Главная » Город » Ветклиники » Отзывы С-Петербургская городская ветеринарная станция (2-ая Жерновская ул, д. 46), Санкт-Петербург

С-Петербургская городская ветеринарная станция (2-ая Жерновская ул, д. 46), Санкт-Петербург

1.1

Мнений: 16

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

сплошной кошмар!

ktljdcrfzjkmuf (8 августа 2016 03:42)

аптека, много места, работают круглосуточно, специалисты по каждому направлению

вымогательство, долго приходится ждать, легко загубят здоровое, молодое животное, наглый обман, нево

Друзья по несчастью!Не в коем случае не тратьте большие деньги на то,что того не стоит!Моя родственница работала в этой клинике врачом.Она мне её категорически НЕ рекомендовала!!!!Врачей там принуждают назначать хозяивам питомцев такое лечение чтобы они приходили не один день и обязательный приём у терапевта только для того чтобы содрать побольше денег!!!

Конечно когда моя кошка заболела (перестала есть и пить) я конечно думала только о её скорейшем выздоровлении и совершенно забыла о том,что мне родственница говорила о этой клинике.Я прождала в очереди с 14-00 до 20-30 только в 20-30 я попала в кабинет врача.Где осмотрев мою кошку,сделав УЗИ,и взяв кровь на анализ нас послали на капельницу.Я уехала от туда только в час ночи.Капельницу естественно нам назначили не на один день а на 5-7 дней и при этом всём что лечение уже по сути было назначено только знай себе ходи на капельницы,я каждый раз приходя в клинику должна была просидеть в несколько часовой очереди чтобы врач мне опять вручила бумажку с тем же списком лекарств и приобретя их мы опять шли делать капельницу!

А почему же не сразу на прямую в процедурный кабинет???Да всё потому что иначе с меня тогда снимут меньше денег!

Так я просидела с кошкой 2 дня и на второй день я тоже сидела часов 5.Я решила поискать другую клинику.Нашла близка с домом.Врач сказал мне что мою кошку не лечили,а поддерживали её.Потому как назначенные лекарства как просто вода!Вобщем они мне чуть не загубили кошку причём за мои же не маленькие деньги!Туда если ходить так же делать анализ крови и возможно хирургия хорошая(честно не пробовала не знаю)а на терапию уповать не стоит!

Грязь, Хамство и Очереди ! ! !

Marganco (14 февраля 2016 19:13)

абсолютно профнепригодные специалисты, долго приходится ждать, легко загубят здоровое, молодое живот

Заблаговременно записались на стерилизацию кошки. Приехали за час до назначенного времени, оформились и прошли в лечебное отделение, в котором царил бардак. В назначенное время УЗИ кабинет не работал, а в хирургический кабинет на свое назначенное время можно попасть только подравшись с разъяренной толпой. Причем, речь идет об ожидании в несколько часов. То, что мы заранее были записаны никого не волновало. Электронную очередь тоже никто не соблюдает.

Персонал хамский и безразличный. И все это за большие деньги.

Если вам не жаль времени, нервов и денег, то вам сюда. Никому не рекомендую данное учреждение.

По итогу, поехали в районную станцию, на Вяземском пер д.4 , где приветливый персонал и хорошие условия.

Ухудшилось качество, Примет ли меры руководство?

Кустова Маргарита (15 мая 2015 00:57)

абсолютно профнепригодные специалисты, вымогательство, нет сострадания, сменились врачи на ужасных

У меня всегда жили кошки и естественно приходилось обращаться к ветеринару. Как правило, в государственных клиниках это были очень компетентные врачи. С животным обращались ласково, разговаривали с ним, гладили, успокаивали. И на Жерновской я была с котиком у которого диагностировали опухоль под языком.Мне не предложили делать операцию, не предложили усыпить (понимали, что это мой "ребенок"), сказали кормите из шприца пока сможете. Я была очень благодарна.Потом пришла стерилизовать кошечку. Врач после операции рассказала, что у кошки была опухоль и ее удалили вместе с маткой. Никаких дополнительных оплат, только рекомендации.

