Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть магазинов косметики, парфюмерии и бытовой химии "СПЕКТР", Санкт-Петербург

Сеть магазинов косметики, парфюмерии и бытовой химии "СПЕКТР", Санкт-Петербург

1.5

Мнений: 15

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Торгуют подделками

AmeliaLife (19 марта 2017 12:24)

акции

надоедливые консультанты, подделки, цены завышены

Начнём с того, что купить что-то в этом магазине можно только по супер распродаже. Например, в прошлом году я очень удачно там приобрела несколько своих любимых лореалевских чуть ли не в 2 раза дешевле. Но после покупки второй подделки желание посещать данный магазин пропало. Ведь не все товары удастся отличить так легко.

Первым стали лезвия Gillett для мужа. Мы как то зашли вместе и увидели на них супер акцию. Конечно, купили. А через пару использований у лезвия стерлись голубые полоски.. Более того, точки на лезвиях были не 1 ряд и острота их вызывала сомнения. Просмотритесь к точкам, вы поймёте о чем я. Через пару использований эти лезвия можно было смело отправлять в мусорку.

При следующем визите я сообщила продавцу, что они торгуют подделками лезвий, на что услышала "не может быть". Ещё как может. Разве что ребёнок не знает, что туалетная вода у них вся в соседнем подвале разливается. Не верите? Сравните ароматы с оригиналом.

Последней каплей стала покупка триммера veet. Да, у меня он уже есть. Но была хорошая скидка, я решила купить, авось на подарок или для себя. Сразу удивило, что упаковка отличается, а лезвия длиннее чем на моем.

Да, девочки, это ужасная подделка. Кстати, такие же я видела в Ленте, тоже по скидке. Их сразу можно отличить по тому, что открывалка спереди, а не сзади. Форма ножей другая, без подворота на кончике. Пользоваться этим чудом конечно можно, но только не в области бикини - режется по страшному, цепляет, раздражает кожу. Для ног, рук, бровей сойдёт. На фото - справа оригинал. Видно плохо, но суть в том, что совсем другие закругления и изгибы, которые защищают от травм.

В Спектре советую быть бдительными или вообще не посещать. Дорого и стремно.

Магазин с сюрпризами. Мнение с той и с другой стороны прилавка.

love public (9 апреля 2016 01:33)

+большой ассортимент, акции

грубый персонал, надоедливые консультанты, небольшие скидки, отвратительное отношение к персоналу, с

Доброго времени суток!

Захотелось рассказать, об этом магазине, а точнее сети магазинов, причем как со стороны покупателя, так и со стороны продавца.

Сеть магазинов "Спектр" я встречала пока что только а Санкт-Петербурге.

Для этой сети характерны яркие подсвеченные розовые вывески с соответствующей надписью.

Со стороны покупателя.

Магазин, в зависимости от расположения, конечно, хорошо оборудован: удобные проходы, понятно расставлена продукция, все ярко, подсвечено, чисто, играет приятная музыка, широкий ассортимент (шампуни, гели для душа, кремы для лица, рук, ног, тела, мыло, скрабы, мочалки, соли и пены для ванн, дезодоранты, стандартная мужская продукция и так далее).

С продавцами-консультантами всегда по разному, даже в одном и том же магазине: то пусто, то густо; то вежливые, то грубые.

Вежливые продавцы почему-то всегда рекомендовали мне незнакомую мне продукцию, взамен того, что широко разрекламированно и давно мне известно. Однако то, что мне советовали, было на удивление дешевле.

Когда-то я соглашалась, когда-то нет. Ничего супер полезного и дельного мне не посоветовали.

Невежливые продавцы особо не церемонились, бывало, хамили, при этом жалобная книга никого не пугала, давали всегда и сразу, конфликт никто не собирался решать как-то иначе.

Когда цена не совпадала с ценниками, мне с трудом удавалось вернуть разницу, а как-то, в докризисные времена, это было около 500 рублей, при этом вся процедура сопровождалась, мягко говоря, не очень лестными словами в мой адрес.

Со стороны работника:

Однажды, на каникулах я решила поработать в одном из данных магазинов, выбор пал лишь потому, что магазин через дорогу от дома был, на месяц-два, как мне тогда казалось, терпения мне бы с легкостью хватило.

Пришла в магазин, где директор меня чуть ли не расцеловала, сказав какие чудные у них условия труда: зарплата до 25 000 рублей, два перерыва, униформа, тренинги всякие интересные. Но для этого прекрасного трудоустройства нужно три дня отработать просто так, то есть без какого либо документа, это стажировкой у них именуется.

Пришла я на следующий день работать и тут-то все всплыло.

