Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Мосцветторг (цветочная база), Москва

Мосцветторг (цветочная база), Москва

1.5

Мнений: 20

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Интернет-магазином пользоваться не советую

Екатерина (8 августа 2019 18:31)

В розничных магазинах цветы всегда свежие

При онлайн заказе привозят не то, что заказывалось

Маме на день рождения дарили два букета:
- один я лично выбирала в магазине на Автозаводской (который между метро и МЦК)
Персонал дружелюбный, помогли с выбором, собрали замечательный недорогой букет. За это сотрудникам магазина спасибо.
Букет получился очень красивый и душистый - мама осталась очень довольна.
- второй заказывала в интернет-магазине с доставкой (Букет Письмо счастья в конверте - скрин с сайта на белом фоне)
Примерно через час в вотсапу пришли фотографии собранной композиции... Вообще не то! Вместо воздушного задорного букета собрали тяжеловесную композицию из крупных цветов. Сказали, что некоторых заявленных цветов нет в наличии. Мама очень любит полевые цветы, поэтому букет был выбран именно этот. Объяснила это флористу, попросила подобрать цветы поменьше и посимпатичнее - ещё через полчаса прислали что-то более-менее симпатичное. Согласилась на доставку - в итоге праздник маме был испорчен!
Букет, как оказалось, вялый - на фото, присланных мне в вотсап этого не видно. Курьер был невежлив: плюхнул букет на стол и ушел. Как я поняла, открытку мама так и не получила.
В общем, пользоваться интернет-магазином Мосцветторг не советую.

Выбирать цветы нужно очень внимательно!

fearless (11 марта 2017 12:18)

не всегда свежие цветы

7 марта купил 8 желтых роз в 21.30 и 40 тюльпанов, всё собрали в букет. подарил все цветы в 00,00 8 марта. утром обнаружил, что лепестки роз начали вянуть, к вечеру букет испортился, стало очень неприятно перед девушкой. Но тюльпаны компенсировали все неудобства, когда роза полностью завяла, тюльпаны только открыли бутоны. Хоть они оказались хорошего качества. Так что делайте выводы и будьте внимательны при выборе цветов.

Всё плохо!

Shin-San (11 марта 2017 11:27)

бесплатная доставка

не доставили букет

Делал заказ 4 марта на 8 марта. Оплатил картой. 51 королевский тюльпан. В тот день доставка была в интервале с 12 до 18ч. После 18. 00 звонил каждый час. В итоге сделал отказ в 21.20. И чудо! Позвонил курьер в 22.15. Праздник испорчен, деньги пока не вернулись. Может у них один курьер на всю Москву и область? Единственный плюс- дозвониться легко.

Полное равнодушие и хамство

СашаВ (9 марта 2017 20:31)

В иные дни на них, может быть, и можно положиться. Но в праздники они просто не справляются. Набирают заказов много больше, чем могут осилить. Заказал на 8 марта доставку двух букетов. Один доставили с опозданием на 4 часа. Человек не может выйти из дома, как планировала. Букет был составлен из других цветов, нежели было обещано.

Второй букет - это вообще позор! "Поздравили" ветерана войны, престарелого человека, подняв ее с постели после полуночи! Хотя обещано было до 21:00. Уж лучше бы не позорились и не доставили вообще.

Принесли извинения за причиненные "неудобства". Я их в рамочку вставлю и на стену повешу.

В общем, равнодушие и хамство.

Абсолютно непотребный сервис

thedeemah (9 марта 2017 12:42)

не доставили букет, отношение продавцов - как повезёт)), хамское отношение продовцов

Заказ 70446: заказан за 3 дня до 8 марта. Мало того, что самостоятельно изменили время доставки без связи со мной или с получателем, так и вообще его не привезли! Никакой обратной связи, сервис абсолютно непотребный! Будьте бдительны, есть более лояльные и исполнительные компании. Вынужден был звонить из другой страны и ждать на линии по 10 минут, чтобы узнать статус заказа. Оператор запросил у магазина обратную связь, но никто не связался. На следующий день при звонке мне сообщили, что БУДЕТ сделан возврат. Вот так запороли подарок.

