Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Мега аптека "Здоров`я", Харьков, Украина

Мега аптека "Здоров`я", Харьков, Украина

1.3

Мнений: 7

Город: Харьков, Украина

Специализация: Аптека

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Раньше не ходила, а теперь тем более не пойду!!!

B_Vik@ (16 февраля 2016 23:52)

!их нет!

безграмотный и безразличный персонал, невнимательные консультанты

Самая ужасная аптека в нашем городе (г. Путивль, улица Кирова, 67-а). Заходила в аптеку раз 5, за все время ее существования, но последний раз превзошел все ожидания, в отличие от предыдущих раз и товар оказался в наличии(обычно нужного товара нет), и даже вынесли то что надо(часто ошибаются и пробивают не тот товар, поэтому обязательно надо проверять название), хотя ВЫНЕСЛИ это громко сказано, так как обслуживают очень медленно!!! Когда время пришло рассчитываться, взяли деньги положили в кассу и только собирались дать сдачу, как мне сообщили, что не помнят сколько я дала, и когда я озвучила сумму кассир не поверила, и сказала, что будет пересчитывать кассу, мне не оставалось ничего, как ждать свою сдачу! Когда пересчитали(это тоже было НУ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО), в итоге денег в кассе все равно не хватило, мне отдали сдачу, но за принесенные неудобства не кто не извинился!!! Больше не ногой в эту аптеку!!!

Самая безобразная аптека г. Полтава, Мега аптека "Здоров`я"

Isara (6 февраля 2015 01:05)

!их нет!

агрессивный маркетинг, грубость и хамство в общении, безграмотный и безразличный персонал, бескульт

Здравствуйте!

Из плюсов - круглосуточная работа. Но! Далеко не всегда.

Хочу отметить безобразное качество обслуживания в аптеке вашей сети, по адресу г. Полтава ул. Фрунзе, 17. Цены не соотвествуют ценникам, персонал (в частности парень-провизор и охранник) хамят и оскорбляют. Данный инцидент произошел сегодня, 05.02.2015 при покупке крема для лица. Плюс ко всему, этот крем был вскрыт(кто-то там усиленно поковырялся) и стоял на витрине, что выяснилось после того, как я его оплатила.

Сумма на ценнике была 30,50 грн , но программа пробила 37,70 грн. На мое замечание относительно того, что по закону товар продается по той цене, которая указана на ценнике я получила массу оскорблений от парня-провизора (о том, что в законах много чего написано и никто по ним не живет, "прошелся" по моим внешним данным и умственным способностям) плюс объяснения управляющей (что они не успели поменять ценники, что им не прислали ценники, что они поменяют их завтра, что парень не виноват в том, что нахамил, просто устал и это недоразумение с ценами уже не первое за день и т.д. И спасибо ей, она попыталась как-то сгладить инцидент, пока не подошел охранник высказать его "компетентное" мнение обо мне). Та же история с кремом для рук этой же марки, он тоже был вскрыт и кем-то опробован!!!

Забыла заметить, кассиров на рабочем месте изначально не было, пришлось ждать минут 5(после того как их позвали в зал), пока они закончат веселиться и смеяться в подсобном помещении, зал был пуст и не удивительно, что продукты ненадлежачего качества и используются всем кем ни попадя.

Итак:

*обслуживание - вне оценки, ужаснейшее!

*соотвествие ценника и реальной цены (два продукта покупала - два несоответствия) - 1

*продукт ненадлежащего качества(вина аптеки, производителю респект) - вскрыт и выставлен на продажу!

Пардон, если отзыв уж очень эмоционален, просто до сих пор немного в шоке...

Вскрытый крем для лица мне обменяли, после чего я вдогонку получила пару нелицеприятных фраз от охранника. Занавес!

Хамское отношение

Бажаннова Жанна Леонидовна (24 марта 2014 12:32)

дисконтная карточка, круглосуточная работа, удобное место раположения

контактный телефон в карточке не обслуживается!, навязчивое желание втюхать товар покупателю, невним

Добрый день !!! Хочу обратить веше внимание на Обслуживание клиентов по адресу г. Лозовая ул.К Либкхнета, мне часто приходилось туда заходить так как дома маленький болезненый ребенок, и не раз замечала как очень хамско и дерзко ведут себя фармацевты, особо страдают пожелые люди которым отвечают " ВСЕ НА ВЕТРИНЕ СМОТРИТЕ", а сами в это время обсуждают " ах какое я вчера купила платье" и " как достали эти старики". Пожалуйста примите меры очень прошу. А то мне становится очень не приятно заходить просто вэту аптеку!!!!!!!!!!!