Приходить нужно не к 9:00 (начало работы магазина), а к 8:00, так как у них уборка магазина, а уходить в 22:45, хотя магазин работает до 22:00; Мне выдали потную рубашку 48 размера (!!!) с моим то 42 размером;Зарплата складывается из двух составляющих оклад+ премия, оклад 14 500 рублей, а премия у магазина неизвестно когда будет, так как магазин не делает выручку, так как нужно продавать их неразрекламированную, да и не очень качественную продукцию; Перерыва-то два, но один 30 минут, а другой 15 минут; За эти деньги ты и уборщица, и грузчик, и кассир, и консультант.

В общем, я убежала через полдня!

Никому не советую идти на такую работу!

Я не рекомендую данный магазин как для посещения, так и для работы!

Спасибо за внимание!)

НИКОГДА не заходите в магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии "СПЕКТР". Там вы встре

Lulameya (17 октября 2015 23:08)

+большой ассортимент

мошенничество на кассе, сомнительные скидки, цены завышены

Здравствуйте, дорогие читатели.

Я хочу вам рассказать про свой печальный опыт, связанный с сетью магазинов "Спектр". Если вы живете в Санкт-Петербурге или собираетесь его посетить, то я вам настоятельно не рекомендую туда заглядывать. Рассказывать я вам буду про конкретный магазин, который находится на улице Кирочная (станция Чернышевская).

Несколько лет я покупала косметику и бытовую химию преимущественно в магазине «Улыбка радуги», меня все устраивало. Но однажды меня привлек «Спектр» своей яркой вывеской и выгодными предложениями. Но, прежде чем идти в магазин, я решила заглянуть в каталог с акциями, расположенными на сайте, чтобы заранее знать о наиболее выгодных предложениях.

Итак, первый случай. Мне понравилась акция "за покупку любого продукта Timotei расческа в подарок". Закинула в корзину понравившийся бальзам с драгоценными маслами и пошла оплачивать товар. Но на кассе у меня возникло чувство, что никто и не собирается мне выдавать подарок. Хоть мне было и неудобно, но я спросила про расческу, после чего кассирша, недовольно на меня взглянув, все-таки положила ее в пакет. Это оставило неприятный осадок, но не перебило желание покупать в магазине.

Бальзам с драгоценными маслами Подарок за покупку

Второй случай. Набрала я несколько средств в корзину, среди которых был крем для тела от чистой линии "Моделирующий силуэт", на ценнике было написано "179 рублей". Но после того, как мне пробили чек, я увидела на нем, что крем стоит 199 рублей. Я спросила у кассирши, в чем дело, на что она мне ответила, что они еще не успели поменять ценники. И это при том, что покупку я делала вечером. И неизвестно, сколько еще подобных случаев возникало, обычно я не сравнивала цифры на ценнике и на чеке.

Третий случай состоялся примерно месяц назад. Решила приобрести средство для интимной гигиены «Lactacyd». В каталоге акций Спектра оно без скидки стоило 180 рублей, а со скидкой – 130 рублей. Но, придя в магазин, я была шокирована… На ценнике были совсем иные цифры! Была зачеркнута старая цена, которая составляла примерно 230 рублей (точно уже не помню), а цена со скидкой – 180 рублей! Ну как так можно мошенничать? Неужели они думают, что люди настолько глупы, чтобы не видеть разницу между ценами в магазине и в их же каталоге? Это было последней каплей, после которой я в магазин больше ни ногой! Кстати говоря, прямо через дорогу находился магазин «Улыбка радуги», где я купила Lactacyd за 134 рубля.

Также в Спектре действует система скидок по дисконтным картам, владельцам которых представляется скидка 3%, и это при том, что цены на порядок выше, чем в магазинах-конкурентах! То есть с учетом этой скидки мы заплатим все равно больше, чем если бы покупали этот же товар в другом месте.

Единственным достоинством является довольно неплохой ассортимент, но, опять же, в "Улыбке радуги" и "Магнит Косметик" тоже большой выбор товаров.

Подведем итоги!

Недостатки магазина "Спектр":

Нежелание продавцов выдавать подаркиНесоответствие цен на ценнике и на чекеНесоответствие цен в каталоге акций с реальными ценами в магазинеНедовольное отношение продавцов к покупателямЦена гораздо выше, чем у магазинов-конкурентовМаленькая скидка по дисконтной карте.

И единственный плюс - большой ассортимент.

Я вам не рекомендую делать покупки в магазине «Спектр». Я ему давала несколько попыток, чтобы показать себя с хорошей стороны, но он их с треском провалил.

Спасибо за внимание!

Я тут работала! О ценниках, товаре, рабстве.... и почему не стоит спрашивать что либо у продавцов.

Коржик Коржиков (9 февраля 2015 00:10)

отвратительное отношение к персоналу

Работать в эту сеть я пошла по примеру своей подруги. Хоть она кричала, что не надо и "это болото тебя засосёт!", я всё таки пошла. Почему? Ну по её словам зп тут хоть и не большая, но стабильная, и скидка сотрудникам.