Мнэ-э-э, не советую.

Glebs (20 февраля 2017 06:30)

нет

отношение продавцов - как повезёт))

Заказал букет с доставкой.

На сайте доступны интервалы доставки (перечисляю не все) с 15 до 21 и с 18 до 24. И ведь была мысль заказать с 15 до 21! Так нет, думал, вдруг слишком рано привезут... В-общем, выбрал с 18 до 24 в надежде, что все же привезут не в полночь.

Звонок менеджера. Уточнили кое-что. Все нормально. И менеджер говорит, что доставят "до 21"! Ура, отлично, уже предвкушаю, как девушка порадуется.

Агащазкакже! В полночь адресату только позвонил курьер, и сказал, что не успевает, предложил подъехать уже заполночь. Естественно, девушка отказалась. Еще бы - в ночи открывать дверь непонятно кому.

Светало... День шел к полудню... Перевалил за полдень... А звонка ни мне, ни адресату с вопросом "когда вам удобно доставить" нет как нет.

Звоню сам. Предлагают интервал доставки "с 15 до 18". Ну, думаю, раз облажались - должны же хотя бы пораньше в маршруте поставить. Наивный! Доставили аж после 18.

И чего не пошел на фламинго, ведь в прошлый раз был ими доволен.

Кстати, на их собственном сайте отзывы фильтруются. Естественно, там только хорошие отзывы. Причем один вообще от сотрудника ("Я промоутер в Мосцветторге..." - наверное, хотел, чтобы заметили) и они его таки не постеснялись опубликовать.

В-общем, как сказала уважаемая Е.М.: "Нахрен вашу кувшинку!" (это цитата).

ХАМСТВО!!!

Ната2592 (6 февраля 2017 19:45)

хамское отношение продовцов

Дело было осенью, только сейчас дошли руки написать отзыв. У сестры был юбилей и я заехала в магазин "Мосцветторг" на Первомайской, купить внушительный букет. Зайдя в магазин я по приветствовалась с продавцами, а в ответ тишина...магазинчик не большой и девушки меня явно услышали, но видимо не царское это дело здороваться с клиентами. Осмотрев меня с ног до головы, продавщицы отвернулись и как бы не замечая меня начали говорить о своем, о женском и раскладывать цветы. Походив и осмотревшись, я начала уточнять стоимость роз, на что мне последовал ответ : "Девушка, вы же не слепая, на ценниках все написано!" Я попросила мне не хамить и более лояльно общаться с клиентами, в противном случае их может не быть. Девушки посмеялись, спасибо что у виска не покрутили. С таким открытым хамством я встречаюсь в первые!!!! Больше туда ни ногой!!! Буквально не давно проезжала с другом мимо этого магазина, оказывается не я одна была удостоена колкостей со стороны персонала. Вот такая "слава" ходит о "Мосцветторг" на Первомайской! Примите к сведению!!!

Несоответствие заказа

Елена_Алексеева (2 октября 2016 17:32)

доставка в день заказа

замена составляющих букета без уведомления, несвежие цветы в интернет-магазине, несоответствие заказ

Добрый день! Шла к подруге на свадьбу и заказала букет с доставкой рано утром. Заказ привезли вовремя - тут не придерёшься, НО цветовая гамма совершенно не соответствовала картинке и вместо белых "ёлочек" у меня в букете были какие-то грязно-бурые ветки - я вообще не знала, что в цветах водятся такие омерзительные сочетания, основные цветы были почти такого же цвета, как на картинке, хотя бы оттенок совпадал, но некоторые лепестки оказались покоцанными и подвядшими - несильно, но всё же. Времени отказываться и что-то менять уже не было, поэтому на свадьбе из всех гостей я подарила невесте самый некрасивый букет. На сайте Мосцветторга пробовала оставить отзыв, более сдержанный, но его, естественно, не опубликовали - там только позитивные отзывы. На том же сайте указан электронный адрес директора, к которому можно обращаться с жалобами и предложениями, но и тут меня проигнорировали. Как говорится, "спасибо" Мосцветторг!

