Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Таврия В, Одесса

Таврия В, Одесса

1.6

Мнений: 13

Город: Одесса

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Кассир Таврия В Георгица Ольга

Автор (5 сентября 2018 23:48)

Кассир Георгица Ольга, Таврия В, на Героев Обороны Одессы 98, не умеет вести себя с покупателями, словесно послала меня на замечания, это не первая жалоба на нее, все у нее не так постоянно.

Тщательней подбирайте персонал

Olga260190 (9 февраля 2017 13:05)

Вчера 08.02.2017 в 20:19 по адресу г. Одесса Люстдорфская дорога 88, произошел у меня конфликт с одним из кассиров. Покупка у меня была не большая ( один батон) расплатиться я хотела 50 грн, на что кассир сначала в приказательном тоне потребовала от меня купюру по меньше, на мой отказ она отказалась меня обслуживать. Я попросила кассира разменять деньги на другой кассе, на что мне ответили что тебе надо ты и меняй, Я попросила пригласить администратора, на что охранник делал вид что меня не слышит.... Это трындец товарищи, такого хамства со стороны обслуживающего персонала я не встречала не в одном заведении, очень хотелось бы что бы руководство приняло меры.

"Таврия В" - магазин с плохим обслуживанием

Tatiyana O (29 октября 2016 16:10)

быдло-сотрудники, грубят на кассе, неправильные условия хранения продуктов, огромные очереди

Прочла много отзывов, сопоставила со своим опытом и сделала вывод о том, что самое проблемное в супермаркете "Таврия В" - это обслуживание. И дело обстоит именно так: хамят, не обращают внимание на просьбы, не умеют быть вежливыми и услужливыми, как это принято лучшими традициями сферы обслуживания.

Многими замечается их явное упущение со стороны руководства именно в этом отношении. А я добавлю также свой личный плачевный опыт к тому о чем говорят. Именно меня крайне возмущает, я бы даже сказала оскорбляет, несдержанность и бестактность кассиров при выдаче покупок. Мало того, что иногда они не удосуживаются поздороваться и попрощаться (а слышно только "Пакет?", через 5 сек "Карта?"), так они еще позволяют себе КОММЕНТАРИИ к моим покупкам. Это замечали также мои знакомые, с кем я делилась плохим своим мнением. Они позволяют себе обсуждать то, что Я покупаю. У меня нет слов описать свою досаду по этому поводу. Чаще всего это молодежь, конечно, но от этого не легче. Они начинают высказывать то или иное мнение по поводу товаров, хвалить или ругать твой выбор и мне каждый раз хочется закатить скандал, но сдерживаюсь. Когда ты покупаешь продукты по акциям, они буквально упрекают тебя в бедности. Недавно я купила около 7-8 товаров по чеку, из них 4 получились по акции (зато реклама звенит в уши без перерывов про то, какая щедрая и просто замечательная "Таврия В"). Девушка имела дерзость откомментировать это: "Ого, да у вас тут почти все по акциям!" Я говорю: "Да, так получилось. Иногда я могу немного сэкономить, благодаря этому. Кормить семью на гроши - это труд". Так она мне: "Ну так и идите в АТБ. Знаете как там все дешево, отлииичнейший магазин просто". Я опешила, даже не смогла ничего сказать. Вот вам и "Таврия В"!!!!

Очень прошу, если это может как-то дойти до тех, до кого это должно дойти, - обратить внимание на обучение персонала корректности, уважению к вашим посетителям и вежливости.

Охрана по имени Полиция

Kaviar89 (17 января 2016 02:54)

+большой ассортимент

быдло-сотрудники

Я ставлю тройку так, как не смотря ни на что я ходил и пока планирую посещать данный маркет. Город реальный называть по определенным причинам не буду !

Данный отзыв не будет содержать имен, временных рамок и деталей, дабы конкретные лица не имели неприятностей на их нынешнем месте работы.