И вот опять у другой кошки пропал аппетит и по утрам ее рвало. Я пошла с кошкой в ветклинику и не узнала, все изменилось! Отношение бездушное. Я плакала, когда они: врач и помощница терзали мою кошку. Запихнули в мешок и одев воротник. стали запихивать градусник, не смотря на дикие крики и стоны и шипенье и рычание моей бедной кошки. Потом вытащили лапу и стали брать кровь на анализ, кошка от бессилия даже описалась. Когда я обратила внимание врача на корки на ушках у кошки, врач сказала, что это к дерматологу. Дерматолог прописала мазать ушки водным раствором йода," а лечения назначить не могу пока кошка не поправиться". За обследование я заплатила около 4000 руб. Сказали это еще не все, надо делать рентген и капельницы, а если не поможет, резать. Уколы ей не помогали. Йод с ушек она слизывала после каждого смазывания и я прекратила выполнять рекомендации ветеринаров. Нарвала кошке травки. она поела и все прошло за 3 дня. И корочки на ушках и аппетит появился. Больше никогда не пойду в эту поганую клинику!!!

ужасные врачи, некомпетентные!

shor (22 декабря 2014 02:23)

аптека, работают круглосуточно

абсолютно профнепригодные специалисты, легко загубят здоровое, молодое животное, наглый обман, нет с

Обращалась 21.12.2014. ЛЮДИ! НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!!! Там НЕТ компетентных врачей, уже загублено очень много молодых, здоровых животных.

Обратилась с вопросом кастрации кота. Получила кучу проблем, врачи не смогли провести простейшую операцию, которую они делают ежедневно и не один раз. Работник регистратуры выписывая карточку направляет в терапию где работают вет/врачами !! студенты не имеющие диплома врача. Отсюда и проблемы. Эти студенты практикуются на наших любимцах, им мало для практики бездомной братии котов. Видимо у работников клиники установка : уменьшить поголовье котов, особенно домашних. Операция кастрации кота прошла не удачно, как такое вообще могло произойти, кота истекающего кровью отдали домой, пришлось вернуться через полтора часа, и правильно сделали, кот бы умер. В клинике врачам наплевать, одним котом меньше. Вешают лапшу на уши прикрывая этим свою задницу за допущенную халатность.

Обратите внимание на стены лечебницы, там развешены хвалебные статьи некоторым сотрудникам с фотографиями в газетах. Это просто как издевка когда видишь их работу на самом деле.

Решать конечно каждому самому, просто хочу всех предостеречь что если возникнут проблемы с питомцем, врачи будут просто равнодушны, но с умным видом будут уверять что так и должно быть.

Всем здоровья и удачи. (жаль что я не почитала отзывы до похода в эту клинику).

тупые убийцы

bobi5i (12 июля 2013 17:17)

Не знал про этот сайт.Очень хотелось бы поделиться своей историей потери любимого четвероногого друга 3.5 года назад,которому помогли уйти раньше времени на тот свет врачи с Жерновки.Началось с того что моя собака после приезда из Таганрога начала себя как то вяло вести и плохо кушать.Несколько раз обращался в ветеринарку там её смотрели щупали,исправно брали деньги за консультацию ширяли витаминчики и отпускали со словами "ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО".Когда собаке стало ещё хуже я привёз собаку на очередной приём эти идиоты наконец то решили взять анализы кровь(биохимический анализ-1200руб) и мочу.По анализу крови показало что у молодой собаки отказывают почки и печень.Эти ДЕБИЛЫ начинают ставить капельницы и лечить почки и печень,а выяснить причину от чего начали отказывать почки и печень даже не попытались.После месяца капельниц и безуспешного лечения Тамара Рудольфовна (фамилию не помню) мне заявляет-"Ваша собака жизнь не тянет и мы не знаем что с ней делать,думайте сами что Вы с ней будете делать." Перед этим в сумме содрали с нас за бестолковое лечение около 20 000руб.У меня слёзы на глазах моя Весточка на меня смотрит,а я не могу смотреть ей в глаза и помочь тоже ничем не могу. Поехали в другую клинику там взяли анализ крови за 100 руб и поставили диагноз ПИРАПЛАЗМОЗ.и сказали так как время упущенно очень маленький шанс на то что собака поправится.В результате и там попробовали помочь на 5000руб. Через 2 недели собаки не стало.ЛЮДИ!!!!!!! СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ МЕД.КНИЖКИ ВАШИХ ПИТОМЦЕВ СО ВСЕМИ ЗАПИСЯМИ ВРАЧЕЙ И ЧЕКИ ОТДАННЫЕ ЗА ЛЕЧЕНИЯ.ЕСЛИ ПОВТОРИТСЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ (НЕ ДОВЕДИ БОГ) ОТВОЗИТЕ ЖИВОТНОЕ НА ВСКРЫТИЕ И ЧТО БЫ ПАТОЛОГОАНАТОМ ВЫДАЛ СВОЁ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ОТ ЧЕГО УМЕРЛО ЖИВОТНОЕ И ЕСЛИ ДИАГНОЗ НЕ СОВПАДАЕТ С ДИАГНОЗОМ В КАРТОЧКЕ ЖИВОТНОГО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД И ЧЕРЕЗ СУД ИСТРЕБУЙТЕ С ЭТИХ КОНОВАЛОВ УПЛОЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.И ЕЩЁ МОЖНО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ЗАПРЕЩАТЬ ВРАЧУ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ВИДОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.НАДО ЭТИХ УРОДОВ ТОЖЕ ЗАСТАВЛЯТЬ ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКИ И ЖИЗНИ НАШИХ МАЛЕНЬКИХ ЛЮБИМЦЕВ.

