Главная » Город » Ветклиники » Отзывы Ветклиника "Оберег" на ул. Илимская, г. Москва, Москва

Ветклиника "Оберег" на ул. Илимская, г. Москва, Москва

1.5

Мнений: 6

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Так себе оберег

mangoef (17 ноября 2016 20:19)

низкий профессионализм, равнодушие

Отвратительное отношение к клиентам и животным! Предложили собаке с переломом продолжать операции два дня! Час ожидания в клинике и даже не обезболили!

16.11.2016 в районе 22:00 приехала в клинику с маленькой во всех смыслах собакой, которая только что сломала ногу. Предварительно около 21:30 позвонила и уточнила, на месте ди хирург и могут ли собаке в это время сделать рентгеновский снимок. Говорят "Да, все есть, приезжайте". Приехала. Первые 20 минут администратор в принципе не могла мне уделить внимание, хотя я обозначила, что у собаки перелом. Единственное, что мне сказали, что жать мне не меньше полутора часов. Вариантов нет, села ждать. Еще где-то через 15 минут напомнила о себе, спросила, чего я жду, если меня даже не внесли в электронную очередь. Администратор нехотя начала заполнять мои данные, а заполнив их, еще раз сказала, что мне ждать приема не менее полутора часов (в клинике кроме меня еще два человека, а по коридору туда-сюда ходят врачи). А потом с серьезным таким видом говорит "я должна вас предупредить, что собаку посмотрит терапевт, сделает снимок, может быть наложит шину, а оперировать собаку будут ЗАВТРА-ПОСЛЕЗАВТРА, потому что хирурга после 21:00 в клинике нет". То есть она предлагает собаке с переломом ноги ждать два дня до операции (как потом выяснилось в другой клинике, это был перелом со смещением и вывихом). Вот это клиника. Вот это сервис. В итоге в этой клинике я потеряла около часа, и за это время собаку даже не обезболили! В итоге я развернулась и поехала в ближайшую действительно круглосуточную клинику, где собаке СРАЗУ, без всяких очередей сделали ренген, прооперировали, ночью позвонили и отчитались об операции, откачали с стационаре от наркоза и утром выдали уже со спицами и отошедшую от наркоза. В общем, сомнительный Оберег! Никому не советую туда обращаться, и сама больше ни ногой.

Реальной помощи не ждите!

Е.С. (30 июня 2016 08:57)

Иногда в шоковом состоянии, когда любимый питомец плохо себя чувствует, заглядывает нам в глаза и ждёт помощи, мы готовы лететь среди ночи в клинику за квалифицированной помощью специалистов, отдавать любые деньги, верить и доверять своих четырехлапых друзей в руки людей, называющих себя профессионалами! Но иногда все-таки очень полезно остановиться и уделить 5 минут на ознакомление с рейтингами, прочитать пару комментариев, ведь это может уберечь Вас от непоправимой ошибки! Вдруг и мой отзыв кому-нибудь будет полезным! Начну с того, что на протяжении нескольких лет мы стабильно обращаемся в клинику Оберег за услугой, а именно подстрижка когтей, прошу заметить, стоимость составляет 370 рублей, помоему необоснованно завышенный ценник. Ну да ладно, если не имеешь навыков, плати.Недавно мне пришлось обратиться в клинику с более серьёзной проблемой, моя собака сильно кашляла, как-будто чем-то подавилась, в 23:00 я направилась в Оберег. И здесь понеслось, на рецепшене меня предупредили, что в это время действует ночной тариф на приём врача, который составляет 2000 рублей. И я вам скажу, 2000, за то, чтобы с Вами поздоровались. Врач пощупала горло, и даже не стала заглядывать в рот по причине того, что её сейчас покусают. Мне приходилось самой задавать кучу вопросов, выдвигать возможные предположения, но я не врач, а "квалифицированный специалист", на мой взгляд, просто спала в этот момент, за своё "Здравствуйте" 2000 она уже включила в счёт. Далее последовало аморфное предложение сделать рентген, мы согласились. Но мы сами должны были держать свою собаку, вот это сервис, подумала я, на нас были одеты защитные фартуки, и на этом спасибо. Т.е. за наши же деньги, нас ещё и облучили до кучи. Происходит полное перекладывание ответственности за возможные последствия на хозяина. Например, можно сделать вот такой укол, но он гормональный и т.д., конечно не полезный. Но что скажите вы хотите услышать от хозяина, я в этом ничего не понимаю и как я могу принять решение по введению или не введению того или иного препарата. Вы ведь учились на врачей и за помощью я обращаюсь к Вам. Нам все-таки сделали укол. Назначение было следующее, давать собаке облепиховое масло и наблюдать. За чем скажите я должна наблюдать, за тем, что моя собака в следующие 2 дня уже заметно теряла силы, а я прибывала по этой причине в конкретно нервном состоянии от того, что не могла ей помочь. И да, в заключении хочу сказать, ночной поход в клинику Оберег нам обошёлся практически в 4000 рублей, эти "специалисты" только и умеют что, очень хорошо работать с счетной машинкой.