1) Вечером с товарищем заехали в спринт кафе перекусить и заодно купить продукты. Использовал карту клевер бонус и в кафе и на кассе

2) обед следующего дня. Мне набирают с неизвестного номера и представляются райотделом полиции и говорят, что на меня написали заявление по какому-то вчерашнему инциденту и говорят, что если я не явлюсь в течении дня в таврию (внимание, не в полицию, а в супермаркет). Они вызывают наряд по месту (проживания или работы)

3) в тот данный момент мне было неудобно разговаривать так как сам был на работе. Через 15 минут я набираю этот номер, и на мое удивление там мне отвечает консультант супермаркета таврия в ! На мой вопрос, кто мне набирал с этого номера он ответить не смог

4 ) через 3 минуты с этого номера набирает опять горе-полицейский и называется охранником таврии. На мой вопрос: а почему в первый раз он назвался полицией он не отреагировал, но начал обвинять в том, что я не уплатил за 2 еденицы товара ( слава богу есть привычка хранить любые чеки неделю). Начал описывать обрывками мое движение по супермаркету ( по видео ) и заявил, что одну еденицу товара я вынес в кармане, а за вторую просто не уплатил на кассе (вот тут вообще не ясно как). Я согласился в конце рабочего дня приехать с чеком и разобраться в данном инциденте.

5) на всякий случай решил связаться с управляющим данного отделения таврии.кое как через тот же номер с третьего раза меня соединили с руководством. Управляющий вялым тоном начил бубнить, что у них есть видео, которое все доказывает и что если я не хочу (внимание) реального заявления в полицию, то мне лучше приехать ! На вопрос, что вроде уже заявление написали - реакции не было. На вопрос на каком основании коммерческое предприятие назвалось полицией - реакции тоже не было.

6) на территории данного торгового комплекса работает мой товарищ, который знает меня лично уже достаточно долго. После моего звонка и описание этой истории, он решил дополнительно прояснить ситуацию. Обратился к дирекции и получил снова в ответ, что у них есть (внимание) нарезка видеонаблюдения, где я совершаю кражу. И что с утра приходил следователь и звонил с их внутреннего номера на мой (на этом этапе сотрудники таврии начинают понимать, что назывались полицией зря и надо выкручиваться) но заявление не написано (опять сами себе противоречат). Мой друг просит показать видео, на что (на удивление) они соглашаются. После просмотра полной версии, становится ясно, что на видео запечетлены другие люди, с которыми у спринт кафе и в очереди мы находились рядом !

7) звонок с уже сохраненного номера от горепсевдополицейского. Начинаются извинения, признание того, что меня и моего друга перепутали с другими людьми и констатация факта, что этот человек назвался полицейским с целью запугать ( или как он выразился взять на понт). Предлагает приехать в супермаркет для извинений лично. У меня поступают логичные вопросы, точно ли в полиции нет заявления, стоит ли мне звонить на гарячию линию таврии для того, чтобы выяснить не повесили ли мое фото где то на доску *они украли колбасу*)) и так далее.

Из этой ситуации я сделал такие выводы:1) охрана некомпетентна, невнимательна и мягко не понимает, что творит.

2) администрация не вникает в проблемы, которые возникают на их обьекте.

3) к вашей информации в карте клевер бонус имеет доступ любой сотрудник супермаркета.

По факту того, что сотрудник супермаркета назвался полицейским можно было устроить кучу проблем как и самому сотруднику так и магазину в целом. У меня нет желания тратить время, нервы и не хочу, чтобы человек по глупости потерял работу.Делайте свои выводы, покупатели и руководство !

Не покупайте мясные полуфабрикаты,приготовленные в Таврии.

Оксана Васильевна (7 декабря 2015 01:29)

просроченные товары

Ну накипело.Сегодня в Таврии-Панорама купила" Немецкие колбаски "для жарки или запекания.Лучше бы я этого не делала!Продукт оказался несъедобным,из испорченного мяса.Удивительно,что при жарке, ужасного запаха не наблюдалось.Ну очевидно как то обработали и плюс специи.Если бы магазин был рядом-однозначно бы вернула и попросила бы попробовать этот деликатес.И это продают по цене -74.49 за кг.Не то,что бы я разорилалась от потраченных 41.57,но так же нельзя.Кстати,неоднократно готовые салатики из Таврии Вузовского тоже оказывались в мусорном ведре.Там же в кафе случалось обедать.Один раз котлета,другой-митетеи-кислые.Пару лет назад,к Н.г. покупала там куриные окорочка,они ужасно пахли хлоркой( Мясо у них почти не покупаю,теперь и вовсе не буду.Ни в каком виде!Вообще ассортимент многих товаров мне у них нравится.Но на покупку некоторых продуктов в этой сети магазинов теперь табу!

Супермаркет Таврия В, Одесса, Аркадия - недоразумение в элитном районе!

Taija (29 июня 2015 02:41)

супермаркет

вечно нет сдачи, медленная работа персонала, огромные очереди

Каким бы не прекрасным был отпуск, есть люди, вещи, факторы, которые его могут испортить. И как на зло - это неизбежно. Все эти три именования идут "рука в руку", и если один из них "не работает", подключаются другие.