Только несколько плюсов у этой аптеки

olgao88 (14 ноября 2013 15:01)

круглосуточная работа, огромный ассортимент, удобное место раположения

иногда - отсутствие товара, цены

Три года назад, когда аптека была в моем доме, заходила в нее постоянно, тогда же получила дисконтную карточку. Потом, поменяв место жительства, стала ее посещать реже. Цены на препараты там стали быстро подниматься. И уже год назад начала замечать, что на то, что я покупаю в аптеке Здоровье со скидкой по дисконтной карте в других аптеках стоит столько же или дешевле без скидок.

Сейчас медицинские препараты я там вообще перестала брать: купленое мною лекарство, например, за 20 грн в аптеке Здоровье, обходится на 2 грн дороже, чем в ближайщей маленькой аптеке возле дома, не говоря уже об аптеках с низкими ценами, где разница уже составляет 3-3,5 грн. Для меня разница в цене на 10-15 грн, когда я покупаю несколько товаров на 100-150 грн существенна.

Размер дисконта в аптеке Здоровье не фиксированный, имея карточку покупаешь товар просто по "клубной" цене, которая обычно только на 1-3% ниже основной.

Также минусы аптеки:

- многих препаратов там часто не бывает в наличии.

Обычно в среднем одного из трех, спрашиваемых мною лекарств, у них нет или закончились. Хотя это не редкие лекарства и нахожу я их в другой ближайшей аптеке.

- в большинстве случаев у них нет сдачи с крупных купюр.

Может быть это ошибки продавцов только тех двух аптек из сети, которые я посещаю. Но дважды я вообще уходила без покупки, т.к. мне говорили: "Сдачи у нас нет вообще." А услышить это простояв 10 минут в очереди хорошего отношения к аптеке не придает.

- некачественное сканирование штрих-кодов товара.

У меня каждый раз срабатывают на выходе сигналом среди всех покупок всегда одни и те же маски от бабушки Агафьи. В них второй дополнительный штрих код наклеен на внутренней стороне крышки. В итоге на кассе пробивают только наружный штрих-код, а внутренний срабатывает. Вот и возвращаешься обратно, вынимаешь опять свои покупки, охранник определяет «непробитый» штрих-код и тогда только уходишь. Когда это происходит не в первом магазине сети и уже раз пятый, начинает порядком раздражать.

- акции в большинстве своем не выгодные.

Т.к. цены на товары завышены, то по акции можно купить те же шампуни, краски для волос, кремы и т.д., по цене, что и в обычном супермаркете косметике (где они продаются без скидок).

- один раз купила эфирное масло корицы использованное на четверть (резьба крышечки была сорвана). Теперь все эфирные и кометические масла проверяю: открываю коробчку и смотрю полный ли флакончик с маслом.

Для меня только несколько плюсов в этой сети аптек:

1.Их удобное месторасположение.

Аптеки расположены или недалеко от выходов метро или в жилых массивах. Поэтому если срочно что-то нужно купить, забежал по пути, купил и не нужно искать ближайшую аптеку.

2.В большинстве своем аптеки этой сети работают круглосуточно и только некоторые с 8 до 21 вечера.

3.Широкий выбор уходовых средств, косметических и эфирных масел.

Я любитель различных масел в уходе за волосами и кожей. В аптеке Здоровье их выбор огромный - целый стеллаж различных видов и производителей. Также я там нахожу труднодоступные у нас на Украине шампуни, маски, бальзамы серии бабушка Агафья. Цены, конечно, выше, чем в интернет-магазинах, зато сразу можно приобрести без заморочек.

Поэтому только за наличие этих нужных для меня товаров, месторасположение и режим работы могу поставить 2 балла вместо одного.

Тупой персонал

Дельфина (2 сентября 2013 03:24)

круглосуточная работа, удобное место раположения

К плюсам сети аптек Здоровье относится круглосуточная работа (правда, не везде) и очень удобное расположение. У нас на районе таких несколько, и идти от одной до другой не более 15 минут, а то и меньше. т.е. всегда под боком.

Конечно, везде чуть ли не главное- человеческий фактор, но в этих аптеках персонал как правило молодой (может, это такая политика компании- набирать молодежь) и глупый (не везде, но в основном).

Однажды пришлось ночью бежать за эспумизаном для малыша, а его в "Здоровье" не было, в качестве заменителя нам предложили сорбекс...

Или когда-то просила одно лекарство, его не было, я озвучила другое название (аналог) с тем же действующим веществом- есть.

Т.е. в препаратах плохо разбираются.

Ассортимент состоит в основном из ходовых дорогих разрекламированных лекарств.

Цены дорогие, даже с дисконтной карточкой получается дороже чем в других местах.

