Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Салон оптики «Счастливый взгляд»

Салон оптики «Счастливый взгляд»

2.3

Мнений: 10

Федеральная сеть оптик Счастливый взгляд на 31 января 2015 года насчитывает 95 салонов по всей России (Санкт-Петербург, Москва, Петрозаводск, Мурманск, Курск, Орел, Уфа, Ярославль, Екатеринбург, Воронеж, Оренбург, Вологда, Красноярск, Иркутск и другие).

Товары и услуги:
- медицинские очки и оправы
- солнцезащитные очки
- контактные линзы
- аксессуары
- диагностика зрения
- изготовление очков
сайт:[ссылка]
телефон горячей линии: 88005556667 (звонок по России бесплатный)

Отзывы

Некомпетентность и хамство - это их кредо - ?

Александр (6 июля 2021 20:04)

Есть "Жалобная книга".

Некомпетентность и хамство - это их кредо - ?

05.07.2021 г. примерно в 11 часов зашёл в эту оптику «Счастливый взгляд» (СПб. В.О. 7 линия 42) за консультацией по поводу прогрессивных линз к очкам. Продавец и врач оказались не компетентны в этом вопросе. Более того, продавец Дроздова Л. А. сама это сказала и даже горделиво возгордилась этим. Так же на мою просьбу проверить мои линзы, сказали, что у них нет таких приборов. При разговоре со мной Дроздова Л. А. вела себя очень грубо, на что я сделал ей замечание. Она на это ответила, что я могу жаловаться на неё хоть куда, потому что за это место она не держится и сама хочет уволиться отсюда. А когда я начал писать в их «Жалобной книге» жалобу на неё, с её стороны на меня посыпались оскорбления в хамской изощрённой форме. Мешая писать мне, она несколько раз подходила и отбирала от меня эту «Жалобную книгу». Более хамского отношения - я не встречал никогда.

Мегаоптика поразила своим оборудованием и ассортиментом.

Нина (20 мая 2019 12:42)

Полное обследование глаз, компетентные врачи, большой выбор линз и очков.

Пришла в Мегаоптику проверить зрение, стала замечать некие ухудшения в остроте зрения. Попала к доктору Гусевой Марине Сергеевне. Выслушав мои жалобы, она начала проверять меня на многочисленных аппаратах, о существовании которых я даже не подозревала, до чего прогресс дошёл :). Мне проверили зрение вдаль и вблизь, провели оценку аккомодации и процедуру офтальмоскопии. И это только то что я поняла и запомнила! Очень тщательный осмотр, не сравниться с поликлиническим плановым никогда. Проблему нашли, возрастное изменение, ослабевают мышцы, если не помогать глазам, будут ухудшение. Предложили и очки и линзы, я выбрала для начала ношение линз, так как диоптрии пока небольшие, и я активно занимаюсь спортом, и линзы не будут мешать моей привычной жизни. Марина Сергеевна научила правильно одевать и снимать сразу же в кабинете, за что отдельное спасибо, сама бы точно не справилась. Хожу уже две недели с ними (на ночь снимаю), перестала думать о том что мне в глазах что то мешает, на зрение не жалуюсь, усталость глаз к концу дня пропала вовсе. Вот что значит найти хорошего доктора, который проведёт полное обследование глаз, и выяснив причину, назначит правильную коррекцию.

Татьяна (30 ноября 2018 12:55)

Приезжаем с ребёнком в Мегаоптику уже во второй раз. Весной покупали у них очки, но на днях он сломал их в школе. Ради интереса прошли ещё раз проверку зрения, благо она бесплатная была по акции:). На это раз выбрали оправу чуть дешевле, всё равно, даже если не сломает, через год менять надо. Как и в прошлый раз, нам всё понравилось, отношение хорошее, работают оперативно, заказ был готов уже через 6 дней. В первый раз не писала отзыв, но сейчас уже обязана, т. к. вдвойне благодарна сотрудникам за приветливость, терпение и профессионализм.

Мегаоптика-салон нового формата.

Анюта (19 ноября 2018 19:03)

Очень большой выбор, консультанты всегда помогут.