На работу устроится очень легко. Звонок оператору,меня направляют в магазин, и всё! Директор вас примет и назначит испытательный срок. Беру всех, ну почти, если жестких "косяков" у вас не было за время стажировки, возьмут точно. На 4 день,я поехала в главный офис с трудовой книжкой.

Офис мне не понравился, надменны тетки с высоко поднятым носом шастали по кабинетам попивая чай, не обращая на меня внимания. В общем только через 2 часа я только смогла оттуда выйти.

1. О ценниках или Вас никто не хочет обмануть.

Так как на сотрудниках экономят, и дополнительное время никто не оплачивает. Вот и получается, что приходя к открытию магазина, новые цены только только напечатаны и еще даже не разрезаны,а на кассе они пробиваются как новые! Да,да, и платит продавец. ХЗ, правда, где тут наша вина.

Или допустим приходишь к 9 утра, а какая-нибудь акция закончилась вчера, а реклама осталась, вот и приходится с утра впопыхах убирать.

Еще из-за маленькой зп,там многие не "парятся", и например, если кто-то не может найти товар к которому напечатали новую цену...он может выкинуть его в мусорку. И всё!

2.Никогда ничего не спрашивайте у консультантов.

Есть не гласное правило,если покупатель интересует тот или оной товар, надо обязательно предложить товар производства магазина. Там много разных фирм, не буду писать именно какие, но зачастую это те, на которые идут акций "1+1" или "70% скидка". Качество сомнительное, за ту цену можно взять более популярные и зарекомендованные средства.

Никогда продавец вам не посоветует реально хорошее средство, и не из вредности а...

3. Зарплата.

За смену платят 1000р, но при условие если ты продашь тот самый товар, о котором выше, на определенный процент. Что кстати не так уж и легко. Без выполнения этого плана, вы получите за смену всего 500р.

А она длится аж 13 часов! В трудовом договоре указанно 12, но по факту батрачишь 14 часов, потому что на пол часа раньше приди, на пол позже уйди...

Что бы получить больше 1000 , надо перевыполнить план, что очень сложно! Но даже если такео случится...то прибавят аж 300 рублей!!!! ага, при выручке в магазине больше 100тыс рублей, невиданная щедрость, не правда ли?.

4.Коллектив.

Из выше изложенного Вы можете представить кто там работает? Девочки без образования с 9 классами и справками из школы,которым попросту дивится некуда.

5.У кассы.

Весь товар у кассы либо, тот который надо продать, либо просрочка....особенно тени и помады. Зачастую срок годности оторван.

Из выше сказанного мой вердикт:

1. Покупать там ничего не стоит. Цены там ко всему же завышены.

2. Работать тем более.

Я продержалась 1 месяц. Получила 18 тыс руб. за 16-17 смен. 2014 год.

Ко всему же под конец моего трудового подвига меня подставили на деньги. Не большие, но всё же.

Дорого и пусто

steelslife (5 июля 2014 01:50)

цены завышены

Спектр – очередной магазин с масс-маркетом косметического и хозяйственного вида. То бишь «Улыбка радуги» в профиль.

Цены.

В Спектре, конечно, есть карточка, дающая 3% скидку. Но сильно она покупателю не поможет, ибо цены в этом магазине сильно выше «нормы». Например, крем для тела за 70 рублей в Спектре будет стоит под 100.

Ассортимент.

Не, всякие Пантин про-ви Вош энд гоу Видал сосун и прочая, и прочая тут, конечно, есть. Но зачем мне это неизвестно что? «Невская косметика», «Первое решение» и прочие отечественные производители дешёвой (но иногда неплохой) косметики в Спектре либо представлены в количестве 1-2 наименований, либо отсутствуют вообще. Зачем тогда этот магазин, если он представляет из себя большой отдел бытовой химии из «Пятёрочки»?

Резюме.

Можно зайти от безысходности и от безысходности же что-то там купить. Но вероятность уйти из Спектра с пустыми руками примерно равна 90%.

Купила высохшую подводку

almageddon (28 января 2014 18:54)

акции

надоедливые консультанты, тесно

Недавно зашла в магазин рядом со ст.м. "Владимирская". Купила лайнер для подводки век... Что в итоге? Пришла домой и обнаружила, что лайнер не рисует линии, потому что высох! Настроение полностью испорчено. Разбираться с магазином не буду, просто больше туда ни ногой! Испортился. Раньше там была качественная продукция.