Будьте бдительны - проверяйте свои покупки, не отходя от кассы!

resident (27 апреля 2013 06:31)

круглосуточная работа, удобное место раположения

продажа открытого и частично использованного товар

«МЕГА АПТЕКА Здоров’Я» по адресу: г. Харьков, пр. Ленина 9 (метро Научная).
Всегда радовали красотой и размахом. Но... в последнее время начали продавать коробки с открытыми (внутри) и уже частично использованными лекарствами. В это трудно поверить, но факт есть факт... Хочется надеяться, что это только личная инициатива некоторых нерадивых сотрудников, а не их новая политика продаж в целом. Поэтому: будьте бдительны - проверяйте свои покупки, не отходя от кассы!

Зачем вы портите о себе впечатление?

Brunhilda (22 февраля 2013 15:51)

відсоток, дисконтная карточка, круглосуточная работа, огромный ассортимент, партнер системы, средние

контактный телефон в карточке не обслуживается!, навязчивое желание втюхать товар покупателю, невним

Я уже много лет являюсь постоянным покупателем сети аптек "ЗдоровЯ" и всегда с удовольствием туда захожу. Была рада открытию супермаркета Мега аптека ЗдоровЯ на пр.Ленина, 9 возле метро Научная. Хотя, с другой стороны метро есть еще одна аптека этой сети. У меня маленький ребенок, и аптеками я пользуюсь довольно часто, оставляя там немалые суммы денег. Поэтому я знаю, о чем я говорю. Никаких претензий к работе обычных аптек этой сети у меня нет, но работа супермаркета - это просто нечто. Надеюсь на мой отзыв обратит внимание администрация аптеки, по крайней мере ПР-менеджеры точно мониторят такие вопросы.
Сначала о хорошем. Супермаркет поражает своим ассортиментом (тут действительно есть все или почти все) и относительно средними ценами. Удобно ездить туда на метро и другом общественном транспорте. Аптека (вся сеть аптек Здоровья) являются партнерами системы "Відсоток", т.е. за каждую покупку тебе начисляются бонусы-проценты, которые потом можно потратить на другие покупки. Аптечный супермаркет, как и другие аптеки сети работает круглосуточно, что тоже очень помогает, когда срочно нужны лекарства, памперсы и т.д. Поначалу в супермаркете работали заботливые консультанты, которые бродили за тобой по залу и помогали сделать нужный выбор в широком ассортименте. Но теперь вся изменилось...
Вчера (21.02.13)заходила в супермаркет, в огромной спешке, т.к. дома с мужем остался маленький ребенок, хотела купить молочную смесь, памперсы и детскую пену для ванны и может быть еще что-нибудь ) Все стеллажи с разными группами товаров поменяли местами, что бы то ни было найти оказалось очень непросто. Консультанты (женщины) в зале не подходили ко мне, зачем, ведь есть масса других дел и покупателей мужчин! Кстати, обратила внимание на новые лица, у супермаркете явно произошла текучка кадров. Взяла молочную смесь и памперсы (огромная упаковка) и взяла пену для ванной (копеечная, но очень хорошая "Кот Матроскин"), пока я шла по супермаркету, пена выпала из моих рук и разбилась крышечка. В этом никакой моей вины нет. Корзинки мне никто не предложил, на кассе, где стоят корзинки, я не рассчитывала что возьму такую большую пачку памперсов, жонглером я из цирка я не являюсь. Раньше, когда консультант видел, что клиент не справляется с покупками, то подходил и предлагал корзинку или помощь отнести на кассу. Я оставила разбитую пену и взяла новую. ПО ЗАКОНУ за сохранность товаров в торговом зале ОТВЕТСТВЕННЫЙ продавец! Вечером позже я еще раз проконсультировалась с юристами по этому поводу.
На кассе началось самое интересное! Мало того что цена памперсов, оказалась не соответствующей ценнику на витрине, это происходит не однократно, и я уже не обращаю на это внимания. Так за мной прибежал консультант и охранник с требованиями купить разбитую пену. Я отказалась ее покупать, на меня начали давить. Где вы были, когда я была в торговом зале? Шпионили? Своими делами занимались? Просто из-за 8 гривен не хотелось вызывать милицию. Обычная уловка продавцов. Я выкупила разбитую пену, так мне еще не хотели отдать купленный мной целый флакон!!! В итоге у меня 2 пены и испорченное настроение. На месте происшествия я тут же написала жалобу и оставила ее в ящичке для жалоб, наверное ее уже выбросили Что там обычно делают с жалобами? Вот такая история. Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту.

П.С. Телефон по которому ЯКОБЫ можно заказать лекарства на дом, изображенный на моей дисконтной карточке НЕ работает!

Все достоинства и недостатки я описала. Надеюсь, сотрудники и руководство аптеки примут меры по улучшению своей работы. Мое впечатление об аптеке сильно испорчено, никому не рекомендую с ними связываться без экстренных на то причин! Лучше буду в обычном супермаркете покупать товары для ребенка!