Врачи дилетанты. Убили здоровую кошку за неделю.

NadezhdaSPb (12 июня 2013 15:13)

абсолютно профнепригодные специалисты, легко загубят здоровое, молодое животное, перевязки делают то

Кошке 2.5 года, никогда ничем не болела. Лечили на хирургии от травмы мягких тканей - чужой кот укусил несильно переднюю лапу на даче. После операции в течении недели КАЖДЫЙ ДЕНЬ ходили на перевязки и показывались врачам. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь что особенно бросалось в глаза - перевязки делают стажеры, делают крайне не умело и иногда довольно грубо. На одну перевязку ездили три раза, ибо не могли нормально наложить бинты. Катетер из вены грубо выдирали вместе с пластырем. Мы были на перевязках капельницах в течении недели и только один раз была медсестра, которая сделала все аккуратно и которая постаралась минимизировать болезненные ощущения. Врачи некомпетентны. Сразу никаких анализов не взяли, изначально неправильно подобрали антибиотик и средства для обработки раны. Через пять дней после того, как наконец решили взять кровь, поменяли, но видимо было уже поздно. Кроме того, мне потом объяснили, что они неправильно "прочитали" результат. Нужно было поддержать сердце, а не печень. В итоге через неделю наша Масяня тихо умерла. Здоровая, крепкая дворянка. Рана дала осложнения, сердце не выдержало или печень отказала уже не суть.

За пять лет до этого мы лечили другую нашу кошку от отравления на терапии. Та же ситуация - неправильное лечение. Когда обратились к другому врачу было уже поздно.

Я эту клинику знаю с момента основания и когда-то эта клиника была очень хорошая и в ней работали замечательные врачи. Несмотря на внешнюю убогость заведения в то время, тогда животных ЛЕЧИЛИ. Увы, этого давно нет. По разговорам с другими врачами там платят копейки и все нормальные врачи давно от туда ушли. И сейчас визит в данное заведение это рулетка. В случае мало мальски сложного или плохо диагностируемого случая, или в ситуации, требующей частых визитов/перевязок, крайне не рекомендую это заведение.

Постарайтесь найти врачей, которым можно было бы доверять. Чтобы не было потом мучительно больно. Надеюсь, мой отзыв поможет спасти хотя бы одно животное.
Июнь 2013

Обращаться только за бесплатным чипированием и прививкой.

zana99 (18 мая 2013 02:16)

много места

вымогательство, наглый обман, неудобное расположение, преднамеренное растягивание времени приема до

В предыдущих отзывах прочитала,что врачи сонно передвигаются по клинике.В моем случае они даже не передвигались.
17.05.2013 около 12.00 сделала бесплатную прививку собаке от бешенства.Этот доктор работает безукоризненно.Быстро,аккуратно!
К вечеру собачку затрясло.Звоню, спрашиваю может ли такое быть после прививки? Предложили приехать и побыстрее.Ветеринарного образования не имею.Понеслась, как угорелая!Попала в жутчайшую пробку.В регистратуре спокойная женщина-регистратор сказала,что таки ДА,это реакция на прививку! Ну уж раз приехала,решила попасть на прием.В 20.50 села в очередь.Была третьей.В 21.05 зашла девушка с котом.В 22.00 очередь не сдвинулась с места.У женщины,стоящей передо мной,на руках умер за это время котенок,невероятной красоты.Она заплакала и ушла.В 22.15 и я не выдержала и тоже уехала.За 1,5 часа,проведенных в очереди,девушка с котом так и не вышла из кабинета.Рядом терапевтический кабинет работал тоже до 22.00,но врач отказывалась принимать пациентов из очереди.В коридор иногда выползала какая-то девушка в мед.форме,лениво оглядывая очередь.А в 22.00 тариф УДВАИВАЕТСЯ!!!!
Накал нервной системы УТРАИВАЕТСЯ,ведь так и неизвестно, что с нашими животными!
БЕЗОБРАЗИЕ! Тянут время до более дорогостоящего приема просто не стесняясь!!!!