отвратительная работа службы доставки

peters.mbox (9 марта 2016 00:45)

нет

не доставили букет

Заказал вчера букет девушке на 8 марта. Сегодня весь день пытался добиться Мосцветторга ответа, где курьер и когда он приедет. Уважающие себя службы доставки звонят заранее (как правило, за час) и договариваются с получателем. Здесь же интервал доставки с 12-18 (6 часов!!!) и непонятно, когда приедет курьер. Естественно, девушка не могла оставаться весь день дома в ожидании и ушла. Тут нарисовался курьер (позвонил таки).... Повторная доставка должна была быть после 7... Сейчас одиннадцатый час... Может спать не ложиться?? У службы поддержки один ответ - ниче не знаем, заказов много, ждите... А чьи это проблемы, что заказов много? Много заказов - наймите больше курьеров! Короче, испортили мне весь день.

Мой совет - ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА.update: девушка только что (половина одиннадцатого) дозвонилась до курьера, он сказал: "было принято решение оформить доставку на другой день." Кем оно было принято???! Совсем обнаглели... Хотите испортить себе и близким день - заказывайте букеты в Мосцветторг.

Спасибо за ваш "профессионализм", сотрудники Мосцветторга на Щелковской

Angry buyer (2 августа 2015 15:12)

Вчера купила упаковку с 11 сиреневыми астрами, выбрала именно их потому что их нечетное число (что редкость для этого магазина так как обычно в упаковках четное количество цветов). Честно заплатила на кассе 1330 рублей и направилась к флористу для того, чтобы все это дело красиво упаковать. Конечно, суббота, большой поток клиентов, она, наверное, была очень уставшая, потому что иначе ее недовольную мину и небрежное отношение к цветам не объяснить. И в какой-то момент один цветок ломается в ее "профессиональных" руках, она просит администратора его заменить, на что прекрасный администратор возвращается с охапкой желтых хризантем и говорит: "таких астр больше нет, можем заменить только желтой хризантемой, возьмите, это символ богатства и благополучия". О, да! Мудрое экспертное мнение-добавить к нежному букету из светло-сиреневых астр одну желтую здоровенную хризантему. Я, конечно, вежливо отказалась и предложила им вернуть мне деньги (75 рублей на дороге не валяются, это полноценный обед в моей университетской столовой), на что мне заявили, что у них так не принято! Я походила по магазину и обнаружила, что за эти деньги есть красивая орхидея в колбочке и попросила дать ее вместо сломанного цветка, на что администратор начала объяснять мне, что в базе они значатся как-то по-особенному и она не может их списать (я, разумеется, слышала только блаблабла), и ничем она мне помочь не может. Я уточнила, не думает ли она, что это не моя проблема, а ее, и решать этот вопрос должна она, а не я, она нервно усмехнулась и скрылась. Я даже уже не веду разговор об улаживании конфликта, можно было банально извинится за предоставленные неудобства, но нет, русский сервис не предусматривает подобных изысков. Спасибо вам, прекрасные сотрудники Мосцветторга на Щелковской, я желаю вам получать всю свою жизнь такие же "качественные" услуги, какие предоставляете

сам не пойду и другим не советую...

Andreyko72 (9 апреля 2015 19:20)

замена составляющих букета без уведомления, отвратительное качество цветов, продают лом по цене норм

Покупал на Третьяковской букет. Выбрал 20 шт, принес на упаковку, пошел оплачивать. Пока оплачивал его паковали в пленку. Когда оплатил, подошел к тому месту, где паковали. Девушка нашла при мне одну сломанную розу, сказал чтоб её не упаковывали, как раз получится букет в 19 шт. Хотел пересчитать по ножкам - девушка меня заверила, что сама все пересчитала при упаковке. Получился с виду красив букет. Подарил букет на День рождения девушке, ей очень понравилось, оценила. Но все началось тогда, когда она развязала букет чтоб поставить цветы в вазу. Выяснилось, что много цветов имеют длинну не такую как все, а только всего лишь до того места, где букет был перевязан шпагатом. И когда их освободили и поставили в вазу, то розы просто провалились. Стало ясно, что пока оплачивал и не видел, мне в букет "напихали" цветов, которые были сломаны и их просто подрезали. Вот такой сюрприз подготовили мне сотрудники этого магазина. Замечу, что это уже не в первый раз. Ранее покупал и обнаруживал там одну-две розы. Но когда так в наглую впаривают брак.... Позвонил в магазин - у них хватило совести только извинится за сотрудников. Вот такой "сервис" в магазине мосцветторга на Третьяковской. Мой ВАМ совет, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ, цените СВОИ нервы, деньги и время, да и просто чтоб не попасть в такое неприятное положение. Знайте, в этом магазине ВАМ "впарят" некондицию по хорошей цене.