ОБман

nast (14 ноября 2013 20:39)

подарки по акциям не выдаются, сомнительные скидки, цены завышены

Несостоявшийся подарок! В сети на Кондратьевском пр, 52. Выбрала зубную пасту. подошла к кассе, а там плакат формата А0: купите Blend-a-med 3d white lux ИЛИ зубную щетку (той же серии) и получите в подарок ополаскиватель 3d white. Конечно, выбранную пасту поменяла на эту, смотрю на полке тоже - к этой пасте - ПОДАРОК. Вместо подарка получила насмешки и путь к директору, которая когда будет не знаем. Спасибо за вранье в глаза. Я никогда не мелочусь. но тут так зацепило, почему-то

Вся правда о "Спектр" читаем и делаем выводы!

irinka 2408 (20 октября 2013 06:53)

приличный выбор конкретной продукции

- их очень много

Итак начну с того что я раньше очень любила что-то покупать в этой сети, так как некоторые виды товаров можно было найти только там, очереди были огромные и небольшие цены -все это стоило того чтобы быть постоянным покупателем! Но до тех пор, пока я не оказалась по ту сторону -вот мой отзыв. Я искала работу и решила туда устроиться. Прошла собеседование стажировку 3дня и начался ад! 1) работников не ценят и не считают их вообще за людей -это тупо рабочая сила не более ,не имеющая прав ни на что, то есть начальство могло издеваться как хотело.2) Работала в трех магазинах везде одно и тоже, это оскорбления от начальства, вечные штрафы за любые косяки, например за невыполнение плана или опоздание на две минуты 3) очень мизерная оплата труда то есть по факту пишут от 20тыс, а на деле не более 10тыс и то если повезет, а если не повезет то меньше! 4) не соблюдение трудовых норм: то есть по закону рабочий день должен быть 12ч, а начальство наглым образом врали что 13-14ч и естественно если не останешься то увольнение и вообще ничего не заплатят, а эти час-два работаешь за бесплатно, так как в договоре оплата за 12ч.....5) ОГРОМНЫЕ НЕДОСТАЧИ товара это все выясняется после переучета и соответственно высчитывается с зарплаты -из 4тыс минус 2тыс за недостачу- итого зарплата 2тыс плюс 6тыс аванс....6) если по графику стоит выходной, то все равно тебе позвонят и скажут выйти, а причина найдется : не кому работать, или кто-то не вышел ,заболел, а день не захотят засчитать как рабочий, но если требовать, то прибавят к зарплате 70руб и то их надо выбивать!!! Это было в 2010г так для полной информации)) 7) На должность в договоре можно не смотреть то есть например если человек пришел работать продавцом-консультантом то ему надо привыкнуть что он будет и кассиром и уборщиком и грузчиком! я не хотела и постоянно возражала так как с деньгами иметь дело не хочу, а на кассе сплошные недостачи то по 3тыс, то по 5тыс(( мне грозили увольнением и переводили в другой магазин. Очень часто не хватало людей и приходилось впахивать за троих : был такой момент зимой: приехала машина с товаром, а грузчика нет - и охранник не вышел, ну и девочки все кто работал в тот день разгружали машину (газельку), никого не волнует что девушкам нельзя поднимать все таскали порошки и прочую дрянь! Вечно недовольные покупатели по поводу ценников: ну чтож их понять можно, а вот кто поймет продавцов-универсалов? ежедневная переоценка товара во всем магазине и очень часто выпадает на акции по каталогам, а работать некому один-два человека на весь магазин и как им успеть поменять все ценники и акционные и переоценочные? плюс всегда приходит машина с товаром и нужно быстро весь товар расставить на места и вынести со склада самим если нету мужчин- и одновременно консультировать покупателей не создавая очередей, то есть бегаешь с кассы-в зал и на склад - ОЧЕНЬ ВЕСЕЛО ВАМ СКАЖУ -МЕЧТА А НЕ РАБОТА!. Меня хватило на год чуть больше, я не выдержала такой нагрузки -магазин был около дома это меня морально держало там, что деньги на дорогу могу не тратить и коллектив хороший, в остальном одни минусы! Сейчас говорят условия стали еще хуже, а зарплата на том же уровне, держат эту сеть Китайцы. Еще хотела написать что постоянно заставляли чтобы мы втюхивали покупателям продукцию сомнительного качества ( естественно кустарного китайского производства) у многих была аллергия после использования, перхоть и прочие болячки. За сроками годности особо не следили, то есть если были найдены дорогие крема и туши уже просроченные, то их убирали, а потом снова выставляли уже по акции ....Больничные и отпускные мизерные, лучше не болеть и не отдыхать. Что касается цен, то честно говоря "Спектр" теперь не самый дешевый магазин, цены задраны выше чем в гипермаркетах и многих постоянных клиентов лишился уже давно. Где работала я -уже нету магазина его закрыли, просто люди перестали туда ходить....Что хотела написала может кто-то прочтет мой отзыв и найдет для себя что-то полезное)) Спасибо за внимание!

Обычный магазин с чуть-чуть завышенными ценами

Mela (20 июня 2013 16:30)

акции

тесно, цены завышены

Я приходя в этот магазин не жду приветливых продавцов, аккуратности в раскладке товара и отличного обслуживания. Прекрасно понимая, что это обычный магазин, с чуть завышенными ценами и который не претендует на "марку года".