Только бесплатные процедуры,там хоть ждать не обидно!

Как и все госветструктуры в Санкт-Петербурге - злость, непрофессионализм огромное количество видеок

Victor V (27 марта 2013 20:15)

работают круглосуточно

абсолютно профнепригодные специалисты, наглый обман

Пришли в эту клинику и больше не пойдем! На входе - пропускники как в метро, охранник спрашивает, зачем идете?. А надо бы СПАСИБО,ТО ПРИШЛИ К НАМ! Цены в аптеке выше, чем частной клинике! В коридоре ожидания - 6 огромных видеокамер. Зачем? Кого они охраняют? Врачей от нас? Почему нечем дышать, нет кондиционеров, в аптеке торгуют не ветеринарными средствами, а женскими прокладками. Попали на прием к ФОТИНОЙ ЕКАТЕРИНЕ БОРИСОВНЕ, врач вроде бы опытный, пенсионного возраста, а диагноза нет, долго думала, поставила диагноз демодекоз, будто бы нашла много личинок клещей, мы не поверили, посмотрели потом в интернете, что личинки-это тоже по виду клещи, только количество лапок у них меньше. ЧТО ОНА ТАМ ПРИНИМАЕТ ЗА ЛИЧИНКИ НЕИЗВЕСТНО. Это мы узнали уже потом, а сначала лечили демодекоз, лечили больше месяца - толку никакого! Пока не обратились в частную клинику. причем в ней заплатили меньше,чем в государственной. Через 2 недели шерсть начала отрастать.

Хамство

Елена 1515 (13 марта 2013 00:41)

хамство

12.03.2013г. я обратилась в городскую ветеринарную клинику, и была крайне недовольна с самого начала, т.е. со мной хамовато разговаривала работница регистратуры на "ОЧЕНЬ" повышенных тонах, толком ни чего не сказала и буквальным образом на орала на меня. Кто даёт право так обращаться с клиентами. Пусть научится вежливо и с улыбкой разговаривать с клиентами клиники.

в эту клинику -- ни ногой

dmitri01 (24 декабря 2012 01:51)

абсолютно профнепригодные специалисты, неудобное расположение

за три дня и 5 (пять) посещений не смогли определить дископатию у таксы, несмотря на все сопутствующие признаки.
по итогам время на операцию было полностью утеряно, лечу уколами, с вероятностью успешного исхода ~0%
скорее всего барбос останется без задних лап.

объяснить подобное можно только полной некомпетентностью и чрезвычайно загруженным графиком (врачи работают "по документам" сутки через трое, а некоторые сутки через сутки, что при этом происходит с внимательностью, способностью подмечать детали и общим отношением к работе -- рассказывать наверно не нужно).
так называемая круглосуточность проявляется тем что в 3 часа ночи даже не берут телефон, а когда удалось дозвониться, минут через 30, мне было сказано что дежурный терапевт отдыхает и помочь ничем не может. "Отличная" круглосуточная работа, так держать.

в данную клинику -- ни ногой.
лечитесь у проверенных врачей и читайте про характерные заболевания ваших собак\кошек заранее, чтоб знать самим на какие анализы бежать сразу и как проявляются болезни различных органов. Не доверяйте не проверенным врачам, практически всем наплевать, люди отрабатывают ставку временем потраченным на лечение, а не результатами.

оценка -- минус миллион.

Предложили прооперировать собаку с раздробленной костью через 3 ДНЯ!!!!!

Kitirini (3 марта 2012 18:13)