Цветы завяли за 12 часов

Александра11111 (19 февраля 2015 11:36)

не всегда свежие цветы

Добрый день!

Покупаем цветы в мосцветторге давно (особенно на Третьяковке и Теплом стане). По качеству нареканий не было до последнего момента: последние три букета оставляли желать лучшего. Особенно последний.

Вчера (18.02.2015) в 7 часов вечера купили букет тюльпанов (35 штук за 1650 руб.) в магазине на Теплом стане. Тюльпаны были в заводской упаковке + работники магазина обернули цветы в крафт бумагу. Цветы везли на машине до дома (живем в Коммунарке), в 8 часов вечера букет уже стоял в вазе. А утром мы увидели полностью увядшие цветы.

В магазине вернуть деньги отказались, менеджер магазина Самаркина Любовь ссылаясь на закон о защите прав потребителя, сказала, что цветы возврату и обмену не подлежат.

С этим я согласна с одной оговоркой: цветы НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Тюльпаны, купленные нами, были ненадлежащего качества.

Как итог: покупать цветы в этой сети мы больше не будем. Напишем запрос в Роспотребнадзор с с просьбой проверить данный магазин.

Надеюсь, ваш выбор будет более удачный и ваши праздники никогда не будут испорчены.)

Хамство

Роза аква (6 февраля 2015 19:22)

Добрый день!Покупали цветы всегда на Китай-Городе Мосцветторге, обслуживанием и цветами были довольны. Но вчера 05.02.15 хотели купить букет на 1500 руб., на что нам ответили , что на такую сумму хороший букет не купишь.Отвечала администратор, очень не приятная женщина, грубая, говорила сквозь зубы, кстати, раньше ее не видели. Да, мы понимаем, все подорожало- кризис, но и за плохого обслуживания вы потеряли постоянных клиентов, Букет купили в " Цветах Мира" и даже дешевле. Будем покупать теперь там, благо теперь много цветочных магазинов.

Не Оптовый магазин!

Коризанда (9 декабря 2014 16:20)

близость к дому.

дорого, не всегда свежие цветы, огромное количество штук в букете, отношение продавцов - как повезёт

Как и многие тут повелась на рекламу. Магазин находится недалеко от моего дома, что является главным его достоинством. Цветы у меня в доме всегда и по-этому покупаю их часто. Сразу напишу о минусах Мосцветторга

1. Это не оптовый магазин. Цены там розничные! В Ашане аналогичные букеты стоят дешевле

2. В больших букетах часто "подсовывают" сломанные ветки ( обычно это бывает в хризантемах). Как то купила букет своей приятельнице и после сортировки треть букета она просто выбросила. Мне стыдно и ей неприятно...

3. В зимнее время цветы бывают подморожены.

4. Касательно роз- больше 3-х дней у меня они никогда не стояли. Собственно за это Розы и не люблю ( за исключением кустовых которые покупаю у метро)

5. Огромное количество цветов в одном букете. Можно было побольше делать миксов и меньшее количество , на мой взгляд цветы продавались бы лучше. То есть о покупателе Мосторг не думает....

Но самый неприятный случай произошел у меня в канун 8 марта. Решила своим незамужних подругам купить по букету тюльпанов. Отстояла огрооооменную очередь! Вышла из Моссторга с квадратной головой! Народ там хватал все подряд. Цены не дешевые! И какое разочарование я испытала когда увидела в БИЛЛЕ тюльпаны гараздо дешевле и без очереди! Чуть не расплакалась, честное слово! Праздник был испорчен!