Мне очень понравилась Мегаоптика, не только за огромный выбор и удобное месторасположение, но ещё и за отношение к клиентам. Первый раз приезжала к ним в июне, ради интереса, что за салон такой. Купила линзы, и присмотрела себе несколько моделей солнцезащитных очков. Как и во всей сети Счастливого взгляда, осенью у них скидки на солнцезащитные очки, поэтому решила дождаться октября. Второй раз приехала уже с подружкой, мы как две сороки среди блестяшек ходили, не знали что выбрать. Спасибо консультанту, которая нам помогала всё время, советовала что удобней, практичней, и с наибольшей скидкой. Уехали мы довольные как мамонты, каждая со своими очками. Даже успели походить в них в солнечные дни октября, качество на высшем уровне!

Ужас.

Uhura86 (3 февраля 2017 23:03)

безответственность и некомпетентность персонала, в наличии только одна оправа каждой модели, время и

Начну с того что, очки всегда покупала самые дешевые готовые -1. Смотрела в них телевизор дома.

И вот однажды я решила купить себе хорошие очки.

Пришла в салон и сказала что мне нужны очки что бы не царапались и не оставляли отпечатки от пальцев. Мне предложили линзы за 1500 каждая. Я решила что вроде не очень то и дорого за такие линзы.

И тут мне предложили проверить зрение что бы точно подобрать линзы. Стоила эта процедура 200 руб. (Хотя во многих салонах бесплатно при покупке очков). Ну да ладно пошла проверила. Поставили зрение 0.75. И тут я говорю что еще подумаю покупать ли очки. На что так называемый продавец мне ответила что они проверяют зрение только при условии покупке очков ( у нее было такое выражение лица что я думала она меня разорвет прям там). Так как я была с ребенком и он устал пока ждал меня. Я решила все таки заказать эти очки. И тут они мне заявляют что линз нет в наличии и будут они через 2 недели. Ну да ладно. Подождала 2 недели. Звонят они мне и говорят что в оправе которую я выбрала обнаружили брак и мне нужно выбрать другую. Пришла. А выбор то не особо велик. Все оправы с меня слетают. Кое как выбрала оправу которая мне не особо понравилась но выбора не было. Только она на мне более менее сидела нормально. Сделали очки. Пришла домой одела и поняла что я в них нихрена не вижу. Думаю ну ладно глаза должны привыкнуть. Но само интересное что линзы, которые должны не пачкаться, еще как оставляют отпечатки и более что бы почистить их приходится приложить не мало усилий. И не все тряпочки для протирки подходят, оставляют разводы. Это что за на....!!!! Они же не должны оставляют отпечатков.

Итого очки обошлись мне в 1200 оправа+3000 линзы +500 работа мастера+ 200 проверка зрения.

Обидно что из за таких людей перестаешь верить другим людям (салонам) .

Салон г. Оренбург ТРК Гулливер.

Р.s. через 3 месяца использования разтянулась оправа. Пришлось доробатывать своим умом.

Не стану в него больше обращаться.

koshka2000l (20 января 2017 14:01)

отвратительное обслуживание

Оптика сегодня дорогая. Куда не глянь, очки стоят каких-то несусветных денег. Мне еще понятно, если дорого стоят линзы для очков, но оправа - кусок пластика как может стоить много тысяч рублей.

Тем ни менее в очередной раз мы с дочерью отправились за очками в салон "Счастливый взгляд". Пошли мы туда потому что:

1. я обещала ей новые очки

2. у меня был сертификат на скидку аж в 500 рублей.

3. у нас есть скидочная карта с прошлой покупки.

Из трех пунктов сработал только первый. Я обещала - мы пошли и купили.

Второй пункт был проигнорирован работниками по непонятным мне причинам. Сертификат на скидку у нас не приняли. Он официальный, правильный, достоверный.

Карта скидок тоже не понадобилась.

Теперь по порядку.

Предлагать нам начали дорогие оправы. Внимание! Оправы без линз со стеклами. Туда надо еще дозаказывать линзы. Итак оправы, которые нам хотели втюхать стоили от 12. т.р.

Очки мне могли обойтись в двадцатку. А время нынче не то.... не то....

Пришлось одернуть консультанта и перевести ее внимание на более бюджетный вариант.

Все рекламные акции, о которых рассказывают плакаты и буклеты в этом салоне - недостоверные. Или только частично. Но мы то с вами воробьи стрелянные и знаем, что Лозунг о скидках до 70 % вовсе не означает, что все оправы будут с такой скидкой. От силы - одна, и то, если найдете. Никто не будет работать себе в ущерб. И такие лозунги только рекламный трюк.