абсолютно профнепригодные специалисты, нет сострадания

Пару раз обращались в эту клинику с собакой (но по достаточно простым вопросам - капельницы, уколы). Соответственно приехали туда, и когда возникла более сложная ситуация - собачка сломала лапу в плечевой кости в 2-х местах. Приехали поздно вечером. Принимал хирург, фамилии, к сожалению, не скажу...не сохранися документ. Мы сделали рентген, затем она осмотрела собаку, сказала, что операция будет сложная, стоить будет более 15 т.р. При этом заявила, что в этой клинике только она способна провести данную операцию, а про другие не уверена и сильно сомневается...да и стоить это будет намного дороже!!!!! Самое интересное она сказала в конце.....операцию она готова сделать ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ!!!!!!!!!!!! Сейчас у неё заканчивается смена...и она предлагает нам вернуться через 3 ДНЯ (ведь, по её словам, ни один другой хирург не возьмется за эту операцию)!!!!!!!!!! МЫ ОБАЛДЕЛИ!!!! Кость практически раздроблена, боль у животного невыносимая, собака плачет не замолкая...притронуться к ней невозможно... За 3 дня могло произойти что угодно - начиная от болевого шока у 6-месячного щенка, неправильного начала срастания кости до заражения и гибели!!!!!
Ни уговоры, ни просьбы не возымели действия...у неё же ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СМЕНА...хотя ПОКА ЕЩЕ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!! Возникло ощущение, что операция бесплатная (а не 15 т.р.!!!), работает она на благотворительных началах и имеет право выбирать, кому ей сейчас помочь, а от кого она может отказаться!!!! На последок, этот хирург, с явно завышенной самооценкой, решил-таки дать нам номер телефона одной клиники...мол, попробуйте позвоните...но у них будет намного дороже и они точно не возьмутся..так что жду вас ЧЕРЕЗ всё те же пресловутые 3 ДНЯ!!!!! Мы расстроенные вернулись домой, позвонили в ту клинику и описав наш случай, услашыли: "Конечно, приезжайте. Сделаем всё сразу же. Хирург на месте. Сама операция стоить будет 10-12 т.р." Приехали. Хирург осмотрел животное, затем снимки, привезенные с Жерновки...но понять там ничего не смог (к слову, человек, делавший рентген на Жерновке, по-моему был "под шафе")...пришлось делать новый...В результате сказал, что операция, не сложная...необходимо вставить два штифта, чтобы закрепить кость и всё будет в порядке...а так как животное молодое..поправится скорее всего быстро! Отпустили, сказали, что позвонят...Утром позвонили. Мы приехали. Собака уже отошла от наркоза, чувствовала себя достаточно хорошо, для такой операции, шовчики были аккуратно зашиты и обработаны... Нам объяснили подробно уход за швами, что/когда/куда надо колоть/принимать, сказали, по всем вопросам звонить и обращаться. В общем, собачка поправилась достаточно быстро, сейчас уже бегает, резвится. Так что, прогнозы о сложности и дороговизне операции в других местах и у других хирургов - не сбылись!
Клиника, в которую мы обратились, находится на Репищева,13 - Вет.Клиника Сотникова. Хирург - Албул Андрей Владимирович. Действительно человеческое СПАСИБО!!! Теперь обращаемся туда, а про Жерновку забыли, как про плохой сон... Не хочется никого пугать, просто есть желание предупредить людей! Как говорится "Предупрежден - значит вооружен!"

Ужасное отношение.

АннушкA (24 ноября 2011 02:12)

наглый обман, хамство

Сегодня посещали это заведение для получения медицинской справки для выставки. Короче говоря, взяли у нас паспорт домашнего животного,сверили клеймо у нашей собачатины и ушли...После долгих споров-разъяснений (орали за дверью почему мы проходили вакцинацию в частной клинике,какое мы имели право вообще обращаться в какую то непонятную клинику(но мы это проглатили и не стали ничего говорить) они кое как нашли клинику в которой мы проходили вакцинацию и сообщили что у них закончилась лицензия и вакцина не действует и по этому они справку нам дать не могут!!!(Всё на повышенных тонах)!!! Мы звоним в клинику где проходили вакцинацию и нам отвечают: Что ВЫ! У нас лицензия до 2012г! Давайте вышлем факс! Мы предложили на 2-ой жирновской, факс лицензии чтобы они убедились что лицензия не закончилась НО КЛИМАНОВА МАРИНА ЮРЬЕВНА так на нас понесла.....мне вообще пофиг факс или еще что то У МЕНЯ В КОМПЬЮТЕРЕ НАПИСАНО ЧТО ЛИЦЕНЗИИ НЕТ! И ОТВАЛИТЕ ОТ МЕНЯ У МЕНЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ!...Откровенное хамство! Жаль что в тот момент я не сообразила потребовать письменный отказ в получении справки. Но в любом случае я всё это не оставлю в покое. На Климанову М.Ю. буду писать жалобу! Нельзя так!

Ужас.