Еще один минус Мосцветторга- практически не бывает кустовых гвоздик которые я очень люблю. Привозят их мало и редко. Хотя цветок достойный. Стоят гвоздики долго и цена приемлемая. Так что езжу за гвоздиками опять же в Ашан.

Достоиноство- если СРОЧНО надо купить букет то иду в Мосцветторг так как находится рядом.

УЖАСНО

Fantom-2014 (7 октября 2014 18:38)

отношение продавцов - как повезёт))

Покупал цветы на день рождение для девушки,первое - меня встретили,как будто я пришел просить у них денег, ни "здравствуйте",второе - очень не удобно,продается все пачками,т.е. розы по 10шт в пачке,при сборке букета,очень не вежливы,учитывая какая конкуренция сейчас,абсолютно не борются за клиентов,ужасное обслуживание. Второй раз идти к ним за цветами желания нет ни какого, только испортить себе настроение.( Конечно,может это мне так не повезло,решать Вам)

ужасный менеджер-горе организации

Венера Венера (11 апреля 2014 15:56)

всегда свежие цветы, найдёте то, что хотите

отношение одного конкретного продавца-как повезет

Доброго дня. Во-первых, хочу сразу сказать, что это мой единственный отзыв, который я когда-либо размещала в интернете, к большому моему сожалению, ну ооооочень отрицательный - объясню почему….Сегодня, пришла в один из магазинов вашей сети (возле метро Домодедовская), выбрать из имеющегося ассортимента или собрать букет для подруги, я не из тех людей, кто долго копается и выбирает, покупаю сразу то, что мне нравится, ну крайне редко, могу вмешаться в процесс, обычно наблюдаю за работой профессиональных рук, которые творят чудеса с цветами. Сегодня, не выбрав букет из представленных, решила собрать из орхидей. Девушка на кассе, вернее сказать женщина, очень была со мной внимательна и помогла подобрать зелень….далее как это водится, она передала меня….менеджеру, дизайнеру, оформителю, продавцу…уж не знаю, как назвать это нечто, к кому я ПОПАЛА (когда я спросила ее кем она работает, уже почти в конце этого всего, она так и не смогла мне внятно ответить, даже на мой обыденный вопрос). То что творилось дальше, просто ужас, я попросила придать букету другую форму, так как это обычно и делается в букетах из орхидей, сделать его аккуратным, на что она мне начала откровенно дерзить, мол все так собираются, забирай и проваливай…Ее пытались остановить другие менеджеры, но ее понесло, она бросала МОИ ЦВЕТЫ упаковывая их то в одну, то другую сторону, в итоге, естественно на некоторых были сломаны веточки…это, я увидела позднее, покинув магазин. Но самой финальной точкой было в конце….когда я спускалась по лестнице, уходя из магазина (причем очень сдержавшись в словах и никак не оскорбив ее….хотя оооочень хотелось) я услышала вслед «Су..ка»….это уж слишком!!!!!!!!!!!! Так вот, я хочу пожелать магазину процветания, т. к. здесь действительно, хороший ассортимент и вежливое обслуживание, но ЭТО ИСКЛЮЧЕНИЕ, я даже женщиной ее не назову, хочу ей пожелать быть более удовлетворенной жизнью, так как ЭТА работа ей явно в тягость. Она узнает себя и без описания, но я все же ее опишу: у нее жутко прокуренный голос и рябое лицо, а уж про состояние ее головы, опуская подробности – нечто мелированное.

Даже не поленюсь, написать номер чека 7517 док. 00007714 К30 11-04-14 9:46 ИП ЮШИН А. Л. видимо владелец магазина.

P.S: пусть у вас будет больше положительных отзывов, просто для этого нужны НОРМАЛЬНЫЕ сотрудники, а такие способны испортить впечатление, о всех работниках смены. Можете не размещать мой отзыв, я просто надеюсь, что кто-то из администрации этот отзыв увидит.

плохое качество цветов из ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА мосцветторга!