Равно как и то, что сертификат на скидку явился ЛИПОВЫМ. Он как бы есть, но его как бы нет)

Я давно на такие трюки не ведусь, но с иронией наблюдаю, как его продолжают использовать в торговле. В разных сферах, кстати сказать. А вот с тем, что твой сертификат - НЕ РАБОТАЕТ - столкнулась впервые.

Сделав покупку, нам выдали такой же сертификат на скидку в 300 рублей, но уже на покупку мед техники и т.д. Покупку надо совершить в определенны магазинах или аптеках. Не стала я им пользоваться, имея горький опыт и понимая, что таким образом они "играют" в партнеров. Серитификаты выдают, но не всегда принимают. Зачем мне тратить время на то,чтобы поехать в нужный магазин/аптеку, и еще раз увидеть, что это ЛАЖА,

Когда я покупала тонометр, он мог мне пригодиться, но я решила сделать свою покупку ближе к дому, сэкономив и время и деньги на дорогу. Сертификат так где-то дома и валяется. Пора его утилизировать. У них есть срок.

Вот так они обмениваются любезностями друг с другом. Вроде как сотрудничают - меняются бумажками.

Совершенно не стесняюсь сказать, что говорю о салоне оптики в г. Петрозаводске.

Их в городе уже 2. Но в следующий раз, а он же будет, поскольку очки надо периодически менять, мы пойдем уже в другой салон с другим именем.

Потому что остался какой-то осадок неприятный после посещения этого салона. Осадок от того, что все какое-то настоящее внутри, я говорю об отношении к клиенту.

Очки, кстати, обошлись нам в цену более 7 т.р., учитывая, что мы ЯКОБЫ попали под действие другой акции, при которой при покупке японских линз оправа - в подарок. Вот те самые очки, одна линза в которых стоит более 3 т.р.

В общем этот опыт посещения салона у меня вызвал некоторое недоумение. И аже тот факт, что заходя в салон тебе говорят- если закажете, то очки будут готовы уже сегодня, а позже говорят - приходите завтра, вдруг мастер занят, а мастер рядом прохаживается....

Мы-таки забрали очки в тот же день. Сказали - будем ждать до Победы) да и клиенты мы в это время были единственные.

Спасибо за то, что прочли. Удачи вам и здоровья!

Некомпетентный персонал, ущерб 32000 рублей за очки

pticha (4 апреля 2016 12:06)

безответственность и некомпетентность персонала, отвратительное обслуживание

Не предупредили о будущей толщине линз прогрессивных очков. В итоге толщина в 3 раза больше, чем у текущих линз.

Это должны были быть уже 4 прогрессивные очки, поэтому о вероятности того, что линзы могут придти настолько толстые даже предположений не возникло. До этого в других оптиках показывали образец линз, которые будут изготовлены.

Носить очки невозможно из-за тяжести, которая вызывает головную боль

Заказ МО/538.

На фото видно фактическая разница между старыми тонкими очками и новыми толстенными!

Upd. После обращения с заявлением вернули денежные средства, поскольку Компания бережёт репутацию. Спасибо!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Счастливый взгляд" на ул. Замшина.

Makchu (25 марта 2016 01:36)

время изготовления очков, отвратительное обслуживание

Крайне настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон оптики "Счастливый взгляд" на ул. Замшина, СПб. Отношение работниц данного салона к "незрячим" меня неприятно удивило и расстроило.

19 февраля 2016 в 19:00 я вошла в салон с целью заказать очки, либо контактные линзы (в зависимости от срока изготовления). Разговаривать со мной никто не захотел, консультант зала мне вежливо намекнула, что салон закрывается через час, а выбрать я всё равно ничего не смогу (оправ очень много, нужно подбирать по типу лица, по цвету, по цене, etc). Очевидно! Когда я спросила по поводу контактных линз, эта мадам обратилась за помощью в отфутболивании меня к женщине-врачу. Врач лениво подтвердила, что аппарат греть полчаса, затем нужно ещё час учить меня надевать линзы. Тот факт, что линзы я раньше носила, что у меня есть рецепт и предпочтения по маркам-изготовителям, остался проигнорированным. Короче, спровадили они меня под белы рученьки, незрячую и грустную, просили прийти после праздников да пораньше, ибо никто в праздники работать не будет над моими проблемами.