Алевтина Криворук (8 ноября 2011 12:28)

вымогательство, наглый обман, нет сострадания, сменились врачи на ужасных, хамство

Врачи убили собаку в жутких мучениях, зная заранее, что спасти ее нельзя.
Были сделаны 2 анализа крови, УЗИ, ЭКГ, при этом прокомментировано что у собаки замечательные анализы, операцию перенесет 50 на 50 в связи с возрастом 12 лет.
Поступили туда с жалобой - вздутие живота у животного, было откачано около 4 л жидкости с примесью крови, что уже говорит о наличии онкологии. Затем была предложена операция по удалению опухоли или пораженного внутр. органа. Нам обозначили цену 9 т.р. за операцию, мы согласились. Перед операцией собаку продержали на капельницах, далее- вскрыли и сообщили что у нее большая часть органов поражена метастазами, а далее последовал вопрос- что будем делать? Оперировать дальше или усыплять? 2 минуты на размышление. И все это происходит в состоянии жуткого стресса и паники, когда твое любимое животное вскрытое на операционном столе! Единственное- пустили попрощаться перед усыплением.
Хотелось бы уточнить, что результаты анализов (после изучения другим специалистом)были плохие, и показатели говорили о неутешительных прогнозах, и если бы нам честно и объективно это озвучили врачи в клинике, то мы хотя бы понимали исход ситуации, и не мучили бы собаку операцией и капельцами, откачками и проч. А мы только и слышали "Заплатите за это, заплатите за то". Что можно сказать о "врачах", которые думают только о деньгах и пользуются тем, что любой хозяин сделает все возможное для спасения?
Скажу больше- даже не дали похоронить собаку. Вечером после случившегося мы позвонили уточнить возможность забрать тело. Нам было любезно сказано "Вы можете забрать тело до 08:30, т.к. в 09-00 приезжает рефрежиратор и забирает тела", что мы и сделали. По приезду медперсонал был готов отдать тело, пока не вышел врач, у которого не было бейджика, и который в грубой форме отказал, ссылаясь на то, что тело нашей собаки- биологический отход и не подлежит выдаче. Не помогли ни уговоры, ни слезы, ни мольбы. Весь персонал девочек уговаривал его согласиться, но он в хамской форме продолжал стоять на своем. Знаю только имя этого человека- Александр. Надо отметить, что по законодательству моя собака- моя собственность и я имею право похоронить ее НА СВОЕМ земельном участке.
Можно представить в каких эмоциях мы уехали из клиники, и какое впечатление она и ее работники у нас оставили.
Если вы любите свое животное- никогда не обращайтесь в эту клинику.

спасибо - вы убили мою кошку.

НаталияNNN (28 октября 2011 16:47)

сменились врачи на ужасных

НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТУ КЛИНИКУ.
Присоединяюсь к предидущему отзыву.
Ребята, что вы там делаете , у себя в клинике,ГОС.Станции???
Как можно так халатно относиться к пациентам?Назначать то, что В ПРИНЦИПЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ НАЗНАЧАТЬ????
У МЕНЯ ТАК ЖЕ ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И КАРТА МОЕЙ УЖЕ НЕЖИВОЙ КОШКИ,которая была измучена ВАШИМИ непрофессиональными назначениями больше недели!
Оставлена так же огромная для меня сумма денег(конечно я безоговорочно проплатила и операцию, и всё прочее...- это же родное животное!!!)
отдельное "спасибо"Яне Гуссеновне.пусть будет на её совести.
вы же богатая клиника,люди стоят в очередях по пол дня на приём к хирургу,бегают по коридору с коробками купленных у вас же препаратов , а капельницы ставите в закутках, больше похожих на туалеты!!!
УЖАС И ПОЗОР.

БАРДАК

jek_2002 (21 февраля 2011 19:16)

сменились врачи на ужасных

Вот даже не знаю удивляться или не стоит уже низкими профессиональным качествам ветеринарных врачей этой клиники, их хамству и пофигизму в выполнении простой процедуры как выдачи сопроводительных документов.
Может мне повезло что в данный момент прием осуществляла Климанова Марина Юрьевна и Вам повезет больше. Но мне было отказно в получении сопроводительных документов из сходя только из утверждений данного врача. Попытка узнать правду на основании каких документов было отказано, сослались на то что у них есть внутренние документы которые обязаны выпускать котов на выставку в Беларусь только после исследовании на дерматофитоз. Убедить ее и врача Владимира Яковлевича.. тот послал даже не захотев выслушать не удалось. Пришлось получать документ в другой государственной вет.клиники.

Клиника Стала только хуже... Отчёт о посещении.

