Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сотовик мобайл, Москва

Сотовик мобайл, Москва

1.0

Мнений: 11

Магазин Сотовикmobile находится по адресу:г. Москва, ул. Барклая, д. 13 корп.1. в подвале. Торгует мобильными телефонами, электронными книгами, видеорегистраторами и аксессуарами к ним.

Отзывы

Внимание, мошенники!

Fork1 (7 марта 2017 11:57)

нет

заведомый обман покупателя, подмена товара

Под видом новых телефонов продают восстановленные. В моём случае, ещё и другой версии. Сайт [ссылка]Заказывал доставку с оплатой карточкой. Когда приехал курьер, оказалось, что у него не работает терминал. Предложили оплатить налом, чек обещали предоставить позже. На следующий день выяснилось, что:1) В комплекте не оригинальные наушники.2) В комплекте не оригинальная зарядка.3) Даже оригинальной зарядкой батарея заряжается максимум на 80%.4) Стёрто олеофобное покрытие экрана.Скачал в апсторе утилиту, проверяющую телефон в базе данных производителя. Оказалось, что аппарат восстановленный, с левой рутованной прошивкой, операторская модель для американского рынка.На просьбу обменять телефон или вернуть деньги, обещают, что свяжутся из отдела рекламаций и перестают брать трубку. И никто от них не связывается. Если позвонить с другого номера, трубку берут, сообщают тоже самое - я оператор, я ничего сделать не могу, у нас всем занимается отдел рекламаций, они с вами свяжутся. Ну и т.п. Чек, само собой, я так и не получил. На номере, который указан как телефон ответственного за качество сервиса, трубку не берут.

хамское отношение

tnika80 (16 января 2017 08:44)

нет

заведомый обман покупателя, хамское отношение

Ужасный магазин. Слава богу я не совершила покупку в нем, а просто отказалась от заказа. Позвонила женщина с говором и ученила допрос, почему я отказываюсь от покупки. И получила напоследок смс с хамским ответом, что я такая секая и вообще они ничего не отгружали, хотя они проигнорили мой отказ, посланный им очень рано и очень заранее. Я написала им претензию, думала все таки нормальный магазин и остальное это продавец вытворяет.На претензию получила ответ, что они сами выбирают себе клиентов и что после прослушанного разговора они пришли к выводу, что я неадекватная и меня надо внести в базу недобросовестных клиентов. Я в тихом шоке. Ответила, что есть закон и что и за что можно привлечь. День тишина и опять утром от них звонок. Я не стала говорить, да и не о чем.

все очень плохо

voldtmar (8 декабря 2016 19:15)

Дернул меня нечистый купить смартфон Lenovo p 780 в сотовик-мобайл. Но самое интересное это работа, так называемого сервисного отдела. Первая поломка не заставила себя долго ждать, через 6 месяцев перестал включаться и заряжаться. Принимали минут 20, очень внимательно разглядывая со всех сторон, но все-таки с недовольным видом взяли. Позвонив через 3 дня сообщили, что телефон работает. Запустить телефон в сервисном отделе не удалось, на что мне ответили:

«У нас гарантийных ремонтов много и проверять каждый аппарат у нас времени нет».

И снова оставили у себя. Следующий звонок поступил через 30 дней. Все в порядке –телефон работает. Через 4 месяца та же история-аккумулятор не заряжается и телефон не запускается. Опять еду в сервисный отдел, взяли сразу и особо не смотрели на предмет царапин. Через

14 ней позвонили и заявили, что с гарантии телефон снят и марка сорвана, т.к. разъем зарядки поломан, и предложили ремонт за 1500 рублей. На мои доводы, что такого быть не может, т.к пользовался только фирменной зарядкой, ответ был шикарный:

«Ничего не знаем».

Это хорошо, что у меня знакомый работает в другом сервисном центре, он посмотрел телефон и сказал:

«Разъем цел, проблема в кнопке запуска». И через 10 минут я получил работающий смартфон.

Ни когда не связывайтесь с СОТОВИК-МОБАЙЛ.

Ужасный магазин! Никогда с таким не сталкивалась. Настоящий развод.