Продавцы там часто заняты своими делами, даже не знаю позиционируются ли они как консультанты, меня никто никогда проконсультировать не пытался_) Но для меня это плюс, я хожу туда преимущественно только ради акций, о которых можно узнать из каталога или через официальный сайт сети, а поэтому всегда чётко знаю что хочу.

Желания ходить и рассматривать витрины нет, т.к. магазины очень маленькие и если там больше, чем 2 покупателя на отдел, то уже тесно (магазины на васильевском острове - на малом и среднем проспекте).

Даже имея дисконтную карту (скидка 3%) я не очень часто покупаю там, что-то не по акции. Т.к. считаю, что стиральные порошки и мелочь (мыло, например) удобнее и дешевле будет купить в супермаркетах, а декоративную косметику - в магазинах, как Рив Гош, там и выбор больше и приятнее сам процесс покупки.

Единственный минус - в Спектре никогда не бывает бесплатных пакетов, они у них всегда "только-только закончились". и я не занудничаю, просто если предусмотрены эти несчастные пакеты, то они должны быть

Фото с доказательством мошенничества!

ya_zlaya (28 ноября 2012 13:15)

а их нет!!!

сомнительные скидки

Зашла я 16 ноября сего года, вечером в магазин СПЕКТР на Большом пр. В.О. Хотела купить средство для волос,но его не оказалось. И я решила просто пройтись по магазину с мужем, вдруг на что глаз упадет. Так как я маньячка до лаков для ногтей, выбрала себе один, мужа отправила на кассу, а сама пошла и взяла каталог спец.предложений у входа. Перелистнув несколько страниц я наткнулась на свою любимую тушь Maybelline Volum Express The Falsies, которой я не изменяю практически с момента ее появления на Российском рынке. В последнее время она прилично подорожала (в Улыбке Радуги без скидки стоит около 375 руб.) В каталоге Спектра моя тушь стоила 259 руб. Я счастливая схватила тушь и бегом на кассу к мужу. Пробила кассир тушь и лак. Я понимаю что на табло совсем не та цифра суммы которую я ожидала. Спрашиваю - Скидка на тушь пробилась? - Да, пробилась, сказала продавец, глядя в мой чек и отдает его мне. Беру чек, смотрю - Тушь 309 руб. Спрашиваю что за дела. Как обычно зовут какую-то девушку из зала с криком типа (Маша (имя вымышлено), пробей цену туши!!!) Подходит та девушка берет чек, тушь и идет к считывателю штрих-кода в зале. Подходит и говорит, все правильно, 309 руб. Я возмущаюсь и показываю каталог (фото прилагается). Девушка пошла к администратору, вернулась и говорит (а вот теперь финально-убийственная фраза) - ЦЕНЫ ИЗ КАТАЛОГА НЕ ВСЕ ПРОБИВАЮТСЯ, МЫ НЕ УСПЕЛИ ЗАБИТЬ В КАССУ ЭТУ ЦЕНУ. Сколько мы вам там должны- 50 руб?
Ну я естественно сказала, срок действия каталога через 5 дней заканчивается и это не реально вот так вот взять и не успеть. Она сама стоит и по лицу видно, что понимает , что сама ересь несет, видимо ту что ей сказал администратор в их каморке. Кстати, на витрине красовался ценник 259 руб.
50 руб с каждой туши, в течении 16 дней. Прибыль не плохая. И это только один товар!!!! Неизвестно что с ценами на все остальное.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!!!
Берегите свои честно (да и не честно) заработанные деньги от этих жуликов!!!

◄ Хамство, неразбериха и далеко не низкие цены. Отзыв постоянного покупателя (в прошлом) ▶

edelweiss (12 ноября 2012 01:05)

небольшие скидки, подарки по акциям не выдаются

Всем доброго времени суток!

С магазином "Спектр" я знакома давно, уже около восьми лет. Тогда, 8 лет назад, в Питере это была единственная сеть относительно доступных по ценам магазинов косметики и бытовой химии (ныне такой формат называют дроггери), и, т.к. у Спектра не было конкурентов и не с чем было сравнивать, казалось, что качество вполне приличное и цены приемлемые. Но через какое-то время стали появляться новые магазины, и сравнивать стало уже легче. Я поняла, что в спектре цены вполне себе задранные, скидки по карте мизерные, а качество обслуживания оставляет желать лучшего. К примеру, масло клюквы от Планета Органика в Спектре стоит 190 рублей, а в Ашане - 95.

Почему не стоит ходить в Спектр?

Недавний поход в "Спектр" на Ленинском пр. (Спб) просто поверг меня в шок. Я собиралась купить прокладки Либресс + получить в подарок маску для сна, и пену для бритья Phyto Expert и получить в подарок скраб (об этих акциях было написанов текущем каталоге). Задала консультанту вопрос, где находится линия Phyto Expert (Фито эксперт), на что получила ответ "У нас такого нет и не бывает, в первый раз слышу о таком". Была вынуждена показать каталог, после чего мне, хоть и после выяснений, но всё же показали, где выставлены нужные мне средства.