Алёна Каширина (8 августа 2010 04:25)

работают круглосуточно

сменились врачи на ужасных

В вет. клинике на 2-ой Жерновской д. 46 была ранее, 2-3 раза, с другим животным... Несколько лет назд обратилась туда на основании рекомендаций и отзывов знакомых, хваливших врачей, оборудование и прочее... Кроме того ситуация была критическая, помощь потребовалась ночью и эта станция работала (и сейчас работает) круглосуточно.

В те предыдущие посещения - осталась очень довольна и профессионализмом врачей и их отношением, было заметно что они животных любят и относятся ответственно, результаты их действий и рекомендаций - порадовали и оставили приятные впечатления и доверие к врачам этой клиники.... Соответственно, когда возникла повторная необходимость в помощи вет. врача (совсем недавно завела вторую кошку) я не раздумывая решила обратиться именно в эту станцию и снова поздно вечером.

После 10 часов вечера тарифы на посещение (туда входит только осмотр) умножаются на 2. Учитывая что и дневной тариф выше чем средний по городу, понятно что меня это сильно удивило, поскольку клиника позиционируется как "Государственное учреждение, Санкт-Петербургская городская ветеринарная станция" - но делать нечего, здоровье любимца - дороже, пошла по двойному тарифу... в надежде что пофессионализм врачей стоит того.

Придя в клинику, заводим карточку, проходим через двор в корпус и топаем в кабинет... Для начала к терапевту, естественно. Котёнку был на тот момент (месяц назад) всего полтора месяца... малыш совсем, а по причине того, что молоко мамы он, судя по всему, не употреблял давно то и антитела организм не вырабатывал, прививки в таком возрасте ещё сделать нельзя и риск подцепить что угодно - велик... это-то у нас и произошло (вообще-то у моих животных встречались проблемы и посерьёзнее и большинство действий в подобных ситуациях мной уже отработаны до автоматизма)

В кабинете врача, ставлю переноску на стол и тут же поражает реакция врача (была женщина, не знаю уместно ли указывать фамилию, если кто заинтересуется - пишите - скажу... чтобы были внимательнее), которая брезгливо (не вру!) сморщившись замахала на меня руками и говорит: "ну уж не надо нам тут это, уберите ЭТО отсюда"... Обалдев, спрашиваю - куда убрать? Она показывает - я ставлю на другой стол. Я конечно могла со столом промахнуться, с кем не бывает, но брезгливость врача (она же могла это и по другому мне сказать!) насторожила и напрягла... Появились мысли типа "А что она тут делает?", про себя решила что если мне не понравиться консультация то и колоть я ничего не стану, так же как и покупать прописанные препараты, поеду куда-нибудь ещё.

Далее, в кабинете НЕТ кондиционера, что при таких ценах - невероятно, да и ремонт и отделка здания - свежие, клумбы, фонтаны... Где кондиционер блин? Стоит вентилятор, довольно мощный, включен на полной мощности и направлен на ТОТ СТОЛ, куда мне сказали поставить животное, вентилятор отвёрнут от врачихи!

Врач померяла температуру (нормальная, но она может и повышаться... животное отказывалось от еды в течении всего дня и дело было явно нечисто несмотря на нормальную температуру). Далее посмотрела горло, показала мне - горло было прямо-таки бордовое... Все симптомы явно указывали на вирусное заболевание... и после этого она НЕ убрала вентилятор... Кошка сидела на ветру с вирусной инфекцией, всем было плевать, они мне ещё и предложили её оставить пока я в кассу прогуляюсь! Естественно не оставила, слабый здоровьем, больной котёнок за 10 минут (пока оплачиваю визит) там вообще бы окончательно завял.

Далее доктор выписывает всё и по полной программе, поскольку её осмотр меня частично удовлетворил, решила сделать у неё уколы, тем более все прописанные лекарства были мне известны и их выбор меня устроил.

Иду в аптеку (у них она круглосуточная) оплачиваю осмотр и лекарства (развела на такое количество шприцов, что мне на половину жизни самой хватит), получаю чек (!!!) - на это нужно обратить особое внимание, так как без оплаченного чека врач НИЧЕГО делать не станет и в карте написано что все (!!!) претензии (впоследствии)прнимаются ТОЛЬКО при наличии чека. Иду снова к врачу, делаю 4 укола, НЕ получаю НИКАКИХ рекомендаций по питанию во время болезни, в карте она написала только график и количество уколов.

