Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы BROCARD, Сеть магазинов

BROCARD, Сеть магазинов

2.1

Мнений: 7

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Худший магазин парфюмерии brocard

АнастасияC85 (11 декабря 2016 14:58)

иногда консультанты подсовуют подделку..., нет сервиса, хамство администра

Итак,мой первый отзыв. столкнулась вчера с ситуацией -купила духи в ужасном магазине брокар и мало того , что консультант по блотерам не правильно определила аромат,который сама и наносила,так эти "специалисты " отказались менять мне аромат. при том,что он закрыт , есит чек. ни о каком человеческом факторе речи и не идет. мерзкая тетка администратор мне язвила на каждый вопрос. никогда,никому больше не посоветую там что либо покупать. самый ужасный сервис в моей жизни. хамы и не квалифицированные консультанты

Отзыв о Брокарде на Мишуги ( Позняки, Пирамида)

Ольга cosmetics (15 октября 2015 18:46)

большой ассортимент

нет сервиса

Всем привет, вчера столкнулась с такой проблемой, как обслуживание консультантов магазина Брокард, который находиться в торговом центре "Пирамида". Я обратилась к первому попавшемуся мне на глаза консультанту, с вопросом "помогите мне подобрать минеральную прозрачную пудру", мкеня она сразу подвела к стойке Dior и начала "впаривать, не побоюсь этого слова" мне все, только не то что нужно, говорю покажите мне что то другое... Дальше она меня подводит к стойке Yves Saint Laurent ( видимо подруга - колега, подмигнув ей с легкостю передала ей меня) - в єтого консультанат не оказалось такой же пудры и она начала выкручиваться и предлагать все тоже что и предедущая. Я спросила представлен ли у них Artdeco, она сделала вид что не услышала меня. И я сама поплелась к другим брендам.... но как только я подходила к стенду парфюма Dior - она бежала ко мне и всячески предлагала "услышать прекрасный аромат" - но мне не было интересно, когда я опять обратилась к ней же показать мне нишевые мужские запахи, она надула губы и отошла в сторону...

У меня вопрос? что это за обслуживание?

Я понимаю, что это внешние консультанты - которые работают каждая на свой бренд! Но где человечность? где доброжелание? у меня осталось плохое впечетление, так как эти же консультанты строят гримасы и показывают своим внешним видом, что они не довольны тем что я хочу что-то другое...

Но мир не без добрых людей, я подошла на кассу и девочка касир показала мне нишевый аромат RANCE LE VAINQUEUR, так как тестера не было на нижней полке стенда, и в итоге я его купила....

Мы покупатели, идем тратить свои деньги и не маленькие,и должен присутствовать хоть какой то минимальный сервис!!! Надеюсь руководство именно того Брокарда что на Мишуги, обратит внимание на своих работников и примет меры.

Нет предела моему огорчению...

Littleangel (30 декабря 2013 02:03)

высокие цены, иногда консультанты подсовуют подделку...

Доброго времени суток милые дамы! Пишу сей отзыв после горького опыта дабы хоть кого оградить от подобных разочарований. Вообщем покупала я там парфюмированную воду первый и последний раз. Итак, тестера у них с оригинальной продукцией, парфюм ощущался даже после того как помыла руки. Оригинал с виду не отличить, и оккуратная упаковка и штрих код, и голограмма, и серийный номер. В подлинности я даже не сомневалась, пока не открыла флакон и не начала пользоваться...Запах выветрился в течении часа. Как заявляла консультант он должен держаться 5-6 часов. Изучив признаки оригинального парфюма, и сравнив свой флакончик с другим фармюмом,только купленным заграницей, оказалось на брокардовских "парфюмах" нету серийного номера на самом стекляном пузырьке. Но это еще не конец. Придя в магазин и вежливым тоном обьснив ситуацию администраторше,та с хабальным выражениям лица заявила что она ничего не знает(ни про какие коды в том числе) и что скорее всего у меня такая кожа что на ней сей парфюм не держиться. Ну как оказалось не только на мне он исчезает в течении часа, а еще на 2 женщинах. Вообщем надеюсь мой отзыв кого-то убережет от такой неудачи, которая постигла меня.

посмотреть - мы все посмотрим, а купить - так

greensober (24 мая 2013 05:16)

большой ассортимент, можно пробовать разные парфюмы, при крупной покупке прилагаются пробники,

высокие цены, иногда консультанты подсовуют подделку...