На всякий случай на кассе я спросила, дадут ли мне в подарок скраб и маску для сна, на что мне кассир ответил дословно: "Какие ещё подарки? У нас ничего нет". Опять же я была вынуждена сослаться на каталог, кассир взяла его, почитала и ответила "А, ну это должны ДЕВОЧКИ приехать после 20-го числа и раздавать, они к нам приезжают под конец катАлога". И смотрит на меня принижающим, презрительным взглядом, мол "чего приперлась, тут халявы не будет". Акция по обоим продуктам проходит с 1 до 21 ноября, на момент моего визита было уже 7 ноября, а подарков ещё не было. В общем, от посещения магазина остались только негативные эмоции, выходит, зря ходила - ни покупок, ни подарков!

Написала им жалобы в контакт на сайт, никакой реакции.

UPD: спустя 3 дня подарки всё же появились. НО: условия акций, описанные в каталоге, не совпадают с реальными! Оказалось, что маску дают при покупке не любого вида прокладок Либресс, а только одного из трёх видов Либресс (самых дорогих). А вот что касается Phyto Expert - вместо "любого продукта" нужно было купить их продукции не менее чем на 150 р.(а большинство их продуктов стоят 50-100 руб.) При этом в подарок дают не всеми любимый абрикосовый скраб, а какой-то вшивенький крем для лица! Когда я спросила, а как же скраб, консультанты засуетились, и примерный их диалог был:

-нам же их не завезли

-да вроде у Лены в кабинете коробки с ними стояли

-тссс, ты чего?

Но я уже всё услышала и настойчиво попросила посмотреть "в кабинете у Лены". Через 15 минут ко мне никто так и не подошел, и я сама разыскала этого консультанта. Получила ответ "скрабов нет и не будет, берите крем, он очень хороший". Вот уж спасибо вам огромное, а то я сама не разберусь, что мне нужно, а что - нет. Выходит 100% надувательство с подарками и их разворовывание.

Почему я всё же иногда захожу в Спектр

У меня есть одно любимое средство - гель для умывания с огурцом от Dr.Sante. В Петербурге не знаю ни одного магазина, где бы он ещё продавался. И еще прихожу на распродажи лимиток Essence, иногда нахожу что-нибудь стоящее.

Косметику я покупаю тут:

ПодружкаРив ГошЛетуальDeoshop.ruThe-green.ruBeautyhome.meMineralcosmetica.ru

Спасибо за внимание к отзыву!

В магазине СПЕКТР нарушается закон!!!

Toxic82 (27 сентября 2012 19:26)