Выхожу из кабинета, забираю кошку и лекарства, дойдя до машины соображаю что мне так и остался непонятным дальнейший уход за животным и его питание. Возвращаюсь чтобы узнать... неохотно интересуется у меня чем я её сейчас кормлю, сообщает чтобы я продолжала в том же духе... Обалдев, интересуюсь - неужели уход за больным животным ничем не отличается от ухода и питания за здоровым? И вытягивая буквально "клещами" с помощью наводящих вопросов и предположений узнаю у неё наконец что существуют таки определённые ограничения... Решив что пора проваливать и всю необходимую инфу я узнаю в другом месте у более квалифицированного специалиста - ухожу.

Уже отъезжая смотрю в коробку с лекарствами где лежал тот самый ценный чек, при наличии которого можно предъявить претензии если вдруг что... Чека НЕТ! Тут вспоминаю, что она его проверяла, взяла в руки посмотреть оплаченную сумму и назад уже не положила. Решила не возвращаться, поскольку стало понятно что если претензии и появятся их и с чеком никто не удовлетворит, а если что-то случиться критичное с животным - мне уже будет не до выяснения отношений...

Каким образом, если врач не возвращает чек и нарушает этим правила, я должна его сохранять? Так что будьте бдительны и чек после просмотра врачём просто отбирайте из рук, сами они его не отдают!

Поскольку в клинике берётся оплата за последующие, как они их называют "уточняющие" визиты, то делаю вывод что полноценную консультацию по всем вопросам им делать не выгодно, именно по этой причине я её и не получила... Ходить туда повторно и "уточнять" ничего я не стала, мои визиты в этом случае превратились бы в систему (так я почувствовала). Поскольку впечатления полной идиотки врач не произвела (даже наоборот), делаю вывод что она намеренно поступила подобным образом, поскольку грамотное разводилово было налицо... Но в момент беспокойства за кошку привязываться к этому не стала, а последующую консультацию и следующие уколы (короче говоря - полное лечение) уже проводила не в этой клинике.

Помимо вышеописанного в кабинете находились другие лица (были в больничной одежде, но их назначения я так и не поняла), которые в осмотре не учавствовали, консультаций не предоставляли, зато врач активно отвлекалась на светские разговоры с ними, не уделила нам полноценное внимание - довольно неприятно и непрофессионально и исходя из всего этого делаю вывод об общем непрофессионализме, безответственности и явном ухудшении качества персонала в этой клинике (кстати - недешёвой).

Не стану отговаривать от посещения, поскольку об одном этом враче судить о всех - глупо. Но советую быть очень бдительными и подумать прежде чем туда идти, возможно у вас будет на примете другая клиника - поудачнее. Кроме того, по общему поведению и всей ситуации, которую тут нельзя полноценно отразить, а также основываясь на предыдущем опыте, ощущала что врачи этой клиники делают то же что вообще храктерно в целом для нашего времени - а именно, попросту срубают копейку не обращая внимания на качество предоставляемых услуг и не о чём не заботясь вообще кроме как о заработке. Отсюда и отсутствие консультации/рекомендаций как таковых (при двойной их оплате) и прописанные излишние лекарства и шприцы в количестве превышающем в 4 раза количество уколов, и не возвращённный чек, и брезгливое отношение к животным (как будто я с помойки принесла чистенького домашнего британского котёнка, блин! да даже если и дворняжку - какое это имеет значение, у врача - брезгливость неуместна по определению... меня это вообще обескураживает и сразу становиться понятно что это - не специалист! Надеюсь что она сама придя, скажем, к гинекологу, встретит такую же реакцию, когда посмотрев на её "прелести" врач замахает руками, поморщиться и скажет - "уберите это отсюда вообще"... но денег за это не забудет попросить по полной).

Ещё несколько лет назад врачи делая уколы (и в этой клинике и других), успокаивали животное, ласково с ним разговривали, знали как взять его и как держать чтобы всё прошло гладко, а потом ещё и в нос поцелуют, за стойкость, так сказать... Всё это в данной клинике в прошлом... - мне пришлось самой с кошкой как-то справляться чтобы она не вырывалась (что затруднительно поскольку я не вет. врач), а врач в другой клинике так лекго и быстро управилась и взяла её каким-то определённым образом, что она и не пикнула пока 2 укола делали и не вырывалась (из этого делаю вывод что и простейших вещей некоторые не могут сделать и не знают их... или не желают ничего кроме оплаты своего непрофессионализма, тупо - получить деньги за ночную смену и всё...).