ни черта не понимают

christyroxx (8 ноября 2013 18:22)

не грамотность консультантов

Начну сразу, без предисловий...

Сижу значит я сейчас с темно-коричневыми волосами, злая, ибо хотела быть почти блондинкой. Сегодняшний поход в этом магазин меня просто убил. У меня были волосы очень светлые и я хотела их немного поровнее покрасить. Зашла в ИК, сказала, что мне надо это и это, покажите палитру цветов. Короче эта тупорогая убедила меня взять совершенно другой оттенок, я ж подумала , что туда берут умных девчонок, которые в этом хорошо соображают, но нет, раз за разом я убеждаюсь, что Я, не имея образования стилиста-парикмахера итд без всяких тупых советчиков вполне могу обойтись. Ибо в результате я сижу с темными волосами, меня это приводит в дикую ярость. Думаю те, кто ошибался с краской знают, о чем я говорю. Но это не все. Когда я оплачивала краску эта продавщица (консультантом я ее в жизни не назову) спросила у меня "У вас есть карта нашего магазина?", я ответила, что у меня ее нет, но хотела бы оформить. В итоге она ничего не сказала и не стала оформлять карту. Ну я как-то сильно настаивать не стала и ушла.

До сегодняшнего похода меня тоже два чучела убили, что одна, что вторая НИ ЧЕРТА не понимают в окрашивании, в подборе цвета краски и вообще во всем, что с этим связано. Одна из них вообще заявила писклявым голоском: "Ну я не знаю какой цвет будет лучше, я же не парикмахер". На кой *** ты тут вообще работаешь. Короче ладно, может она и не обязана мне советовать какой цвет лучше, но по ним в целом видно, что кроме как стоять и лицом щелкать они ничего не умеют. Еще две , кстати, продали мне смывку для волос, которая не предназначена для декапировния бытовых красок, но они мне ее втюхали, потому что другой смывки у них не было, хотя я им подробно рассказала как и чем я красила волосы. Я зря потратила деньги, а потом мне сказали, что надо было брать смывку Эстель, она хорошо смывает бытовые непрофессиональные краски.

ИТОГ:

Если вы уверены в своем выборе, знаете, что вам нужен определенный оттенок краски, или что-то еще, не слушайте этих куриц и покупайте молча, ибо ничего полезного они вам не посоветуют

Индустрия красоты

Правдоруб Татьяна (21 февраля 2013 16:46)

не грамотность консультантов

В нашем городе довольно быстро стала развиваться сеть магазинов Индустрия красоты, магазины профессиональных средств для салонов красоты, по крайней мере так они себя рекламируют на своем сайте. Но преимущественно продают исключительно средства для волос и несколько пилочек и лаков для волос, хотя я изначально понимала выражение "средства для салонов красоты" с гораздо большим ассортиментом. Потом на сайте я нашла конечно информацию что у них еще есть партнерская сеть бутиков по декоративной косметике, но когда шла в этот магазин в первые я ожидала большего выбора, точнее больше разносторонности продуктов, я хотела купить средство для чистки кистей, хотела посмотреть вблизи на средства для кератирования волос, и еще прочие мелочи, которых я в сети этих магазинов так и не нашла.
По поводу консультанского обслуживания, я не знаю почему но меня всегда ведут к стенду Schwarzkopf, не зависимо от того что я покупаю, красу,шампунь, бальзам, всегда к Schwarzkopf, уже проверенно, причем в разных магазинах, не знаю чем это вызвано, видимо в платежеспособном плане я выгляжу именно как пользователь этой продукции. Консультанты в основном очень мало знают по предлагаемой им продукции, только в Вавилоне на северном мне попалась она приятная и знающая консультантка, остальные же всегда пытаются продать что либо подороже.

Так мне еще никогда не хамили.

Lirrr (8 августа 2012 04:17)

не нашла

грубость и хамство

У меня в городе это чуть ли не единственный магазин с профессиональной косметикой, видимо поэтому некоторые продавщицы зажрались.
Случилась очень неприятная ситуация, а состояла она вот в чем:
Меня изуродовал мой парикмахер, а деньги я на него естественно все спустила. Вы представляете, надеюсь сколько стоит осветление и покраска. Дабы не ходить как чучело, я решилась покраситься сама (что в итоге хорошо получилось).
Я пришла в этот магазин с надежной приобрести что-то что исправит ситуацию, и натолкнулась на стену полного хамства и "ларечности". На мою просьбу показать осветляющие суперблонды, я получила ответ:
Иди к мастеру, мастер сам знает чем и во что тебя красить.
Это нормально?
Я пришла туда потратить свои деньги, а меня грубо посылают. Вторая девочка, явно новенькая очень волновалась и старалась мне помочь. Но кассирша с выжженной пергидрольной головой раньше явно торговала семечками в ближайшей подворотне, или сигаретами в ларьке. Мне само собой пришлось уйти с пустыми руками, потому что умолять какую-то хабалку, что бы мне продали товар, я никогда не стану.
В результате я отправилась к конкурентам Индустрии Красоты и там меня обслужили по 1 классу, подобрали краску, рассказали о нюансах, все сделали как надо.
Мой вердикт - я больше ни ногой в этот магазин.
Если руководство дорожит репутацией пусть смотрит кого нанимает.