Такое мнение оставил о себе супермаркет Таврия В, в Одессе, в Аркадии на ул. Генуэзская.

Минусы:

- постоянные, вечные очереди на кассе, при том, что работает 5 касс из 8-10. Очереди в час пик и после 00.00. Очереди тянутся далеко в глубь магазина. Кассиры ооочень медленно работают, и днем, и ночью. Я никогда в жизни не стояла в очереди 20 минут;

- нет экспресс касс. То есть, хоть у Вас в корзине товара на 500 грн., или нужно купить только жвачку, салфетки и тд - стоите в очереди со всеми;

- в магазине в летнее время невозможно находиться - нет или не работают кондиционеры. Простаивая на кассе 20 минут и больше, при температуре +30 на улице, тяжело. В супермаркете не прохладно.

Плюсы:

- цены ниже, чем в других маркетах;

- удобное расположение по всему городу;

- наличие всего необходимого.

Личное мнение: заходя в магазин за покупками - смотрите на кассы, если там очереди, лучше пойти в другое место. Если нужно основательно скупиться можно идти в Таврию В в обеденное время или поздно вечером. Если нужно купить воду или хлеб - не заходите, потратите много времени.

Клевер Бонус можно использовать только если у етбя есть деньги без сдачи!

Алёна 2015 (4 мая 2015 15:00)

вечно нет сдачи, грубят на кассе, нельзя воспользоваться бонусами, просроченные товары

Более 10 лет являюсь постоянным клиентов сети супермаркетов "Таврия В". Первое знакомство прошло в Ильичевске, жалобы были, но не существенные. Много лет пользовалась карточкой GOLD, получала скидку на покупку любого товара в данной сети. Со временем поменяла на "Клевер бонус", это просто кошмар.... Накопились у меня бонусы 50 гривен, я ими воспользоваться не могла в течении месяца, то мне говорили,что я поздно сказала, что хочу снять бонусы, то нет сдачи, то хотите мы снимем 5 гривен...Смешно, для такой известной сети, себя так вести. В ДАННОМ СЛУЧАЕ РЕЧЬ ИДЁТ О МАГАЗИНЕ НА УЛ. ПАСТЕРА ВОЗЛЕ ИНФЕКЦИОНКИ...Я ежедневно осуществляю покупки в данном магазине и не на 100 гривен, а как минимум 250-300 гривен. Каждый раз как хочу воспользоваться бонусами кассир меняется в лице и начинает нести чушь о сдаче,который вечно почему -то нет, когда говорю дам вам точную сумму до копейки, он скрипя зубами,вроде делает мне одолжение соглашается снять бонусы... Я домохозяйка, и товары в основном приобретает муж, поэтому количество бонусов я не всегда знаю...Приобретала товар кассир ТИТОВ РОМАН, попросила воспользоваться бонусами, он мне так возмущенно заявил : КАКИМИ???У ВАС ТУТ 78 КОПЕЕК...Я не бомж и не голодаю, просто мне не приятно,когда ко мне к клиенту относятся так вроде я выпрашиваю эти бонусы. ВОПРОС: ЗАЧЕМ СОЗДАВАТЬ БОНУСНУЮ СИСТЕМУ,ЕСЛИ ОНА НЕ РАБОТАЕТ?????????????ЗАЧЕМ БРАТЬ НА РАБОТУ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЙ НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ???????????

Позвонила на горячую линию ,там зафиксировали мою проблему,обещали перезвонить. Перезвонили 1 раз, я не успела добежать до трубки,перезвонила им, мне оператор говорит, ожидайте вам ещё раз позвонят или если хотите,ещё раз зафиксируем проблему...Я жду звонка менеджера , а его нет и нет....ЗАЧЕМ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ,ЕСЛИ ОНА НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РАБОТУ?????????????

Накипело.

zara-od (10 января 2015 13:28)

Накипело! "Таврия" на ул. Комитесткая 17/19 в г. Одесса.

Сложилось впечатление,что это стоковый магазин.Все развесное(сыр,колбасы),что можно смело выкидывать на следующий лень после покупки.

Репчатый лук- редкие случаи,когда лук хороший. Практически всегда полу гнилой и мокрый.

Самое главное: попытайтесь в нынешнюю погоду зайти в данный магазин и не разбить/сломать себе,что -либо. Наличие резиновых наклеек на ступеньках не спасает от падения на площадке из плитки у дверей в магазин.