Так нарушается закон…
16.09.2012 зашла в магазин Спектр, расположенный по адресу СПб, Кондратьевский пр., 52
На входе в магазин аккуратной стопкой стоят корзиночки для покупателей. В каждой корзиночке лежит по каталогу магазина. И на кассе еще стопка. Беру каталог. На обложке - Осеннее преображение от Люмене. Скидки до 50%. Подарки за покупку. Ниже сноска *подробности на стр. 3.
Листаю каталог до третьей страницы. Заголовок страницы: «Подарки каталога».
Информация про Люмене проходит мимо, зато мое внимание привлекает одна из акций:
с 1 по 21 сентября Купи зубную пасту Blend-aMed 3d White Luxe, Pro Expert, или Pro Expert Всё в одном и получи ополаскиватель для рта Oral-B в подарок.
Мммм вот это удача! Зубная паста лишней не будет, а подарок – это всегда приятно Решено! Воспользуюсь предложением!
На всякий случай смотрю мелкий, очень мелкий шрифт внизу страницы:
Цены указаны с учетом всех скидок и действительны при наличии товара. Скидка по дисконтной карте не действует на товары каталога. Внимание! Количество подарков ограничено.
То есть никаких дополнительных условий, сносок, отсылок покупателя на другие страницы не указано. Отлично!
Набираю в корзину необходимые товары и спешу к полочкам с пастами.
И что же ждет меня там? А вот что: выставлены абсолютно одинаковые пасты Blend-aMed 3d White 100 мл и 150 мл (сразу уточню – не участвующие в акции, это я вижу. В условиях указана паста Blend-aMed 3d White Luxe). Итак, пасты и цены: 100 мл 74,90 руб. и 150 мл 99,90 руб, соответственно. Только вот незадача: на упаковке емкостью 150 мл указана заманчивая информация от производителя «50 мл бесплатно». Что это значит? А значит это вот что: производитель выпускает увеличенную упаковку для продвижения своего товара, а потребитель получает уникальную возможность купить 150 мл по той же цене, что и упаковку меньшего объема 100 мл.
На деле, оказывается что потребитель получает 150 мл не по той же, а по бОльшей цене.
Что это получается??? Обман!!! Сплошной обман!!! Это значит, что люди поведутся на яркую наклейку, возьмут большую упаковку, но заплатят не столько же, сколько стоит меньшая, а больше!!!!!
Осмотрев торговый зал и не найдя никого из персонала, я попросила продавца-кассира подойти со мной к искомым полкам. Уточнила у нее какие пасты, надо купить, чтобы получить ополаскиватель. Показала интересующую акцию в каталоге. А также задала вопрос относительно странного ценообразования. Продавец не смогла ничего пояснить мне по данному вопросу.
Не желая никаких дальнейших разбирательств, я выбрала нужную пасту, указанную в условиях акции, и прошла на кассу.
После проведения по кассе всех моих покупок, кассир предложила на выбор один из двух ополаскивателей. Выбор был сделан, карта постоянного покупателя приготовлена для оплаты. И здесь нас ждал сюрприз! Ополаскиватель по словам кассира «не бился». Не рассчитывая, что все может затянуться (обычное дело для многих магазинов), я согласилась подождать, пока кассир уладит данную ситуацию. Взяв ополаскиватель , она ушла с кассы. Вернувшись через непродолжительное время, кассир пояснила, что для получения ополаскивателя необходимо приобрести кроме пасты еще и зубную щетку. В ответ на то, что я показала ей третью страницу каталога, она в свою очередь показала мне 34 страницу, где действительно описана именно такая акция.
Оглядев торговый зал и не найдя в уголке покупателя книги отзывов и предложений, я попросила кассира записать для меня номера телефонов контролирующих организаций. На что кассир пригласила администратора магазина. От администратора я слышу потрясающую информацию: третья страница каталога относится не к покупателям, а к продавцам, чтобы они были в курсе действующих акций. Как странно! Вот это мощь компании! Печатать в таком количестве информацию для продавцов и на бумаге такого качества! Может быть сократить данную статью расходов, вывешивая информацию для продавцов в одном экземпляре в подсобном помещении магазина, и сократить цены на товары за счет этого? Задумайтесь, уважаемые менеджеры по ценообразованию!
После продолжительных выяснений всех вышеперечисленных вопросов с администратором магазина я поняла, что ситуация не может быть решена сейчас и описала произошедшее в книге отзывов, которую все-таки достали по моей просьбе откуда-то из-под кассы. Когда я в своем заявлении перешла на третью страницу книги, администратор предложила мне из собственного кармана оплатить требуемый ополаскиватель, дабы успокоить меня. На что я, конечно же, согласилась, так как считаю, что условия акции, изложенные в каталоге, мною выполнены и получение подарка вполне законно. И мне абсолютно все равно из чьего кармана это будет оплачено. Главное, что не из моего.

Опуская все эмоции и подробности, могу подвести итог:
Уголок покупателя не оформлен в соответствии с установленным законодательством
Администрация магазина не знает правил торговли
Торговый персонал не знает условий действующих акций.
Менеджер закупки закупает акционный товар по завышенным ценам.

Нельзя так дурить людям голову!

Кукуся_я (12 февраля 2012 18:18)

Магазин "Спектр" стоит под самым домом, поэтому чаще всего бытовую химию закупала именно там. Хотя надо признать, что и в будущем придется посещать магазин, особенно если что-то понадобится в срочном порядке. Дело в том, что буквально пару дней назад очень сильно в нем разочаровалась. Как и многие пользователи этого сайта, покупаю новое средство только после того, как прочитаю о нем здесь, чтобы не купить очевидное фуфло. Выбрала одно маслице для тела, девочки писали, что покупали его за 80-90р. Подумала, что за такую цену можно и попробовать, пусть даже баночка небольшая, зато не так жалко будет, если не подойдет. Захожу в "Спектр", нахожу на полках это масло... и цена его 290рублей (а без их карты 300!). Все, настроение резко упало. Брать не стала. Жалко даже не деньги, потому что зимой уходу за кожей уделяю повышенное внимание. Просто неприятно. Понимаю, что девочки, которые писали отзывы на это малсо, могли жить в небольших городах, где все подешевле. Но ведь в тех магазинах на товар наверняка делают наценку. Страшно предствавить, во сколько раз взвинчивают цены в этой сети магазинов.

Не нравится

Pensy Scott (2 августа 2011 20:37)

можно найти то, что отсутствует в рив гоше

надоедливые консультанты, сомнительные скидки, тесно

Частенько приходится пользоваться этой сетью, за отсутствием какого-либо другого косметического магазина по близости.

Как я поняла, сейчас существуют два вида "Спектров" - один старого образца, другой, соответственно, нового. Под старым я подразумеваю магазин с достаточно скудным выбором декоративной косметики и, при этом, с огромным количеством бытовой химии в ассортименте. Под новым - прилавки а-ля "Рив Гош", яркие лампочки, большой выбор косметических марок.