KlientNat (18 января 2016 14:25)

Купила телефон, заплатила за доставку, чтоб не тратить время. А на самом деле пришлось мотаться туда (на Барклая 13) три раза. То вирусы, то глючит. Сейчас телефон у них уже месяц лежит. Вчера позвонили, сказали, что сервисному ремонту не подлежит, тк был вскрыт ранее!!! То есть в него уже лазили до моей покупки, т.е. б/у получается. Сейчас жду окончательного заключения, тк телефон все еще у них, и со всеми бумагами прямо в суд. Очень жалко потраченных времени и нервов, но дарить им свои деньги не намерена.

Не пойму, почему этот магазин не закроют, ведь столько претензий?

ужас ужасный

Инна Inna (15 мая 2015 02:34)

Хамы. Торгуют серыми телефонами. Я в первый раз попала на такой. Покупала Хуавей Асценд Р7. Уже на следующий день отказались принимать обратно. Где это видано??? Но потреплю себе нервы и сдам его им обратно, пусть даже через суд. Претензию написала, уверена, что ответа не будет. А если и будет, то молодой человек, принявший претензию, сказал, что аппарат скорее всего назад не примут. я в шоке. ЛТЕ работать не будет, датчик РФЦ работать не будет, гугл не установишь без перепрошивки... нет Ростеста... И это все НЕ ОСНОВАНИЕ для возврата по их словам.
Обходите стороной этот гадюшник.

МОШЕННИКИ!

pereprorubkin (27 апреля 2015 15:09)

подмена товара, трудно сдать дефектную вещь

Приобретал у данного продавца телефон lenovo A529 (White)

На сайте, на котором я делал заказ, среди прочих, заявлены параметры:

...Операционная система Android 4.2Bluetooth 3.0Спутниковая навигация GPSОбъем оперативной памяти 512 Мб...

В разделе "Параметры" телефона я обнаружил следующее:Версия Android 2.3.6!Bluetooth отсутствует!GPS отсутствует!Объем оперативной памяти 118 Мб!...Кроме того телефон оказался не сертифицирован Ростестом.

Проверять при покупке ВСЕ параметры, понадеявшись на порядочность магазина, счел не целесообразным, о чем в последствии сильно пожалел!

Вот так, господа...

Телефон покупался на максимуме евро\доллара, соответственно за не маленькие деньги (для аппарата заявленных характеристик)

Вместо более менее средненького аппарата получил унылое китайское [ой]...Особый цинизм ситуации добавляет заявление компании на главной странице о честной торговле НЕ КИТАЕМ и ОРИГИНАЛОМ...

Обращения к продавцу ничем не увенчались..

Делайте выводы.

Сотовик Mobile- отвратительный магазин.

Николай Николаевич С. (30 сентября 2012 18:14)

низкие цены

брак возвращают в продажу, вину за брак - на покупателя, прием претензий только с 11 до 17ч, трудно

Вернуть или обменять бракованный товар невозможно. Отвратительный магазин. Работают в нём жулинки и хамы, они и пишут положительные отзывы. К тому же там, видимо, не всё законно.
Если с приобретённым товаром окажется что-то не так, не тратьте много времени, обращайтесь в суд. Т.к., видимо, единственная цель гражданина Кутьина набить карманы любой ценой.

Битые телефоны!!!!

Anna1497 (1 июня 2012 16:20)

вину за брак - на покупателя, находится в неуютном подвале, трудно сдать дефектную вещь, хамское отн

Купили LG Optimus в сотовике, прошло ровно две недели и он выключился и невключался, а перед этим жутко глючил. Поехали к ним оказалось что мы опаздли на день и деньги возвращать или менять отказались. В сервесном центре починили после чего телефон начал глючить еще больше!! Ужасс. В сотовике продавцы хамы редкостные и грубо говоря послали нас, мол идите вы на хер не наши это проблемы. Не покупайте там ничего!!! Техника дешевле но в итоге вы получите [ой] которое словается через месяц или меньше.

Ужасный магазин.

Сергей В. (1 июня 2012 03:21)

низкие цены

брак возвращают в продажу, вину за брак - на покупателя, находится в неуютном подвале, прием претенз

На протяжении последних 20-ти лет пользуюсь услугами разных интернет - магазинов, но ХУЖЕ ЧЕМ СОТОВИКМОВАЙЛ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!
Приехал в этот магазин забирать заказанный мною телефон. Сказали, что вынесут мне его показать только после того, как я передам им залог в размере стоимости телефона – у нас такие правила. Дал деньги, вынесли телефон. Но он оказался не тем что я хотел, и не того цвета, что заявлен на сайте. Я сказал, что покупать телефон не буду. Мне ответили, что денег не вернут. - Приезжайте на следующий день оформляйте возврат (если сможете). Написал претензию, приехал на следующий день разговаривать с руководителем. Со мной разговаривали очень грубо и сказали что возврата не будет ни при каких условиях. В течение двух недель не претензию не ответили.
Столкнулся со схожей ситуацией - принесших сдавать брак. Не понимаю, как до сих пор магазин работает?