Больше их услугами не пользуемся

Ольга Ивенская (13 сентября 2014 21:59)

быстрота диагностики, наличие диагностического об-ния

большие очереди, низкий профессионализм, равнодушие

Возили в эту клинику своих кошек несколько раз из-за того, что она ближе всех территориально, но приняли решение отказаться от нее, потому что недовольны качеством обслуживания.

Пример 1. Коту диагностировали ХПН, терминальную стадию. Приятного мало - узнать, что любимый кот обречен и жить ему осталось совсем мало. Но такую информацию можно преподносить по-разному. Нам "повезло" - врач была очень жесткой и правдивой, без эмоций проинформировала о том, что кот, по сути, умирает, но можно жизнь эту продлить (читалось "только зачем? лучше усыпите сразу"). Кот тогда был почти в отличной форме, только чуть ослаб внешне, поэтому я взялась за лечение. Когда постепенно болезнь все-таки взяла верх, я в очередной раз привезла его на анализы и стало ясно, что это - конец, я попросила его усыпить, на что мне ответили, что в клинике животных НЕ УСЫПЛЯЮТ! Пришлось мучить умирающего кота, везти домой, ждать вызванного на усыпление специалиста (его визитку дали в клинике). В итоге приехал коновал, который, вместо того, чтобы действительно сначала УСЫПИТЬ, а потом уже вводить смертельную инъекцию, сразу вкатил лошадиную дозу чего-то там, слишком быстро, так, что кот умер, не успев уснуть. Его практически убили. И это - рекомендованный клиникой специалист!

Пример 2. Здоровую, но пожилую кошку решили отвезти сдать анализы и на осмотр - на всякий случай, раз уж кошки так хорошо умеют маскировать начальную стадию серьезной болезни. Привезли, сдали кровь, сделали УЗИ, осмотрели. По результатам назначили какое-то рентген-исследование, при котором животному через пасть вливают контрастное вещество. Вливал криворукий олух, кошку довел до истерики, влить так и не смог, она начала орать, вся перепачканная, потом стала задыхаться - пришлось давать кислород дышать. В итоге всех манипуляций так диагноз и не поставили, но доведи животное до жуткой истерики и взяли - внимание - за этот апофеоз непрофессионализма более 7 тысяч рублей!!!

Кроме того, хотелось бы отметить, что в клинике разводят на кучу дополнительных исследований, а также торгуют препаратами по сильно завышенным ценам.

Итог: больше в эту клинику - ни ногой!

Отвратительная клиника!!!

Elza1985 (27 января 2014 13:23)

равнодушие

Добрый день.

Первый раз в жизни я пишу жалобу, но клиника «Оберег» меня поразила своей работой!

У своей собаки (мальтийская болонка) я дома обнаружила увеличенные лимфоузлы и решила обратиться в «Оберег».

Врач Патрогина Т.С. осмотрев мою Еву посоветовала сдать кровь на анализ. Мы приехали сдавать кровь 25.01.2014г. в 10:00.

Я конечно не врач и может кто-то скажет, что мое мнение субъективно, но то, как брали анализ у моей собаки меня поразило! Дело в том, что нам уже приходилось сдавать кровь и не раз (в других клиниках) и всегда это было абсолютно безболезненно для моей Евы, она даже и не чувствовала ничего, может из-за того, что кровь до этого у нее брали, когда она стояла! Тут же её уложили, держали в четыре руки...видя,что она сопротивляется начали тыкать иглой....Кровь брали в течение 5-7 минут.... собака визжала на всю клинику..... У меня просто нервы сдали!!! Я промолчала, но сейчас понимаю, что зря!!!

Далее, после того,как взяли кровь нам три раза повторили, что анализы будут готовы через 4 часа! Я позвонила в клинику через 10 часов и мне сказали, что из трёх анализов готов только один и посоветовали ещё через час перезвонить. Но и через час ничего не изменилось. Я возмутилась и администратор пообещал, что мне перезвонит в скором времени врач для решения проблемы! Врач позвонил 25.01.2014г. в 23:00 (после сдачи анализа прошло 13 часов) и сказал, что готов только один анализ и следует позвонить на следующий день. Вот хронология дальнейших моих звонков: 26.01.2014г. 9:00- анализы ещё не готовы; 26.01.2014г. 12:00- анализы готовы, меня записали на отзвон врача. До 18:00 мне так никто и не позвонил и я приехала лично в клинику! И тут самое интересное.... мне на ресепшене говорят, что готов только один анализ, а на остальные два не хватило крови!!!! И пожимают плечами!!!! Минут через 10 ко мне выходит врач Патрогина Т.С. и говорит, что всё же анализы готовы и приглашает меня в кабинет для консультации результатов анализов.