Jenya119501 (12 марта 2014 23:06)

бесплатная доставка, дёшево, доставка в день заказа

замена составляющих букета без уведомления, несвежие цветы в интернет-магазине, несоответствие заказ

Пишу негативный отзыв на интернет-магазин. Сделала заказ 3816, букет тюльпанов "микс". Заглядываем в описание: "Букет, составленный из тюльпанов двух разных сортов. Тюльпан розовый — 21, Тюльпан пионовидный — 20". Теперь смотрим на то, что мне привезли (и сравниваем с фото с сайта интернет-магазина - букет на темном фоне). И где тут РОЗОВЫЙ, а где ПИОНОВИДНЫЙ тюльпаны??? Это совершенно другие тюльпаны! И это только один их вид, тут нет МИКСА!) пионовидных, красивых тюльпанов, тут тоже нет! В ответ на мое обращение мне сообщили: "К сожалению, на момент сборки букета действительно отсутствовали тюльпаны, которые были заявлены в составе букета. Наши флористы, при сборке букета, стараются максимально сохранить форму букета и цветовую гамму. " То есть без предупреждения, на свое усмотрение флористы переделают букет, не оповестив, не уточнив, согласна ли я буду на такое!

Плюс мне на мой взгляд, мне привезли какие-то лежалые остатки от сетевой продажи! Листья желтые, мягкие, тюльпаны ломаются в руках просто так от прикосновения! Сами бутоны вялые, жухлые, хотя на фото кажутся бодрыми...Очень жаль, что букет принимал муж, меня не было дома - я бы отправила курьера обратно везти этот "букет МИКС"! Более того, никаких документов (чек, например), курьер не оставил. Спасибо, конечно, что звонил о задержке из дороги, но на этом приятное впечатление закончилось.. Благо, эти цветы мы просто заказали домой, но вот если бы это была доставка-сюрприз или подарок, то увы, было бы разочарование и расстройство от такого "кота в мешке"!!!

Я хорошо отношусь к сети магазинов - регулярно там бываю, покупаю цветы, ценю дешевизну, имею возможность самостоятельно выбрать и оценить свежесть цветов. Но пользоваться тем, что покупатель не видит цветов вживую и подсовывать совершенно другое - неуважение и плохое отношение к клиенту! Администрация, АУ, прислушайтесь!!!

Испорченное 14 февраля

Лагутин Сергей (15 февраля 2014 14:16)

Впечатления от заказа:

1) Заказал букет (не созвонились и не сказали что не можете его сделать)

2) Привезли убогий, не вкусно пахнущий веник.

3) Жаль потраченного времени и денег (3600 на ветер).

Спасибо за испорченный праздник! Девушка даже не взяла этот "букет", а я во всей этой ситуации ощущаю себя просто идиотом...

Вот и подумайте надо оно вам...

сильно завышают цены на праздники

Галиныч (26 мая 2013 15:36)

23 мая зашла рядом с домом в МОСЦВЕТТОРГ (Владыкино). Надо было на выпускной купить цветочки, так продавец открыто сказала, что цены в связи с праздниками повысили. Самый дешевый букетик из 10 роз обошёлся в 410 р.+ завернуть в материал ещё 250(!). Итог 660 р. Но хоть не завяли на след.день. Пока стоят! Раньше всегда там покупали, дёшево было...
Покупали цветы на д/р 5 мая на Пражской в Городе цветов. С деньгами был напряг, поэтому купили самые дешевые розы (10 шт.=199 р.)+ завернули красиво в сеточку (ещё 100 р.). Результат: букет за 300 р. и стоял очень долго. Мама была довольна.

фото 1 Город цветов
фото 2 Мосцветторг

Все познается в сравнении

2012Елена2012 (13 мая 2012 06:53)

дёшево

Я тоже покупала здесь цветы - и недорого, и большой выбор, только теперь на дворе век IT и решила максимально полезно использовать свое время - заказываю теперь здесь [ссылка] - и качественно и прямо из дома или работы, так что все познается в сравнении, если можно экономить не только деньги, но и время, то нужно пользоваться возможностью.