Потрепали нервы

Виктория Юрьевна (27 января 2012 00:12)

торгуют до 23ч

вину за брак - на покупателя, находится в неуютном подвале, прием претензий только с 11 до 17ч, труд

Однажды решила купить в магазине "Сотовик-мобайл" автомобильный видеорегистратор. Позарилась на низкую цену - значительно ниже, чем у других продавцов. Порадовал также удобный график работы магазина - до 23 часов, что для меня очень важно - днем приходится напряженно работать, да и по городу не особенно быстро поездишь - везде пробки, особенно во второй половине дня. Приехав в этот магазин поздно вечером, купила нужный мне прибор. Товар был отпущен с проверкой работоспособности и комплектности. Претензий к этому не имею. Единственное, что не удалось проверить - установку часов, т.к. эта функция работает только с GPS, а проверить ее в магазине было невозможно по причине расположения торговой точки в глубоком подвале, куда GPS не достигает. Вернувшись домой и подключив навигатор для проверки в зоне действия GPS, я обнаружила, что видеорегистратор показывает время, отличающееся от московского на 1 час, т.е. отмененное в этом году зимнее время. Мои попытки изменить ситуацию различными способами установки настроек, ни к чему не привели, т.к. изготовители данного устройства не предвидели внезапную отмену летнего времени. В инструкции к прибору такой "форс-мажор" также предусмотрен не был. Я сочла данный недостаток существенным для видеорегистратора, не стала им пользоваться, и в заводской упаковке отнесла на следующий же день обратно в магазин для возврата уплаченной за него суммы. Вот тут я и натерпелась! Прием товара для возврата только в сервисном центре с 11до 17 часов, меня попытались обвинить в том, что возвращаемый товар я использовала "на всю катушку", пытались внушить мысль о том, что данный товар я должна сдать в гарантийный ремонт и т.д.и т.п. Деньги я в результате получила, но потратила уйму рабочего времени и нервов. Причем, как оказалось, эта ситуация в данном магазине стандартная, т.к. при мне такому же сильному психологическому давлению со стороны работника сервисного центра подверглась девушка, которая пришла в этот магазин сдать бракованную электронную книгу. Никому не рекомендую делать какие-либо покупки в магазине "Сотовик-мобайл", лучше покупать в другом месте, пусть дороже, но нервы сбережете.

Лучше обойдите стороной.

Сергей Владч (29 ноября 2011 23:53)

большой ассортимент, низкие цены, рядом с метро, торгуют до 23ч

брак возвращают в продажу, вину за брак - на покупателя, находится в неуютном подвале, прием претенз

В этом магазине можно купить современные электронные устройства: мобильные телефоны, видеорегистраторы, электронные книги и аксессуары к этому всему. Близко от метро: ул. Барклая,д 13 корп1 в подвале. Работает он до 23 часов. Ассортимент большой. Однако, если попадется брак - Вам не позавидуешь. График магазинного сервисного центра с 11 до 17 ч, кроме субб и воскр. По телефону советуют не приезжать в сервис-центр самостоятельно, а прислать кого-нибудь вместо себя. Так магазину проще отбрыкаться от приема бракованного товара - гораздо проще отправить не солоно хлебавши постороннего человека, не знакомого с купленной техникой. Любой пришедший с жалобой, подвергается значительному психологическому давлению менеджера сервис-центра. Вину за ненадлежащую работу проданных устройств полностью пытаются возложить на покупателей. Моя внучка купила в этом магазине(мне в подарок)прибор, имеющий существенный конструктивный недостаток. Когда мы пришли в сервисный центр с претензией, я стал свидетелем, что ее попытались необоснованно обвинить в ненадлежащем обращении с устройством. Вернуть уплаченные деньги и сдать некачественный товар ей помогла только юридическая грамотность и опыт судебной работы. Возвращая внучке деньги, менеджер честно сказал, что он это делает только благодаря тому, что некачественный прибор продан другому покупателю. Вывод: лучше не тратить нервы и поискать другой магазин.