Анализы оказались в норме и непонятно от чего воспалились лимфоузлы! Я говорю о том, что у моей собаки недели три назад были воспалены ушки и может это оказалось причиной воспаления! Причём уши обследовали в «Обереге» и в карте всё записано! Но врач меня игнорирует и выписывает антибиотик!

Я выхожу после консультации и плачу за приём 450 руб. На мой вопрос «за что»...мне говорят- консультация по телефону бесплатная, но так как я приехала лично- платите! Для меня вопрос не в деньгах!!! Меня возмущает всё это безобразие!!! Естественно я приехала лично,т.к. мои звонки оказались бесполезными! Второй вопрос- почему администраторы (глядя в компьютер) читали комментарий лаборантов и говорили мне, что крови не хватило.... И тут вышла врач, сказав, что в курсе.... и перебив администраторов, утвердительным голосом сказала :"Всё готово!" Моей собаки ли это анализы???? Я уже сомневаюсь!!!

Про эту клинику в интернете написано куча отрицательных отзывов ( к сожалению это я только сегодня обнаружила) и видимо руководство даже задумывается об этом!!!

Я высказываю своё субъективное мнение...никому его не навязываю... Врачи клиники «Оберег» повели себя как абсолютно безграмотнейшие врачи!!! Даже не извинились! Взяли деньги за абсолютно бесполезную консультацию!!! Вели себя, как живодёры, когда брали анализы!!!

Вся грязь,которая написана про эту клинику в интеренете - обоснована!!! И я советую всем не обращаться за помощью в эту «шарагу»!!!

в Обереге большинство врачей практиканты

alain255 (11 октября 2013 12:05)

наличие диагностического об-ния

большие очереди

Привезли в Оберег кота в критическом состоянии - пришлось реанимировать.Опытный врач подозвала практикантку чтобы та поставила катетер....долго она мучилась (практикантка) поскольку никак не могла попасть в вену.В итоге вся лапа синюшная,по правилам если у новичка не получается его должен сменить опытный врач а этого не произошло.НО большое спасибо за правду "жизненный прогноз неблагоприятный"Если и иди туда то только к определённому врачу.

Негативный осадок после посещения ветклиники Оберег

myau-myau (23 августа 2013 23:20)

равнодушие

Заболел любимец семьи - наш котик. Заболел серьёзно. Переживая и пытаясь наладить ситуацию, я искала на разных ветфорумах информацию о хороших клиниках и хороших ветеринарах. Многие посоветовали мне Оберег. Собрав котейку, я поехала в Алтуфьево, предварительно записавшись на прием на 14:00. Это был будний день и народу в клинике не было практически. Но ждала я целый час, когда меня примут.

Попали мы к Егоровой Анастасии.

Кота посмотрела визуально, сказала "выглядит очень хорошо". И отправила по всем исследованиям: УЗИ, рентеген, кровь.

Все сдали. Результаты оказались плохими, но сомнительными. УЗИ хорошее, рентген плохой (опухоль), кровь так себе.

Я, как любящая хозяйка, готова бороться за кота до конца. Поэтому была готова на любые манипуляции. Ведь сейчас успешно лечат кошек, удаляют опухоли и питомцы живут ещё долгие годы.

Но в Обереге доктор Егорова, видать была очень уставшая и без настроения, сказала - не мучайте кота, явно намекая на эвтаназию. Мол у нас цитолог в отпуске, биопсию брать некому, а вам советую ехать домой и доживать последние дни. Все это с таким вялым видом и с такой неохотой, что стало противно.

Я поехала в клинику рядом с домом, объяснила ситуацию. Меня конечно же обнадеживать не стали, но назначили лечение. Мы его сейчас проходим, коту стало лучше. Опухоль вероятно не злокачественная, но прогнозы не очень. Но зато с нами занимаются и хотят помочь. А помощь действительно есть - котик нормально кушает сейчас и выглядит намного лучше.

Зачем работать ветврачом, если с трудными случаями связываться не охото? Как можно принимать людей с таким равнодушием к судьбе их питомцев? Почему не попытаться помочь? Даже если шансы не так хороши?

Хуже равнодушия нет ничего