Надо сказать, что старый "Спектр" нравился мне больше - там можно было найти хорошую дешевую декоративку, прикупить недорогие лаки на развале. Так же в нем был большой выбор недорогих духов (и довольно качественных, пусть и более скромных). В новом же появилось огромное количество стендов с такими марками как Pupa, MaxFaxtor, при этом более бюджетная косметика была отодвинута на задний план или совсем исчезла. Шапмуни, гели для душа - тоже уже именитых марок и по баснословным ценам. С одной стороны, мне нравится такое положение вещей - например, моей любимой косметики Essence в таком "Спектре" в два раза больше, чем было. Но с другой стороны, магазин, раньше славившейся своей близостью к народу, теперь пытается конкурировать с более прогрессивным в этом плане "Рив Гошем", что выглядит нелепым. Цены, кстати, в обновленном "Спектре", так же резко взлетели вверх, как и обновления на прилавках.

Так же, недостаток обоих "Спектров" - это консультанты. От одной дамочки в магазине на ст.м. Академическая мы не могли отвязаться полчаса и ушли ни с чем. Прекрасно видя, какую стойку с косметикой мы рассматриваем (и какая фирма нас интересует), она беспардонно начала влезать в наши разговоры, рассуждения, впихивать абсолютно ненужную мне тушь (а я выбирала себе тени), потом лаки, которые были дороже тех, что мы смотрели. Я прекрасно понимаю, что она была заинтересована в том, чтоб продать как можно больше косметики, и это ее работа, но... человечность и вежливость тоже никто не отменял. Услышав несколько раз отказ от покупки той или иной продукции, она просто встала рядом, облокотилась на стойку и с кислой миной начала посматривать на то, как мы выбираем то, что нужно.

Так же из недостатков - сомнительные скидки, завышенные цены на некоторые товары, неудобные стойки, теснота в помещении, медленная работа вечно недовольных кассиров.

В общем, прежний "Спектр" получил бы от меня гарантированную 4-рку за бюджетность, а обновленному магазину ставлю только два балла, ибо на большее он никак не тянет. Для меня единственный плюс в нем - наличие на прилавках большого выбора Essence, а в остальном он во многом проигрывает себе прежнему.

тихий ужас...

Алёна Каширина (30 июля 2011 04:46)

Сеть магазинов "СПЕКТР" в С-Петербурге существует уже давно и раньше я регулярно там отоваривалась... просто потому что ряд товаров там был дешевле чем, например, в РИВ ГОШ... часто там продавались товары, которых не было в РИВ ГОШ и ЛЭтуаль, также их не было и в гипермаркетах ОКЕЙ.
Теперь же, к счастью, всё изменилось и все товары имеющиеся в "СПЕКТР" имеются в гипермаркетах и парфюмерно-косметических сетях. Притом если говорить о РИВ ГОШ, так там они даже дешевле (если покупать по золотой карте конечно). Остальное, не класса "люкс" можно благополучно приобрести в гипермаркетах, опять же, дешевле чем в "СПЕКТР" и более свежее.

Кроме того, часто натыкалась на одну сомнительную "фишку" в магазинах "СПЕКТР", она действует и сейчас... Например, выдали они дисконтную карту (некоторые её даже вроде покупали). Выдали конечно не только мне, а ещё массе народу. Ну и на ценнике, как водится, напечатаны 2 цены: одна побольше, другая поменьше... типа со скидкой по карте. На кассе конечно какую-то мизерную скидку делали, то есть РЕАЛЬНО мизерную, в размере 3-х рублей, если покупка рублей на 400-500, если покупка на 600-700 рублей, то скидка могла составить рублей 8-16. При этом, конечно же эта скидка никак не совпадала со скидкой на ценнике. Многократно стоя в очереди на кассу слышала как покупатели, заметившие такой обман пытались выяснить что бы это значило. На что хамовитые кассиры (они там всегда такие и причём побывала я как минимум в 8-10 магазинах, они всегда хамовитые и нагловатые) отправляли за разьяснениями к руководству (которого никогда не было на месте) и скидку по-честному не предоставляли.

То есть делаю вывод, что фишка эта была исключительно для того, чтобы покупатель заглотнул наживку, набрал побольше, а потом, когда выяснится что его обманули уже вроде как-то не с руки отказываться... чек то уже пробили, очередь отстоял, время потратил... ну и вроде украденные деньги не так уж и велики... всё-равно купит ведь.

Короче говоря, когда я это увидела и поняла суть вопроса, перестала там делать покупки совсем, да вдобавок увидела месяц назад что необходимые мне продукты для отпуска в РИВ ГОШ стоят ещё и дешевле (рублей на 30-50 за банку) чем в этих захудалых, грязноватых, тусклых "СПЕКТР".