Сужу о разных брокардах в своем родном городе и в Киеве.
В моем родном городе с населением 500 тыс. Он один единственный. А больше и не надо. К тебе относятся слегка высокомерно, примеряя, купишь ты что-то или нет. Цены - заоблачные, под прикрытием - у нас ОРИГИНАЛ. В Киеве в каждом Брокарде своя атмосфера - где-то нормально, где-то не очень...
Там или мы все на вас набросимся, чтобы вы что-то купили, или - вы все равно ничего не купите, зачем вы пришли?
Заоблачные цены..... это мягко сказано.
Ну как можна повысить цены до такого уровня???
Дальше. Плюс - там иногда богатый выбор косметики, парфюмерии, и можно попробовать оригинальные продукты.
Минус - не факт, что вы получите то, что пробовали.
Я заметила, что в Киевских брокардах иногда девушки-консультанты, эти милые девушки, что ведут вас на кассу...
Вот что случилось со мной. Муж в честь моего дня рождения пошел со мной в брокард выбирать все-все что я хочу. Я выбрала последний на полке Шалимар, одну из многих мисс Диор, скраб для тела Дольче и маленькую (30 мл) туалетку Нина от Нина Риччи, (т.к. весной запах мне нравился, хотелось всегда носить с собой флакошку, а большую - 90 мл мне привезла сестра из Германии). Покупка обошлась нам в 3500 грн, к покупке прилагались интересные пробники (5 шт люксовых кремов для лица), карта на скидку 10%. Что же меня не устраивает, спросите вы?
я радостная пришла домой но...
Шалимар не был таким стойким, как бы следовало, но запах тот... сама не знаю что это такое..
С мисс Диор вроде все было хорошо, ну а вот Нина... на второй день использования - мало того,что запах совсем не тот!!! спиртовой, нестойкий, не аромат благородного яблока, а просто напыщенная сладость! так серебристый пульверизатор облупился до ПЛАСТМАССЫ!!!!! ШОК И УЖАС!!!
так вот.
Шалимар и мисс Диор я взяла с полки сама, и отнесла на кассу, а нину мне принесла консультант.
не знаю.
потом я стала читать отзывы в инете, и такие случаи с популярными марками были сплошь и рядом. Я точно не знаю, но мой собственный опыт показывает,что это правда. Консультанты заказывают некоторые партии за 100 грн на Петровке, а потом вместо оригинала суют вот это.
Вот вам и брокард. Шикарная обложка - а дальше как повезет.
Единственное, что могу сказать точно, что с тестерами у них все ок, и хороший ассортимент. Если бы не это, то не поставила бы даже одну звездочку, и не узнала бы как примерно пахнет столько духов. Уместно ходить туда на что-то, что можна купить только у них - шоколадный скраб от Дольче, от которого я в восторге.
Думайте сами, решайте сами, брокард или не брокард.

Единственный магазин, и тот...

journaled (1 февраля 2012 15:33)

адекватные цены, большой ассортимент, качество на уровне, ненавязчивый сервис, хорошее обслуживание

л'этуаль?!