26 февраля 2016 повторно (чёрт дёрнул зайти к этим ленивицам) пришла в салон, но уже с утра. Салонщицы посоветовали брать очки, потому что их сделают мне за полторы недели, а контактные линзы уж точно не меньше 2х придётся ждать. Оукэй. С горем пополам выбрали оправу, оформились, отдала предоплату 50% - 5000р.

Позвонила сама. В ответ получила "14 - это рабочие дни, вам понятно? А из-за 8го марта мы всю неделю отдыхали! Будут готовы через 5 дней" . Никаких извинений. Никакой арифметики. Потерянное время, расстройство и обман. Они отдыхали, а я как без очков работать буду? Зачем тогда обещать такие сроки? Выходит, из-за трёх выходных 8го марта я эти очки.. ЖДАЛА МЕСЯЦ! Это, на секундочку, никакие не 14 рабочих дней.

Доплату взяли, футляр предложили приобрести (!!!!). Я напомнила, что он идёт в комплекте К ОПРАВАМ ЭТОЙ ФИРМЫ. Думаете, эти мадам не знали? Хотели меня РАЗВЕСТИ.

Напоследок подарили журнальчик. Неприятно.

Надеюсь, работницы салона это прочтут:

Если работа в данном салоне превращает вас в клубок змей, НЕ НАДО ДЕЛАТЬ людям ОДОЛЖЕНИЕ, показывая, что вам так тяжело, бедняжкам, но вы работаете за зарплату. Идите в уборщицы, например, потому что с людьми работать надо по другому.

Отвратительное качество обслуживания, обман покупателей, Смоленск

Алексей333444 (15 мая 2015 13:30)

большой выбор как очков, так и линз, хороший персонал

брак в линзах, затягивание сроков возврата денег, отказ в возврате денег

06 апреля 2015 года мною была сделана предоплата в счёт изготовления очков в вашем салоне, расположенном по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, ТРЦ Галактика в сумме 2497 рублей. Вторую половину стоимости – 2500 рублей я внёс 15 апреля 2015 года. Срок изготовления был оговорён вашими сотрудниками как 14 дней, однако по настоящее время (15 мая 2015) заказанные мной очки не изготовлены.

07.05.2015 года мне были предоставлены переделанные очки (уже во второй раз) и в них опять был обнаружен тот же дефект, который также был подтверждён менеджером по приёмке при совместном осмотре очков.

08.05.2015 года я обратился в салон с заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возврате полностью уплаченной суммы.

Ставлю Вас в известность, что имею высокую степень близорукости (-7,5) и нарушение сроков изготовления очков сильно осложняет мне жизнь. Указанное обстоятельство (затягивание Вами сроков изготовления) вынудило меня обратиться в другую организацию.

Также я постоянно обращался на горячую линию по тел.: 8-800-5556667, даты моих обращений – 14.05.2015 в 12.13; 13.05.2015 в 15.27; 12.05.2015 в 14.20 однако никаких результатов это не принесло, денежные средства мне до сих пор не возвращены.

Предостерегаю всех потенциальных покупателей от обращения в салон оптики Счастливый взгляд (ООО Солнечный ветер) в ТРЦ Галактика, г. Смоленск, т.к. здесь вы потеряете время, нервы и деньги!

Самый ужасный салон из всех, где мне приходилось бывать!

NataliyaOP (25 июня 2014 22:02)

Мой отзыв будет о салоне оптики "Счастливый взгляд" в Санкт-Петербурге. Решила подобрать себе линзы именно в этой сети, поскольку отзывы, которые я прочитала, были положительными, но, как оказалось, зря. Единственным плюсом можно назвать вежливость консультанта, проводившей меня в кабинет офтальмолога. Им оказалась девушка, которая уже вежливостью, кстати, не отличалась. После стандартной процедуры проверки зрения, она дала мне на примерку пару линз, сказав, что у них нет для примерки тех, которые мне подойдут, но в рецепте напишет, какие подойдут идеально...Я раньше не пользовалась линзами, поэтому решила, что врачу виднее и сразу их заказала. В итоге в этих линзах я не вижу вообще ничего-все расплывается, линзы на глазах чувствуются, хотя этого быть не должно. Линзы мне обошлись в 3800 за две упаковки и подбор. Так что если у Вас нет лишних денег, которые можете выбросить, я в эту сеть обращаться не рекомендую, во всяком случае за подбором линз или очков. И если у них работают такие же мастера по изготовлению очков, как офтальмологи - это же просто кошмар..(((