Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Меховая фабрика Каляев, Москва

Меховая фабрика Каляев, Москва

2.0

Мнений: 3

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Почему не состоялась моя покупка шубы Каляев с официального сайта?

Леди_в_пледе (12 февраля 2017 13:49)

- качество на низком уровне, бывают огромные очереди, не ценят своих клиентов, несоответствие товара

Добрый день, дорогие читатели. Хочу поделиться отзывом о моей попытке купить шубу в интернет-магазине на официальном сайте фабрики Каляев. Почему о попытке? Сейчас расскажу!

Купить красивую и теплую шубу - моя давняя мечта. Её осуществлению мешал лишь мой скромный бюджет. О фабрике Каляев я узнала от коллеги. Зашла на сайт, и на первой же странице каталога увидела множество неплохих мутоновых шубок по привлекательной цене. На сайте фабрики Каляев можно было заказать шубку от 7 тысяч рублей. Цена меня не смутила, поскольку у каждой такой шубки был весьма ограничен размерный ряд. И я подумала, что, возможно, они таким образом распродают остатки, и заодно привлекают клиентов низкими ценами. Но, как известно, такой дешевый сыр только в мышеловке.

Моя страсть к выгодным покупкам побуждала меня периодически заглядывать на сайт Каляев в поисках подходящей шубы моего размера по выгодной цене. Однажды я нашла ЕЁ! ОНА была нужной длины, нужного цвета, с капюшоном, но самое гланое - за смешные деньги! Я заполнила форму на сайте и стала ждать звонка менеджера. К слову, есть два варианта получения покупки: доставка курьером и опция "отложите, я приеду", когда клиент самостоятельно приезжает в один из двух магазинов, в котором выбранная шубка есть в наличии. Звонка оператора я ждала полтора часа. Не дождалась, и позвонила сама. Очень долго слушала в трубке классическую музычку и обещания, что мне ответит первый освободившийся менеджер.

О, чудо! Дождалась! Я спросила, могу ли я узнать стаус своего заказа, ведь подтвержденным в Каляеве считается заказ только после общения с менеджером. Менеджер что-то путанно говорила о том, что пока непонятно, есть ли в наличии моя шубка, или ее уже купили. В итоге сказала, что до 18.00 того же дня мне должна прийти смска с подтверждением заказа. "Если не придет, свяжитесь с нами".

Ну, ОК. Сообщение пришло. На следующий день мы с мужем отправились в магазин Каляев, ТК "Авиапарк". Людей в магазине было много. Возможно, потому что это был выходной. Мой заказ долго не могли найти. В итоге, когда мне принесли мою черную шубу, она оказалась СИНЯЯ. На мои вопросы, почему на сайте было написано, что шуба ЧЕРНАЯ, а также на прикрепленном фото она была черного цвета, меня попытались убедить, что она действительно черная. Я извинилась и сказала, что пока я в своем уме и способна отличить черную шубу от синей. Я снова спросила, почему шуба на фото была полностью черная, а в реальности оказалось что на ней лишь черные вставки? Даже в наименовании товара было указано: "Шуба такая-то черная". К сожалению, название модели я уже не помню. На этот раз меня попытались убедить, что на фото такая цветопередача. Дамы и господа, это провал!

Дальше спорить я не стала. Я просто отказалась от покупки. Тогда мне очень вяло и неохотно предложили шубы в таком же ценовом сегменте. Все они были не очень хорошего качества. Еще меня убеждали купить шубу на размер больше. Я, естественно, отказалась. Передо мной даже никто не извинился, что мне пришлось потратить свое время. Такую собственную ошибку продавцы приняли, как должное.

Я не пожалела, что ничего не купила в Каляеве. Такое отношение к клиентам просто недопустимо! На следующий день я позвонила на их горячую линию, чтобы пожаловаться на несоответствие фотографий на сайте реальному товару. Я не ругалась и не скандалила, а вежливо попросила исправить недоразумение, чтобы другие не тратили свое время впустую по вине продавца. Мне также вежливо ответили, что я могу засунуть свою жалобу куда подальше оставить заявку на их электронную почту. Этого я делать не стала, т.к., на мой взгляд, я и так достаточно потратила времени на эту контору.

Это лишь мой субъективный опыт. Оценку я ставлю, исходя из него. Возможно, для кого-то это реальная возможность недорого приобрести долгожданную шубу. У моих знакомых был положительный опыт, связанный с покупками в Каляев, но это уже совсем другая история...