... скоро канет в Л''Эту...
Начну издалека. Есть в Украине, откуда я родом, сеть магазинов селективной парфюмерии Brocard. Сеть-монополист, цены огроменные, но именно здесь можно было посмотреть, пощупать, понюхать и попробовать то, что можно было в Москве купить подешевле, правда, с каждым годом таких вещей было все меньше и меньше, к слову. В нашем городе-недомиллионнике были представлены в Брокарде как люксовые бренды, так и косметика попроще - Ninelle, Seventeen, GOSH и даже Essence. И жили мы не тужили, смотрели все в Брокарде. А как припечет, то и покупали, благо цены с Москвой не сильно уж и разнились. Здесь я приобрела пару гошевских кистей, пуповские пудру и помаду, пару любимейших духов, чехол для кистей (тоже GOSH). Мама брала себе шампуни, гели для душа и прочую ванно-банную мелочь. Да, в нашем Брокарде в единственном в городе была представлена НОРМАЛЬНО косметика ArtDeco, поэтому я себе тут схватила пару кисточек, пару тенюшек, тушь и хваленую базу для теней. (минута хвастовства, у всех бывает ).
Обслуживание было нормальное, сколько себя помню. Людей в магазине не так уж и много, консультанты есть и довольно таки обученные и не наглые. Охранники по пятам не ходят - заглядение! Иногда я подкидывала консультантам очень сложные задачки, которые они все же выполняли. И я была довольна. Ни просрочка, ни подделка, ничего такого мне никогда не попадалось. На всех духах были голографические мембраны поставщика, упаковка везде целостная... Не жизнь, а сказка!
Но вернемся к началу...
Группа компаний Л''Этуаль купила сеть Brocard. Я вчера зашла в свой когда-то любимый магазин и обалдела - стоят стенды летуалевской декоративки. Стенды занимают полмагазина, а ведь на их месте когда-то стояли стенды люксовых и полулюксовых марок. Пропала Elizabeth Arden, Estee Lauder... Может, конечно, их когда-нибудь и вернут, но я очень в этом сомневаюсь
Над стендами висят плакаты с довольным лицом Патрисии Каас "Менi подобається в Л''Етуаль" (Мне нравится в Л''Этуаль). Неужели Брокарда больше нет? Неужели на его место пришел так нелюбимый нами Л''Этуаль?! Мы вчера с подругой хотели посмотреть одну конкретную вещь конкретной фирмы, но долго искали стенд, потому что на прежнем месте его не было. И никто, ни одна живая душа к нам не подошла помочь. Хотя консов было раза в два больше, чем раньше. У одного стенда с летуалевской декоративкой три штуки.
Брокарду я ставлю пять, потому что он заслуживает уважения и рекомендаций, если нет возможности заказывать по Интернету или покупать за рубежом.
Брокарду-Л''Этуалю я ставлю единицу. Нам такие магазины не нужны. Естественно, никаких рекомендаций.

В итоге получаем три и все же я порекомендую, потому что пока это Брокард. Как только сменят вывески - обходите его десятой дорогой.

Поле для затестов

Black_Snow (13 июля 2011 03:56)

можно пробовать разные парфюмы, ненавязчивый сервис

высокие цены, небогатый ассортимент

Живу я в обычном украинском областном центре-недомиллионнике. И найти магазин, где бы продавалась оригинальная парфюмерия очень сложно. Брокард - это чуть ли не единственный вариант, который спасает от безысходности.

Да, накрутки в Брокарде сумасшедшие. И, по крайней мере парфюмерию я там никогда не покупаю,потому что хватает проверенных мною интернет-магазинов, где нужный парфюм можно купить в два раза дешевле.

НО!!! Брокард - это отличное поле для затестов. Я регулярно бываю в этом магазине, чтобы познакомиться с ароматами, которые меня заинтересовали. Все время возвращаюсь из Брокарда с кучей блоттеров и новым ароматом на шкурке.

Сервис в магазине очень разный: в одном продавцы не пристают, а в другом наоборот нависают так, что убежать хочется. В общем, как повезет.

Ассортимент, кстати, не ахти. Например, обожаемого мной Готье и неподражаемого Гальяно просто нет, потому что марки "не ходовые". Но, в общем, выбрать есть из чего. И слава Богу.

Плюс ко всему именно в Брокарде я нашла свой любимый гель для душа, который искала несколько месяцев по всему городу. И цена, кстати, приемлемая, на удивление.

В общем, магазин вполне себе ничего. Хорошо, что он есть.

цены, конечно, сногсшибательные, а в целом, неплохой магазин!

julijamilaja (8 февраля 2011 18:37)

большой ассортимент, ненавязчивый сервис

высокие цены

Вообще магазин неплохой: огромнейший ассортимент парфюмерии и люксовой косметики, ненавязчвый сервис, что для меня играет немаловажную роль - не люблю, когда продавцы в прямом смысле слова накидываются на тебя, лишь тока пересечешь порог магазина. Здесь можно спокойно потестить парфюмерию или косметику, если необходимо приятные девушки дадут консльтацию. Единственный недостаток - цены на продукцию, даже с 10% скидкой, которую можно получить, сделав покупку на 1000 грн, цены все равно остаются достаточно высокими. Чтобы иметь скидку в 20% нужно сделать покупок на общую сумму 25000 грн (около 3 тыс.долларов). Естественно, такая высокая наценка вполне объяснима: аренда торговых площадей в крупнейших торговых центра, продавцы-консультанты, охранники, в конце-концов тестеры парфюмерии и косметики, которыми пользуется каждый желающий. Как хорошо, что есть надежные интернет-магазины с не менее широким ассортиментом оригинальной парфюмерии, элитной косметики и профессиональной косметики (мой любимый магазинчик MakeUp.com.ua), в Брокарде всегда можно потестить интресующие товары, а купить в интернет-магазине по приемлемой цене!