ужасный магазин

Niburon (4 января 2015 20:18)

Добрый день,имел честь побывать в этом супермаркете не раз.Ужасный магазин.При расчете на кассе проверяйте что вам выбивают и количество выбитого товара.При покупке товара на 54 гривны мне выбили чек на 210 гривен.Когда я возмутился мне сказали извините и выбили мне новый чек на 54 гривны.А за качество я вообще молчу.Колбасные и мясные изделия продают липкими и с каким то посторонним запахом,рыба тоже не первой свежести.Слышал как то разговор одного охранника с какой то девушкой чтобы она не покупала здесь куры и окорочка потому что их здесь в чем то моют.Обслуживающий персонал грубит особенно на овощах.На многий товар нет ценника либо не соответствуют.В общем порядка нет.

Очередное разочарование!

Darcia_Borxes (18 октября 2014 18:23)

В очередной раз разочарована Вашим магазином по адресу ул. Героев Сталинграда, 98. Купила пару дней назад куриную печень фасованную. Покупаю ее всегда для кота. Сразу обратила внимание что цвет у нее странный... Придя домой и открыв упаковку, запах тоже был не фонтан. Так вот кот ее есть не стал! Ни в каком виде. Как можно продавать продукты, которые даже животные не едят? Для сравнения, когда покупаю печень в Сильпо - никогда не возникало никаких претензий. Зачем ее вообще замораживать и фасовать? Поверьте свежую ее у Вас точно разберут, да и место на полках холодильников тоже хватает. А вообще у меня такое впечатление, что такие не большие магазины как на Героев Сталинграда вообще не проверяются никак Вами (руководством то есть), потому что в больших супермаркетах Таврия все продукты свежие.

Крик души

Мариночка79 (10 августа 2014 16:10)

Закончилось терпение произвола в "Таврии",г.Одесса, Вильямса,59 к.Только за последнюю неделю:

1 случай)молодой человек на кассе неприкрыто нахамил;

2 случай) из 3 касс днем работала только одна,на мою вежливую просьбу позвать еще кассира,так как очередь 13 человек охранник не отреагировал никак,вообще...

3 случай) сегодня барышня на кассе не обработала мою бонусную карту, хотя считывала с нее информацию, в результате чего я лишилась скидки в размере почти 3 грн.

Учитывая,что хожу в Таврию практически каждый день очень бы хотелось какого-то порядка.Кстати,телефон доверия,который находится в магазине не работает,а когда пытаюсь набрать номер со своих телефонов,отвечает,что номер недействителен.Надеюсь,что руководство все-таки обратит внимание на мой пост и отреагирует,потому-что это мнение не только мое,но и абсолютного большинства посетителей данного магазина.

Выбор товара хороший, но персонал очень далек от совершенства

CassieJones (19 апреля 2014 22:10)

Хамство персонала испортило все впечатление от данного магазина. Такое впечатление что попадаешь в прошлое. Современные сети супермаркетов обычно должны соответствовать определенным стандартам по работе с клиентами, так вот хамство это точно не один из них. Стыдно просто за наших людей, ни в одной приличной стране не позволено так относится к клиентам, которые в нынешнее экономически тяжелое время все таки продолжают тратить деньги и тем самым ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ, на которой и держится торговля любого магазин.

хамство охраны

vista5 (23 февраля 2014 21:53)

Добрый день!хочу поделиться своим впечатлением от похода в магазин Таврия В "Вузовский". 23 февраля 2014 года в 16.30 при выходе из данного магазина наткнулась на хамство со стороны охраны данного заведения(боковой выход). Запищал магнитный датчик.Я удивилась и остановилась.Поразило вот что- не разобравшись что к чему, из человека тут же делают вора, хватают за сумку, повышая голос требуют открыть сумку(хотя по действующему законодательству не уполномочены действовать таким образом). Сумку я не открыла.Вызвали администратора.Проводили сумку мимо магнитного датчика-не пищала.В итоге мне пришлось раздеться чуть ли не до гола чтоб определить что это было.Пищала моя куртка, сто лет назад купленная в спорт-мастере.Никаких извинений мне не принесли,испугались когда я сказала что оставлю отзыв в книге жалоб и предложений за хамство их сотрудников и их слова в мой адрес.Советую руководству Таврии В более тщательней подбирать персонал и доводить нормы действующего законодательства и правила элементарной вежливости !