"Мертвые души" норковых шуб по несуществующим акциям

stasya555 (14 ноября 2016 13:45)

Отправились мы в «Каляев» за норковой шубой и дубленкой. Поехали в ТЦ «Авиапарк». Сразу хочу сказать, что отзыв относится не конкретно к моей купленной шубе, так как ее еще ни разу не надевала, а к магазину в целом.

Итак, мы приехали, так как на сайте было написана «акция», было огромное разнообразие шуб и моделей совершенно всех размеров (моего ходового 44 тоже), народу соответственно было море. Еле нашли консультанта, на весь отдел норковых шуб их было всего два и, сами понимаете, что они были заняты, просила показать шубы, которые мне приглянулись с сайта. Оказалась, что все(!) были проданы вчера. А это ни одна, и даже не три шубы, которые мне понравились. Есть других расцветок, но соответственно без акции по обычной цене. Мне предложили красивую шубу 46 размера, шубу по цене в два раза больше той, на которую я рассчитывала и шубу из нутрии, настолько ужасную, что и бесплатно вряд ли возьмешь. Я решила найти себе шубу сама. В результате часа примерок, шубу я выбрала, пошла на кассу оплачивать, а мама пока осталась выбирать себе дубленку.

Когда я пришла, моя мама стояла в дубленке за 30 тысяч, но выглядела она на ней ужасно, был совершенно не ее размер, и качество оставляло желать лучшего. Но женщина-консультант активно расхваливала дубленку, говорила, что такую и за такие деньги мы точно не найдем и предлагала другие варианты, которые еще хуже. Причем, когда поняла, что все остальные варианты мы даже не рассматриваем, понесла дубленку на кассу, со словами: «Оформляем покупку». Мы были в шоке, развернулись и ушли.

Выводы, которые мы сделали после посещения магазина: консультантов мало, соотношение цены и качества раз на раз не приходятся, консультанты либо вообще не подходят, либо пытаются втюхать ненужный товар, информация на сайте не соответствует действительности, думаю это не технический сбой, а заранее продуманный маркетинговый ход, для привлечения клиентов.

Дома рассмотрела шубу, качеством осталась довольна, но пока не надевала, не могу ничего сказать по поводу ее свойств. К слову, упаковывают вещи там очень хорошо, дают большой фирменный пакет, его запечатывают, и даже дали вешалку, вот в "Алеф" вешалки не дают в комплект к покупке.

Кстати, в ТЦ "Авиапарк" снимают передачу "Контрольная закупка", еще там есть огромный красивый аквариум. Когда мы были, там как раз плавал аквалангист и чистил его.

Посещение магазина оставило какой-то неприятный осадок. Честно даже не знаю, рекомендую или нет, жаль нет кнопки воздержусь.

Кривая и холодная дубленка за 37 500руб

Dusya-du (10 января 2016 22:27)

большой выбор

- качество на низком уровне, брак пошива, кое-где нитки торчат, местами может быть брак краски

Купила после Нового Года дубленку на Кантемировской 58.

Выбрала модель, которая мне там понравилась за 37 500руб. Дали скидку в 1 тыс, просто смешно!

Дома разложила дубленку и рассмотрела! Сделана внутри просто отвратительно. Швы не спрятаны, нитки торчат и все изделие выглядит неаккуратноНиз дубленки криво обрезан и мех торчит в некоторых местах. Сам низ никак не обработан - даже строчка не проложена.

шов на рукаве на спрятан низ обрезан криво нитки торчат

Прочитав гарантийный талон я очень засомневалась - не сдать ли обратно - носить в мокрый снег запрещено. В машине сидеть тоже нельзя. Но мне ТАК понравилось как я в ней выгляжу... оставила. Я поторопилась и перешила нижнюю пуговицу - чуть посвободнее.

Одела пока только 1 раз на прогулку в парк. Было безветренно, без снежно примерно минус 10.

Через час прогулки весь свитер под дубленкой перекрутился вокруг меня.

Спина и руки замерзли.

Белые рукава окрасились коричневой краской о бока - пленочное покрытие осыпалось в мех мелкой-мелкой крошкой.

Сама дубленка видимо сшита по неправильным лекалам - она съезжает всторону и боковой карман оказывается спереди

краситься краска на рукавах